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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
誰(shuí)是雙十一半場(chǎng)賽的最大贏家?
2020-11-05 11:56:38

與往年相比,如今雙十一的熱潮啟動(dòng)得更早,10月底電商平臺(tái)已經(jīng)摩拳擦掌、不斷造勢(shì)。京東10月19日就迫不及待的舉辦了“雙11”啟動(dòng)會(huì),宣布“雙11”從10月21日開(kāi)啟,截至11月11日,為期22天。同一天,蘇寧易購(gòu)也發(fā)布消息稱,“雙11”全民嘉年華發(fā)布會(huì)定檔10月26日。

天貓緊隨其后啟動(dòng)雙11發(fā)布會(huì),代號(hào)“雙節(jié)棍”。11月1日至3日是第一波,11月11日為第二波。此外拼多多、唯品會(huì)、抖音、快手、小紅書(shū)、蘑菇街、百度等也悄然啟動(dòng)節(jié)日前的活動(dòng)。

此次雙十一各大平臺(tái)拉長(zhǎng)戰(zhàn)線,11月1日迎來(lái)了第一波消費(fèi)高點(diǎn)。隨著各大平臺(tái)頻傳戰(zhàn)報(bào),加時(shí)賽上半場(chǎng)已經(jīng)接近尾聲,一陣喧囂過(guò)后,誰(shuí)才是最大贏家呢?誰(shuí)又為下半場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢?

一、橫看半場(chǎng)賽況

今年各大平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)之余展現(xiàn)出十足的默契,天貓、淘寶、京東等無(wú)一例外都將雙十一的單場(chǎng)賽變成了加時(shí)賽。而在10月20日深夜,有1.62億人次的手機(jī)傳來(lái)了“所有女生!不要睡!不要睡!”,李佳琦的叫喊聲、敲鑼聲、鈴鐺聲在直播間回響,在消費(fèi)者撐著惺忪睡眼間,阿里巴巴打響了雙十一預(yù)售第一槍。

伴隨著如此別看生面的開(kāi)場(chǎng)方式,雙十一拉開(kāi)了半場(chǎng)賽的大幕。與比賽如出一轍,這次雙十一各家也是請(qǐng)來(lái)了“啦啦隊(duì)”,在為自己加油助威的同時(shí),給消費(fèi)者增添娛樂(lè)的調(diào)味劑。

10月30日,快手首次與傳統(tǒng)地方電視臺(tái)江蘇衛(wèi)視聯(lián)合打造的快手“一千零一夜”大型晚會(huì);10月31日晚,天貓與湖南衛(wèi)視繼五年之后再度聯(lián)手打造的雙11開(kāi)幕直播盛典;京東冠名笑果文化的《脫口秀大會(huì)3.5季》,蘇寧易購(gòu)今年首場(chǎng)雙十一超級(jí)秀將在浙江衛(wèi)視、蘇寧直播等多個(gè)平臺(tái)同時(shí)播出。值得一提的是,此次雙十一的老東家天貓采用了“1+17”的“穿屏直播”模式,其中,“1”代表大屏展示的主線故事,“17”則是不同直播間提供的支線內(nèi)容。通過(guò)“多線并行”的方式,將不同主題、不同形式的多元場(chǎng)景匯聚到統(tǒng)一場(chǎng)域,開(kāi)啟了電商、主播與觀眾多面一體的聯(lián)動(dòng),全面吸引C端注意力。

天貓近期頻出捷報(bào),根據(jù)天貓公布的數(shù)據(jù)顯示。雙11開(kāi)場(chǎng)僅1分鐘,阿迪達(dá)斯成交額就超1億,耐克緊隨其后超1億。而后,科沃斯、巴拉巴拉、百雀羚、全友家居等國(guó)貨品牌也爭(zhēng)相破億。在家電3C品牌中,華為、美的、海爾實(shí)現(xiàn)秒級(jí)破億,開(kāi)場(chǎng)首小時(shí),共計(jì)16個(gè)家電3C品牌成交額破1億元,其中華為Mate40 Pro、iPhone11成為天貓雙11十大熱銷(xiāo)單品,戴森30分鐘賣(mài)出100000件。截至1點(diǎn)51分,歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等美妝品牌成交額也突破1億元,邁入天貓雙11“億元俱樂(lè)部”。在“億元大軍”中,當(dāng)屬美妝和3C家電品牌貢獻(xiàn)了最多的“王牌”。

