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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在一些頭部招聘網(wǎng)站上招聘企業(yè)官號的新媒體運營，是要額外付推廣費的。這一工種要求很多，應(yīng)聘的人少，創(chuàng)作相對不自由，難出業(yè)績，屬于嚴(yán)重供小于求的職位。這其實也反映出在過去很長一段時間里，企業(yè)賬號的價值是被嚴(yán)重低估的。它被粗暴地等同于企業(yè)自身的廣告發(fā)布渠道，內(nèi)容與讀者脫軌，更不用說給企業(yè)帶來什么實際意義的增長了。
一個能帶來生意機會的陣地就這樣在低谷中與企業(yè)失之交臂，不過事情在今年起了變化——互聯(lián)網(wǎng)流量天花板在今年格外明顯，很多渠道都進入到了零和博弈的階段，流量有限但愿意進行線上營銷投入的企業(yè)與日俱增，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷成本高、獲客難度大、沉淀效果差、停投即停效……種種客觀環(huán)境，迫使企業(yè)生意增長的思維從過去的粗放營銷轉(zhuǎn)向長效經(jīng)營，同時企業(yè)也必須找到一個能承載長效經(jīng)營的陣地。
在企業(yè)思維轉(zhuǎn)向長效經(jīng)營的過程中，企業(yè)號走向臺前。
事實上，企業(yè)號和企業(yè)官方賬號是完全不一樣的概念。雖然都是企業(yè)身份下的表達，但企業(yè)號同時也是平臺上平凡的內(nèi)容貢獻者，與其他普通內(nèi)容創(chuàng)作者一起同臺競爭。而與普通內(nèi)容創(chuàng)作者不一樣的是，企業(yè)號的背后是品牌訴求和生意增長訴求。
我們看到幾乎每個平臺都有專門的企業(yè)號，而根據(jù)各個平臺自身的不同特點，其企業(yè)號也有不同的功效。有的平臺自身媒體屬性較強，因此可以很好地品宣，但轉(zhuǎn)化不如人意；有的平臺連接屬性較強，獲客難度大，但適合做復(fù)購，能讓用戶沉淀下來；還有的平臺以種草為優(yōu)勢，但由于用戶時長少，也遺憾不能成為轉(zhuǎn)化的最佳陣地。
抖音企業(yè)號比較難得地站在了品牌訴求和生意訴求的交叉點上。
在品牌方面，企業(yè)需要盡可能多且深地擴散影響力，目前，抖音擁有6億日活用戶（含抖音火山版），30分鐘以上用戶使用時長占比達到35%，這對于企業(yè)來說無疑是一座用戶注意力金礦。與此同時，抖音企業(yè)號的獨特優(yōu)勢還在于它和抖音整體的思路一致，一方面，用戶的觸達并不依賴于關(guān)注行為，這就能讓內(nèi)容的聲量有無限放大的可能性；另一方面，抖音企業(yè)號內(nèi)容和日常內(nèi)容是公平競爭的，沒有像很多平臺那樣被限制流量空間。
舉例來說，今年2月老鄉(xiāng)雞董事長在抖音平臺上發(fā)布了一個手撕員工聯(lián)名信的短視頻獲得了海量的曝光。隨后，老鄉(xiāng)雞簽下了岳云鵬，在抖音上發(fā)起了一個“老鄉(xiāng)雞喊你來尬舞”跟岳云鵬一起跳舞。逐漸地很多喜歡小岳岳的用戶開始喜歡上了老鄉(xiāng)雞，同時參與到全民任務(wù)挑戰(zhàn)里。這樣一個內(nèi)容和曝光給不僅是帶來了“老鄉(xiāng)雞董事長”的IP，更是把老鄉(xiāng)雞品牌興起、親民品牌調(diào)性深植到大家的心智中。
在生意方面，短視頻+直播的內(nèi)容形式是相比圖文而言更加適合種草的表達形式。而在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，抖音雖然沒有“群”，但抖音企業(yè)號的「私域流量」是強大的——讓用戶流散于企業(yè)可以影響的范圍之內(nèi)，讓企業(yè)可以通過各種方式持續(xù)觸達他們，形成復(fù)購，或者提高首次轉(zhuǎn)化的成功率。
