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我曾經(jīng)說過,不要那么急著否定視頻號:
站在今天來看,微信支付的成功是必然的,因為便捷高效;
然而回到過去,用戶會覺得,有了支付寶為什么要用微信支付呢?微信就是通訊、社交、看文章的,有必要推出微信支付嗎?
所以先不用急著否定——有了抖音快手為什么要用視頻號?
真香定律在微信發(fā)生不是一回兩回了。
之所以這么說,也是因為微信發(fā)生過太多奇跡了:
微信支付在阿里支付寶一家獨大中崛起,幫助騰訊財付通逆襲;拼多多借助社交裂變打破電商多年的穩(wěn)態(tài),成為互聯(lián)網(wǎng)消費新的一極;小程序爆發(fā),移動互聯(lián)網(wǎng)由APP轉向輕應用......
所以視頻號能夠做起來不是概率那么小的事情。
2021年的微信公開課基本上宣告天下:視頻號開始崛起了。
張小龍在微信公開課上說,視頻號到了2020年6月份,用戶達到了一定量級,對一個內(nèi)容形態(tài)的產(chǎn)品而言,一定量級的用戶和活躍度才意味著走過了生死線,因為流量循環(huán)已經(jīng)起來了。
為什么張小龍會這么說,為什么可以憑此判斷視頻號開始崛起了?
而視頻號又是為什么可以崛起?視頻號的崛起又會帶來什么?對于抖快和短視頻格局有什么影響?
本篇文章將會試著一一解答這些問題。
為什么一定量級的用戶和活躍度意味著走過了生死線?這是我們判斷視頻號開始崛起的重要標志。
這點其實評估的是產(chǎn)品價值是否成立。
對于一個內(nèi)容平臺而言,產(chǎn)品價值中最基本也是最重要的兩個,第一個是內(nèi)容消費者價值,第二個是內(nèi)容生產(chǎn)者價值。
一定量的用戶、活躍度和留存首先意味著內(nèi)容消費者價值成立,這些用戶愿意持續(xù)的在視頻號上面去消費和互動內(nèi)容。
而持續(xù)愿意的前提肯定是視頻號上面有不錯的、合適的內(nèi)容可以消費,代表著優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和創(chuàng)作者開始涌現(xiàn),內(nèi)容生產(chǎn)者價值開始兌現(xiàn)。
為什么是兌現(xiàn)呢?因為這個價值之前只是理論存在、在其它領域被驗證。
理論上,微信龐大的用戶基數(shù),高頻剛需的用戶行為、互聯(lián)網(wǎng)第一的時長和最優(yōu)質(zhì)的私域就是對于內(nèi)容創(chuàng)作者最致命的吸引力。
君不見知乎、頭條等的創(chuàng)作者都想將粉絲拼命的往微信公眾號和微信群去導。
因為有公眾號這個穩(wěn)固的內(nèi)容陣地,所以文字自媒體創(chuàng)作者都將微信作為最優(yōu)先的選項。
對于短視頻創(chuàng)作者而言,微信只是缺了一個像公眾號這樣的陣地,只要有了這么一個陣地,微信對于創(chuàng)作者的價值就自然而然兌現(xiàn)了。
而現(xiàn)在,創(chuàng)作者的價值也開始兌現(xiàn)了。
有人說視頻號的內(nèi)容low、沒有抖音精致,這會阻礙崛起嗎?
