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一位高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的高效工作流閉環(huán)
2021-01-14 11:24:56

這篇文章分享自己的工作流搭建過(guò)程,解答讀者疑問(wèn)。

提問(wèn):花生醬好,最近研究任務(wù)管理和時(shí)間管理相關(guān)的知識(shí),但發(fā)現(xiàn)即使列好清單,待辦量級(jí)仍然很大、很難完成,最后堆了很多待辦在清單里,工作依然混亂,想問(wèn)下是哪里出了問(wèn)題呢?該怎么辦?

這個(gè)朋友的狀態(tài)很像我工作三年左右的狀態(tài),一方面責(zé)任越來(lái)越重,工作量越來(lái)越多,另一方面項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜,很多時(shí)候待辦粒度很粗,粗到每個(gè)待辦難以一蹴而就,所以經(jīng)常堆積了很多待辦。長(zhǎng)期下去,經(jīng)常是半年過(guò)去,不知道究竟做到了什么,還得回頭一個(gè)個(gè)盤(pán)算價(jià)值,很被動(dòng)。

我也是不斷精進(jìn)自己的任務(wù)管理,打造了一套自我閉環(huán)的工作流,在近半年慢慢解決了這個(gè)問(wèn)題。

總結(jié)起來(lái)需要做好三點(diǎn):

1)優(yōu)先級(jí):待辦準(zhǔn)入要有優(yōu)先級(jí),學(xué)會(huì)放一放

2)準(zhǔn)確度:待辦分析,能拆則拆,拆到可以直接做

3)節(jié)奏感:安排好整體工作節(jié)奏,學(xué)會(huì)切換狀態(tài)

首先我們要統(tǒng)一兩個(gè)原則:

第一,每個(gè)人的精力是有限的,所以對(duì)于精力cover不住的部分,只能排好優(yōu)先級(jí)往后放。

第二,任務(wù)不代表待辦,任務(wù)可以拆解為N個(gè)待辦,待辦清單里只能是拆解好的任務(wù),否則只能算作任務(wù)記錄,不能算作待辦清單。

一、優(yōu)先級(jí)

想建立順利流轉(zhuǎn)的待辦清單,第一步要做好優(yōu)先級(jí)準(zhǔn)入。

首先我們接到的往往是一些任務(wù),要先做好任務(wù)的管理。

這個(gè)時(shí)候的任務(wù)粒度往往比較寬泛,可能是一個(gè)項(xiàng)目,比如:

1)APP首頁(yè)重做

2)搜索的歷史記錄功能設(shè)計(jì)

3)篩選數(shù)據(jù)分析

接到任務(wù)后,不應(yīng)該原封不動(dòng)地把它們加到待辦清單里,而是先評(píng)估一下ROI,做一個(gè)排期。做排期需要將任務(wù)補(bǔ)全兩個(gè)信息:價(jià)值、工作量。有了這兩個(gè)信息,ROI基本上就能算出來(lái)了。補(bǔ)全之后的信息如下:

1)APP首頁(yè)重做

    價(jià)值:只是體驗(yàn)優(yōu)化,6分

    工作量:需要完整規(guī)劃和文檔,8小時(shí)

2)搜索的歷史記錄功能設(shè)計(jì)

    價(jià)值:用戶(hù)常用,8分

    工作量:參考競(jìng)品、寫(xiě)文檔,4小時(shí)

3)篩選數(shù)據(jù)分析

    價(jià)值:核心功能的盤(pán)點(diǎn),為下迭代做準(zhǔn)備,5分

    工作量:2小時(shí)

之后,用價(jià)值/工作量,基本上能夠算出一個(gè)任務(wù)項(xiàng)目的ROI,再根據(jù)所需要的時(shí)間,按照ROI的優(yōu)先級(jí),安排自己的項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。一般我會(huì)安排3天左右的任務(wù)先做拆解,不會(huì)安排太滿(mǎn),主要原因是因?yàn)椴迦胧马?xiàng)比較多,需要做一個(gè)精力預(yù)留。

根據(jù)以上的優(yōu)先級(jí)安排,假設(shè)近3天我的工作量只能做完優(yōu)先級(jí)最高的2項(xiàng),那我就先把做不完的任務(wù)項(xiàng)目退出排期,并做一個(gè)定時(shí)提醒,3天后再重新評(píng)估優(yōu)先級(jí)。

二、準(zhǔn)確度

能做完的項(xiàng)目,我會(huì)直接進(jìn)入下一步更詳細(xì)的拆解。

拆解的過(guò)程,可以用寫(xiě)OKR的思想來(lái)做,即想清楚:在哪里、去哪里、怎么去。

拿搜索歷史記錄功能來(lái)說(shuō):

第一步,要想清楚在哪里,即用戶(hù)沒(méi)有搜索歷史記錄,會(huì)有多大影響?目前的數(shù)據(jù)情況怎么樣?當(dāng)前問(wèn)題的拆解,是解決問(wèn)題的第一步。大部分的解決方案錯(cuò)誤,都是因?yàn)閱?wèn)題定義錯(cuò)了。

搜索歷史記錄可以一方面提升搜索的效率,另一方面可以在當(dāng)不支持收藏夾功能時(shí),作為一個(gè)間接的臨時(shí)收藏夾功能,這兩個(gè)產(chǎn)品價(jià)值,背后是兩個(gè)截然不同的設(shè)計(jì)思路。