不僅是天貓成績(jī)這耀眼,京東也是成倍增長(zhǎng)。京東發(fā)布“雙十一”首日戰(zhàn)報(bào),全天成交額同比增長(zhǎng)超90%。京東方面提供的數(shù)據(jù)顯示,京東超市雙11開(kāi)場(chǎng)10分鐘成交額同比增長(zhǎng)超700%;京東生鮮5分鐘同比增長(zhǎng)超600%;京東手機(jī)品類成交額半小時(shí)同比增長(zhǎng)314%,老人機(jī)15分鐘成交額同比增長(zhǎng)超8倍,30分鐘使用以舊換新購(gòu)機(jī)用戶量同比增長(zhǎng)465%;高端品質(zhì)家電30分鐘成交額同比增長(zhǎng)超10倍;京東直播10秒帶貨破億。頭號(hào)京貼嶄露頭角,7分鐘累計(jì)成交金額破億,50分鐘頭號(hào)京貼累計(jì)成交金額破10億。與此同時(shí),11月1日京東PLUS會(huì)員全天開(kāi)卡量同比去年增長(zhǎng)113%。

從象征意義來(lái)講,京喜如其名成立不久就給京東帶來(lái)了驚喜。自從京東實(shí)行“雙品牌”策略以來(lái),京東旗下社交電商平臺(tái)京喜在“雙十一”期間實(shí)現(xiàn)了訂單量160%同比增長(zhǎng)。

抖音、快手也用直播基因積極帶貨。根據(jù)新榜旗下抖音數(shù)據(jù)產(chǎn)品“新抖”統(tǒng)計(jì),在10月31日當(dāng)天(00:00至24:00),張庭以超1.1億的GMV成績(jī)排在當(dāng)日達(dá)人直播帶貨榜榜首;其后為羅永浩,直播帶貨GMV為2951.9萬(wàn)元;第三為劉楠Talia,直播帶貨GMV為2482.3萬(wàn)元??焓址礁鶕?jù)數(shù)據(jù)顯示,11月1日12時(shí)直播開(kāi)始,1小時(shí)銷(xiāo)售額破5億,3小時(shí)50分鐘銷(xiāo)售額超10億,7小時(shí)23分鐘銷(xiāo)售額超13億,截至當(dāng)夜下播,總銷(xiāo)售額為18.8億。

橫看雙十一朋友圈,各家曬出的成績(jī)單都是光鮮亮麗。而在上半場(chǎng)比賽中,觀眾們也看到了贏得比賽的關(guān)鍵“賽點(diǎn)”。美玉尚不能做到無(wú)暇,雙十一這塊還在打磨的璞玉盡管“賽點(diǎn)”突出,但作為瑕疵的槽點(diǎn)同樣存在,槽點(diǎn)成為影響用戶參與雙11興趣的因素所在。

二、豎看賽點(diǎn)高低

雙十一各家半場(chǎng)成績(jī),與往昔相比也是有過(guò)之而無(wú)不及;與行業(yè)內(nèi)相比,成績(jī)?nèi)绱┰浦鍘n,遠(yuǎn)近高低各不同。在這場(chǎng)比拼中,看到了各家在物流上爭(zhēng)分奪秒,在直播帶貨上你追我趕,勢(shì)必?fù)屜沦慄c(diǎn)。或許是一切步伐都太快,很難慢下來(lái)聽(tīng)聽(tīng)觀眾的心聲,以至于讓抱怨聲由小聚大。

1、賽點(diǎn)之物流之爭(zhēng)

還依稀記得曾經(jīng)一遍遍催促賣(mài)家盡快發(fā)貨,一遍遍查看物流信息,始終不見(jiàn)它更新,一件物品運(yùn)到過(guò)年也不是新鮮事。而近幾年聽(tīng)到最多的反饋,不是說(shuō)物流有多慢,而是感嘆物流有多快。今年雙十一各家物流也是再刷新紀(jì)錄。

