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說起分銷,現(xiàn)在大家普遍的認知,可能大多還停留在朋友圈里的微商層面。
拉人頭是司空見慣的手段,發(fā)展下線是常用的操作手法,朋友圈和微信群轟炸是日常套路。
外行看熱鬧,內行看門道。沒做過分銷系統(tǒng),就沒資格說懂分銷。就算做過分銷系統(tǒng),可能也只是略懂。
要想玩轉這一整套復雜體系,必須經(jīng)過千錘百煉,歷經(jīng)磨難與挫折。
今天就試著捋一捋在做分銷系統(tǒng)過程中,我們需要注意的內容。
關于分銷的門檻,根據(jù)我自己公司的實際情況,同時參考了其他主流平臺,發(fā)現(xiàn)大致有下面這三類:提交審核型、購買加入型、直接加入型。
所謂提交審核型,指的是用戶想要加入分銷體系,需要提交相應的資料,然后平臺進行資質的審核,必須審核通過后才能成功加入。
這種類型,適合大部分的B端/供應鏈場景。
此時,對于平臺自身來說,其目的并不是希望獲得更多的用戶,也不是分銷賣貨,而是為了獲得優(yōu)質的資源。
拿供應鏈來說,無論是對所有渠道的控制還是對價格的敏感度,就決定了其勢必不是追求量,而是追求質。
而關于審核所需要的資料,就要看每個公司的實際業(yè)務情況了。
對于分銷后臺來說,我們需要提煉不同行業(yè)的通用標準,然后以此為基礎,形成不同的模板。
然后根據(jù)用戶的類型自動匹配,同時也要能夠對這些資料進行自定義配置,滿足不同需求。
比如美容行業(yè),在入駐分銷的時候,就需要對方提供相應的營業(yè)執(zhí)照、門店信息、美容執(zhí)照。其他通用行業(yè),可能只需要身份信息即可。
所謂購買加入型,指的是用戶想要加入分銷體系,必須購買指定商品/服務/充值,購買成功后自動加入分銷。
這種類型,適合的是針對C端/平臺場景。
根據(jù)不同的平臺類型,購買的內容會有所不同,有些是商品,有些是服務,有些是套餐,有些則是直接充值。
這樣做的目的,也是篩選出有付費意愿的用戶,有兩個好處:
一是幫助平臺過濾掉那些沒有真實意向的用戶,這樣的人后續(xù)的運營維護成本會很高。
二是讓用戶對平臺有一種門檻權威,在大家心里,越難得到的東西才越珍惜。
當然,這些購買的內容,不僅需要提供行業(yè)標準,同時還需要能夠自定義。
所謂的直接加入型,指的是用戶想要加入分銷體系,只需要同意平臺的協(xié)議就可以,沒有其他額外門檻。
這種類型,適合的是初創(chuàng)公司/業(yè)務。
初創(chuàng)業(yè)務,天然面臨的是產(chǎn)品知名度的問題,這時候如果還有門檻,那這就真的是門檻了,大部分情況下不會有用戶愿意付出額外的金額、時間去考慮的。
在這樣的情況下,目的其實是為了能夠快速的推廣業(yè)務、快速的積累用戶,一切為了這個目標。
我看過很多反面的例子,創(chuàng)業(yè)公司的新平臺,品牌認知度幾乎是0,產(chǎn)品力也不夠強,但加入門檻還挺高,199/年的會員費,才能夠享受折扣和分銷功能。雖然不知道最終的數(shù)據(jù),但結果也可想而知。
綜上,無論選擇哪種類型的加入方式,都要結合公司的現(xiàn)狀和目標,不能一成不變。
關于分銷等級,首先需要明確分銷等級的說明,其次需要知道分銷上下級的關系。
做過分銷的人都知道,分銷等級一直是有紅線的,那就是不要超過3級。超過這個紅線,你離傳銷就不遠了,你離拘留也不會太遠了。
這里解釋一下什么叫分銷等級,通俗點說,就是自己能從下級、下級的下級那里獲得獎勵。一級分銷就是只能從下級獲得,二級分銷就是從下級、下級的下級都能獲得獎勵,以此類推。