一方面,這種問題可能是由于分發(fā)方式導致的,也就是基于你所在的圈層或者算法不準決定的,另一方面,就算是這樣其實也沒問題,因為內(nèi)容是可以調(diào)整、完善的。
想想快手剛崛起時候的印象——下沉、LOW、內(nèi)容不精致等等,但這些根本沒有阻擋快手的崛起,不僅僅用戶規(guī)模擴大了,內(nèi)容品類也在擴大,現(xiàn)在的內(nèi)容更是包羅萬千;
抖音也一樣,早期全是娛樂類型的內(nèi)容,刷完抖音普遍具有非常強大的空虛感,現(xiàn)在逐漸加入生活類、知識類等內(nèi)容,在抖音上面也能學東西、漲知識了。
這證明內(nèi)容是可以通過內(nèi)容策略去引導、去改善的,對于崛起不是最關鍵的因素,真正的決定因素是正向循環(huán)起來了:
用戶愿意消費、創(chuàng)作者就愿意生產(chǎn)內(nèi)容,生產(chǎn)的好內(nèi)容進一步促進用戶消費意愿,更多消費帶來更多的創(chuàng)作者創(chuàng)作更好的內(nèi)容,更多更好的內(nèi)容可以吸引更多的消費用戶......
這個生態(tài)一旦具有了這個正向循環(huán),就會像滾雪球一樣越滾越大,將更多內(nèi)容消費者和生產(chǎn)者磁吸進來。
所以如果真如張小龍在微信公開課上所言,視頻號已經(jīng)有了比較強的正向循環(huán),那么視頻號的崛起基本上就是不可阻擋的事情了。
那么視頻號為什么可以崛起呢?也就是怎么走到正向循環(huán)的?
張小龍在微信公開課上將最大的功勞歸于社交推薦:剛開始視頻號走的是算法推薦,但是算法推薦的效果并不好,后來使用了社交推薦,數(shù)據(jù)上揚的非常好,用戶留存的很高。
——其實社交推薦只是原因之一。
在我看來,有兩個非常重要的原因,第一個就是上面說的社交推薦帶來的消費端的冷啟動,第二個則是因為從來不運營的微信開始對創(chuàng)作者進行運營,從而使得內(nèi)容生產(chǎn)端冷啟動,而排在第一位的其實是生產(chǎn)端的冷啟動。
正向循環(huán)要解決的第一個問題是先有雞還是先有蛋的問題。消費者告訴你,沒有好內(nèi)容,我們不來,創(chuàng)作者告訴你,沒有消費者,我們不約。
一般在這種情況下,核心是要先搞定創(chuàng)作者,讓創(chuàng)作者在平臺上生產(chǎn)內(nèi)容,消費者才有內(nèi)容消費。
張小龍?zhí)岬剿惴ㄍ扑]為什么會失效——因為在視頻號剛開始的時候,沒有辦法吸收到當時優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者,沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,就沒有瀏覽量,沒有瀏覽量就繼續(xù)沒有好的內(nèi)容,所以推薦也沒法推出更好的內(nèi)容出來。
所以擺在視頻號面前的第一個問題是,如何在正向循環(huán)起來之前吸引到優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者?
一般而言,交易平臺在剛開始基本上是沒有生產(chǎn)者價值的,對于生產(chǎn)者冷啟動一般要依賴于提供平臺價值之外的東西,比如說抖音前期也是瘋狂的去PD創(chuàng)作者,美團外賣早期PD商家。讓生產(chǎn)者生產(chǎn)出消費單元,供消費者消費,平臺才能跑起來。
視頻號也沒有脫離這個規(guī)律。
所以我們看到,從來不主張、幾乎不運營的微信開始在視頻號上面大力運營,這個運營不是內(nèi)容運營,而是創(chuàng)作者運營,去吸引外部優(yōu)秀的創(chuàng)作者入駐,引導、幫助創(chuàng)作者在視頻號上面更好的運營。
有了好的創(chuàng)作者生產(chǎn)出好的內(nèi)容,消費者才愿意在上面持續(xù)消費。
生產(chǎn)端要冷啟動,消費端也需要,否則沒有用戶,創(chuàng)作者就會流失。
視頻號的社交推薦為什么有用呢?
