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如何通過文案提高轉(zhuǎn)化率？通俗點(diǎn)說，就是如何寫出帶貨文案？
相信很多身兼文案工作的人都曾經(jīng)為這個(gè)問題發(fā)愁過。實(shí)際上，文案賣貨其實(shí)是有科學(xué)依據(jù)的，想要賣好，最重要的是了解它的底層邏輯：著名的AIDA營(yíng)銷模式。
AIDI 是幾個(gè)英文字母的縮寫，全意是引起注意Attention、激發(fā)欲望Interest、刺激欲望Desire、促成購(gòu)買Action。
這個(gè)營(yíng)銷模式，洞察了客戶買單的整個(gè)過程。只要做好這四個(gè)步驟，賣貨是水到渠成的事情。
關(guān)于如何做好這關(guān)鍵4步，給大家分享一些立馬能用上的文案寫作技巧。
在信息爆炸的時(shí)代，想要把貨賣出去，第一步就要吸引客戶的注意力。
很多人寫文案的時(shí)候很激動(dòng)，寫完發(fā)現(xiàn)根本沒人看你的文案，更不用說買單了。
關(guān)于如何吸引客戶的注意力，給大家分享5個(gè)實(shí)用的文案寫作指南：
在文案賣貨的這幾年，我發(fā)現(xiàn)蹭流量是最能吸引客戶的方法。而蹭流量又分為蹭熱點(diǎn)話題和找網(wǎng)紅明星這兩部分。
先說熱點(diǎn)話題，熱點(diǎn)天然就能吸引人的注意力。蹭熱點(diǎn)，最容易做到又最容易出錯(cuò)。
并不是說你和熱點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來了，就是蹭熱點(diǎn)。只有當(dāng)你把產(chǎn)品和熱點(diǎn)巧妙的結(jié)合起來，才是真的蹭熱點(diǎn)~
熱點(diǎn)來了之后，先把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、客戶的需求點(diǎn)全部列出來，找出這兩者之間的交叉點(diǎn)。把交叉點(diǎn)和熱點(diǎn)結(jié)合起來，就能吸引到更多的潛在的客戶。
前段時(shí)間《三十而已》熱播，“太太圈的愛馬仕包”成為一個(gè)熱梗。一個(gè)地產(chǎn)廣告就借勢(shì)《三十而已》出了一則海報(bào)：
限量款愛馬仕包包，是太太圈的敲門磚；住進(jìn)洋房，才是高端圈層的敲門磚。
既借了三十而已的熱度，又凸顯了產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)，并且能給潛在客戶一種買了這個(gè)房子就進(jìn)入了高端圈的聯(lián)想。
還有一種比較常見的是名人熱點(diǎn)。有些人很頭疼，如果自己的產(chǎn)品沒有名人做代言，該怎么辦呢？
我們可以延伸到自己產(chǎn)品的大品類，將品類和名人關(guān)聯(lián)起來。
比如下面這個(gè)推文標(biāo)題，產(chǎn)品是某款打底衫。將赫本、貝嫂和打底衫這個(gè)大品類關(guān)聯(lián)起來，讓自己的產(chǎn)品也蹭了一波名人熱點(diǎn)。
所謂痛點(diǎn)，就是人們?cè)诖丝毯ε率サ臇|西。
比如女人怕在此刻失去青春、美貌，老人害怕在此刻失去健康。
當(dāng)我們直擊客戶痛點(diǎn)，并且給了解決方案時(shí)，客戶自然就被吸引過來。
所以寫這類文案時(shí)，需要思考潛在客戶當(dāng)下的痛點(diǎn)是什么，我們能給出的解決方案是什么。
來看看芝家投放的地鐵廣告。它抓住了的，就是想買房子的人怕被套路這一痛點(diǎn)，并且給出了“拿到房證再付錢”這一解決方案。
這類文案的核心，就是深挖客戶痛點(diǎn)，并且直接點(diǎn)出客戶最痛的點(diǎn)，再給她簡(jiǎn)單的、可執(zhí)行的解決方案。
