商業(yè)策略不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)物,營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)更沒(méi)有完美解決方案。
但這個(gè)行業(yè)有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,我們經(jīng)常會(huì)看到一些看起來(lái) “不太聰明” ,甚至 “很蠢” 的商業(yè)打法。但偏偏它們能得到很好的效果,細(xì)細(xì)想來(lái),還會(huì)讓人茅塞頓開,靈感爆棚。《小王子》里面有一句話:最重要的東西,用眼睛是看不見的。商業(yè)策略也是一樣,最重要的東西往往不是你看得見的打法,而是你背后看不見的策略。很多打法在一個(gè)策略下是有效的,但如果脫離了策略,啥也不是。而每次,看這些有意思的商業(yè)策略,也總有一些收獲和啟發(fā)!土耳其國(guó)王希望婦女不再戴面紗,剛開始他是直接禁止,發(fā)布命令不允許婦女戴面紗,但遭到了強(qiáng)烈反對(duì),根本落實(shí)不下去。但后來(lái)國(guó)王靈機(jī)一動(dòng),對(duì)外宣布:**必須佩戴面紗。這之后,土耳其戴面紗的習(xí)慣就慢慢消失了。上世紀(jì)六十年代,美國(guó)煙草公司發(fā)展迅猛,不過(guò)各種媒體、政府、公益機(jī)構(gòu)等都在不斷宣傳禁煙,并大肆宣傳抽煙的危害,這直接就影響了香煙的銷量,差點(diǎn)給煙草行業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。但各大煙草巨頭的做法更是聞所未聞,他們?cè)诿绹?guó)國(guó)會(huì)的聽證會(huì)上,主動(dòng)提出了一個(gè)匪夷所思的建議:禁止電視臺(tái)和電臺(tái)播放香煙廣告。這把當(dāng)時(shí)很多人搞懵逼了,這是什么情況?這些人瘋了嗎?結(jié)果該提議馬上就獲得通過(guò),之后美國(guó)的電視電臺(tái)再也沒(méi)有出現(xiàn)香煙廣告。不過(guò),出人意料的是隨著禁止煙草廣告法令的實(shí)施,煙草的銷量卻重新大漲,繁榮至今。而這就是這些煙草巨頭的策略,他們表面上自己跑去鼓勵(lì)立法禁止香煙廣告,看似自斷宣傳路徑,其實(shí)也同時(shí)切斷了反對(duì)方的宣傳路徑。結(jié)果,美國(guó)政府都被擺了一道。土豆現(xiàn)在是很多國(guó)家都很常見的食物,但當(dāng)年普魯士的腓特烈大帝推廣土豆時(shí)可沒(méi)少花心思。最開始他鼓勵(lì)老百姓種土豆吃土豆,可基本上沒(méi)人搭理,因?yàn)榇蠹矣X(jué)得土豆是不好的東西。結(jié)果,腓特烈大帝直接上來(lái)一狠招——既然你們不吃,那我就禁止你們吃土豆。而且還把土豆定為 “皇家蔬菜”,只有皇親國(guó)戚可以吃,只有國(guó)王能種。這一策略讓很多大臣看不懂,但老百姓這個(gè)時(shí)候卻好奇得不得了,土豆是什么神物?竟然能成為皇家蔬菜?結(jié)果老百姓開始偷偷摸摸的吃土豆種土豆,感覺(jué)是享受帝王生活,再加上腓特烈大帝本就讓監(jiān)管的人睜只眼閉只眼,土豆一下子就傳播開了,很快在這個(gè)國(guó)家得到普及。我們經(jīng)常會(huì)收到詐騙短信,短信內(nèi)容看一眼你都覺(jué)得非常非常弱智,就這水準(zhǔn)還好意思出來(lái)騙人?但騙子真的變蠢了嗎?把短信內(nèi)容加工得更有深度更有伎倆很難嗎?還是這些騙子沒(méi)那個(gè)水準(zhǔn)?