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周末在家把過去一年自己公眾號的數(shù)據(jù)全部導(dǎo)出來復(fù)盤了一遍，說實話，結(jié)果還是挺超出預(yù)期的。
從去年 8 月份開始，我就基本進入了日更的節(jié)奏。
除去一些周末或者節(jié)假日，基本上每周一到周五都有文章發(fā)布，這一年多一直沒有間斷過。
每隔一段時間，我就會做個小復(fù)盤，也沒啥藏著掖著的，希望分享出來能給大家一些參考或啟發(fā)。
說幾個數(shù)據(jù)結(jié)果。
從 2019.8.23 到今天（2020.8.24）的一年時間內(nèi)，我的讀者數(shù)從 26,961 增長到了 53,015 位，增長率 96.6%。
如果把時間再往前推一年，2018 年 8 月 23 日，我的公眾號讀者數(shù)只有 5,817 位。
也就是說，兩年時間內(nèi)，讀者數(shù)增長率是 811%。
其實從絕對增長率上可以看出，過去這一年的增長不如前年。
這是受讀者人群基數(shù)限制的原因，相比于情感領(lǐng)域，我的讀者人群相對專業(yè)垂直。
這就跟做產(chǎn)品選行業(yè)和賽道一樣，選擇什么就決定了你所在的市場規(guī)模和天花板。
相對于技術(shù)或者設(shè)計，產(chǎn)品還是一個相對小眾的領(lǐng)域。
但過去這一年也近乎實現(xiàn)了翻倍增長，整體來說我還是比較滿意的。
在可預(yù)見的未來，增長率會保持下去，不過也取決于定位和內(nèi)容戰(zhàn)略的調(diào)整。
至于為什么取決于定位和內(nèi)容戰(zhàn)略？我后面會講到。
再看一個數(shù)據(jù)，12%。
這是我發(fā)布原創(chuàng)文章的平均打開率，所謂打開率，就是基于當(dāng)前的讀者總數(shù)計算的在某一時段內(nèi)打開閱讀文章的人數(shù)。
比如讀者總數(shù) 10000 人，發(fā)文后 24 小時內(nèi)有 1000 人打開了文章，那打開率就是 10%。
可能有人覺得才 12%，也不高呀！
按照新榜發(fā)布的數(shù)據(jù)，在整個公眾號生態(tài)中，頭條推文的平均打開率在 2%-4% 之間，大部分處于 2% 上下。
你沒看錯，就是 2%。如果你超過這個數(shù)，那恭喜你，你超過了行業(yè)平均值。
如果放在幾年前，打開率遠比現(xiàn)在高。
那為什么會這樣呢？
有兩個主要原因。
第一，公眾號的數(shù)量和類型越來越多，全網(wǎng)有 2000 多萬個公眾號，大家都在爭奪有限的用戶時間。
第二，隨著用戶關(guān)注公眾號數(shù)量的逐漸增多，用戶注意力被稀釋，加上公眾號的產(chǎn)品形態(tài)和規(guī)則，很多人會錯過文章推送
微信公眾號之前上線了不按時間線推送的功能，官方叫「閱讀效率優(yōu)化」。
從我直觀感受上，這個功能確實是給我?guī)砹舜蜷_率和閱讀量的提升。
在騰訊上季度的財報中也提到，公眾號打開率有所提升，我認為就是來自于這個優(yōu)化。
為什么這么說呢？
有一個直觀感受，外加一個客觀數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在我每天推文時間是中午 1 點左右，推文后會有三波閱讀高峰。
分別是推文后 1 小時，當(dāng)天下午 6 點左右，以及第二天的早上 9 點左右。
這三個時段的切片閱讀量是遞減的，但總量加和卻比以前要高。
如果放在以前，閱讀高峰只會維持在推文后的 1 小時，然后在未來 24 小時內(nèi)直線下降。
