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老濕作為一名不務正業(yè)的產品經理，最討厭的是接改版項目，這東西費力不討好。
主要原因，是改版有沉重的歷史包袱。
改版勢必要有參照物，要得出為什么改版會好的結論，最直接的是與改版前進行對比，這就是歷史包袱。大多數人在做改版時并不清楚是否會成功，往往改版方向也比較模糊，改后可能還不如改前呢，最后導致kpi完不成。
路走得太快，就容易扯到蛋蛋，草率了...
那為什么還要做改版這個事？一則可能是系統(tǒng)老舊，年久失修，無法跟進時代步伐；二則是產品經理沒啥活，應該改個版；三則是尋求更加有突破性的未來。
淘寶的產品經理可能也沒啥活了，找個事做吧，然后對著拼多多寫了份規(guī)劃，匯報給蔣老板。老板一拍大腿，哎呦還不錯哦，先定個kpi，然后就搞起來吧，業(yè)務上有問題找我解決。
鴨梨山大，淘寶產品經理軍令狀已經立了，要么成功，要么成仁。不過話說回來，本次改版，轉化率能夠有預期的提升，核心kpi應該問題不大。
可是，對于一名普通消費者，是不關心淘寶是不是把商品放到第一屏的。
改版的那些動作，是不是為消費者提供了更具有性價比的商品，是不是幫助消費者的購物決策變得更有效率呢？在老濕看來，很遺憾，改前和改后，對于大多數消費者來講，并沒有什么卵用。你品，你細品。
下面，老濕以普通消費者的視角來分析下這次改版。
（1）改了哪些內容？
（2）對消費者產生什么影響？
（3）淘寶還應該做什么？
改了哪些內容呢？我們從公開的信息來梳理梳理，挑主要的講。
首先，淘寶店鋪去掉中差評。
一言難盡，先說個故事，大家就能理解了。
你們看過下圖這個紅色的東西嗎？它叫雞眼鏡。這東西起源英國的某個農場。農場主有一天發(fā)現(xiàn)農場里的一只雞不吃不喝，無精打采，骨瘦如柴。他仔細觀察發(fā)現(xiàn)，這只雞受了重傷。
原來是雞為了爭奪優(yōu)先交配權，優(yōu)先吃飼料權，經常廝打，斗毆。導致雞大面積受傷或死亡。于是乎，雞眼鏡出現(xiàn)了，把眼鏡帶到雞眼睛上，它什么也看不到了，仿佛一切都變得很安靜，仿佛危險就消除了一樣。
戴上眼鏡后，農場里的危險消除了嗎？并沒有，眼鏡如果掉了，壞了，如外來生物入侵，依舊會出現(xiàn)危險情況。
消費者就是農場的雞，被帶上了眼鏡，一葉障目后，難道差評就沒有了嗎？商品的質量就變得可信了嗎？一切都是人工偽造的祥和，反而增加了消費者挑選商品的難度。
評價是商詳頁重要的內容產品，是消費者了解商品的一個通道，雖然被刷評論的人參雜了水分，但仍然是不可或缺的產品。
如果官方刻意隱藏中差評，粉飾太平，用戶的負面反饋渠道變得困難重重，無法觸達到其他用戶，是否意味著幫壞人作惡呢？
好人的惡就是縱容壞人作惡。
其次，首頁資源位banner下移，變成豎屏，如下圖。
banner就是廣告牌，和電梯廣告沒區(qū)別。它是淘寶的主要收入來源之一，鉆展的主要投放場景，老濕曾經在《淘寶到底如何賺錢的？吸血巨獸永遠吃不飽...》文章中闡述過。
對于消費者來講，banner的價值約等于沒價值，甚至還不如吸二手煙來得痛快banner它左三圈，右三圈，上扭扭，下扭扭，都沒有區(qū)別。
那為什么要做呢？老濕猜測是為了把金剛位的各個業(yè)務重點放大，提高在首頁的流量權重。
下移后，可能前期會降低banner的點擊率，當用戶逐漸被教育后，點擊率和流量都會恢復如初，甚至更上一層樓。
也許，業(yè)務意義才是本次banner改版的核心。
最后，商品動態(tài)信息流上移至首屏，將聚劃算，淘搶購等業(yè)務穿插到feeds里。
此舉會觸動多個業(yè)務方的蛋糕，為什么淘寶還做這件事？
先思考一個問題，當你做一個新項目時，是做第一好，還是第二比較好？
老濕的遠房朋友一直有個造車的夢想，進軍燃油車領域他沒有一點優(yōu)勢，前面無數個大型車企壓著，于是他把目光放到了電動車領域。
在調研清楚后，發(fā)現(xiàn)國內并沒有強勁的對手，可謂是先發(fā)優(yōu)勢，于是他砸鍋賣鐵湊了一百萬的資金準備大干一場，躊躇滿志的樣子。
