在我和Alex決定創(chuàng)建Quarter Spiral之前，我們兩個(gè)人都投入了許多時(shí)間于BioWare作為制作人領(lǐng)導(dǎo)著各自的團(tuán)隊(duì)。在舊金山的工作室中，他領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)而我領(lǐng)導(dǎo)者游戲團(tuán)隊(duì)。盡管我們都有作為設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造性背景（他是負(fù)責(zé)圖像而我負(fù)責(zé)游戲），但是我們都希望學(xué)著去享受這個(gè)過(guò)程。作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我放下了游戲設(shè)計(jì)文件并將過(guò)程作為我達(dá)到質(zhì)量與控制的工具。
所以當(dāng)我和Alex在第一天開(kāi)始討論我們的產(chǎn)品愿景時(shí)，我們打開(kāi)了Pivotal Tracker（游戲邦注：一款簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理工具）并在待辦事項(xiàng)列表中寫(xiě)下了一些故事。在Quarter Spiral的第一個(gè)工作日，3名聯(lián)合創(chuàng)始人為了達(dá)成計(jì)劃使用Skype進(jìn)行交談。在第二天結(jié)束前，我和Alex已經(jīng)舉行了一次廣告會(huì)議去回顧我們所拼湊在一起的過(guò)程，并開(kāi)始修改某些不滿意的內(nèi)容。
skype(from xue51)
從一開(kāi)始Quarter Spiral便成為了一支虛擬團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樘摂M是保持較低燒錢(qián)率，并確保我們能在跨越加利福尼亞西海岸與德國(guó)北端如此遠(yuǎn)的距離時(shí)能夠凝聚在一起而有效地工作。同樣地，完全專注于過(guò)程對(duì)于確保我們的團(tuán)隊(duì)始終了解我們所創(chuàng)造的作品來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵?；谶@種方式，我們得出了一些保持我們的虛擬團(tuán)隊(duì)足夠強(qiáng)大的技巧。
面向所有人的scrum
我們喜歡scrum。這是傳遞產(chǎn)品，保持軟件開(kāi)發(fā)的敏捷度，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)的一種有效方法。但它主要用于編程環(huán)境中。在我們的團(tuán)隊(duì)里，我們?cè)谟脩艄适拢?qū)動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值）的框架中明確了所有人的每周目標(biāo)。盡管我做的許多工作可以被描寫(xiě)為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，策略或用戶開(kāi)發(fā)，但所有的這些都可以被當(dāng)成用戶故事。例如，我通過(guò)寫(xiě)這篇文章便能夠掙得1個(gè)點(diǎn)數(shù)。
通過(guò)瀏覽scrum環(huán)境中的所有故事，團(tuán)隊(duì)中的每名成員都能夠遵守紀(jì)律并對(duì)游戲的交付負(fù)責(zé)。我不能只是花很長(zhǎng)時(shí)間與具有可能性，但卻沒(méi)有交付價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)會(huì)。我必須每天參與軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，而我們的Rails開(kāi)發(fā)者則必須參與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程。
使用hangout
最初我們會(huì)使用Skype堅(jiān)持每日的站立式會(huì)議。但在聽(tīng)到來(lái)自瑞典ngmoco的Senta Jakobsen在歐洲GDC上的談話后，我們立即轉(zhuǎn)向使用谷歌Hangouts進(jìn)行視頻會(huì)談。
群音頻就像是電話會(huì)議一樣。這是一種非正式的做法。總是很容易出現(xiàn)某個(gè)人突然離開(kāi)的情況。并且會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)覺(jué)得未融入其中。而做出較小的改變，即使用視頻交談則會(huì)創(chuàng)造出完全不同的效果，就像是停留在藝電中的軟件團(tuán)隊(duì)以及初創(chuàng)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人的交流之間的感覺(jué)。