11月1日,叫醒你的不是鬧鐘,而是快遞小哥的敲門(mén)聲。天貓雙11買(mǎi)家下單5分鐘就收貨;京東首單快遞小哥6分鐘送貨上門(mén);申通完成天貓雙11預(yù)售派送第一單10分鐘送達(dá);12分54秒再次刷新中通云倉(cāng)雙11速度,中通快遞當(dāng)日訂單成交量率先突破1億單。這個(gè)承載榮耀的數(shù)字背后,是整個(gè)物流江湖競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升級(jí)的寫(xiě)實(shí)記錄。

除了快遞小哥半夜還在快遞柜旁徘徊等你付尾款,阿里最新推出的物流機(jī)器人“小蠻驢”也參與到送貨大軍中。11月1日凌晨1點(diǎn),天貓雙11付完尾款不到半小時(shí),阿里物流機(jī)器人已將包裹送到杭州消費(fèi)者馬女士手中。

雙十一的快遞還買(mǎi)了“高鐵票”,乘坐“G1101”次列車(chē)來(lái)見(jiàn)你。據(jù)悉,多地鐵路部門(mén)與快遞公司展開(kāi)深度合作,啟動(dòng)“雙11”電商黃金周運(yùn)輸服務(wù),利用高鐵載客動(dòng)車(chē)組、行李車(chē)等既有運(yùn)力資源,創(chuàng)新運(yùn)輸產(chǎn)品,全面提升高鐵快件運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。其實(shí)自2016年以來(lái),鐵路部門(mén)已連續(xù)4年助力電商雙十一了。

2、賽點(diǎn)之主播爭(zhēng)奪賽

風(fēng)暴之眼直播帶貨成為各家發(fā)力的著手點(diǎn)。從淘寶、快手、抖音、京東,到小紅書(shū)、蘇寧、拼多多,大到羅永浩、李佳琦、辛巴、薇婭等頭部主播,小到十幾萬(wàn)粉絲的小主播,打得火熱,商家們也在躍躍欲試。

正式開(kāi)鑼之日,辛巴直播帶貨實(shí)現(xiàn)單鏈接破億,28分鐘兩億,43分鐘破3億,1小時(shí)5億,75分鐘6個(gè)億,平均12.5分鐘就賣(mài)一個(gè)億。同時(shí),快手將攜手京東打造“老鐵熱愛(ài)季”,通過(guò)“達(dá)人預(yù)熱+直播接力”的方式,挑戰(zhàn)超長(zhǎng)直播200小時(shí)。在淘寶上,商家直播也逐漸成為主流形式,目前9成的直播場(chǎng)次都來(lái)自商家直播,7成的GMV來(lái)自商家直播。

在各大網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)正在火熱開(kāi)播之際,網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管新規(guī)也待出臺(tái),近日,《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》中提出,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,今后不僅要以顯著方式展示商品或者服務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體,還應(yīng)展示售后服務(wù)信息,并提供直播回看功能。與此同時(shí),多年來(lái)網(wǎng)售常見(jiàn)的“刷單”“刪差評(píng)”“虛構(gòu)現(xiàn)貨”等行為,都將被明令禁止。

3、槽點(diǎn)之規(guī)則復(fù)雜

有亮點(diǎn)也有槽點(diǎn),很多網(wǎng)友評(píng)論吐槽“活動(dòng)越來(lái)越復(fù)雜,玩法越來(lái)越花里胡哨”。確實(shí)雙十一天貓繼疊貓貓、蓋大樓之后又推出認(rèn)養(yǎng)星秀貓,雖然每年游戲內(nèi)容都在變,但萬(wàn)變不離其宗的就是消費(fèi)親友熱情。讓這個(gè)原先耳目一新的娛樂(lè)游戲,變成了一種負(fù)擔(dān)。

平臺(tái)補(bǔ)貼、店鋪優(yōu)惠券、跨店減滿、定金優(yōu)惠,雖然優(yōu)惠越來(lái)越多,力度看似也越來(lái)越大,但是規(guī)則也變得越來(lái)越復(fù)雜,今年雙十一更是成為一個(gè)分水嶺,將消費(fèi)者劃為兩撥,一邊是熱情派,一邊是麻木派。

依舊抱有熱情的打工人,早早做起了功課,在活動(dòng)開(kāi)始前還在不停的做著數(shù)學(xué)中經(jīng)典的搭配問(wèn)題,這不僅會(huì)讓人遐想,雙十一會(huì)不會(huì)催生出一個(gè)新職業(yè)“雙十一省錢(qián)規(guī)劃師”。