他把車的價位鎖定到了20w家用轎車這個波段，造車過程異常艱難，缺乏資金，缺乏技術，缺乏人才，只憑一腔熱血還真的造出了車。但結果并不如意，國人并沒有對電動車對很感冒，多數人只是試試看的態(tài)度，并不是真正的購買。
虧的底褲都不見了，只賣出幾臺車，就宣告倒閉。
朋友很郁悶，為什么自己起了個大早卻趕了晚集呢？而后面上市的Tesla，卻大獲市場的好評。
他后來總結，早起的鳥兒并不一定吃到蟲子，相反還可能是被吃。朋友在看到用戶拒絕的態(tài)度后，感知到困難且無法教育用戶。
相反，Tesla不斷的拉通行業(yè)，全世界投資基礎設施，不斷的教育用戶，甚至不惜代價開發(fā)專利，只為把電動車這潭死水變活，實際上Tesla真的做到了。
新項目做第一不一定好，第二也可能不差，大公司負責教育用戶，后面其他公司也可以分得一杯羹。
回到淘寶改版的問題上。
把首頁商品feeds提上首屏，為什么前年不干，去年不干，直到今天才干呢？因為淘寶也不敢輕易做早起的鳥兒。相反，拼多多在創(chuàng)立之初就這么干的，首屏商品全部千人千面，實際上轉化率還非常高。
拼多多和淘寶的用戶重疊比較高，大概重疊8成左右。在拼多多不斷試錯和教育后，用戶再去淘寶逛商品feeds，毫無違和感。
要清楚一點，淘寶首頁上有多個常駐的入口，比如聚劃算，淘搶購等，全部都是非常重要的業(yè)務，也是淘寶收入的主要來源之一，切割流量，會直接影響業(yè)務未來的發(fā)展。
作出如此決斷，勢必要相關人員提前做好風險控制，如能不能賺錢，如果roi變低會怎么樣？還需要強大的組織能力和統(tǒng)籌能力，沒有組織保證，這種跨部門的合作和溝通會顯得變態(tài)般的艱難。
淘寶體系內商品數量過億，即使千人千面推薦給用戶可能喜歡的商品，也無法解決商品抉擇效率的問題。
比如老濕正在瀏覽嬰兒安全座椅的商品，淘寶會推薦給我一系列安全座椅，可能是10個，也可能是20個。
但到底哪個安全座椅質量好，價格符合預期呢？千人千面給出答案了嗎？反正老濕仍然搞不清楚。
如果在千人千面里也增加推薦廣告的因素，用戶看到的商品可能是競價排名的結果，豈不是誰有錢誰說的算，改版中了因，消費者承擔不利的結果。
試著再去思考一下，類似什么值得買為什么會崛起？知乎上，為什么有很多商品推薦？抖音快手上帶貨為什么有人購買？
都是吃了信息不對稱的利好，而且是淘寶目前最為欠缺的。
比如嬰兒安全座椅的各類參數，接口類型，材質，安全標準，生產國家等信息，都無法在淘寶上區(qū)分好壞，仍然需要其他內容型產品來彌補這個信息缺口。
一些人看到機會，然后他發(fā)財了。
有同學會問，那淘寶為什么不去做呢？難道它不知道嗎？其實呢，他知道，就是做不好。也會有帖子，短視頻，直播的內容產品，卻無法讓用戶產生信任感。
究其原因，老濕認為是基因導致，淘寶天然的弱社交關系鏈，滿滿的銅臭味和低質量內容，無法讓消費者為內容生產者買單。
惡劣的內容生產環(huán)境，也是有網絡效應的，你知道內容很差，而且會一直差下去。一盆水里滴入了一點點墨水就會變黑，后來需要添加幾倍于當前水才能讓整體變得清澈。
付出幾倍努力，往往可能都無法達成目標，誰還會去做呢？
今天和大家聊了老濕對于淘寶改版的看法，核心結論有以下幾點：
1. 中差評取消標簽展示，會阻礙消費者商品選擇，有粉飾太平之意。對于商家來講，是個利好。
2. banner下移由橫屏變成豎屏，對消費者來講，毫無意義，更多是戰(zhàn)略層面的考量，可能是為了注重突出首頁金剛位的重點業(yè)務。
3. 商品推薦放入首屏，重點業(yè)務放入feeds是個大膽的嘗試，淘寶沒做第一個吃螃蟹的人，在看到拼多多成功后，達成KPI應該問題不大。
4. 商品選擇效率問題仍然無法解決，淘寶內的信息不對稱非常嚴重，可能會被第三方薅走一定的流量。
當然，每次改版并不一定要解決所有問題，都有側重點的。千人千面是重大的突破，曾經搜索部門一直在嘗試，今天終于登上了歷史舞臺，仿佛是四爺終于成為了雍正。
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