小龍哥說當時相比較于算法推薦,朋友點贊的內(nèi)容會更好看一點。
如果是在同樣的時期,也就是內(nèi)容存量是一樣的,那么只能證明說微信當時的算法其實也并不太準,不準的原因不是因為微信算法技術不強(實際上微信算法很強,微信搜索等做的都非常好),而是因為消費少、數(shù)據(jù)少,算法就會不準。
這種情況下,人的主觀推薦就會比算法推薦更準一點,這是社交推薦在消費端冷啟動中起的第一個作用。
第二個作用則是將視頻號的內(nèi)容由消費內(nèi)容變成了社交內(nèi)容,附加了社交價值。
相信很多人在剛開始看到朋友點贊的內(nèi)容,其實第一反應不是說要看這個內(nèi)容有多好看,而是想看看朋友在看什么。
實際上,是把朋友贊過的內(nèi)容當做朋友圈的內(nèi)容來用了。
這樣做還有另一個好處,就是容錯率高。因為是朋友點贊(推薦)的內(nèi)容,就算內(nèi)容不好,我們也不會歸結于系統(tǒng);
同時在社交動因驅(qū)動下看的內(nèi)容,本身對于內(nèi)容的要求也不高,因為關系越強,內(nèi)容門檻越低,關系越弱,內(nèi)容門檻越高,比如說朋友圈關系強,對內(nèi)容沒什么要求,抖音關系弱,對內(nèi)容要求高。
社交推薦給視頻號的內(nèi)容附加了社交價值,是消費端冷啟動的重要動力。通過社交推薦,用戶愿意去消費,并發(fā)現(xiàn)和關注了一些不錯的號和內(nèi)容。
歸根到底,視頻號能夠這么順利的冷啟動其實還是歸功于微信。
相比較于抖音早期PD創(chuàng)作者付出的成本和代價,視頻號現(xiàn)在的運營簡直是不要太輕松。像前文說的,微信對于創(chuàng)作者理論上具有非常大的價值,所以稍微一說動,絕大部分創(chuàng)作者就會蜂擁而來。
創(chuàng)作者的邊際成本又低,反正內(nèi)容生產(chǎn)出來后,發(fā)布在另一個平臺的邊際成本為0。
這兩點決定了視頻號生產(chǎn)端能夠比較順利的冷啟動(看看微視)......
而社交推薦更是只有微信能夠玩的獨有的優(yōu)勢,抖快都要留下羨慕嫉妒恨的淚水。
視頻號入口顯示的朋友點贊的內(nèi)容只是社交推薦的一部分,實際上,社交推薦的戰(zhàn)線非常長,你是避無可避的。
關閉了視頻號入口,還有聊天、朋友圈、看一看等。
視頻號的內(nèi)容流動性比公眾號內(nèi)容更強,微信對它流動的支持也更強,所以視頻號可以自由流動在微信中,關系鏈在哪里,內(nèi)容就能延伸到哪里。只要內(nèi)容做好了,視頻號就會慢慢滲透更多的微信用戶。
說到這里,就需要再著重說一下社交推薦和它帶來的社交價值。
可以說,在視頻號之前,市面上的公域短視頻普遍缺少社交屬性,比如說抖音是比較純粹的內(nèi)容視頻,而快手則是內(nèi)容+興趣(關注其實很大部分也是內(nèi)容價值),朋友圈雖然是比較純粹的社交視頻,但是朋友圈是私域的。
社交價值是視頻號在公域短視頻中獨有的價值。
內(nèi)容平臺最基本和最重要的價值之一是消費者價值,消費者價值其實分很多種,主流的是內(nèi)容價值,內(nèi)容價值是消費者視角,就是——我能夠在這里看到優(yōu)質(zhì)的、合適的內(nèi)容,核心在于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容+高效的匹配,所以內(nèi)容價值是內(nèi)容平臺的核心價值,抖快的內(nèi)容價值都很強,尤其是抖音的強內(nèi)容、強算法可以給用戶帶來體驗最好、最高效的內(nèi)容消費,所以抖音在短視頻領域勢不可擋。
然而當前視頻號的內(nèi)容價值還是偏弱的,更多的可能是社交價值。
數(shù)據(jù)的反應更加直接,小龍哥披露過,當前社交推薦和朋友贊過的內(nèi)容流量還是遠遠大于機器推薦的流量,前者是關系驅(qū)動,后者是內(nèi)容驅(qū)動。
如果視頻號的社交價值一直遠大于內(nèi)容價值,結果會是怎么樣?如果在崛起的過程中,內(nèi)容價值慢慢超過社交價值,占據(jù)主導地位,那么這個生態(tài)又會走向何方、有什么影響?
