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完美日記這4個(gè)字可能連鋼鐵直男都不會(huì)陌生。
這段時(shí)間，中國(guó)實(shí)力派女演員周迅為『完美日記』代言之后，國(guó)際知名創(chuàng)作歌手Troye Sivan成為品牌大使，其母公司逸仙電商赴美扣響IPO大門(mén)，將成為首個(gè)在美股上市的中國(guó)美妝集團(tuán)的消息，接連刷爆全網(wǎng)社交媒體...
2019年天貓雙十一購(gòu)物節(jié)，完美日記成為雙十一創(chuàng)立11年以來(lái)首個(gè)登頂天貓彩妝榜的國(guó)貨品牌。截至2020年8月，品牌全網(wǎng)用戶粉絲數(shù)量超過(guò)2700萬(wàn)。11月1日天貓雙十一打響第一波后，完美日記甩開(kāi)國(guó)際大牌阿瑪尼、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等，沖榜第一。
完美日記成為“營(yíng)銷(xiāo)之光”的進(jìn)階套路，也被當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)界的典范，4年時(shí)間小紅書(shū)、微博、抖音等平臺(tái)瘋狂種草，李佳琦直播間頻頻帶貨。
本篇就來(lái)揭曉完美日記火遍全網(wǎng)，每年創(chuàng)造國(guó)貨美妝界銷(xiāo)售神話的秘密：
Christy（完美日記合伙人之一）說(shuō)過(guò)一句話：“追逐個(gè)性的95后是品牌的主戰(zhàn)場(chǎng)”。
追求快消費(fèi)的Z世代（在1995-2009年間出生的人，又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)世代、互聯(lián)網(wǎng)世代）更愿意選擇線上選購(gòu)下單的消費(fèi)模式；追求國(guó)際大牌，卻價(jià)格貴；購(gòu)買(mǎi)前喜歡先在小紅書(shū)、知乎等APP看各種大V測(cè)評(píng)再“剁手”。
這些消費(fèi)特點(diǎn)都被完美日記看做市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也是品牌發(fā)展機(jī)會(huì)。精準(zhǔn)定位品牌目標(biāo)群體，利用消費(fèi)群體特性，做高性?xún)r(jià)比的彩妝定位。
雖然完美日記品牌一創(chuàng)立就深受資本界大佬的“寵愛(ài)”，卻并沒(méi)有像其他國(guó)妝品牌一開(kāi)始就找一票大牌明星代言，而是請(qǐng)各平臺(tái)大小網(wǎng)紅賬號(hào)做粉絲經(jīng)濟(jì)，其中小紅書(shū)為第一引流陣地。
這些大小KOL通過(guò)與完美日記合作，將產(chǎn)品的基礎(chǔ)內(nèi)容二次創(chuàng)造，形成自己的內(nèi)容風(fēng)格，帶動(dòng)自己的粉絲圈完成消費(fèi)。
當(dāng)平臺(tái)有足夠多數(shù)量的博主進(jìn)行測(cè)評(píng)和分享時(shí)，相應(yīng)一些普通用戶會(huì)被吸引自發(fā)購(gòu)買(mǎi)和曬單。
對(duì)于快消品來(lái)說(shuō)，留存和轉(zhuǎn)化更需要被看重。完美日記的私域流量增長(zhǎng)主要有3個(gè)模式。
第一種是線上產(chǎn)品附帶卡片：消費(fèi)者下單后到貨會(huì)發(fā)現(xiàn)包裹里附帶一張“紅包卡”，一個(gè)二維碼和一個(gè)刮獎(jiǎng)圖層，刮開(kāi)圖層可獲得特殊口令領(lǐng)取1-2元紅包。
整個(gè)引流過(guò)程是：顧客通過(guò)掃碼關(guān)注完美日記官方公眾號(hào)，在自動(dòng)推送消息中獲取到個(gè)人微信號(hào)，再通過(guò)個(gè)人號(hào)推送的小程序?qū)⑻厥饪诹钐钊氆@得獎(jiǎng)勵(lì)。
第二種是線下店引導(dǎo)模式：通過(guò)某種福利先引流線下門(mén)店，顧客到店后領(lǐng)取前需添加“小完子”微信號(hào)成為好友。小完子會(huì)在你消費(fèi)后24小時(shí)給你發(fā)送線下店社群，每天輪播各種福利消息。
第三種是天貓旗艦店引流：當(dāng)你下單完成后，會(huì)有小完子客服來(lái)加微信，之后會(huì)收到統(tǒng)一命名為“小完子玩美研究所”的群聊邀請(qǐng)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)