沖突解決
沖突總是會(huì)發(fā)生。這是不可避免的情況。當(dāng)它們發(fā)生時(shí)，將會(huì)對(duì)任何辦公室環(huán)境造成威脅—-特別是對(duì)于虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)（因?yàn)橹荒芡ㄟ^(guò)即時(shí)通訊或電子郵件進(jìn)行處理）。所以語(yǔ)調(diào)和神韻什么的便不再重要。比起基于當(dāng)前的心理狀態(tài)的理解，這種方式很容易造成誤解。
解決沖突的最快速且最有效的方法便是直接與其他人對(duì)話，最理想的情況便是能夠看到對(duì)方。如果你不同意某些人，使用Hangout與對(duì)方進(jìn)行交談，而不是只是通過(guò)Hipchat。
專注于價(jià)值
scrum的核心原則便是你的活動(dòng)應(yīng)該專注于檢驗(yàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。這在沒(méi)有薪水也沒(méi)有收益的初創(chuàng)企業(yè)早期階段非常重要。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該基于業(yè)務(wù)價(jià)值去做出正確的決定。技術(shù)債務(wù)和重構(gòu)如果不是特別重要的話可以往后推遲。不一定需要為了服務(wù)去編寫(xiě)設(shè)計(jì)規(guī)格。
我們很容易因?yàn)閼卸瓒鴦h掉scrum過(guò)程中的某些部分。而你的團(tuán)隊(duì)不能略過(guò)的一部分便是在每次sprint的最后去證實(shí)價(jià)值。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要對(duì)在每一周交付可行的結(jié)果負(fù)起責(zé)任。
回顧你的過(guò)程
回顧產(chǎn)品很容易，因?yàn)楫a(chǎn)品并不是一個(gè)人。每周著眼于產(chǎn)品并指出哪些內(nèi)容可行而哪些不可行也很容易。
但是要想回顧一個(gè)過(guò)程卻非常困難，因?yàn)槟阏嬲枰仡櫟氖侨藗兗捌渌麄兊男袨?。如果你并未擁有一個(gè)強(qiáng)大的信任基礎(chǔ)或者你所面對(duì)的是那種會(huì)回避沖突的人，你便很難告訴其他團(tuán)隊(duì)成員他們未能符合你的期望或他們致力于錯(cuò)誤的任務(wù)中。
除了每周呈現(xiàn)價(jià)值外，我們還進(jìn)行了sprint回顧。有時(shí)候這真的很短，就像“任何人在上周遇到哪些問(wèn)題？沒(méi)有？真的沒(méi)有？非常好，讓我們計(jì)劃下一次的sprint。但有時(shí)候我們會(huì)相應(yīng)地提出問(wèn)題并修改我們的過(guò)程。
最好的一種方法便是主動(dòng)承認(rèn)。如果你知道自己并未真正交付上一次的sprint，那么你最好在回顧中主動(dòng)承認(rèn)，而不是期待著別人不會(huì)注意到。
了解燒錢(qián)率
我們總是很難去討論錢(qián)財(cái)問(wèn)題，特別是在一支較小的虛擬團(tuán)隊(duì)中。關(guān)于錢(qián)的問(wèn)題總是被當(dāng)成是較為私密的問(wèn)題，特別是當(dāng)出現(xiàn)“商人”和“制作人”的劃分時(shí)。隱藏關(guān)于錢(qián)的重要信息將造成災(zāi)難性的的影響，特別是只在瀕臨破產(chǎn)時(shí)才將其提出。
在聯(lián)合創(chuàng)始人組成的團(tuán)隊(duì)中，你們應(yīng)該每個(gè)月開(kāi)會(huì)去討論錢(qián)的問(wèn)題。至少每個(gè)成員應(yīng)該了解你們的燒錢(qián)率（即每個(gè)月花了多少錢(qián)）以及溢出率（即基于預(yù)期燒錢(qián)率還剩多少時(shí)間會(huì)用完所有錢(qián)）。
將錢(qián)問(wèn)題透明化將能夠阻止災(zāi)難性問(wèn)題的出現(xiàn)。例如，如果團(tuán)隊(duì)清楚自己擁有3個(gè)月的時(shí)間便會(huì)用光所有錢(qián)，他們便能夠更好地討論如何削減薪資，削減承包商，或者利用個(gè)人自由職業(yè)。團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)為了共享利益而提出犧牲個(gè)人的建議。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)的財(cái)政責(zé)任保持開(kāi)放且誠(chéng)實(shí)的態(tài)度真的很關(guān)鍵。任何團(tuán)隊(duì)成員都不該去懷疑自己在下個(gè)月是不是還能擁有一份穩(wěn)定的工作。
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)