這也就是我們接下來討論的,視頻號的崛起會帶來什么?
如果視頻號的社交價值一直占據(jù)主導,社交推薦和“朋友贊過”是最重要的消費陣地,那么視頻號的崛起對抖音和快手的威脅就相對較小。
因為它們是兩個不同的消費場景,兩種不同的消費類型。
抖音和快手是kill time,是體驗型消費,而視頻號則是社交,是更偏向效率型的消費。
據(jù)張小龍在微信公開課上透露,朋友圈的總時長是固定的,無論內(nèi)容多還是少。如果內(nèi)容少,我們就看的慢一點,如果內(nèi)容多,我們就看快一點。短視頻崛起后,朋友圈的視頻數(shù)量也在迅速增長,但是總時長幾乎沒怎么變。
如果社交占據(jù)消費主因,則意味著用戶會將視頻號作為一個短視頻版本的朋友圈來消費,視頻號分流的是朋友圈的時長,而不是其它短視頻的時長。
抖快以內(nèi)容價值為核心的基本盤會穩(wěn)如泰山,目前的格局其實不會有什么根本的變化。
如果視頻號在崛起的過程中,內(nèi)容價值慢慢超過社交價值,最終導致消費者價值中占據(jù)主導的是內(nèi)容價值,【推薦】成為消費的最重要陣地,那么情況就要不一樣了。
因為如果走到這步,則意味著視頻號很可能跟抖快一樣具有同樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,同樣好的消費體驗(好內(nèi)容、全屏、算法推薦),抖快最重要的優(yōu)勢被抹平了,剩下的就是比拼流量——誰的流量更多、離用戶更近?
沒有產(chǎn)品可以跟微信比拼這點。
用戶逛完朋友圈后,可以無縫銜接,進去視頻號刷短視頻。
當然,要達到跟抖快一樣強的內(nèi)容價值是很難的。
但視頻號的內(nèi)容價值越強,對抖快的威脅就越大,達到一定程度,短視頻的格局就會產(chǎn)生根本性的變化。
目前是更有可能往這個趨勢去發(fā)展的,因為視頻號的正向循環(huán)起來后,更好的創(chuàng)作者和內(nèi)容會涌進來,內(nèi)容價值也會慢慢增強,甚至達到張小龍的預期結果——視頻號【關注:朋友贊過:推薦】的消費比例是【1:2:10】。
其實視頻號的全屏化,本身對于內(nèi)容的要求就是越來越高的。
小龍哥用命中率來解釋全屏問題:
一屏里面內(nèi)容條數(shù)是跟一頁里面用戶感興趣的命中率呈反比,如果這10條里面你感興趣的越多,這一頁里面可以放越少條數(shù);如果每個內(nèi)容你都是感興趣的,就把它全屏化了,內(nèi)容條數(shù)和命中率呈反比。
這其實就是容錯率的問題,一屏內(nèi)容數(shù)越多,容錯率越高,內(nèi)容數(shù)越少,容錯率越低,全屏只有一個視頻,容錯率最低。
而內(nèi)容質(zhì)量又跟容錯率成反比,也就是容錯率越高,內(nèi)容質(zhì)量要求越低,容錯率越低,內(nèi)容質(zhì)量要求越高,全屏的容錯率最低,對于質(zhì)量要求就最高。
所以整個視頻號的進化方向,應該是內(nèi)容價值不斷增強的方向。
不管視頻號最終是走向哪條路,我始終會認為視頻號崛起對于整個內(nèi)容行業(yè)起碼會具有以下兩個比較大的價值。
首先是在kill time為主的短視頻消費層面,可以覆蓋到抖快暫時還沒辦法覆蓋到的用戶和長尾內(nèi)容。
