chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

來源：見實

01、越親密，用戶付費越積極

在2018年的一天，我搭乘最早航班飛往上海，前往巨人網(wǎng)絡(luò)旗下《征途》團隊拜訪游戲主策、運營負責人、市場負責人這三位核心高管。

這款壽命已超18年的網(wǎng)絡(luò)游戲是巨人網(wǎng)絡(luò)賴以起家產(chǎn)品，到今天早已分為《征途1》和《征途2》兩個版本。

最近幾年，團隊一直在做社交化改造，分別測試和引入了不同親密度關(guān)系鏈，正好為業(yè)界提供了難得的觀察樣板。我想了解的正是這些不同親密度關(guān)系鏈會給游戲分別帶來什么幫助。

如我們剛回顧歷史一樣，2013-2014這兩年間《征途》電腦側(cè)用戶和收入都處于下滑通道。團隊為此一直在分析數(shù)據(jù)，想摸清楚新環(huán)境下用戶需求究竟是什么。

至少，手機上用戶沒法用幾個小時來完成一個任務(wù)，而大量消耗用戶時間又恰好是許多網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計初衷，減少游戲時間成本成了用戶訴求之一。伴隨著這個分析過程，是針對游戲任務(wù)、玩法等持續(xù)梳理。

團隊開始理解：

游戲必須要做到讓用戶爽一把的時間成本更低。

和玩法變化相比，同樣重要的還有“關(guān)系”。

他們當時自問了團隊一個問題：什么游戲能讓人玩10年？現(xiàn)在的答案早已揭曉，正是社交關(guān)系：

不過，找到這個答案至少經(jīng)歷了不同的運用關(guān)系的階段測試。

最早《征途1》（2004年）主打國戰(zhàn)玩法，游戲中關(guān)系鏈以國家、幫會等大群體為主，動輒2000-3000人起，現(xiàn)實卻是玩家能夠維系的關(guān)系數(shù)量非常有限，維系大群體需要耗費大量精力，因此游戲中關(guān)系漸漸從大型群體轉(zhuǎn)向越來越小的親密關(guān)系。

2010年時，《征途2》推出家族玩法，開始國家和家族并重。相比幫會系統(tǒng)，家族縮小到了以40人左右為核心。

到2015年，《征途2》改造上線夫妻系統(tǒng)，傾斜向了用戶的親密關(guān)系為主。也正是在這個時間點，游戲下滑頹勢被止住，并在2016年后重回上升通道。

2017年《征途1》和《征途2》又同時上線小隊系統(tǒng)，一個6人為主的組隊玩法。

幾年間，游戲引入的用戶關(guān)系越來越“小”、越來越“親密”。

吸引很多玩家想要構(gòu)建這些關(guān)系種類，用戶開始變得更活躍，大幅拉升了活躍時長。一個顯著對比是：

此前用戶平均游戲時長為2-2.4個小時，這些親密關(guān)系引入后上升到了3-5個小時。

回顧不同種類關(guān)系引入過程，我們多次聽到巨人網(wǎng)絡(luò)不同部門講述的類似故事：

某某玩家飛到某地，找到曾經(jīng)游戲中結(jié)識的前伙伴，請他回到游戲中來和“兄弟們”繼續(xù)玩。而這些“兄弟”回到游戲第一個動作，通常是大額充值，因為要更爽、更愉快地和“兄弟們”一起玩。

用戶在親密關(guān)系背書下，更快地做出大額付費決策。

從2013年開始，網(wǎng)絡(luò)游戲曾習慣在游戲網(wǎng)站大量投放廣告獲客的方式已無法帶來新用戶，最多僅召回老用戶。

即便如此，召回成本也高達200-300元/人。

小和親密關(guān)系的陸續(xù)上線讓團隊發(fā)現(xiàn)，《征途》獲客渠道80%以上都來自社交網(wǎng)絡(luò)，來自用戶的分享和推薦，獲客成本低到可以忽略不計。

以《征途2》在2017年12月推出2X版本為例，召回前后活躍用戶同比增長80%以上；付費用戶數(shù)上升30%。其中通過兄弟組隊、分享禮包等方式進入游戲用戶占比60%。且更喜歡直接付費，如在我拜訪當天看到數(shù)據(jù)是：

近期最高“大R”用戶在一周內(nèi)花費12萬元人民幣。

這款游戲推出早期就以國戰(zhàn)著稱，大R一直是收入最大來源之一。R是人民幣字頭縮寫，意指人民幣玩家，和今天所討論超級用戶一樣。

在手游中，玩家能習慣將高付費游戲稱為“氪金”。以《征途2》為例，一年付費金額在5000元-3萬元之間用戶被稱為中R，3萬以上被稱為大R，如果金額在10萬以上就可以稱為超級大R。這款游戲在我訪問時（2018年）付費用戶構(gòu)成是這樣的：