例如二手車生意的唐山小松汽車，一家默默無聞的地方店，通過抖音企業(yè)號的深度運營，實現(xiàn)了“小有名氣”；通過短視頻引流種草，在直播間拔草這樣的轉(zhuǎn)化方式，做到了一場成交30輛車，一個月賣出170輛車，收入超千萬的成績，實現(xiàn)了品牌聲量與生意效果的雙重增長。
據(jù)了解，抖音現(xiàn)在已經(jīng)成為他們銷售二手車最重要的主導(dǎo)，占到銷售額的60%—70%。這樣的例子還有很多。
巨量引擎企業(yè)營銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人穆建鑫透露，抖音企業(yè)號發(fā)布內(nèi)容每天能夠被看到200億次，平均1個企業(yè)號視頻能帶來18個商機——這進一步證明了抖音企業(yè)號在品牌與生意上的雙重價值。
羅馬不是一天建成的。
企業(yè)號契合著當(dāng)下長效經(jīng)營的思路，也是企業(yè)建立新經(jīng)營陣地的絕佳選擇。用通俗的話講，“一錘子”營銷類似打獵，一塊地盤上的動物打沒了，換個地方再打，無需耕耘、逐利而居；長效經(jīng)營則類似農(nóng)耕，雖然需要長期耕耘，但對應(yīng)的收益更高、穩(wěn)定性更強。
除了上文提到的品牌與生意方面的優(yōu)勢，抖音企業(yè)號更值得注意的是它的長期主義。在這里，企業(yè)可以通過長期的觸達和影響，和粉絲建立更長期的關(guān)系，把短期無法轉(zhuǎn)化的無效流量持續(xù)的沉淀為潛力客戶，再通過一次次的交流感化，使他們獲得更深入的品牌認(rèn)同，從而形成粉絲與轉(zhuǎn)化的良性循環(huán)。
我們看到越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到了企業(yè)號的獨特價值，去年至今，抖音企業(yè)號數(shù)量從100萬增長到了500萬，有29個行業(yè)、295個細(xì)分行業(yè)選擇抖音企業(yè)號。
對于企業(yè)來說，企業(yè)號也是一次必須要抓住的機會。
企業(yè)在抖音上的第一次紅利期已經(jīng)隨著抖音日活從百萬級別暴增到億級別而消逝，而就在過去一年時間里抖音企業(yè)號的數(shù)量也翻了5倍，這勢必意味著更多的競爭——當(dāng)企業(yè)號成為企業(yè)陣地經(jīng)營的標(biāo)配，如何才能發(fā)揮企業(yè)號最大的能量脫穎而出。
穆建鑫給出了一套通用的方法論：建立陣地、內(nèi)容運營、粉絲積累、成交變現(xiàn)。企業(yè)依據(jù)自己的優(yōu)勢和特長去做分析、找到切入點，循環(huán)打磨內(nèi)容，與粉絲做朋友，最終根據(jù)不同的經(jīng)營模式，選擇不同的轉(zhuǎn)化方式。
如果再進一步抽象這個企業(yè)號的四步“套路”，其實它對應(yīng)的是生意鏈路的極致縮短——讓企業(yè)直面用戶，效率最大化。
“抖音平臺的多元化帶來了行業(yè)里精細(xì)化運營的紅利期，這個紅利現(xiàn)在剛剛開始，我們現(xiàn)在具備完整的經(jīng)營鏈路，它在各個鏈路里面的效率都很高。”穆建鑫說：“原來一萬個播放，或者一萬個粉絲里面才能賣一件貨，現(xiàn)在可以賣一百件。我們認(rèn)為抖音企業(yè)號流量紅利遠(yuǎn)沒有到天花板，同時我們精細(xì)化能力會幫助大家去抓住最佳紅利期。”
值得一提的是，這里的“紅利期”屬于每一個企業(yè)——4個人的@姍珊瑜伽，4個月漲粉100萬，獲得七位數(shù)營收，在企業(yè)號成就了自己；跨國公司@寶馬中國通過在線新車首秀，攜手明星共同直播，2個月漲粉38萬+，在企業(yè)號放大了品牌。
“雖然大企業(yè)和小企業(yè)的營銷目的不盡相同，但大家在這個平臺里是有很多可以互用的方法論的?！蹦陆胃嬖V「深響」，“高度抽象他們的玩法之后，你會發(fā)現(xiàn)核心都是粉絲的積累與生意的轉(zhuǎn)化?！?/p>
