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今天是IP蛋炒飯開伙的5個(gè)月零8天,
衷心感謝打開這篇文章的你……
本文還在撰寫,雕爺?shù)牡诙恼戮统鰜?lái)了——在新的文章中,雕爺添加了一個(gè)C→K←B模式,C的數(shù)據(jù),B的算法,同時(shí)指向中間的KOL,雕爺說(shuō),讓K提供“藝術(shù)”的部分,也就是算法解決不了的“審美”和“直覺”……
可是,把KOL這種外面力量放在中心,是不可控的,而且還是外部推廣和賣貨思維,不是自身核心能力增強(qiáng)的思維。還不如把企業(yè)自己的“品牌IP化”放在中間,讓自己的IP去承擔(dān)藝術(shù)的、審美的、直覺的作用,讓IP去借助不同的KOL推廣,這樣才有歸屬于自己的價(jià)值沉淀,形成自己的亞文化和社群,而不是都給了外部的KOL。
言歸正傳:
回到雕爺?shù)牡谝黄恼隆丁靶孪M(fèi)”滔天巨浪來(lái)啦》,此文有幾點(diǎn)極具煽動(dòng)力——
1?新造富機(jī)會(huì)又來(lái)了;
2?做新品牌很簡(jiǎn)單;
3?不需要舊方法,教科書可以扔了;
4?每一種消費(fèi)品都值得重新做一遍。
但是,只要細(xì)致重讀這篇文章,就能發(fā)現(xiàn),盡管結(jié)論犀利,但真的有很多明顯的漏洞和泡泡,容易把人帶進(jìn)溝里……
我覺得有必要將文中的大漏洞和泡泡指出來(lái),
再談?wù)勑缕放频降资鞘裁矗?/strong>
01
這一屆新品牌新產(chǎn)品的崛起,
其實(shí)根本沒有靠極致性價(jià)比
已經(jīng)有不少文章指出,光靠性價(jià)比不能打造成功的品牌,不能培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,這是當(dāng)然,無(wú)需多說(shuō)……
而我的看法是——
這屆新崛起的新品牌新產(chǎn)品,
根本就沒有依靠極致性價(jià)比。
即使是雕爺文章中提到的幾個(gè)新成功案例,也和極致性價(jià)比沒啥關(guān)系——
如果研究喜茶的營(yíng)收和利潤(rùn)占比,就能發(fā)現(xiàn)喜茶的利潤(rùn)非常高,不可能是一杯茶十幾塊錢的成本賣20幾塊,只加價(jià)一倍,除非雕爺說(shuō)的成本不是這杯茶的成本,而是把各種成本全都算進(jìn)去,余下的是企業(yè)純利,也不止50%。
鐘薛高雪糕賣的一點(diǎn)都不便宜,一款厄瓜多爾粉鉆逆天地賣到了66元,其他SKU的定價(jià)也在20元上下,而國(guó)際品牌夢(mèng)龍的一款賣到8元都很奢侈了。
“完美日記”口紅,文中將其與大商場(chǎng)里國(guó)際品牌的300元一只相比當(dāng)然顯得便宜,但其價(jià)格沒有超出其他新零售口紅價(jià)格的常規(guī)啊……文中還將其比做小米,說(shuō)“小米過(guò)后,寸草不生”,“完美日記”沒有讓其他美妝寸草不生,其他化妝品還是賣得挺好的。
這屆新消費(fèi)巨潮確實(shí)來(lái)勢(shì)兇猛,和消費(fèi)升級(jí)有關(guān),和消費(fèi)者改變有關(guān),和國(guó)潮崛起有關(guān),和新媒體新渠道有關(guān),和人群細(xì)分圈層化有關(guān)……就是和“極致性價(jià)比”沒啥關(guān)系。
文中稱贊的“自殺式超低價(jià)”,其實(shí)是多年前大電商時(shí)代的主流,那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維說(shuō)法剛崛起,又有很多VC到處投錢,有錢燒。
“極致性價(jià)比”要求的是
”大撒網(wǎng)、大批量、大營(yíng)銷“,
和這一波新消費(fèi)的主流
“分散化、個(gè)性化、情感娛樂化”
是不相容的。
到了這個(gè)時(shí)代,由于渠道的極度碎片化,和更加精準(zhǔn)化、圈層化,反而是該高價(jià)的就高價(jià),該賺更多錢就賺更多錢,因?yàn)橐呀?jīng)精準(zhǔn)到核心需要的人了。
正如白鴉兄在朋友圈里所說(shuō):“消費(fèi)分層和精準(zhǔn)觸達(dá),讓品牌有了更明確的定價(jià)能力。”
不走純低價(jià),精準(zhǔn)滿足,才是這一波新消費(fèi)浪潮的核心特征。
這屆新消費(fèi)、新零售巨浪中的真正標(biāo)桿是泡泡瑪特,通過(guò)獨(dú)家掌控好IP,掌控供應(yīng)鏈和渠道,推出盲盒潮流玩具,收獲了快速增長(zhǎng)和巨大回報(bào),這和極致性價(jià)比毫無(wú)關(guān)系,更重要的是消費(fèi)者新需求的挖掘和滿足。
泡泡瑪特的新零售觀是零售娛樂化,
從銷售商品變?yōu)殇N售情感。