2015年夫妻系統(tǒng)的上線，更直接拉動游戲營收上升20-30%?！墩魍尽酚^察這些親密關(guān)系上線后普通用戶付費變化情況，發(fā)現(xiàn)：

- 在親密關(guān)系影響下，中R用戶中有8%上升為大R(含超級大R)。

- 普通用戶中，5%會上升為付費用戶，1.3%上升為中R，還有0.92%上升到大R(含超級大R)。

引入親密關(guān)系對大R以上用戶造成影響更大。在PVP賽事、BOSS爭奪、國戰(zhàn)、野外戰(zhàn)爭等場景中產(chǎn)生付費欲望更高，如PVP賽事舉辦期，付費欲望同比提升20%以上。

運營團隊將不同人群在親密關(guān)系下關(guān)鍵數(shù)據(jù)納入一張表格中對比觀察，看到這樣的結(jié)果：

顯然，親密關(guān)系對于用戶持續(xù)活躍、提升新用戶獲取速度和獲取能力、增強付費能力等，都帶來了非常大幫助，在上述周和月度數(shù)據(jù)中，都看的非常明顯：越是面對超級用戶人群，留存、付費提升、擴散和召回效果就越顯著。

親密關(guān)系，協(xié)助了這款15年老游戲完成了從臺式電腦向移動時代遷移。

國內(nèi)運用親密關(guān)系同樣純熟的網(wǎng)絡(luò)游戲要屬網(wǎng)易旗下《大話西游》、《夢幻西游》等，我也曾求助于網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊，得以和這家公司游戲部門面對面溝通。

他們告訴我，網(wǎng)易游戲中用戶留存一直穩(wěn)定在較高比例（當時我記錄下的數(shù)字是75-80%左右），這是得益于運用師徒、同袍、夫妻等親密關(guān)系，并在策劃游戲之初就已作為基礎(chǔ)存在。

如果僅僅觀察網(wǎng)易游戲本身，無法得出親密關(guān)系對產(chǎn)品所帶來影響。而《征途》對用戶關(guān)系的不斷調(diào)整和引入，恰恰讓我們看到了其中變化。

類似變化還有更多。如小米平臺上曾有一款《槍神》游戲，其中引入了玩家們婚戀“親密關(guān)系”，我找到游戲團隊請求幫忙分析一下親密關(guān)系對玩家活躍、付費等關(guān)鍵行為帶來的變化?！稑屔瘛泛芡纯炀痛饝?yīng)了請求。

他們調(diào)出2017年4月間其中一個渠道24萬名活躍用戶數(shù)據(jù)，其中有婚戀玩家人數(shù)為4.1萬名，占全部活躍人數(shù)17%?；閼俜譃?ldquo;戀愛，結(jié)婚，分手，離婚”四種狀態(tài)，為了便于觀察，《槍神》僅選取了2017年4月“戀愛”的4169名玩家進行分析。

如果僅看結(jié)果，戀愛玩家中50%用戶付費提升，47%反而下降，3%則消費保持不變。

戀愛這件事情對用戶付費沒有太大影響，但當用戶被區(qū)分為小R、中R，再到大R、巨R時——大R和巨R就是我們常說的人民幣玩家（超級用戶）——數(shù)據(jù)立刻反應(yīng)出不一樣的結(jié)果。

親密關(guān)系對用戶升級進入到中R、大R、巨R等不同階段拉升非常顯著。說明付費用戶更在意游戲中的戀愛系統(tǒng)，愿意和玩家結(jié)成新的親密關(guān)系。

《槍神》再次詳細對比了下戀愛前后玩家活躍變化。

戀愛前，玩家平均每月活躍天數(shù)為11.90天，戀愛后玩家平均活躍天數(shù)為15.58天，活躍天數(shù)平均增加3.68天，更多玩家在戀愛之后會增加活躍天數(shù)，游戲場次也有顯著提升。

02、越親密，費用支付越高

2018年春節(jié)前夕，我去參加一個女性社群年底活動。在200多位女性成員參與的晚宴現(xiàn)場，作為罕見外部男性嘉賓之一（另一位外部男性嘉賓是聯(lián)合主持人），整個下午我一直努力縮在邊緣角落，讓自己看起來更像一個工作人員。其實，我根本不是受邀前往，而是自己主動提出前去觀摩。