現(xiàn)在大部分的分銷其實都是2級,雖然是常見的,但這并不代表沒有風險。之前有報道,淘寶的淘小鋪,就被相關部門警告和處分了。
所以,最保險的做法就是1級分銷,這是最直接,也是最好解釋的一種。至少從現(xiàn)在的情況看來,這樣的方式是沒有什么風險的。
如果你的業(yè)務還存在很多不確定性,如果你的業(yè)務想長期持續(xù)發(fā)展的話,選擇穩(wěn)妥比什么都重要。
記住一點就好:用合法的手段,做合法事。
上下級關系的綁定,決定了最終的獎勵歸屬。一般做法有兩種:一種是永久綁定,一種是有綁定時效。
所謂的永久綁定,指的就是上下級關系綁定后就不能改變,以后下級發(fā)生的任何購買行為,上級都能夠獲得相應的獎勵。
這樣的好處是,可以鼓勵分銷人去發(fā)展下線,畢竟發(fā)展的下線永遠都是自己的。適合那種拉人頭、增加用戶量的場景。
所謂的綁定時效,指的是上下架關系綁定有一定時效,在時效內,下級發(fā)生的任何購買行為,上級能夠獲得相應的獎勵。時效外的獎勵,就根據(jù)實際情況來定。
這樣的好處是,可以鼓勵分銷人更多的去分銷商品,不用擔心別人是否已經(jīng)綁定了,畢竟有時效限制。適合那種要銷量、要銷售額的場景。
對分銷系統(tǒng)來說,需要提供靈活配置的地方,讓用戶自行選擇綁定的方式。
對用來說,根據(jù)公司的整體目標和階段需求,選擇合適的類型。
綜上,無論分銷等級如何變化,永遠記住紅線。
關于分銷獎勵,不同的行業(yè)也有不同的獎勵方式,我現(xiàn)在所了解到的,就有現(xiàn)金獎勵、商品獎勵、服務獎勵這三種類型。
現(xiàn)金獎勵,是最常見也是最有效的獎勵方式,畢竟誰也抵擋不了金錢的誘惑。
分銷人將商品分享出去-觸達人購買該商品-分銷人按約定的方式得到相應的獎勵金-獎勵金達到一定金額分銷人就可以提現(xiàn)。
這是通用的流程,這其中涉及到的后臺配置內容就是需要為每個分銷商品配置相應的獎勵規(guī)則。
關于現(xiàn)金獎勵的規(guī)則,一般有按百分比和固定金額兩種方式。
百分比獎勵:根據(jù)購買人購買的金額,按照約定的百分比進行獎勵,多買多得。
固定獎勵:無論購買人購買的金額多少,統(tǒng)一按固定金額獎勵。
兩種方式,適用的場景和活動目的不同,在不同的推廣階段配合使用才能達到最優(yōu)效果。
想拉人頭,建議用固定金額,鼓勵分銷人去找人。想要銷量,建議用百分比,鼓勵分銷人去找訂單。
關于現(xiàn)金獎勵的,就涉及到提現(xiàn)的問題,關于提現(xiàn)相關內容就需要進行配置。包括周期內提現(xiàn)的次數(shù)、最低提現(xiàn)金額等內容,在這里就不展開了。
記住一點,涉及到錢的,一定要慎重再慎重。
商品獎勵的場景適用于商城賣貨。
分銷人將商品分享出去-觸達人購買該商品-分銷人按約定的方式得到相應的商品-分銷人將商品提貨。
有些電商平臺,為了提升自身產(chǎn)品的知名度和接受度,會采用這種分銷獎勵商品的策略。
雖然目前我自己在實際工作中并沒有遇到這樣的場景,但這樣的需求也是真實存在的。
以前接觸過一個賣運動服裝的老板,有段時間,他們?yōu)榱送粕坛堑囊粋€爆品,就采取了這樣的方法。只不過當時并沒有使用系統(tǒng),而是直接走線下渠道完成的推廣。
情況是這樣的,他們的分銷人,在推廣成功后,會得到一個指定的商品,分銷人可以選擇快遞或者自提的方式來提貨。
后續(xù)他們公司切換我們線上系統(tǒng)的時候,就對這塊需求特別注意。我們自然也是用這個需求作為出發(fā)點,來拓展更多的場景和業(yè)務。