同時(shí)歷史記錄也可能暴露隱私,需要想清楚這個(gè)場(chǎng)景需不需要考慮隱私的問(wèn)題,如果隱私在這個(gè)場(chǎng)景不是問(wèn)題(比如B端場(chǎng)景),那么也暫時(shí)不需要考慮。

第二步,要把目標(biāo)明確,即問(wèn)題解決到什么程度。無(wú)限度地解決問(wèn)題,屬于發(fā)力過(guò)猛,不計(jì)成本,最后即使問(wèn)題解決了,性?xún)r(jià)比也一定不高。所以要定義好,如果是提升搜索體驗(yàn),那么就支持近10條的保存即可,如果要考慮隱私,就要加入搜索記錄刪除功能,這些去哪里階段都是需要考慮清楚的。

第三步,要想好怎么去,即方案規(guī)劃。如果不考慮隱私,只是提升搜索體驗(yàn),最簡(jiǎn)單的是做歷史記錄本地緩存,再?gòu)?fù)雜點(diǎn)要考慮跨端同步。如果做歷史記錄本地緩存,需要定義緩存多少,這個(gè)就涉及到用戶(hù)的使用數(shù)據(jù)分析。同時(shí)形成方案的時(shí)候,也需要考慮到UIUE的兼容,如何換行?超長(zhǎng)的如何展示?

所以經(jīng)過(guò)這三步,我們的待辦變成:

1)優(yōu)化搜索功能體驗(yàn),支持歷史記錄,完成文檔價(jià)值部分

2)分析搜索數(shù)據(jù),定義緩存方式和條數(shù),后續(xù)如何迭代

3)給出產(chǎn)品方案,考慮到換行、超長(zhǎng)等情況

這樣就完成了從任務(wù)(項(xiàng)目)到待辦清單的過(guò)程。

三、節(jié)奏感

第三步,要有節(jié)奏地工作。

拿我個(gè)人來(lái)說(shuō),我的工作節(jié)奏以雙周為單位:

第一周,在周二之前會(huì)形成需求清單,周四之前完成需求文檔和評(píng)審,周五完成需求文檔定稿,這些需求將進(jìn)入下個(gè)雙周的排期。

第二周,我會(huì)進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研和現(xiàn)有功能的數(shù)據(jù)分析,同時(shí)談一些合作、做一些新業(yè)務(wù)調(diào)研和競(jìng)品分析,為下一周的需求做準(zhǔn)備。

第三周,除了像第一周一樣的需求梳理外,我還會(huì)跟進(jìn)第一周需求的開(kāi)發(fā)進(jìn)展,做驗(yàn)證和上線(xiàn)準(zhǔn)備。

第四周,同第二周。

所以我的工作節(jié)奏就是:產(chǎn)品設(shè)計(jì)及上線(xiàn)周、需求調(diào)研及分析周。

這兩周的心態(tài)是完全不同的,可以用狙擊手模型來(lái)分析:

一個(gè)狙擊手的日常:準(zhǔn)備作戰(zhàn)和戰(zhàn)場(chǎng)迎敵

需求調(diào)研和分析周,就是準(zhǔn)備作戰(zhàn)的過(guò)程,需要的產(chǎn)品能力是:

1)用戶(hù)研究:知己知彼

2)數(shù)據(jù)分析:洞察戰(zhàn)機(jī)

3)架構(gòu)規(guī)劃:制定戰(zhàn)略

這個(gè)階段我不會(huì)陷入到很細(xì)的產(chǎn)品方案中,會(huì)著重全力做好方向的把控。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)及上線(xiàn)周,就是戰(zhàn)場(chǎng)迎敵的過(guò)程,需要的產(chǎn)品能力是:

1)產(chǎn)品設(shè)計(jì):戰(zhàn)術(shù)落地

2)MVP拆解及文檔編寫(xiě):百發(fā)百中

3)優(yōu)先級(jí)評(píng)估與項(xiàng)目管理:隨機(jī)應(yīng)變

經(jīng)過(guò)之前的方向確認(rèn),本周的工作主要是在預(yù)定的戰(zhàn)略方向上盡情發(fā)揮,核心的指標(biāo)就是確保落地完整,這中間需要不斷對(duì)齊進(jìn)度、做產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的妥協(xié)和決策,確保有限的子彈都打到最核心的地方,這就是戰(zhàn)場(chǎng)迎敵階段。

梳理好自己的工作節(jié)奏,整個(gè)思維和發(fā)力點(diǎn)都會(huì)更清晰,不會(huì)出現(xiàn)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)還在思考之前的方向是不是有問(wèn)題,也不會(huì)在評(píng)估產(chǎn)品方向時(shí)深陷到細(xì)節(jié)里耽誤時(shí)間。

四、總結(jié)

總結(jié)一下,要打造適合自己的工作流,需要做好三件事:

1)整理一個(gè)任務(wù)清單,估算好工作量和價(jià)值

2)根據(jù)任務(wù)ROI逐步拆解成待辦清單,設(shè)好時(shí)限落地

3)分析自己工作的節(jié)奏,根據(jù)目標(biāo)調(diào)整到最有力的狀態(tài)

任務(wù)清單我一般會(huì)用團(tuán)隊(duì)的需求池來(lái)管理,方便對(duì)齊進(jìn)展,保持工作透明度。

待辦清單我會(huì)用滴答清單來(lái)做整理,同時(shí)設(shè)置好日歷提醒。

工作節(jié)奏方面我會(huì)在自己的系統(tǒng)日歷上做好標(biāo)注,按照周期給自己設(shè)好循環(huán)日程。

以上就是我的工作流精益過(guò)程,希望能有所幫助。

-END-


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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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