這個女性社群叫“Himama”，由北京順義區(qū)一些媽媽們組成，即使用最松散角度計算（如將所有微信群內(nèi)人數(shù)都算上），也才1200人左右，這是今天大部分用戶常見社群形態(tài)。發(fā)起人此前邀我討論社群如何發(fā)展，順便有了此次年會之行。

和大部分企業(yè)晚宴流程類似，這次活動設(shè)計有走紅地毯和簽到拍照環(huán)節(jié)、成員們準備了各種美食、精彩節(jié)目和豐富獎品。

看起來晚宴還有些忙亂，直到活動開始前一刻，部分節(jié)目沒來得及演練就要輪候上場等。但這不影響現(xiàn)場，節(jié)目表演專業(yè)與否沒人關(guān)心，成員只是在意自己有沒有參與，在走秀環(huán)節(jié)甚至大部分成員都上臺參與。

等活動行進到一半，主持人干脆拋棄原定流程，直接帶著大家搖起了紅包。因為社群并不大，大部分成員都互相認識，現(xiàn)場氛圍看起來好極了，當晚每位參與者在她們朋友圈中用大量圖片和文字表達了開心。

年底聚會本就是由社群成員自發(fā)組織，包括每一個節(jié)目、每一項禮品贊助、每一個現(xiàn)場服務(wù)角色，都是由社群成員們扮演、提供、尋找確認等。甚至還獲得了幾大品牌提供的現(xiàn)金支持超12萬人民幣，正好涵蓋從酒店場地費用到搭建、餐飲等費用。

晚宴結(jié)束后的一天，我和Himama組織者榮榮再度坐在一起，繼續(xù)討論社群躍遷和商業(yè)化這個話題。

這個社群暫時還沒有商業(yè)化，因此在做各種前期探討。

在今天，社群早已成為用戶在社交網(wǎng)絡(luò)中的常見生活形態(tài)，且母嬰、女性社群一直是商業(yè)化最迅速、最活躍的領(lǐng)域之一，商業(yè)化也是評判社群躍遷、成長的重要指標。

過去數(shù)年中，社交電商、私域電商、社區(qū)團購等創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域里，俗稱“三媽”人群（辣媽、寶媽、大媽）是孕育這些市場和項目最肥沃的用戶土壤，撐起了多個明星級項目。

榮榮提供了一張2017年全年Himama社群大部分商業(yè)活動流水粗略統(tǒng)計表，其中記錄各種團購與商業(yè)活動都出于自發(fā)（社群暫沒有運營團隊，都是成員義務(wù)兼任，就像年底聚會那樣）。

另外，表格統(tǒng)計非常粗略，部分活動可能被遺忘掉。原始表格中，還有詳細品牌名稱，為了便于閱讀我做了簡化處理。

有意思的是，這張表格一統(tǒng)計完成，就已經(jīng)為這個社群日常運營、商業(yè)化可能、躍遷壯大等指出了方向。也為許多小型社群提供了明確借鑒。

表格中“正常項”是社群成員日常發(fā)起的大型團購，當時被統(tǒng)計至少有7次，參與成員人均799元。實際發(fā)生團購或商業(yè)活動要超過這個數(shù)字，只是因為當時沒有記錄或者金額太小而被遺漏在外。

Himama組建遵循“三近一反”原則，1200位媽媽大多來源于幾個小區(qū)附近鄰居——“地域相近”方便成員們經(jīng)常組織各種下午茶、聚會聊天、相約小朋友們下了幼兒園后在小區(qū)周圍玩耍等；各家小朋友年齡相差不遠，媽媽們對于幼兒教育看法和對消費品牌認知不會相差太遠。

在回溯一年來社群發(fā)展時，榮榮首先驚訝于大型團購的頻繁發(fā)生，多是因為某個成員經(jīng)過自己的選擇和使用后，在社群內(nèi)做出推薦，吸引了更多成員參與。1085人次參與次數(shù)，表明大部分用戶其實無需去“運營”，有類似好友們在、需求能被自然解決，就是活躍根本。

為社群帶來了952萬元的“大事件”，第一個是剛提及的年底晚宴，雖然12萬流水數(shù)字最少，但對于一個小型社群來說卻十分難得。

要知道，從群內(nèi)大家發(fā)起聚會倡議到最終舉辦只用一周多時間。除去搭建所需專業(yè)服務(wù)公司外，其余工作人員都由社群成員自己承擔。此外，還有8成左右來到現(xiàn)場成員專門購置了晚禮服，這中間媽媽們居然還有余力能找來贊助。

