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牛年臨近,神州大地迎來近年來最特殊的“新春運”:年貨在快遞車上流動,人員就地過年。
公安部交管局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,受國內疫情形勢及防控政策影響,1月28日春運首日客流量比2020年春運同期下降18.9%,比2019年春運同期下降35.8%。而商務部等部委聯(lián)合指導開展的“2021全國網上年貨節(jié)”,前10天的零售額超過3000億元。
以往,春運的主要載體是高鐵網絡,今年,春運的主要載體變成快遞網絡。與以往春節(jié)不打烊不一樣,菜鳥物流及其快遞伙伴們,這次推出了更大規(guī)模的春節(jié)服務,第一次快遞全行業(yè)不打烊正在拉開帷幕。
以往春節(jié)收快遞是難題,從今年這個春節(jié)開始,快遞隨時送上門會成為新常態(tài)。從“有錢沒錢,回家過年”到 “網購年貨,就地過年”的轉變背后,是疫情防控措施獲得的全民響應,也是“快遞拜年”新年俗的興起。
菜鳥春節(jié)物流負責人孫建介紹,菜鳥今年將從寄快遞、收快遞、倉儲配送、國內國際等全方位參與保障春節(jié)。菜鳥物流和通達快遞會成為春節(jié)物流保障的一股主要參與力量。
從全國29個省的近3萬個菜鳥鄉(xiāng)村物流站點寄出的年貨,比平日漲了兩成。年貨寄出的是牽掛,收到的是鄉(xiāng)愁。年貨寄去了哪里,哪里就是游子奮斗的地方。年貨地圖也是一張跨省務工地圖。
從縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)往外寄出的年貨包裹,主要流往廣東、浙江、上海、江蘇等沿海地區(qū)。從全國12個務工人員流出大省來看,有9個省的年貨都是寄往廣州的最多??梢姀V州依然是外來務工第一城。
緊隨其后的是上海、深圳、杭州和北京。在前十大年貨流入城市中,廣東佛山是唯一的普通地級市,其對外來人口的吸納能力超過很多省會城市。
在外打拼的游子,對家鄉(xiāng)親人的牽掛,同樣通過快遞包裹送達。
數(shù)字顯示,90后年輕人在天貓年貨節(jié)的下單比重已經超過6成。
快遞不停,年貨滿倉。廣東、福建、江蘇、福建、湖北、四川等地的天貓超市配送訂單密集,菜鳥將支持天貓超市在全國近300個城市春節(jié)物流不打烊。
今年年貨節(jié),菜鳥倉里的商超類年貨備貨量比去年增長12%。除了米面糧油等生活物資,生活電器、3C數(shù)碼、食品也是熱門年貨。
依托智能銷量預測技術,菜鳥在全國不同區(qū)域的智能倉儲網絡進行個性化備貨。
如近年來,留在海南過年的北方人數(shù)量持續(xù)上升,包餃子已成海南新年俗,菜鳥華南倉備貨的自動絞肉機數(shù)量同比增長240%。北京遇到近年來最低溫度,因此菜鳥華北倉加大了羽絨服、加絨內衣褲備貨量。對于兩年來第一次吃年夜飯的武漢消費者,菜鳥華中倉加大了紅酒、白酒的備貨量。而石家莊人因疫情無法出門,菜鳥華東倉加大了家用健身器材、火鍋底料備貨量等“宅家神器”的備貨。
隨著年輕人接棒“年貨采辦權”,過年清單里也多了不少新物種:半成品年夜飯、寵物新年服、擦窗機器人、凍干粉咖啡禮盒、家用門上單杠、智能馬桶蓋、養(yǎng)生酒等上榜2021天貓增速最為顯著的十大“新”年貨。
為此,傳統(tǒng)年貨紛紛變身年輕人喜愛的“創(chuàng)意年貨”。比如像手機盒一樣包裝的山東大蘋果,用上了諧音梗變成“真梨譜”的大鴨梨。一款設計師為老家甘肅百合設計的“百年好合”禮盒,一下子賣出了25萬元,甚至成為90后的結婚禮物,不僅讓年輕人愛上土味年貨,也幫助農民增加了收入。
相較于往年春節(jié)不打烊僅保留小部分快遞運轉,今年春節(jié),菜鳥協(xié)同中通、圓通、申通、韻達等快遞公司,調動了幾乎不亞于日常的資源投入春節(jié)物流不打烊,百世、順豐、中國郵政也加入其中。即便正月期間也能配送年貨,確保就地過年的消費者度過一個年貨豐足的祥和春節(jié)。
春節(jié)期間,中通快遞全國超過300個城市常態(tài)化服務,209個城市重點保障。全國超過6萬名中通小哥,96.8%的網點,1萬個門店和5000輛高運力牽引車在春節(jié)期間提供“不打烊”服務。
圓通速遞多方面?zhèn)鋺?zhàn)“春節(jié)不打烊”服務。在服務網絡方面,除西藏外,在全國各省區(qū)市提供攬派服務;對北京、上海等209個城市推出重點區(qū)域時效保障服務。在運力保障方面,圓通國內各大轉運中心、5000多臺干線車輛,圓通國際多條??蘸骄€可運行。
申通快遞春節(jié)不打烊覆蓋全國209個城市,其中在18個省級行政區(qū)域實現(xiàn)全境覆蓋。為此,申通早早進入春節(jié)備戰(zhàn)節(jié)奏,全國100多個轉運中心保持常態(tài)化運營,4萬多名快遞小哥堅守在崗,并可領取人均超過2500元的春節(jié)現(xiàn)金激勵。
2月初,申通上海轉運中心已經進入春節(jié)節(jié)奏,干線貨車在全國不分晝夜穿行
除了用數(shù)字技術協(xié)同四通一達等快遞公司處理年貨包裹以外,菜鳥還面向商家和消費者推出了立體化的春節(jié)物流不打烊服務。其中,菜鳥供應鏈在國內年貨倉儲配送,菜鳥國際在進口年貨,菜鳥裹裹在親友之間互寄年貨,菜鳥驛站在免費保管年貨等服務上,都將分別推出相應的春節(jié)不打烊措施。
在空前的物流保障力度下,數(shù)十萬快遞員、倉運營、客服小二將投入春節(jié)不打烊。菜鳥春節(jié)物流負責人孫建介紹,菜鳥將推出一系列激勵措施,補貼超過2億元,為自愿輪守崗位的物流從業(yè)人員提供激勵保障和節(jié)日福利,同時也倡導快遞合作伙伴通過輪班制度降低工作強度,保護員工權益,讓辛苦者有所得,讓快遞小哥過個溫暖快樂年。
牛年春節(jié),一張快遞物流網絡將以年貨為紐帶,把城市、鄉(xiāng)村、國際、產業(yè)帶工廠、賣家、消費者與親友連接在一起。正月里來敲門拜年的,將從相互走訪的親友變成送年貨的快遞員。
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