當(dāng)我們有一些低價(jià)引流產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)候，文案可以利用這個(gè)點(diǎn)。
市面上打低價(jià)/免費(fèi)的廣告文案這么多，你的產(chǎn)品要如何脫穎而出呢？
可以用這個(gè)文案結(jié)構(gòu)：痛點(diǎn)+免費(fèi)/低價(jià)。
比如下面這個(gè)海報(bào)，就先點(diǎn)出了客戶裝修怕上當(dāng)多花錢的痛點(diǎn)，順勢(shì)提出免費(fèi)算一算的服務(wù)，要裝修或者將要裝修的人看完，基本都會(huì)記住這個(gè)廣告。
給出承諾有點(diǎn)像咱們的“三包”服務(wù)，這種對(duì)客戶的吸引力還是比較大的。
給出承諾，可以起到兩個(gè)作用：吸引客戶，降低客戶購(gòu)買阻力。
下面這則汽車海報(bào)文案就是運(yùn)用了這一方法。
它的文案里做出了核心承諾：我們的車很省油，能幫你省出你半個(gè)腎。
這樣的幽默風(fēng)趣的承諾，給潛在客戶吃了一顆定心丸，他會(huì)認(rèn)定你的車很省油。
不過，需要注意的是，我們所有的承諾必須是建立在事實(shí)基礎(chǔ)上，必須是我們的產(chǎn)品、服務(wù)能做到的，否則就變成虛假?gòu)V告了。
好了，以上就是激發(fā)消費(fèi)者欲望的5個(gè)方法。
當(dāng)我們的文案激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望后，接下來就需要解決他們的信任問題了，如果消費(fèi)者不信任你所說的，一切都是白搭。
那如何贏得讀者信任呢？往下看！
用第一視角，對(duì)話式分享親身體驗(yàn)，其實(shí)就是咱們行話說的“種草文案”。
種草文案，就像你和朋友在聊天，少了一點(diǎn)廣告味。
而種草文案要寫好，除了態(tài)度真誠(chéng)，還要給人強(qiáng)烈的體驗(yàn)感，讓客戶讀到你的文案就像在用你的產(chǎn)品。
讓客戶在你的文案里， 看到、觸摸到、嘗到、聽到、聞到，充分調(diào)動(dòng)他的五官，讓他無法抗拒你的產(chǎn)品。
在B站大火的《人生一串》，它的對(duì)話式文案就寫得十分出彩。
啃羊蹄兒的時(shí)候，你最好放棄矜持，變成一個(gè)被饑餓沖昏頭腦的純粹的人。
皮的滋味、筋的彈性，烤的焦香，鹵的回甜，會(huì)讓你忘記整個(gè)世界。
眼里只有一條連骨的大筋，旋轉(zhuǎn)、跳躍，逼著你一口撕扯下來，狠狠咀嚼。
再灌下整杯冰啤，“嗝～舒服”。
剩下一條光溜溜的骨頭，才能最終心靜如水。
隔著屏幕，仿佛就聞到了烤羊蹄的香味，感覺到了筋的彈性，冰啤的涼，還有那種大塊吃肉的豪橫，真真恨不得趕緊買張機(jī)票飛過去啃羊蹄兒~
很多產(chǎn)品的詳情頁(yè)，容易大篇幅的出現(xiàn)空洞的形容詞。
比如：深度防水，舒適親膚，持久保色~
客戶讀完之后，還是云里霧里，有多深度？多舒適？多保色？
我們熟知的小米公司，就很擅長(zhǎng)通過產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述，讓用戶心動(dòng)。
比如Redmi K30D的一屏廣告，就是用6400萬主攝+原片1%依然清晰這兩個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，代替了拍照清晰這樣的形容詞，但是看完你就能知道，這個(gè)手機(jī)的拍照能清晰到什么程度。
知名度小的產(chǎn)品，更要注意這個(gè)問題，要通過文案描述，來降低客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知阻力。