但是今年也是第一次看到這么多人放棄購(gòu)買(mǎi),除了是錢(qián)包干癟無(wú)力支撐,更多是不愿在燒腦優(yōu)惠問(wèn)題上浪費(fèi)時(shí)間,便奉行起“不買(mǎi)立省百分百”的購(gòu)物理念。

復(fù)雜之下讓人們不禁懷念起第一個(gè)雙十一,雖然規(guī)模沒(méi)有那么大,也不如現(xiàn)在這么成熟,但全場(chǎng)5折在質(zhì)樸中透露著一種簡(jiǎn)單美。

4、槽點(diǎn)之壓力山大

本來(lái)是購(gòu)物狂歡節(jié),可慢慢的雙十一加大了人們的焦慮情況。因直播秒殺而帶來(lái)的搶貨焦慮,因活動(dòng)設(shè)置而帶來(lái)的睡眠問(wèn)題,因尾款支付而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。

因?yàn)橹辈ж?,頭部主播選品質(zhì)量高,通常會(huì)引來(lái)眾多用戶圍觀,而主播們也善于利用搶購(gòu)的緊張感刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,這無(wú)形之中加劇了消費(fèi)者的搶貨焦慮。而活動(dòng)因?yàn)橐鹊疆?dāng)天零點(diǎn),通常設(shè)置在半夜,為了購(gòu)買(mǎi)到更優(yōu)惠的用品,很多人犧牲了睡眠時(shí)間,在第二天個(gè)頂著熊貓眼開(kāi)啟新一天的工作和生活。

而尾款壓力也讓雙十一從購(gòu)物狂歡節(jié)的身份上增加了一個(gè)“造梗節(jié)”的新標(biāo)簽,用來(lái)調(diào)侃當(dāng)下?tīng)顟B(tài)。

“定金人變尾款人,大家都是打工人。

打工人,打工魂,打工都是人上人。尾款人,尾款魂,尾款結(jié)清人下人。

現(xiàn)在是定金人尾款人,雙十一過(guò)后都是吃土人。

雙十一前打工人,雙十一后丁工人(因?yàn)闆](méi)有手了)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)琦困無(wú)比的夜晚之后變得琦樂(lè)吾窮?!?/p>

而尾款壓力更多的責(zé)任不在平臺(tái),而在于用戶自己,堅(jiān)守理性消費(fèi),就可以大大減少尾款壓力。

縱觀今年雙十一,在激烈的物流爭(zhēng)分賽上,看到了技術(shù)進(jìn)步后智慧物流的速度;在你方唱罷我登場(chǎng)的主播秀中,看到了直播帶貨可以期待的未來(lái);在規(guī)則復(fù)雜、壓力山大的抱怨聲中,看到了平臺(tái)們有更高的天空任其翱翔。

上半場(chǎng)接近尾聲,聽(tīng)各家展望,觀下半場(chǎng)風(fēng)云。

三、遠(yuǎn)看群峰之首花落誰(shuí)家

上半場(chǎng)比賽落幕,下半場(chǎng)的戰(zhàn)旗已經(jīng)迎風(fēng)揚(yáng)起。作為往年主角的11月11日,由于戰(zhàn)線拉長(zhǎng),讓原本的爆發(fā)高潮提前來(lái)臨,今年主角光環(huán)似乎弱了一點(diǎn),但壓軸出場(chǎng),是否會(huì)再掀起一波熱潮。

根據(jù)調(diào)查,消費(fèi)再出現(xiàn)一個(gè)峰值也不是不可能的。商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上表示,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)形勢(shì)持續(xù)向好,拉動(dòng)消費(fèi)勢(shì)頭不減。今年前三季度全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)9.7%,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)6.6萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)15.3%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.3%,較上年同期提高4.8個(gè)百分點(diǎn)。

證明黑天鵝沖擊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)休養(yǎng),已經(jīng)開(kāi)始慢慢恢復(fù)。消費(fèi)潛力也是持續(xù)提升,有很多消費(fèi)者也表示,因?yàn)椴](méi)有在限定時(shí)間內(nèi)搶到心儀物品,但想著11號(hào)還有一次機(jī)會(huì),還是會(huì)購(gòu)入一些東西的。

