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互聯(lián)網(wǎng)+，也就是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的概念，是2014年國家倡導(dǎo)的，原因是在此之前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的很好，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)模式、手段、媒介的不斷發(fā)展，已經(jīng)能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決很多問題了。
我們先看在此之前的互聯(lián)網(wǎng)公司，可以追溯到2012年之前。是怎樣的？
1、一定是平臺，那時候的運營也基本上都是平臺運營。我們要么運營網(wǎng)站（PC）時代，移動互聯(lián)網(wǎng)之前我們運營的是wap站，再后來才是運營app。
2、邏輯是我們自己養(yǎng)流量，所以產(chǎn)品和服務(wù)都是在網(wǎng)站、wap站、app上實現(xiàn)功能的。
3、很多傳統(tǒng)企業(yè)也會做個公司網(wǎng)站，那你也根本不是互聯(lián)網(wǎng)公司，因為你的主體并不是互聯(lián)網(wǎng)，而且他們根本不懂網(wǎng)站運營。
4、那時候大部分傳統(tǒng)企業(yè)是不會做新媒體運營的，2011年之前都是個人、互聯(lián)網(wǎng)公司的人、少數(shù)有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，才會運營微博、微信公眾號。
2012-2014年發(fā)生了什么？
1、2009年微博誕生，2012年微信公眾號誕生，越來越多的公司開始參與到新媒體運營中。
2、新媒體這個概念怎么來的？當(dāng)時小米公司的崛起，那一波，讓全天下的公司都知道了新媒體運營的重要性。
后來呢？傳統(tǒng)企業(yè)開始大量跟風(fēng)，他們也開始運營新媒體、有自己的網(wǎng)站，甚至也有很多企業(yè)做了自己的app，一直到2017年以后，開始做社群，這就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)+，也就是利用互聯(lián)網(wǎng)的思維和運營方式，幫助他們更好地獲客、變現(xiàn)。但是，問題在于：
1、他們的主體還是傳統(tǒng)企業(yè)模式，可能完全變成互聯(lián)網(wǎng)的基因嗎？顯然不可能，之前的模式已經(jīng)做了那么多年，根兒是動不了的。
所以你那個公司，本質(zhì)上就是一個律師事務(wù)所，并不是互聯(lián)網(wǎng)公司。
2、他們不會變成平臺運營的模式，也不可能變成平臺模式，更沒必要變成平臺模式。為什么？互聯(lián)網(wǎng)的最終出路，一定是幫助解決傳統(tǒng)企業(yè)的問題，未必是顛覆傳統(tǒng)企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)能顛覆的行業(yè)多么？其實很少?；ヂ?lián)網(wǎng)是幫助傳統(tǒng)企業(yè)變得更好，而不一定要動傳統(tǒng)企業(yè)的根基。
你們的律所，采用新媒體、社群等等模式來讓企業(yè)變得更好，我覺得挺對啊。
3、傳統(tǒng)企業(yè)很少有專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司人才。傳統(tǒng)企業(yè)給不了互聯(lián)網(wǎng)公司的高薪，而且習(xí)慣了在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的人，也不愿意去傳統(tǒng)企業(yè)。手機(jī)行業(yè)算特例，那也是極少數(shù)，而且也是小米給帶的，小米不算傳統(tǒng)企業(yè)，雷軍是互聯(lián)網(wǎng)公司出身的。
到了二三四線城市的傳統(tǒng)企業(yè)，就更沒有專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才了，我今年去了鄭州、濟(jì)南等等好幾個城市，互聯(lián)網(wǎng)人才極度匱乏，就更別說三四線城市了。
大部分傳統(tǒng)企業(yè)說白了，就是銷售思維，互聯(lián)網(wǎng)對于他們的價值，就是攫取用戶，產(chǎn)生收入。他們是沒有養(yǎng)流量、養(yǎng)用戶的概念的。他們所謂的服務(wù)，也只是售后服務(wù)，那還是一種銷售行為，所以你才會有“找-接-再找”的這種感覺。
最近這幾年社群運營概念火，社群運營本來是拉新-留存-活躍-轉(zhuǎn)化四個流程，結(jié)果很多公司直接拉新-轉(zhuǎn)化，中間兩步直接給省了。甚至連群名，都起的那么赤裸裸，生怕用戶不知道。殊不知現(xiàn)在的用戶經(jīng)過這么多年的洗禮，早就已經(jīng)猴精猴精的了，人家一看名字就退群了。銷售的短平快思維，決定了他們在設(shè)計運營模式的時候，本來要八步完成，巴不得一步就到位。
傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具來運營？
app、網(wǎng)站運營我就不說了，這個對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)，在當(dāng)下的環(huán)境下，運營難度有點大，我說一些靠譜且快速的。
前提就是先把思維扭一下，別做什么都老想著轉(zhuǎn)化、賣貨，互聯(lián)網(wǎng)運營和銷售完全就是兩碼事。
