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李善友老師曾經(jīng)提及“簡潔不是從橫向做減法，而是在縱向上做除法?！彼谐晒Φ臉O簡創(chuàng)新不是簡單的功能刪減或者用戶體驗上的分類刪減，而是透過問題表象，尋找到底層的第一因。
那么縱向上的除法怎么做呢？從一個策略運營眼中看，這個除法可以從兩個維度來解析。一是從商業(yè)模型上看極簡創(chuàng)新，二是從業(yè)務模型上看極簡創(chuàng)新。
商業(yè)模型上的極簡創(chuàng)新，我們來拆解貝殼。
貝殼是從鏈家的業(yè)務基石上生長出來的，用自己的新業(yè)務去革老業(yè)務的命，最后實現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。從數(shù)據(jù)上看，貝殼做到了，也成功了。鏈家，2018年的GTV大約1萬億。貝殼，2019年的GTV大約2萬億，2020年預計可達3萬億。8月3日，貝殼更是以1000億估值上市，上市后市值達456億，董事長左暉身價也大漲760億。
那么貝殼究竟是怎么極簡創(chuàng)新的呢？
從表象看，貝殼的創(chuàng)新就是從自有品牌向平臺化轉型，是為了把盤子做大，讓自己有更多的“員工”與更多的顧客。
所以在貝殼這個平臺上，他們用一套ACN(經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡)的邏輯，打破經(jīng)紀人、店東、品牌之間的邊界。把房產(chǎn)中介彼此間的競爭關系轉變?yōu)楹献麝P系，提升全行業(yè)的效率與產(chǎn)出。
大部分人看貝殼創(chuàng)新也就看到這一層就完事了，剩下還有20%左右的人會看到第二層。
第二層是什么呢？
在這之前，我們先來看一下它的老業(yè)務——鏈家，目前面臨的問題與挑戰(zhàn)。
從外部看，鏈家所屬的整個房產(chǎn)中介行業(yè)都面臨著信息不對等的“真房源”挑戰(zhàn)，最后行業(yè)形成劣幣驅逐良幣，整個行業(yè)都面臨著信任危機。從行業(yè)內部看，矛盾源于兩點：1、C端的一次博弈（既對每個用戶只做一次性買賣，所以每次買賣機會都為了最大限度的榨取利益）；2、B端的零和博弈（即市場蛋糕就這么大，你分走了一份，我就少了一份）。
對于C端來講，不管是買賣房/或者出租房都是一個極低頻的行為，這個周期甚至低于房產(chǎn)中介的平均職業(yè)生命周期。數(shù)據(jù)顯示一個產(chǎn)房中介平均職業(yè)生命周期是6個月，這6個月的人均成交單量是1.5套房。
這就意味著，一般一個房產(chǎn)中介遇到的每一個顧客，都不可能為其產(chǎn)生二次服務。既然無法產(chǎn)生復購行為，那么房產(chǎn)中介對客戶的態(tài)度無法避免得成為“一次性宰客”行為。
對于B端來講，不但不同品牌門店之間存在競爭，即便是同品牌同門店之間的房產(chǎn)中介也存在激烈的競爭。線下覆蓋的范圍就這么大，范圍內的客戶就這么些，如果你撬走了這個客戶，那么我就少了一份中介費。所以B端之間是零和博弈。
但是，貝殼的模式將C端單次博弈變成了多次博弈；將B端的零和博弈變成了多贏博弈。
貝殼的ACN體系，將房產(chǎn)中介這個角色的業(yè)務鏈條拆解成10道工序（房源方5道，客源方5道），每道工序都可以由一個獨立的房產(chǎn)中介來提供并回傳至貝殼找房，然后得到相應的部分報酬。
房源方5道工序的角色加在一起大概能分到中介費的4成多，客源方5道工序的角色加在一起大概能分到50%多的中介費，其中客源成交人，大約能拿到這50%幾中的又60%，也就是傭金總額的30%出頭。
這番改動后，對于C端來說，原本的一次性買賣變成多個房產(chǎn)中介共同服務，每項服務獲取的報酬由貝殼平臺評估并定價。面對既定報酬的服務，不用每個工序的房產(chǎn)中介都去考慮客戶會不會成交，只要完成自己這部分的工序就能得到既定報酬。因此顧客與房產(chǎn)中介間形成了多次博弈。
而對于B端來講，原本是房產(chǎn)中介間打得頭破血流的競爭關系變成了彼此責權利明確的協(xié)作關系，也就產(chǎn)生了多贏博弈。
能看透這第二層的人僅有20%左右，如果能繼續(xù)看透第三層的人就是鳳毛麟角了。
那么第三層是什么呢？
從價值層來看貝殼找房為什么要這么做呢？為什么把“雇員”變成了合作伙伴？其發(fā)揮得最具威力的價值是提升了房產(chǎn)中介的平均職場生命周期，由之前每個房產(chǎn)中介平均從業(yè)年限的6個月，提升至目前每個房產(chǎn)中介平均從業(yè)年齡的24個月。
眾所周期，一個企業(yè)的員工如果流動過于頻繁，那相當于企業(yè)在“耗才”，而未獲得人才的價值回報。這個道理，與行業(yè)來講，同樣如此。因此，貝殼將原本同一個房產(chǎn)中介擔當?shù)亩喙ば蜻M行極簡拆解，從表象看是讓房產(chǎn)中介的職能簡單化了，實則缺失延長了從業(yè)者的職場生命周期，讓每個從業(yè)者能接觸到更多單的業(yè)務，從而提升單體從業(yè)者的價值。
以上就是從表現(xiàn)層、策略層、價值層來逐層拆解貝殼找房商業(yè)模式的極簡創(chuàng)新，歡迎與大家更多交流與探討。
下一篇文章，是未完待續(xù)的業(yè)務模型的極簡創(chuàng)新，歡迎關注我，下期我們來拆解新精英社群業(yè)務模型的極簡創(chuàng)新！
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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