當(dāng)然不是,能騙人的人,他能蠢到哪里去!騙子短信之所以這樣做也是有策略的,你想啊,這么弱智的短信都相信的人,下一步接觸和騙起來(lái)是不是就簡(jiǎn)單很多了,大大降低了后續(xù)的運(yùn)作成本。而如果騙子費(fèi)盡心思編輯短信吸引了一批精明人上鉤,那下一步接觸和行騙也相應(yīng)得精心布置,后續(xù)每一步運(yùn)作成本都變得極高,不劃算。弱智的短信本就是騙子用來(lái)海量釣魚的。你覺(jué)得他弱智,他還不愿意勾搭你呢!1995年,愛(ài)多VCD開始著手大力宣傳推廣,老板胡志標(biāo)直接包下了羊城晚報(bào)連續(xù)四天的半版通欄。但讓很多人摸不著北的是他打了三天廣告,廣告上面卻沒(méi)有任何產(chǎn)品信息,只有超大的兩個(gè)字——愛(ài)多,引起了很多人的討論和注意。大家可能想到了,胡志標(biāo)這是要玩懸念營(yíng)銷啊,現(xiàn)在有很多品牌都會(huì)這么玩,故意吊大家胃口。但你要知道,在當(dāng)時(shí)打廣告一定是信息要全,LOGO要大,產(chǎn)品要突出。他這種打法那就是蠢。不過(guò),正當(dāng)大家討論火熱之時(shí),第四天廣告終于變成了愛(ài)多VCD的產(chǎn)品圖。結(jié)果馬上炸鍋,一頓操作之后愛(ài)多VCD一炮而紅。
支付寶剛開始做手機(jī)銀行的時(shí)候,很多銀行內(nèi)部官員表示:
“他們根本都沒(méi)有線下網(wǎng)點(diǎn),做銀行,你去哪里取錢呢?”
他們都認(rèn)為支付寶這一動(dòng)作是很蠢的,但是他們做夢(mèng)都沒(méi)想到的是,現(xiàn)在的交易,哪還需要取錢啊,越來(lái)越多的人已經(jīng)步入了無(wú)現(xiàn)金社會(huì)。支付寶一個(gè)蠢策略直接干翻了銀行多年引以為豪的專業(yè)。美國(guó)北卡州威爾明頓,有一家小珠寶店,2010年冬天,這個(gè)店的老板推出了一個(gè)炸裂的促銷活動(dòng):如果感恩節(jié)之后的2個(gè)星期里,你在本店買了珠寶。在圣誕節(jié)當(dāng)天,如果另外一個(gè)小鎮(zhèn)Asheville(距離威爾明頓
500公里左右)下雪超過(guò)3英寸,珠寶留著,錢全退,全退!
這個(gè)消息一下就在附近傳開,很多人覺(jué)得這個(gè)老板是冤大頭,甚至專門驅(qū)車500多公里來(lái)這家珠寶店買珠寶。結(jié)果圣誕節(jié)當(dāng)天,極少下雪的Asheville竟然下了6英寸的厚雪,小店前排滿了申請(qǐng)全額退款的人,這個(gè)老板二話沒(méi)說(shuō),真的全額退款,當(dāng)天就退了40多萬(wàn)美金。如果你認(rèn)為這是一次完全失敗的促銷,那就錯(cuò)了。因?yàn)檫@位老板早就根據(jù)自己那段時(shí)間的銷售額購(gòu)買了天氣保險(xiǎn)。在當(dāng)?shù)?,這種保險(xiǎn)主要是針對(duì)一些靠天吃飯的商家,比如賣傘的小店主,每個(gè)月要下十五天以上的雨天才能獲利,這樣店主可買一份15天以上會(huì)下雨的保單,假如真的下雨不超過(guò)十五日,就會(huì)獲賠一筆足以平攤損失的費(fèi)用。這位珠寶店老板就是充分利用這種氣象保險(xiǎn),借助這種極富傳播力的促銷活動(dòng),繞開了打折送贈(zèng)品之類的老套手段,即提升銷售,又大大提升了知名度。貪玩藍(lán)月這個(gè)游戲,我想大家就算沒(méi)玩過(guò),應(yīng)該也聽過(guò):“大家好,我系轱天樂(lè)”、“大家好,我系渣渣輝”。很多人打心底是鄙視他們廣告的,請(qǐng)了一大堆明星,穿著沙雕的 “戰(zhàn)袍” 惡心人,這不是作死嗎?