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"我們要以賦能中長尾企業(yè)為抓手，打造自己的生態(tài)閉環(huán)。"
“現(xiàn)在已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)的下半場，新的風口將出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)側(cè)?！?br/>
這是一個產(chǎn)品經(jīng)理會說的話，你可能會好奇他們整天不說人話，到底在做什么？
我將以notion這款產(chǎn)品為案例，分析產(chǎn)品經(jīng)理如何設計一款應用。
定義產(chǎn)品是設計產(chǎn)品的第一步，要用一句話說清楚。
（1）notion的產(chǎn)品定義：
notion是一款集合文件、文件管理以及數(shù)據(jù)庫（all in one）的工作空間。-- 源自notion官網(wǎng)
它囊括了wiki、word和teambition的常用功能，在此之外進行了擴展。重新定義了協(xié)作文檔，像一款來自未來的軟件。
（2）產(chǎn)品名詞解釋
產(chǎn)品名詞解釋可以讓整個團隊對功能有相同的認知。
workspace：工作空間
page：頁面
notion的頁面是無限層級的，一個頁面能夠添加多個頁面，頁面中的頁面也可以繼續(xù)添加頁面。
block：塊
一個標題、一張圖表都被定義為塊，塊具備在頁面中隨意拖拽的特性。
database：數(shù)據(jù)庫
database也是block的一種，它主要包含圖表、看板等。
view：視圖
database可以用不同視圖切換展示，例如表格可以切換為看板。
template：模版
可以直接復用的樣式。
不解決用戶問題的產(chǎn)品是沒有生存空間的。
notion解決的用戶問題：
工作生活中，為了完成信息的錄入和管理，我們常常要開啟多個應用。頻繁的切換、數(shù)據(jù)的黏貼大大降低了工作效率，notion以其all in one的原則解決這種問題。提高人們的工作效率。
研究行業(yè)現(xiàn)狀能夠讓產(chǎn)品具備市場競爭力。但行業(yè)現(xiàn)狀的報告只能作為參考，核心的決策還是要取決于對用戶需求本質(zhì)的思考。
比如網(wǎng)易云音樂推出之前，音樂行業(yè)報告顯示用戶評論的意愿只有4%。
但真實情況是現(xiàn)在網(wǎng)易云音樂3億用戶中50%喜歡評論。因而僅僅以數(shù)據(jù)報告為依據(jù)并不準確。
我找到了兩張與saas相關(guān)的圖表來淺析notion的行業(yè)現(xiàn)狀。
圖一是金融行業(yè)數(shù)字化進行中，各項技術(shù)的占比，我們可以看到saas應用資金消耗占比最高。
根據(jù)圖二分析，目前saas應用整體的規(guī)模是逐年增加，這是利好現(xiàn)象，但是增速是明顯遞減的。
綜上，我們可以分析得初步的結(jié)論，saas應用是有市場且可變現(xiàn)的。
用戶或企業(yè)希望通過類notion的辦公軟件提升效率，應用操作越簡單越好。
如果僅僅把notion當作一個在線文檔編輯器，上手確實很快，但如果真正實現(xiàn)all in one就要花一些功夫了。
notion雖然省去了切換應用的成本，但增加了操作難度。這與我們提出協(xié)同辦公軟件的核心需求相悖。
為什么說notion的學習成本很高呢？
牛奶本身是設計專業(yè)出身，學過很多技能型軟件，新的工具我一般上手會比較快，但即便在這樣的背景下，我想要了解notion的功能還查看大量的官方幫助文檔和b站視頻，在自己使用的時候仍然出現(xiàn)了問題。
競品分析就像走一條被前人踩出的山路。會讓自己的產(chǎn)品少走很多彎路。
notion是一款創(chuàng)新型工具，沒有完全一致的競品。有一些類似的競品，如，markdown、wiki、teambition、富文本、okr系統(tǒng)等。
除了這些經(jīng)常被提到的競品，筆者還認為notion某種程度上像一個自建網(wǎng)站的工具。通過分享notion的鏈接，可以將自己設計的頁面分享給他人。
（1）與競品相比，notion的優(yōu)點
通過功能的集合提升效率。all in one不是說說而已。
（2）與競品相比，notion的缺點
notion創(chuàng)造了新的文檔操作方式，因而是需要一定的學習成本的。在使用不局限于在線文檔的功能時，需要對軟件進行深入了解，這會打退一部分用戶，當然也吸引來一群喜歡自定義的發(fā)燒友。
對于某些工具的深度使用者，notion是無法滿足其需求的。增加了廣度，自然要舍棄功能縱深，否則產(chǎn)品會過分龐大。
（1）產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)
notion新定義的block以及無限層級的頁面都不同于我們常規(guī)的操作。因而產(chǎn)生的理解成本是notion需要面對的挑戰(zhàn)。