1、我們先來說怎么養(yǎng)流量，建立流量陣地
1）微信公眾號、微博、小紅書、抖音、快手等等，哪怕社群，本來就都是流量陣地。所以第一步是選擇適合自己的平臺，律所這個行業(yè)，目前看來：微信公眾號、抖音、知乎、社群可以運營，微博如果之前沒有運營過，建議放棄。其他的平臺，根據(jù)公司的具體情況來選擇。
2）內(nèi)容運營，要想著怎么迎合用戶，讓用戶關(guān)注你，而不是老是想著業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)化相關(guān)的內(nèi)容，說實話，有哪個用戶會關(guān)注這類賬號??？有了粉絲，才有了一切變現(xiàn)的可能。
我做運營這么多年，還沒見過哪個號靠營銷文章做起來的?；顒臃e累的粉絲有用嗎？都是一堆死粉、羊毛黨而已。也許你會說小米，我2016年在360手機(jī)行業(yè)做過，我知道的。2015年榮耀（不算華為）光在百度貼吧就花了3個億。當(dāng)年他們哪個手機(jī)公司在新媒體上不是花了幾個億、幾十個億，才砸出來的那么多粉絲？試問你的公司砸得起嗎？
內(nèi)容這塊的整體思路很簡單，如果你一周五天都做內(nèi)容，那就四天做正常內(nèi)容，怎么迎合用戶怎么來，一天發(fā)營銷內(nèi)容，甚至先忘掉營銷，尤其是剛開始做、還沒粉絲的時候。
3）新媒體運營每個平臺的運營思路不太一樣，我課程講的是簡版（實用版），還有小100頁PPT，今天我不能細(xì)講了啊。
微信公眾號，你可以理解為欄目，比如你一周發(fā)三次，那就是三檔欄目，每次發(fā)什么，是固定的一類內(nèi)容，這樣讓用戶形成固定的心智。比如周一發(fā)干貨知識，你可以起名“普法小知識”，那以后每周一，你都發(fā)這個。
做抖音，可以做普法小劇場，走劇情風(fēng)格，一直這么做就行了。
4）知乎對于法律這塊是可以運營的，畢竟用戶問題多啊，前提是每天回答問題，最起碼一周要回答3-5個問題吧，堅持一年，粉絲應(yīng)該也有不少了。
5）社群運營，做到最后一定是玩社群矩陣。原則是抓高質(zhì)量的用戶。你可以先做新媒體，然后做的同時把粉絲導(dǎo)到社群里，或者通過你們的線下活動等等，同時起粉絲。
2、新媒體、社群運營起來了，隨著你的粉絲越來越多，你公司的品牌知名度越來越大，自然收入就會水漲船高了。
為什么很多公司做不好運營？原因就是kpi是銷售額，而不是粉絲數(shù)（用戶數(shù)），結(jié)果才做了三四個月，連運營的門兒還沒摸到，雛形還沒搭好，就以運營對于收入的產(chǎn)出效果不大為由，整個運營部門解散了。
線上活動的運營思維也是一樣，并不是所有活動都是為了變現(xiàn)的，這個概念大家要記住。微信公眾號、社群里面都是可以發(fā)起活動的，抖音上可以發(fā)起任務(wù)。
律所這類公司，微信公眾號上的活動，征文、抽獎、紅包等等活動都可以做，比如可以做“與法同行，普法小故事”的征集活動。
社群里面的活動形式可以更多樣一些，比如可以做征文、投票、抽獎、裂變、打卡、大咖直播、集贊、競猜等等活動，具體你可以試一下效果，我不確定律所這個行業(yè)哪種形式最適合，換我來運營，我也是要試的。最終確定下來三種活動模式，可以長期固定做下去。
需要注意的是，大家要忘掉一次活動就能打爆的想法，怎么可能呢？任何運營行為，誰也不敢保證能打爆。而且活動運營這種手段，只有做成長期運營的品牌活動，就是一個活動系列，每周做，你能堅持做一年，你不想牛逼都難。你能形成三個活動系列，你在整個行業(yè)都可能做出名了。做運營，最難的，就是一直堅持一件你認(rèn)為正確的事情。
我出來創(chuàng)業(yè)這一年半，也發(fā)現(xiàn)，任何短期的運營行為，長遠(yuǎn)來看，根本就是毫無意義。
線下活動，開始不要做，你的新媒體、社群、線上活動，已經(jīng)運營了半年以后了，有一定的用戶基礎(chǔ)了，再做線下活動，可以先做粉絲活動，其他線下形式我沒想好，律所這個行業(yè)我不太了解，后面可以再交流。
前面我已經(jīng)提到了幾點：
1、平臺的選擇很重要，要找適合自己的；
2、建欄目很重要，要讓用戶形成固定的心智；
我再補(bǔ)充幾點：
3、新媒體的個性化。我說過新媒體要形神合一，說白了，做新媒體是要讓用戶感覺到你這個號是有個性，有靈魂的，是要有不一樣的味道的。所以作為新媒體運營，不要壓抑自己的性格。
舉個例子，你完全可以把你的新媒體做成幽默答題風(fēng)，就是微信公眾號、抖音、知乎，全都做成一類風(fēng)格，微信公眾號只回答用戶的法律問題，而且回答的很搞笑、詼諧幽默，但你的解答了人家才行，這樣問你的人只會越來越多，風(fēng)格就形成了。
你抖音也這么玩，拍成一問一答式的幽默劇情風(fēng)。粉絲應(yīng)該起的很快，當(dāng)然條件是對你的要求會很高，需要懂法律專業(yè)知識，還得回答的很逗逼才行。實在不行，你可以找你們的一個律師來回答，你來改。抖音的話，干脆就找你們的一個律師，打造成網(wǎng)紅得了。
4、可以適當(dāng)?shù)馗鸁狳c。每天國內(nèi)應(yīng)該是有很多法律相關(guān)的事件發(fā)生的，你可以及時跟進(jìn)，用法律專業(yè)視角去解讀。
5、新媒體運營的招聘問題。盡量要招有想法、有個性的，千萬別招那種木木呆呆的，面試時目光呆滯、沒有一絲靈光、眼睛里面看不到一絲渴望的，不只是做新媒體運營，做什么運營，我都一律斃掉。
新媒體運營，要關(guān)注的點很多，對于知識面的要求也很高，不具備學(xué)習(xí)力，很難做好。
-END-
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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