作者 | 楊陽（廣告創(chuàng)意主筆）
來源 | 廣告創(chuàng)意（ID：idea1408）
報告來源 | 微信派《微信戰(zhàn)“疫”報告》
不出門宅在家，你知道自己使用了什么小程序、關注哪些資訊，貢獻了多少“戰(zhàn)疫”數(shù)據(jù)嗎？
近期微信發(fā)布了一份報告，用大數(shù)據(jù)幫大家記錄戰(zhàn)“疫”生活的真實一面。這個數(shù)據(jù)報告調(diào)研的時間段，覆蓋除夕到正月二十期間；調(diào)研的內(nèi)容聚焦三大方面：宅在家里的市民日常、職場人的辦公以及學生上課等。
我也根據(jù)微信的報告，總結(jié)了疫情之下微信眾生相的九大關鍵詞：
名詞解釋：叫了多年外賣一直不做飯，零廚藝被疫情逼進了廚房，有的人終于被憋出一身廚藝。這段時間沒法下市場買菜，都只能宅在家中“云買菜”，靠自己做飯喂飽自己。根據(jù)每日優(yōu)鮮、永輝生活·到家的數(shù)據(jù)顯示，這段時間大家主要采購商品是蔬菜、水果、肉蛋、糧油和速食，其中蔬菜品類排名第一。可見在柴米油鹽醬醋茶匱乏的情況下，不少人努力地發(fā)展廚藝。此外，小程序使用頻率較高的幾大板塊——超市、生鮮果蔬、社區(qū)電商，同比去年增長最快的當屬生鮮果蔬，增加168%。
由此可見在疫情期間，生鮮電商平臺確?！安嘶@子”產(chǎn)品有效供給，變得十分重要。最美的逆行者除了一線的白衣天使、外賣小哥等，還有物流小哥，讓我們能夠隨叫隨到享受到家服務，全靠物流小哥給力。所以這段時間，你也沉迷于廚藝不可自拔嗎？疫情成功把你逼成大廚了沒？
名詞解釋：通過小程序可以解決一切疫情服務問題：預約口罩、在線問診、同乘查詢等，疫情小程序無所不能，功能樣樣齊全。當然除了“菜籃子”這樣的硬核需求，宅在家的日子，各種即時的疫情服務也是必不可少。看了這份戰(zhàn)“疫”服務清單，你就會深有感觸：疫情上報、出行上報、同乘查詢等....即使足不出門，大家也能享受貼心的小程序服務，是不是覺得踏實多了。
名詞解釋：一直心系疫情，一心一意跟著疫情的最新動態(tài)走。相信大家經(jīng)常進入微信“看一看”，時刻關注“新冠肺炎疫情動態(tài)”話題的最新情況。截止2月13日，這個話題收獲近12億人次閱讀，超過1290萬人點“在看”，足見這種及時性便捷性的信息渠道，契合了大眾了解最新疫情的需求。
另外，還有組數(shù)據(jù)值得關注，這段時間吸引近17.76億人次訪問城市服務。從數(shù)據(jù)可以看出，這服務確實受到廣泛的青睞。這一切離不開最接地氣的升級——城市服務板塊最新上線了疫情專區(qū)和發(fā)熱專區(qū)。這種線上提前查詢的互動，在一定程度上可以緩解線下咨詢的壓力。
名詞解釋：4000萬車主通過微信車主服務體驗“無感支付”，免摸現(xiàn)金、免掏手機，更重要的是免停車，讓你一路無阻。出門在外，就需要考慮接觸傳播防疫，或者在封閉的戶外空間停留太久。對于車主來說，無論是途中加油，還是過高速公路繳費是個難點。因此全國停車場、高速公路也相應采取了無接觸支付措施，近550萬人次在停車場用過無感支付，累計810萬借助無感支付過高速，不用長久停車不用接觸也能輕松繳費。
看似不經(jīng)意的舉動，但是卻將用戶停車體驗優(yōu)化到極致，給廣大車主打下一支強心劑。
名詞解釋：一些企業(yè)、機構(gòu)用力所能及方式，為市民提供免費的醫(yī)療服務和咨詢。即使不能“疫”線協(xié)助，也可以換成在線加油。這場戰(zhàn)“疫”不僅有一線的醫(yī)院在努力，不少醫(yī)院、機構(gòu)主動加入線上疫情服務當中，入駐微信小程序服務專區(qū)，將專業(yè)的服務開放給所有市民。
這其中，武漢一家醫(yī)院小程序的服務惠及6萬名市民，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也為逾2萬用戶提供免費咨詢，不失為疫情時期的靈活操作。
名詞解釋：在家辦公不僅要隨時保持在線，大小會議還一直沒斷過。宅家遠程，從996變成了007，簡直是全心全意投入工作。當下除了看病難的問題，對于職場人來說，復工難更是普遍問題。而騰訊的企業(yè)微信遠程辦公，為大家在線辦公提供了靈活辦公模式。
報告顯示，數(shù)百萬企業(yè)都借助企業(yè)微信實現(xiàn)了遠程辦公，其中一線城市——北京、深圳、上海構(gòu)成了線上會議最多的地區(qū)。再看開會時長特點，江蘇、浙江、山東喜提“最愛**”的稱號，這三個地方的職場人平均開會時間最長！還沒出門復工的網(wǎng)友，你的城市榜上有名嗎？
名詞解釋：線上辦公也帶火了在線辦公小程序，環(huán)比增長485%，甚至出現(xiàn)了供不應求的現(xiàn)象。相較于上個月，辦公類小程序用戶環(huán)比增長485%，部分小程序環(huán)比增長的成績不俗，將近20倍。印證了小程序“用完即走”的優(yōu)勢，還是符合職場人需求，降低了用戶的操作成本。
名詞解釋：學生不去學校，學習也不能落下。老師沒有條件創(chuàng)造條件也要上，被活生生逼成了“主播”，為學生安排云上課，這才是真正的好老師。都說停課不停學，當下的網(wǎng)絡直播課效果堪比“買一送一”，一人上課，全家受益，讓老師順帶給學生家屬“溫故知新”。
云上課模式也激增了一波教育類的小程序誕生，目前新增教育小程序近300個，同時吸引1.3個億用戶使用。除了“在家上課”盛行，“在家繳費”的現(xiàn)象同樣悄然興起。超過20000家教育機構(gòu)校區(qū)，開啟線上繳費模式，還有超100萬學生選擇了“無接觸”形式完成報班。與時俱進的教學系列做法，既安全又方便。
名詞解釋：大家除了借助資訊渠道了解疫情，就連看書都是選擇有關“疫情”內(nèi)容，借此機會給自己漲漲疫情“姿勢”。不出門的日子里，有人在忙著做飯、有人在忙著辦公上課，還有人在忙著看書，用學習的方式抗擊漫長冬天。
微信讀書數(shù)據(jù)告訴我們，平均每100個人比上個月多看了110本書，說明用戶看書還是蠻積極的。
最后說點自己的感受，宅在家的日子里難免無聊，對于一些人來說，用“度日如年”來形容也不為過。但正是這個特殊時期，為我們制造了學習的閉關期。無論是關在房間靜下心看書，還是待在廚房研究廚藝，都是沉淀自己、提升自我的機會。畢竟上帝給你關上了一扇門，必會為你打開另一扇窗。本文參考資料：
微信派，《微信戰(zhàn)“疫”報告：記錄這場“不見面”的戰(zhàn)斗》，2020年2月17日
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9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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