第二個是一個眾籌項目，一夜之間籌得940萬人民幣。

在社群中，關(guān)于親子教育是媽媽們討論最多話題之一，如休息日可以去哪里玩等。如果不去各種興趣班，還能在哪里親近大自然？直到有一天，榮榮和另一位核心成員提出組建一個親子酒店，一下子獲得了大家認可，眾籌就是在這個基礎(chǔ)上發(fā)起。

2017年11月28日，親子酒店項目正式在一家眾籌網(wǎng)站上線，社群媽媽們聞訊而來。一個小時內(nèi)300萬費用籌集完成，一晚上過后，眾籌金額達到940萬人民幣。

后來我受邀在一次行業(yè)峰會演講時，無意中碰到了這家眾籌網(wǎng)站高管，和他討論起這個項目，他一聽就說出了項目準確名稱及更多細節(jié)。這是題外話了。

榮榮在眾籌金額上能看到人群差異：

一方面，第一批付費的社群成員，多選擇最高檔15萬元選項。還有些媽媽詢問能否開通更高金額檔（如設(shè)置50萬或80萬元一檔），這些媽媽是平時參與討論和互動、線下見面次數(shù)最多的成員，關(guān)系也最緊密；

另一方面，后續(xù)被吸引進入眾籌項目用戶中，6成以上選擇了最低檔3萬元金額；她們有些是看到群內(nèi)行動，有些則是純被項目吸引，相對來說信任沒有那么強。

用戶在不一樣信任度上給出了不一樣金額。在這里，關(guān)系親密、互相之間強互動、強信任的媽媽們，愿意或?qū)嶋H給出了普通人群5-10倍眾籌金額。

社群成員平時越親密、越信任，越是最早響應(yīng)，且給予了最高信任，甚至希望認籌更高金額。

03、裂變六字訣

我們在“羊了個羊”的爆發(fā)解讀文章中，再次提到了裂變六字訣。當時是這么說的：

增加熟人間親密互動的動作，可以帶來大擴散；

張佳旭憶起，當初“海盜來了”創(chuàng)下微信小游戲第一個月流水收入過億的紀錄，社交性出自好友之間的“互相傷害”：

在小游戲中我打你一下，你打我一下。

“打”一下這個動作，幫助那個小游戲借助熟人社交實現(xiàn)爆發(fā)。

最新暢銷書《關(guān)系飛輪》中對此記錄說：微信一直在加持能增強好友間互動和關(guān)系的動作。

除了“打”之外，常見有“拼”、“幫”、“砍”、“送”、“比”、“換”，即拼單、求助/幫忙、砍價、贈送、比較PK、交換這些動作（它們被稱為“裂變六字訣”）。

在歷史中，還有類似“偷”（偷菜游戲）、“賣”（朋友買賣游戲）、“搶”（搶車位游戲）等動作盛行。

上述提到的幾個字中：

“拼”是拼單的意思，許多用戶集體拼購以獲得商家更優(yōu)惠折扣。有贊CEO白鴉曾連續(xù)幾年發(fā)布這個動作的參考數(shù)據(jù)：2018年全年，有贊用戶一共拼團了2525萬筆訂單，帶來流水12億人民幣。

到2020年全年，拼團流水也超過了10億?？梢?ldquo;拼”的受歡迎程度。借助這個玩法，不僅拼多多快速崛起，社區(qū)團購一個細分賽道也因此受益。

“幫”是請好友幫助自己在產(chǎn)品中完成某項任務(wù)。比如我在玩一款“超級店鋪”小游戲時（今天它已經(jīng)下線了），如果想更快速度獲取虛擬金幣，就可以邀請好友來幫忙出任我虛擬店鋪的“董事”。

每年春節(jié)前后搶票時，一些搶票工具也會暗示用戶，想要快速搶到票，可以請好友為自己助力加油，就是這個玩法。

“砍”是砍價的意思。和“拼”、“幫”很接近，也是用戶最愛使用的玩法之一。如白鴉就曾提及，2020年用戶在有贊使用砍價功能的次數(shù)超過了140億次。

而在拼多多興起的那段時間，許多群中都流傳有這樣一個段子：一個男孩被分手后和女友放狠話，說等到再見面時一定讓她高攀不起，沒想到才過3天，男孩就在微信上找女孩說：親，你在嗎？能幫我砍一下拼多多嗎？

有意思的是，“砍”這個動作到了2022年時為拼多多帶來一波較大的質(zhì)疑聲音，3月時一位名為“超級小桀”的主播在直播中邀約數(shù)萬名網(wǎng)友直播參與“砍”一部手機而不成功，被業(yè)界廣為關(guān)注。雖然后來拼多多做出解釋，但質(zhì)疑聲音并沒有因此減少。