誰(shuí)會(huì)去玩?但不得不承認(rèn)從商業(yè)營(yíng)銷看,它無(wú)疑非常成功,據(jù)說(shuō)不僅傳播效果好,而且上線玩的人也多,月流水2億多。這么有錢的公司不可能不知道自己廣告被罵Low逼,也不可能沒(méi)能力做出高大上的廣告。但他們的商業(yè)策略就是最大限度買量,在盡可能多的平臺(tái)和渠道上鋪天蓋地投放廣告。而Low廣告就是要篩選愿意為游戲充值的用戶,那些鄙視的、審美高的群體就算玩了這個(gè)游戲,也不會(huì)為其充值!而且就是要讓這些人看著不爽,讓他們盡情調(diào)侃這款游戲,嘲笑和惡搞它洗腦式的廣告,越多越好,讓他們?cè)谕虏鄣倪^(guò)程中將這款游戲傳播到目標(biāo)人群那里,一舉二得。意大利的一家七歲兒童商店,經(jīng)營(yíng)的商品全是七歲左右兒童用品。商店規(guī)定,進(jìn)店的顧客必須是七歲的兒童,而大人進(jìn)店必須有七歲兒童陪同,否則謝絕入內(nèi)。這一招看似很傻,限制了客戶流量。但是他們的生意是越做越紅火,之后又開設(shè)了20多家類似的復(fù)制版商店,如新婚青年商店、老年人商店、孕婦商店等等,都是謝絕其他人入內(nèi)。家里有7歲孩子的家長(zhǎng)很想看看這家商店到底賣的什么,而其他家長(zhǎng)也會(huì)謊稱孩子有7歲,進(jìn)店選購(gòu)商品,因?yàn)楹闷媛铩?/span>之前一家名為Everlane的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)裝品牌,曾經(jīng)辦過(guò)一個(gè) “Choose your own
price” 的活動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是不設(shè)置打折的折扣,他們有三個(gè)不同等級(jí)的價(jià)格可以選擇,你自己決定花多少錢買。比如一件原價(jià) 78 美金的襯衫,Everlane 提供了 $46、$55 和 $71
三檔價(jià)格。46美金包括了生產(chǎn)和運(yùn)輸成本;55美金的那檔價(jià)格,網(wǎng)頁(yè)上會(huì)顯示:這個(gè)價(jià)格能讓我們賺9美金,還能有富余給團(tuán)隊(duì);選擇71美金會(huì)顯示:“這個(gè)價(jià)格能讓我們更好地成長(zhǎng)。謝謝支持!”Everlane傳遞著一種
“極致透明化” 的理念。此外,Everlane每一個(gè)款式頁(yè)面都會(huì)有價(jià)格圖表,標(biāo)注了生產(chǎn)這件衣服的物料、人工、稅費(fèi)等成本項(xiàng)目,乃至生產(chǎn)工廠的照片。而最終,這個(gè)看起來(lái)很傻的策略,也最大程度地消除了消費(fèi)者內(nèi)心的不安全感,知道了自己的每一分錢都花在了什么地方,自然會(huì)更加青睞。同時(shí)也讓更多消費(fèi)者在今后購(gòu)買中,多了一份理解,少了一份挑剔。總之,小孩才企圖說(shuō)服客戶,大人都在用策略。這些 “不太聰明”
但有效的商業(yè)策略背后,都有一套邏輯在里面運(yùn)作,不聰明的是表象,而奏效的是它的整體策略。所以說(shuō),戰(zhàn)術(shù)一定是協(xié)同戰(zhàn)略的,哪怕這個(gè)戰(zhàn)術(shù)看起來(lái) “不太聰明”。營(yíng)銷無(wú)止境!學(xué)習(xí)不停,腦洞不止!歡迎分享給你身邊的人,記得順手點(diǎn)在看、打賞啊。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)