「閱讀效率優(yōu)化」上線后，有部分讀者是不會在我推文當(dāng)時收到推送的，而是在他們的常規(guī)閱讀時間收到。
比如有人習(xí)慣性的在下午下班后打開訂閱號，那系統(tǒng)會調(diào)整文章的推送策略，為作者獲得更高的打開率。
如果不這么做，那文章就會被后來推送的文章給淹沒。
對于能按時收到的，都是「常讀用戶」，至于怎么成為「常讀用戶」，其實就看你的閱讀習(xí)慣。
比如每天都會打開看，或者有過互動。
另外就是一個客觀數(shù)據(jù)，不完全比對條件下，我的文章整體閱讀量比之前提升了 3%。
當(dāng)然，這里面也會有讀者基數(shù)提升以及文章選題的原因。
但按照讀者絕對數(shù)增長和打開率恒定的情況計算，閱讀量還是有所提升。
可能有人會好奇，如何提升并保證文章打開率？
這里也說下我的三個方法。
第一，保持穩(wěn)定的更新質(zhì)量和頻率。
穩(wěn)定意味著預(yù)期可控，質(zhì)量是交付，頻率是習(xí)慣。
每天在固定時間都能推文和讀者見面，這種習(xí)慣性的交付，是固定認知形成的前提。
而內(nèi)容的質(zhì)量就是不斷強化這個認知的方式。
如果三天一更或者半月一更，甚至是憑心情更新，無異于在每次推送時通知一部分讀者取關(guān)。
因為預(yù)期不穩(wěn)定、質(zhì)量不穩(wěn)定，認知就不穩(wěn)定。
保持穩(wěn)定交付，時間長了就會發(fā)現(xiàn)很多人會把你當(dāng)朋友看，我寫文章也就是以和朋友聊天的方式在交流。
第二，在有限的標題文字里增加盡可能多的信息和關(guān)鍵詞。
這是受微信公眾號產(chǎn)品形態(tài)決定的，一個標題、一張頭圖，外加一小段摘要，這是用戶在閱讀正文前能接觸到的全部信息。
所以，之所以會有很多標題黨，也是被這種產(chǎn)品形態(tài)培養(yǎng)出來的。
當(dāng)然，也不能完全怪微信，因為標題黨很早就有。以前報紙時代，大大的頭條標題就是標題黨的原始形態(tài)。
就拿我今天的文章標題來說吧，「為什么」、「我」、「一年」、「97%」、「用戶增長率」這些都是關(guān)鍵詞。
這里面涵蓋的信息比較多，可以說，一個標題有一大半都是關(guān)鍵詞。
另外，通過疑問句的方式，給讀者設(shè)定一個獲取答案的開關(guān)，這個開關(guān)就在點擊文章的背后。
第三，保持文章內(nèi)容的主線清晰，價值觀一致。
其實經(jīng)?？次椅恼碌淖x者知道，我的文章主線就是將產(chǎn)品視角和產(chǎn)品思維下的觀察和思考表達呈現(xiàn)出來。
以此，形成了我的文章風(fēng)格，或者說寫作特點。
價值觀是我一直傳遞的觀點，對于一些事件或者認知，我在傳遞我的理念，并和讀者們?nèi)〉霉沧R。
如果價值觀分裂或者紊亂，那就違背了上面提到的第二點。
還記得前面提到的定位和內(nèi)容戰(zhàn)略嗎？其實這里的第三點就是回答這個問題的。
用戶增長率取決于用戶基數(shù)，定位決定了面向哪一群用戶。
我寫公眾號有 8 年了，有過三個階段，分別是技術(shù)、產(chǎn)品、泛產(chǎn)品化。
之前做技術(shù)，分享的是技術(shù)類文章，人群恒定。
后來轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品，但還是專業(yè)領(lǐng)域，人群恒定。
后來把產(chǎn)品視角和產(chǎn)品思維擴充到我所能接觸的一切，用大家能聽得懂的方式和通俗易懂的語言來寫作和分享，人群就會出圈。
正是這種對于定位和內(nèi)容戰(zhàn)略的調(diào)整，為增長提供了外部環(huán)境。
加上對內(nèi)容的持續(xù)優(yōu)化和文字能力的提升，為增長提供了內(nèi)部保障。