而平臺(tái)方似乎也是深諳消費(fèi)者心理,從對(duì)外公布的消息來(lái)看,各大平臺(tái)都沒(méi)有因?yàn)榈谝徊ㄏM(fèi)高峰的落幕而放松警惕,反而在持續(xù)加碼,增強(qiáng)造勢(shì)力度。

近年來(lái)直播電商、內(nèi)容電商等娛樂(lè)和消費(fèi)相結(jié)合的新模式受到消費(fèi)者喜愛(ài)。作為壓軸戲,也為了迎合消費(fèi)者的口味,各家是牟足了勁再賺一波回頭客。京東攜手王源、汪蘇瀧、薛之謙等實(shí)力明星演出,汪峰作為首席直播官壓陣,開(kāi)啟“京東直播夜雙11晚會(huì)”;天貓雙11狂歡夜以“1起挺你,盡情狂歡”為主題,大屏小屏全方位全平臺(tái)聯(lián)合直播。并邀請(qǐng)100多位藝人、節(jié)目在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)播出;北京衛(wèi)視&蘇寧易購(gòu)聯(lián)手打造的“超級(jí)秀”主打除剁手之外的“國(guó)潮”新表達(dá),整場(chǎng)活動(dòng)將持續(xù)5小時(shí)。

對(duì)于雙十一的“老東家”天貓?jiān)诖酥熬捅硎具^(guò),天貓雙11選擇在今年推出兩波售賣(mài)期的創(chuàng)新,是希望為商家創(chuàng)造更長(zhǎng)的生意時(shí)間窗口,為他們帶來(lái)今年最大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。而京東在11月1日到11月11日更是售賣(mài)的關(guān)鍵期。平臺(tái)這樣設(shè)置售賣(mài)除了考慮商家和物流,更多的是考慮了一個(gè)消費(fèi)心理對(duì)于成交額的貢獻(xiàn)。對(duì)于消費(fèi)者而言十多天的節(jié)日不會(huì)太過(guò)于緊張,可有充足的時(shí)間購(gòu)買(mǎi)遺落的物品;也不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間太長(zhǎng)而消費(fèi)熱情,在不經(jīng)意瀏覽間還會(huì)催生臨時(shí)的消費(fèi)沖動(dòng),挖掘更多的消費(fèi)潛能。

對(duì)于今年雙十一,京東方面也多次提出京東要從疫情期間商家的“避風(fēng)港”成為后疫情時(shí)期的“加速場(chǎng)”,更是喊出了“主場(chǎng)在京東”的口號(hào),頗有搶下天貓雙十一的架勢(shì)。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)中心平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人洪波表示要幫助第三方商家成交額同比增速要達(dá)到去年的2倍以上。

反觀天貓,似乎并沒(méi)有受對(duì)手多大的影響,表現(xiàn)依舊很強(qiáng)勢(shì)。2017年交易額達(dá)到1682億;2018年天貓雙十一全天交易額2135億;2019年交易額達(dá)到2684億。今年雖然11日還沒(méi)到來(lái),但由于雙節(jié)棍的創(chuàng)新,在第一波售賣(mài)期已有357個(gè)新品牌成交額登頂細(xì)分類目Top1,多個(gè)品牌極速破億,沿著這種趨勢(shì)下去,今年交易額會(huì)比往年更加可觀。

天貓?jiān)陬A(yù)售期交易額穩(wěn)坐第一,這為下半場(chǎng)的總成績(jī)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。頭部主播的帶貨能力在眾多平臺(tái)中也是名列前茅。種種跡象都表明天貓會(huì)在這次雙十一超越自己的同時(shí)打敗對(duì)手。

雙十一上半場(chǎng)在伴隨著出色物流、專業(yè)主播的咖位秀的亮眼賽點(diǎn)和規(guī)則燒腦、壓力山大的槽點(diǎn)中落下帷幕,在上半場(chǎng)中,各位選手都拿出了最積極的姿態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)加時(shí)賽,取得的成績(jī)也是不負(fù)吾來(lái)不負(fù)卿。下半場(chǎng)的腳步亦步亦趨,相信在下半場(chǎng)各家平臺(tái)會(huì)帶給我們更多的驚喜。


-END-

師天浩
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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