“送”曾在瑞幸咖啡營銷中被廣泛運用，贈一得一（每成功邀請一位好友就可免費得一杯咖啡）、買三贈三、買五贈五（每買三杯或五杯咖啡就可免費再得三杯或五杯咖啡）等。

在《小群效應(yīng)》這本暢銷書中，我們還討論過微信讀書增長的故事，也是充分利用贈一得一、買一贈一這樣的玩法。到2018年下半年快速崛起的一款小程序Trytry，兩個月內(nèi)獲得1000萬女性用戶，也是以免費贈送化妝品試用裝為主。

“比”是炫耀、比較或比拼之意。排行榜現(xiàn)在幾乎是大量產(chǎn)品、APP標配，也是騰訊旗下絕大部分產(chǎn)品的玩法標配，就是因為“人人想做小池塘里的大魚”。

從微信早期開始，人們就在朋友圈樂此不疲地進行各種比拼，而且，小圈子的比拼和比較更讓人們心動。

“換”指互相交換。2018-2019年小程序領(lǐng)域估值最高團隊是“享物說”，在2018年年底時一度高達40億人民幣，就是主打讓人們互相交換二手閑置物品。

這“六字訣”和2008年底、2009年初時的增長玩法非常相似，當時開心網(wǎng)搶走社交網(wǎng)絡(luò)最大風頭，職場白領(lǐng)紛紛進入這個新平臺，一度促使騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站推出、或計劃推出職場社交產(chǎn)品以做抗衡。

那時微博正是內(nèi)測的新浪社交產(chǎn)品一個子功能（后來很快獨立出來，變成今天影響互聯(lián)網(wǎng)的超級平臺）。不過我們不是要討論這些歷史，而是開心網(wǎng)當時有多兇猛：

它推出了一款名為“偷菜”的社交游戲。

在那段時間，到朋友賬號里去“偷”菜是許多用戶最著迷事情，甚至到了定鬧鐘深夜爬起來的程度。

前后時間，開心網(wǎng)還推出了“朋友買賣”、“搶車位”等社交小游戲，每次都會掀起用戶新增和活躍新高峰。

這個玩法借鑒自Faceook，后來騰訊QQ空間順勢推出“QQ農(nóng)場”，引發(fā)了社交網(wǎng)絡(luò)覆蓋更寬泛用戶群體的一波浪潮，就像現(xiàn)在微信借著小程序、小游戲覆蓋了許多不使用APP的老年用戶一樣。今天再回顧這個歷史，我們很容易能夠理解：

開心網(wǎng)提供了一種好友間的互動場景，讓用戶和他/她的好友們有了更多互動的由頭，這才實現(xiàn)了自己在特定時間爆發(fā)式成長。

10年前如此，10年后也是如此。這“六字訣”都是方便用戶和好友進行互動，用以增強兩人間的親密關(guān)系。

某種程度上，品牌或產(chǎn)品只是用戶和好友進行互動的介質(zhì)或由頭。（也特別強調(diào)一下，上述動作，包含“打”、“損”在內(nèi)，都是好友間常見互動方式。而不是真的指某些字背后被爭議的行為。）這些動作也因此被微信特別加持，特別容易擴散。

例如，重讀上述“羊了個羊”的文章，其運用的被微信加持的動作，藏在這句話中：

就像“一群軍師在背后指揮著玩家在前面操作”。背后是“指點”，是“教”。

和“羊了個羊”一道爆發(fā)，并在微信收入頭部榜單上占據(jù)的還有一款名為“我是大東家”的小游戲，月流水或已超過3億人民幣。

如果細加體會，會發(fā)現(xiàn)“爭”（每2-3天，游戲中就會發(fā)起各種榜單爭奪的運營活動，推動各個游戲家族、不同服之間的玩家展開競爭）這個字在潛移默化中起到巨大作用。

04 寫在最后

越親密的關(guān)系，轉(zhuǎn)化越好，付費越高。這也恰是私域的邏輯：

我們一直認為，私域是在一對多之間形成一對一的親密關(guān)系，即讓每一位用戶都主動和品牌形成親密關(guān)系，將品牌當做家人，當成最親近的人。

說易行難，要想實現(xiàn)，難度非常高。也因此可以點滴慢慢追進。裂變，只是其中一種最基礎(chǔ)的用戶增長用法。順著好友之間可以增強互動、增強關(guān)系的思路去想，還會有更多“字”、更多玩法浮現(xiàn)出來。