微信有11億的日活,而抖音和快手分別只有6億和3億,且抖快用戶存在比較大的重合度,如果去重,顯然很多網(wǎng)民是抖快暫時還沒有覆蓋到的。
我知道很多下沉市場的用戶,尤其是中老年人不是通過抖快去看短視頻的,這些將成為視頻號首先搶占的用戶。這其實跟拼多多剛崛起時搶占的不是淘寶的用戶一樣,視頻號一開始搶的并不是抖快的用戶。
另一方面,被抖快體系忽視/淘汰的內(nèi)容品類也很有可能會在視頻號中重現(xiàn)。
內(nèi)容中心化,會導致頭部內(nèi)容過重,占比過高,眾多長尾內(nèi)容沒有出頭之日。
抖音是最典型的。它的強算法、強內(nèi)容、強消費屬性,使得整個抖音都在【制造頭部內(nèi)容-篩選頭部內(nèi)容-消費頭部內(nèi)容】的循環(huán)中,越是頭部內(nèi)容,數(shù)據(jù)越好,給的流量就越多,越會導致強者恒強,弱者被同化或者被洗出去。所以抖音為什么是MCN、網(wǎng)紅等機構的天堂,因為這些制作的內(nèi)容專業(yè)度更高、質(zhì)量更好,運營也更加專業(yè)。
而那些被淘汰/洗出來的內(nèi)容可以被視頻號很好的承接,而社交推薦相對也是去中心化的,更多長尾內(nèi)容就可以冒出來。
這非常類似拼多多的崛起,拼多多在供給端承接被淘寶洗出來的那些白牌商戶,在消費端通過微信體系觸及到淘寶京東忽視的下沉市場。而視頻號在供給端承接來自抖快被洗出來的生產(chǎn)者,在消費端則觸達抖快還沒有覆蓋到的消費用戶。
第二,視頻號的崛起是可以撼動中長視頻的格局的,這是由視頻號自帶的社交推薦決定的。
如果不是從社交的角度,而是內(nèi)容消費的角度,社交推薦更加有效的其實不是短視頻,而是中長視頻,這是由短視頻和中長視頻的內(nèi)容形態(tài)和消費場景決定的。
短視頻可以刷,更適合算法推薦,但是中長視頻是不可能刷的,只能說做選擇。
短視頻因為時長短,消費成本低,價值也低(時長短很難承載比較有深度/有價值的內(nèi)容,且是碎片化kill time的場景),所以用戶主動選擇的ROI低,選錯的成本也低,相對的,選擇本身的成本就會很高,而且短視頻的時長太短,我們會在一次性的消費中消費很多個短視頻,所以算法推薦就會更加適合。
中長視頻因為時長長,時間成本高,那么用戶主動選擇的ROI就會比較高,選錯的成本也高,且單次消費視頻數(shù)量少(比如2小時剛夠看一部電影),選擇本身是劃算的,這個時候,我們會更加依賴外部決策,而不是系統(tǒng)決策,比如說朋友推薦、豆瓣評分等。
社交推薦會更加適合中長視頻的消費,所以張小龍說:視頻號里積累的長視頻夠多,我們在長視頻的推薦反而是很有優(yōu)勢的。
當然,愛優(yōu)騰等專業(yè)長視頻是安全的,因為視頻號不會拿錢拼版權/自制內(nèi)容,它更加針對的是UGC和PUGC為主的中長視頻。
如果視頻號能崛起,在中長視頻領域起碼會有一席之地。
希望對你有幫助~
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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