我們拿一款沒有知名度的國(guó)產(chǎn)面膜來舉例。
它的文案是這樣寫的，SK-II同工廠出品面膜，不到1/10的價(jià)格就能獲得大牌護(hù)膚體驗(yàn)。
這個(gè)也比較容易理解。懶，本身就是人的天性。
以我們熟悉的減肥為例，它本身是個(gè)非常艱難的過程。
但是有個(gè)減肥產(chǎn)品的文案，是這么寫的:不節(jié)食，不運(yùn)動(dòng)，每天喝一杯，肚腩小一圈。
還有一個(gè)美白產(chǎn)品的文案：白開水+它，每天喝，每天白。
不節(jié)食、不運(yùn)動(dòng)，偷懶也能甩掉大肚腩，客戶能不心動(dòng)？
白開水+它，也是非常簡(jiǎn)單省時(shí)的事情，想白的客戶自然會(huì)想試試看。
當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣之后，他的腦子里同時(shí)會(huì)產(chǎn)生N個(gè)顧慮，只有打消這些顧慮，才能讓他下單購(gòu)買。
關(guān)于打消客戶疑慮，可以從以下4個(gè)方向入手：
人們總是傾向于購(gòu)買暢銷的產(chǎn)品，所以我們需要銷量來打消客戶的購(gòu)買疑慮。
用銷量證明來寫文案的，有一個(gè)非常成功的品牌:香飄飄奶茶。
“香飄飄一年賣出7億多杯，杯子連起來可繞地球兩圈，好味道當(dāng)然更受歡迎，香飄飄連續(xù)6年全國(guó)銷量領(lǐng)先。”
如果，你的產(chǎn)品、服務(wù)銷量不夠大，你可以通過復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率來寫。
比如：這款洗發(fā)水，知道的人不多，但只要用過它的人，一年內(nèi)不會(huì)再用其他洗發(fā)水。
再比如：試用過這款面膜的人，都被它的補(bǔ)水效果征服，每3人中就有2人當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買。
我們?cè)诠涮詫毜臅r(shí)候，經(jīng)常會(huì)點(diǎn)開評(píng)論看，說明評(píng)論也是影響我們下單的重要一環(huán)。
很多商家想利用好客戶好評(píng)，但展示出來的，都是在推積產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，很難讓客戶產(chǎn)生信任感和代入感。
其實(shí)，不妨多留心給出好評(píng)的客戶，挖掘他們使用產(chǎn)品的過程和體驗(yàn)，把這些寫成故事。
我們來看一個(gè)把生發(fā)水好評(píng)寫成故事的案例：
26歲，來深圳做程序員的第四年。
熬夜加班寫代碼，工資上去了，頭發(fā)也快掉光了。
明明只有26歲，卻因頭發(fā)少發(fā)際線高，被相親對(duì)象嫌棄說像36歲。
試過好多偏方，頭發(fā)還是掉。放棄邊緣，偶然在網(wǎng)上看到了這款防脫洗發(fā)水。
用它洗頭，不到半個(gè)月，發(fā)際線周圍就長(zhǎng)出了小絨毛。
用了三個(gè)月，不僅頭發(fā)不咋掉了，還長(zhǎng)出了很多小碎發(fā)。發(fā)際線保住了，去相親都更自信了。
不論你是寫賣貨推文，發(fā)朋友圈，或者寫海報(bào)文案，這種故事性的文案，都能給人更高的可信度。
產(chǎn)品無論知名度如何，都要懂得為自己找背書，這樣才能增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任。
某寶有一款銷量不錯(cuò)的洗發(fā)水，就很好地利用了“國(guó)妝特證”這一背書，讓客戶相信它是有防脫效果的。
產(chǎn)品的背書可以從很多方面找，可以是有名氣的人、事件、地方等等。
比如上過李佳琦直播間，那你的文案可以寫李佳琦推薦。