notion整體的操作很有寫代碼的味道。從很多notion應用的介紹都出自于程序員之手就可以看出。
notion目前通過提供很多可復用的模板，讓用戶更快掌握。
用戶到底會不會接受這個新工具呢？
我們可以嘗試根據(jù)俞軍的產(chǎn)品價值公式來計算。
產(chǎn)品價值=(新體驗-舊體驗)-換用成本
計算方式說明：選取功能全面、效率提升、服務質(zhì)量、性價比、是否好玩、是否滿足審美要求，是否滿足炫耀的心理這八個因素來估算新體驗和舊體驗的差值，每個因素滿分是100分，分別賦予不同的權(quán)重。這樣總分就等于各項分數(shù)乘以權(quán)重。
注意：這里評分是根據(jù)使用軟件的初期體驗給出的。隨著時間遷移，notion的操作復雜度會下降，易用性就會提升。但用戶初期的體驗很重要，沒有了第一次也很難再有第二次。
根據(jù)計算結(jié)果，新體驗還是優(yōu)于舊體驗的，不過這6分的提升不知道是否能戰(zhàn)勝遷移文件產(chǎn)生的”替換成本“。
牛奶按照自己對協(xié)同辦公軟件的理解給出了權(quán)重和評分，這顯然是不夠準確的。但從中我們可以理解到三點相對客觀的結(jié)論。
1、如果用戶心中協(xié)同辦公軟件的替換成本遠遠大于新舊體驗的差值，那么用戶不會選擇更換。
2、對于一些小眾用戶，他們喜歡新鮮有趣的產(chǎn)品。當好玩和興奮等因素權(quán)重和分數(shù)增加時，用戶選擇notion意愿也隨之增強。
3、notion的效率提升得分不夠高，是全新的操作方式造成的如果市場上出現(xiàn)了跟風現(xiàn)象，幫助notion培養(yǎng)了用戶的使用習慣，那么notion的競爭力將大大提升。
用戶畫像是我們在搜集到很多數(shù)據(jù)后，根據(jù)數(shù)據(jù)整合出來的幾個典型的虛擬人物?？梢詭椭a(chǎn)品理解用戶是什么樣的人，有什么樣的問題。
雖然是虛擬人物，我們會賦予他名字、照片、年齡、興趣愛好，讓這個人越豐滿越好。他能夠作為和他同年齡段、同職業(yè)等特征的群體的代表。
總結(jié)起來就是，概括后具體，虛擬卻真實。
牛奶歸納了三個典型的notion用戶畫像
清楚了產(chǎn)品定位、產(chǎn)品要解決的問題、用戶畫像等問題，接下來就要看看如何把想法落地交付了。
了解了要解決的問題、用戶畫像，就要考慮產(chǎn)品的形態(tài)，什么樣的形態(tài)可以最高效的解決用戶的問題。
notion如何實現(xiàn)all in one的產(chǎn)品形態(tài)？
這部分是notion產(chǎn)品設計的難點，也是它與眾不同的原因。我們來一起分析下notion的產(chǎn)品經(jīng)理是如何思考解決問題的。
一句話簡單來說是將元素進行拆解、組合和丟棄，形成新的元素。這個新元素叫做block。這里的元素是指我們在文檔、看板等工具中用到的最小單元，比如字體、圖形、字號、符號等。
我們拿to do list舉個例子。常規(guī)情況下我們在word里建一個to do list需要有選框和文本，然后通過復制多次選框和文本形成一個to do list。notion將這個組合定義為一個block，通過增刪來實現(xiàn)選框和文本組合的快速操作。
Heading1也是一個block。就是我們常用的大標題，notion取消了字體大小和切換字體的功能，用既定的字號，將字體加粗后定義為一個可直接使用的block。
block的意義是將常用操作組合定義，避免細節(jié)操作帶來的時間成本浪費。當然block也不能盡善盡美，比如字體在這里就被丟棄了。
因任何組合或單獨的元素都可以被定義為block，比如圖標、鏈接、看板。我們將在功能列表處對block做一個相對全面的總結(jié)。
最后一部分是撰寫產(chǎn)品相關(guān)說明的文檔，可以讓整個團隊理解產(chǎn)品經(jīng)理的想法。
版本的迭代是為了快速疊以及盡早驗證市場。通過功能的用戶價值和商業(yè)價值評定優(yōu)先級，同時，優(yōu)先開發(fā)核心功能置后擴展功能。
記錄版本修訂是為了讓團隊清晰每一次的工作變化，避免混亂。
示例
框架圖可以展示產(chǎn)品的層級關(guān)系。例如notion的workspace和page就是包含關(guān)系。
圖片為notion產(chǎn)品截圖
原型繪制遵循清晰明確的總原則，通過字體和顏色區(qū)分層級。
以表格的形式清晰的描述功能的定義和所包含的操作。
牛奶這里按照功能是否有操作、功能分類進行了舉例，如下圖
流程圖可以直觀展現(xiàn)產(chǎn)品操作路徑和系統(tǒng)判斷流程。notion的操作流程并不復雜，其復雜性更多的體現(xiàn)在多樣性。
page、block等功能的操作并不需要確認，如果誤操作可以回撤。因而幾乎沒有復雜流程。
我們以【刪除workspace】為例繪制功能流程圖，這是為數(shù)不多可構(gòu)成相對長流程的功能。
快捷調(diào)用block
用戶輸入：”/“
產(chǎn)品響應：彈出block選擇窗口
-END-
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)