比如國際大品牌Gucci在抖音企業(yè)號入駐不到3個月就漲粉67w+，第一條出圈作品觀看高達1000w+，其內(nèi)容非常有趣和親民，Gucci的一條魔性短視頻引發(fā)討論與用戶模仿和再創(chuàng)作的熱情。一個月內(nèi)抖音用戶自發(fā)的生產(chǎn)同款視頻超過了1700條，給Gucci帶來了大范圍二次傳播。同時，這樣的一條視頻也與傳統(tǒng)品牌內(nèi)容不一樣，受到年輕化的用戶喜歡。
再比如全球高端奢侈品先鋒LVMH集團旗下唯一專業(yè)彩妝品牌Make Up For Ever，先將全球殿堂級彩妝學(xué)院“線上化”，讓專業(yè)的線下試妝教學(xué)場景以“抖音直播”形式展現(xiàn)，直播內(nèi)容涵蓋線下探訪、彩妝教學(xué)、產(chǎn)品測評、在線獵奇等豐富領(lǐng)域，讓觀眾更直觀、更輕松地掌握美妝干貨和技巧，進一步加深對品牌的理解，實現(xiàn)廣泛種草。同時還撬動抖音“超級挑戰(zhàn)賽”和TopView等曝光資源，打造#花式不脫妝系列話題挑戰(zhàn)，建立用戶深度溝通紐帶。
經(jīng)過充足準(zhǔn)備，再快速開通小店“終端”，打通官方視頻、明星達人視頻、挑戰(zhàn)賽話題等全渠道引流路徑，實現(xiàn)“種草到拔草”的轉(zhuǎn)化閉環(huán)。據(jù)統(tǒng)計，其首播企業(yè)號粉絲增幅達到420%，小店開店首秀GMV超過420萬。
大品牌們充分結(jié)合了抖音的內(nèi)容特點，不斷拉近與用戶的距離，從而完成粉絲積累，再步步為營，完成轉(zhuǎn)化鏈路。
不過，大品牌自帶光環(huán)，配合明星陣容自然能點燃吸引力，引發(fā)傳播。小企業(yè)在這方面是否會捉襟見肘、甚至無法完成冷啟動？
“我們有些能力可以幫助小企業(yè)冷啟動，比如分行業(yè)的案例和排名，其實給出了參考；平臺也有各種各樣的課程、行業(yè)模版、數(shù)據(jù)分析?！蹦陆蜗颉干铐憽固寡?，目前小企業(yè)的難點其實并非在于沒有大公司那樣的品牌和明星，而是在于沒有沉下心來好好學(xué)習(xí)核心玩法以及優(yōu)秀案例。
“抖音企業(yè)號可以把一些很小的店鋪曝光到全中國去，做得晚但成績不一定會差?！鄙轿黠埖昶髽I(yè)號運營任強強說。
在山西飯店的抖音企業(yè)號這一陣地上，其短視頻播放量最高的短視頻累計461萬播放量，點贊13萬，評論2000多條；單場最高看播人數(shù)8 萬，最高同時在線4000人；在基本沒有用DOU+加熱的情況下，2個月內(nèi)漲粉10萬。
2020 年4 月底開始，山西飯店通過差異化定位自己的賬號，為增加品牌曝光開啟抖音直播，在直播過程中嵌入抽獎方式引導(dǎo)關(guān)注。山西飯店充分利用自己的品牌故事以及歷史文化，講述圍繞山西飯店的正能量感人故事，在直播間中介紹相關(guān)菜品、飯店活動并銷售自助餐券。山西飯店企業(yè)號單場直播最多銷售200 單自助餐券，企業(yè)號主頁團購活動每天有10 單左右自然動銷。從五月份開始，山西飯店的餐廳客流超50%來自抖音，整體客流提升200%以上。
山西飯店抖音圖
其實無論是Gucci這樣的大品牌，還是山西飯店這樣的小企業(yè)，今年大環(huán)境的驟變，都讓天下充滿了難做的生意。
降本增效是企業(yè)基業(yè)長青的永恒話題，去掉中間環(huán)節(jié)、減少轉(zhuǎn)化流失、讓效果最大化正是抖音企業(yè)號所對應(yīng)的價值。這種價值在過去被嚴(yán)重低估，在未來一段時間里也或許不會被完全挖掘。在這種關(guān)鍵時刻，誰能把握機遇率先打開經(jīng)營增長的大門，誰就能生存并繁榮。
而客觀增長環(huán)境的變化也終于讓企業(yè)號站在聚光燈下，企業(yè)思維轉(zhuǎn)向長效經(jīng)營，抖音企業(yè)號雪中送炭，這早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了「企業(yè)號」的原始意義。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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