有需求就有市場,有市場就要產(chǎn)品能夠滿足。
服務獎勵的場景適用于服務行業(yè)。
分銷人將服務分享出去-觸達人購買該服務-分銷人按約定的方式得到相應的服務-分銷人將享受服務。
這個需求的來源是我現(xiàn)在所在的美業(yè)(美容護膚行業(yè)),一般這種情況下,都是想通過服務的到店消費,進而為用戶提供更多增值服務。
現(xiàn)在傳統(tǒng)的美容行業(yè),獲客成本越來越高,用戶消費頻率又低,能夠帶來更多消費和用戶的分銷手段,是其業(yè)務增長的常用方法。
所產(chǎn)生的服務獎勵,分銷人可以自己使用,也可以贈送給其他好友使用。一切能產(chǎn)生二次消費的機會,都可以進行引導。
當然,服務獎勵,不僅僅適用于美業(yè),任何類似的行業(yè)都可以,比如在線教育的體驗課都是屬于這個類型。
綜上,根據(jù)自己的行業(yè)屬性,結合實際業(yè)務需求,選擇合適的獎勵方式。
傳播方式,影響的是分銷人觸達的渠道和效率。按照方式來說,有圖文分享、平臺直發(fā)、商品詳情。
圖文分享適合在朋友圈轉發(fā),而且對分銷人來說,價格相對保密,具體賺多少錢,只有分銷人自己知道,用戶想要下單,都是找分銷人私聊轉賬。
這樣做的好處就是打消了分銷人的顧慮,畢竟是人家的私域流量。而這樣做的不足就是對平臺來說,永遠沒法觸達購買用戶,也就沒法產(chǎn)生后續(xù)價值。
為了滿足圖文分享,作為平臺來說,需要為每個商品提供相應素材,包括推廣文案和推廣圖片。
后臺配置完成后,分銷人在商品詳情分享時就可以進行選擇。
平臺直發(fā)適合的是平臺類產(chǎn)品,分銷人分享內容出去,觸達人直接進入平臺,后續(xù)操作都會在平臺內完成且留痕。
這樣的好處是平臺留下了用戶,可以進行后續(xù)的營銷。當然這樣做的前提是得優(yōu)先保證分銷人的利益,否則人家是不愿意去推廣的。
從目前的情況來看,大部分人還是會選擇微信、QQ兩種方式,畢竟用戶基數(shù)決定了分銷收益。
平臺直發(fā)的難點在于打通和對接各個平臺,資源有限的情況下可以優(yōu)先考慮大眾普遍接受的渠道,需要理清每個渠道的相關規(guī)則,后續(xù)條件允許可以橫向擴展。
這種方式是我在阿里的某個產(chǎn)品中看到的,算是一種整合折中方案。
分銷人分享出去,觸達人進來后,看的是商品詳情,類似于淘寶的商品詳情。分銷人可以自己設置是否顯示價格,但是沒有購買按鈕。想購買,還是要找分銷人私聊。
個人感覺這樣的做法可以有三個好處。
首先,保證了分銷人私域流量的隱私性,畢竟不能購買,就不會產(chǎn)生什么數(shù)據(jù),感覺上容易接受。
其次,給觸達人提供比較直觀的產(chǎn)品體驗,僅僅靠圖文介紹,有時候很難有直觀的感受。
最后,為平臺的后續(xù)升級留足了空間,畢竟詳情頁在這,里面能拓展的方向就太多了。
如下的案例,將就典型的分銷人分享商品頁面。
綜上,平臺根據(jù)自身的資源,優(yōu)先開發(fā)通用方式,用戶根據(jù)實際情況,選擇適合的方式。
一些想說的話:
關于分銷,其實是互聯(lián)網(wǎng)拉人頭和推廣的常用手段。
其結果是雙贏,對平臺來說獲得的是用戶和銷售額,對分銷人來說獲得的是收益。
工具只是手段,在有些人手里可以變成營銷利器,在有些人手里就會變成灰色地帶。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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