比如它獲得了國(guó)家發(fā)明專利，那你的文案也可以寫持證上崗。
比如它是產(chǎn)自茅臺(tái)鎮(zhèn)的酒，那你的文案也可以寫就是茅臺(tái)味~
以上3點(diǎn)，解決的都是產(chǎn)品本身的問題。但客戶在下單的時(shí)候，往往還涉及到售后服務(wù)、發(fā)貨問題，電商賣家尤其要注意這個(gè)問題。
把客戶可能的顧慮的東西一一列出來，再告訴她解決方案，他得到的額外信息和服務(wù)越多，對(duì)你的產(chǎn)品就越信任。
比如客戶買生鮮水果，最擔(dān)心發(fā)貨時(shí)效，水果會(huì)不會(huì)爛在路上。
賣家詳情頁(yè)上是這么寫的：這箱還掛著露水的橙子，已經(jīng)坐上順豐快車，預(yù)計(jì)24小時(shí)后送達(dá)~珠三角以外的朋友，最快36小時(shí)，您的橙子將送達(dá)。
客戶看完，心里有底，無論自己吃還是送禮，他都會(huì)比較放心！
好了，我們一步步，在每一個(gè)環(huán)節(jié)也解決了消費(fèi)者的信任問題，但如果想讓消費(fèi)馬上行動(dòng)起來，還得需要引導(dǎo)下單。
所以最后一步，一定不要錯(cuò)過。
制造稀缺性，也就是我們說的饑餓營(yíng)銷，營(yíng)造一種越稀有價(jià)值越高的氛圍。
在我們?nèi)粘Ｎ陌咐?，可以通過限時(shí)、限量這種字眼，來人為制造稀缺性。
DR鉆戒是這方面的高手，它的Slogan就是稀缺性的體現(xiàn)：男士一生僅能定制一枚。
DR人為制造的稀缺性，是比較高級(jí)的。它不僅讓人有下單的欲望，同時(shí)還覺得這個(gè)鉆戒價(jià)值很高~
客戶在買單的時(shí)候，不可能避免的會(huì)考慮價(jià)格，尤其是價(jià)格敏感型客戶，她會(huì)想現(xiàn)在買劃不劃算。
那么我們要做的事情，就是告訴他很劃算，減少他的購(gòu)買阻力
很好用的方法就是做價(jià)格分期。就像刷信用卡一樣，一天還5000會(huì)覺得有點(diǎn)多，但是讓你5年還5000，瞬間感覺像不用還一樣。
有一個(gè)賣吸塵器的商家是這么做價(jià)格分期的：
此刻你可能覺得3000塊的吸塵器有點(diǎn)貴。但其實(shí)它至少可以用3年，也就是每天只需花3塊錢，這可比一小時(shí)200的清潔費(fèi)劃算。
不少客戶在下單前會(huì)產(chǎn)生負(fù)罪感，會(huì)思考這筆錢該不該花。所以我們的文案就是要給他鼓勵(lì)認(rèn)可，降低他在下單時(shí)的負(fù)罪感。
很多大品牌，就擅長(zhǎng)用這種鼓勵(lì)型文案。比如：
東鵬特飲：年輕就要醒著拼。
江小白：一杯就夠了，可以解千愁。
抖音：記錄美好生活。
有效的價(jià)格對(duì)比，不是我們說的原價(jià)多少，折扣價(jià)多少。關(guān)鍵在于，你得讓客戶覺得，原價(jià)是合理的、可信任的，而你給出的折扣價(jià)，是真正便宜的。
一個(gè)手表賣家是這么打廣告的：僅此一次，全年最低，比雙十一還便宜500塊！
大家的印象里，雙11就是最便宜的，比雙11都便宜，那就是真便宜了~
那么到這里，根據(jù)AIDI營(yíng)銷模型，我們已經(jīng)完成了引起客戶注意、激發(fā)購(gòu)買欲望、贏得信任、促使下單這一系列流程。
根據(jù)不同環(huán)節(jié)，應(yīng)用不同的文案寫作技巧，反復(fù)練習(xí)優(yōu)化，久而久之就可以形成自己的文案心法。
注：以上設(shè)計(jì)模板均來源于Canva.cn。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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