最后一個數(shù)據(jù)，53%。
這是我公眾號文章的平均閱讀完成率，就是每篇文章完成閱讀的人數(shù)和打開人數(shù)的比值。
這個數(shù)據(jù)能直觀反映文章的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。
我現(xiàn)在每篇原創(chuàng)文章的平均字數(shù)在 2000 字以上，閱讀時間大概在 5 分鐘左右。
53%，意味著有至少一半以上的人把文章看完了。
因為我每篇文章底部會有一個關(guān)于自我介紹和星球介紹的區(qū)域，排除這部分，只看正文內(nèi)容的話，完讀率估計比 53% 還能再高一點。
當(dāng)然，53% 不算高，我認為還有提升的空間。
這個數(shù)據(jù)，是建立在 2000 字長文的基礎(chǔ)上的。如果換成 1000 以內(nèi)的短文，數(shù)據(jù)自然比這個高。
所以，數(shù)據(jù)就是一桿秤，取決于你稱什么，并不能完全從數(shù)據(jù)看結(jié)果。
對于完讀率的增長，這就不像標題那樣會有一些技巧，純粹看寫作功底了。
對于文章的展開、承接、轉(zhuǎn)折以及收尾，讀者是否愿意看你的文章，是否愿意看下去，都取決于作者怎么寫。
在這方面，我也持續(xù)在優(yōu)化，盡可能在有限的篇幅內(nèi)傳遞更多有價值的信息，并且這是一個持續(xù)的過程。
實現(xiàn)用戶增長，并不只是單純的數(shù)據(jù)增長，背后更多的是價值認可。
寫在最后
如果把公眾號看成一款產(chǎn)品，同樣需要對其定位、設(shè)計、實現(xiàn)、測試、上線運營、數(shù)據(jù)驗證、調(diào)整以及持續(xù)迭代。
整個過程和做產(chǎn)品是一樣的，里面同樣包含用戶價值和商業(yè)價值，并且一定會面臨二者的權(quán)衡。
就像我昨天說的，很多事都可以用做產(chǎn)品的方式再做一遍，所謂的產(chǎn)品，一定不局限于計算機軟件產(chǎn)品。
可能很多人以為，我每天寫完文章就完事了，覺得很輕松。
其實并不是，前期選題、策劃、試驗，以及后期數(shù)據(jù)復(fù)盤、調(diào)整、輸出經(jīng)驗的時間才是大頭。
每一次文章發(fā)布，就像一次產(chǎn)品上線。
如果每次都只管上線，沒有數(shù)據(jù)和調(diào)整，那是不可能對產(chǎn)品提出任何有效的優(yōu)化改進策略的。
增長也一樣，增長并不是落到最終的結(jié)果數(shù)字上，而是由很多個細節(jié)共同組成，少了這些細節(jié)，就拿不到最終結(jié)果。
我每天寫文章，就是在完善這款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品既是每一篇文章，也是我自己。
只要公開表達，就一定會有喜歡你的，同時也會有不喜歡你的。
對于寫作這件事，我算是跟它杠上了。
我一直認為，努力只能及格，拼命才能優(yōu)秀，要么出眾，要么出局。時間合速度可以慢一點，但一定要一直向上。
所以你看，兩年前的我還只有 5000 多位讀者，到今年翻了 10 倍。
但這 10 倍絕對不是這兩年的努力和積累完成的，而是兩年前的 6 年，也就是 8 年前就開始了。
我從不把讀者當(dāng)粉絲看，我一直稱呼為讀者，但我也更愿意把你們當(dāng)朋友。
每天收到我的推文，就像一個老朋友給你打了個招呼，頭像是我、名字是我。
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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