這屆新消費(fèi)(新零售)的成功者其實(shí)很行,不是靠一味低價(jià),而是靠品類創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,依托中國(guó)強(qiáng)大的生產(chǎn)力,創(chuàng)造出別人沒有做過(guò)、至少是沒有做強(qiáng)過(guò)的東西,這樣的產(chǎn)品根本就不需要極致性價(jià)比,也有機(jī)會(huì)做成。
當(dāng)然,拼多多是拼低價(jià)的,但這其實(shí)是渠道品牌,和消費(fèi)品品牌關(guān)系不大。
真正的消費(fèi)品品牌,不能走“自殺式性價(jià)比”路線,而是要建立自己品牌,做好自己的產(chǎn)品研發(fā),這些都是要投入錢的,而且要不斷增加投入。
更何況,這波新消費(fèi)巨浪,是在沒有VC等投資基金投錢的情況下崛起的,地主家都沒余糧了,更加玩不了極致性價(jià)比。
所謂“極致性價(jià)比”,從過(guò)去到現(xiàn)在,絕大多數(shù)都不過(guò)是包裝,因?yàn)闊o(wú)法造出同一品類下的、遠(yuǎn)超出同行的極致產(chǎn)品,只能靠性價(jià)比和快速出貨,然后包裝成“極致性價(jià)比”而已。
真正做到極致產(chǎn)品的,從來(lái)不需要極致性價(jià)比,從蘋果到華為、到**,比比皆是。
02
這一屆的中間商沒有消失,
反而更多了、更分散了……
文中還再次重提了多年前就一再提出的“去掉中間商”,“把錢補(bǔ)貼給消費(fèi)者”等說(shuō)法。這真的只是過(guò)去的事了。
新的這一屆,中間商不是更少,而是更多了;不是更弱,而是更強(qiáng)了。
只是有一個(gè)明顯不同,就是更分散了,有更多原來(lái)不認(rèn)為是中間商的,起到了中間商的作用,賺取了中間商的利潤(rùn)。
因?yàn)檫@一屆新消費(fèi)最大的特征,就是圈層化、社群化、目標(biāo)人群精準(zhǔn)化,必須付給能找到精準(zhǔn)用戶的MCN、社群KOL、或者網(wǎng)紅,給他們以足夠的利益,才能讓你的產(chǎn)品精準(zhǔn)到達(dá)。
如果沒有中間商賺差價(jià),新零售企業(yè)如何能找到足夠多的精準(zhǔn)用戶?
雕爺在第二篇文章中,特別強(qiáng)調(diào)了KOL的作用和中心地位,而這些KOL,不就是新的中間商嗎?
當(dāng)各種小網(wǎng)紅取代傳統(tǒng)大媒體、傳統(tǒng)中間經(jīng)銷商,成功推廣出你的產(chǎn)品時(shí),必然會(huì)收取不菲的、相當(dāng)于中間商的費(fèi)用。
當(dāng)然,也有不需要付錢給中間商的“自來(lái)水”式現(xiàn)象,比如MOLLY等系列潮玩公仔,就被消費(fèi)者自發(fā)地在網(wǎng)上進(jìn)行交換、流傳,形成一波又一波的自營(yíng)銷現(xiàn)象。
這是因?yàn)椋谛孪M(fèi)浪潮中,獨(dú)特創(chuàng)新的商品,自身就有了社交屬性、再交換屬性,成為可以被轉(zhuǎn)讓、拍賣等各種功能的新物品。
這是一個(gè)潮玩社區(qū)里的潮玩交互活動(dòng)
不只是潮玩,還有鞋,炒鞋已經(jīng)成為了90后、00后的新玩法,潮流和魅力,本身就成了有金融屬性的新貨幣,這是名副其實(shí)的“貨”幣。
如同股票行情頁(yè)面的
一只炒鞋的頁(yè)面
種草、裂變、口碑傳播,從一個(gè)SKU切入進(jìn)去,然后基于一個(gè)人群擴(kuò)展品類,是新零售的真正有效玩法,重要的是,如何吸引各種人成為中間商,包括買家自己。
因此,回到新產(chǎn)品的設(shè)計(jì),最關(guān)鍵是:產(chǎn)品本身是否具備這種社交化和種草化裂變的基礎(chǔ)和基因。
03
新媒體的流量紅利,
其實(shí)正在快速減弱……
這是正在發(fā)生的事實(shí),這一波新媒體的代表平臺(tái),從抖音、快手到小紅書,還有朋友圈、社群等,其實(shí)最佳紅利營(yíng)銷期正在過(guò)去。
因?yàn)榫W(wǎng)民的初始新鮮感、興奮感已經(jīng)過(guò)去,沖動(dòng)值越來(lái)越低,能激發(fā)的價(jià)碼也越來(lái)越高,各個(gè)新媒體平臺(tái),都在進(jìn)入精細(xì)化、日常運(yùn)營(yíng)化時(shí)期,從現(xiàn)在到未來(lái),依賴新媒體新渠道,掙的還會(huì)是辛苦錢,而且會(huì)越來(lái)越辛苦。
這都很正常,所有互聯(lián)網(wǎng)新媒體浪潮的共性,就是來(lái)得快,高峰到的快,疲勞期來(lái)得也快。
雕爺這篇文章對(duì)新媒體、新渠道的超能效果渲染,是會(huì)誤導(dǎo)的——如果現(xiàn)在看完這篇文章,非常激動(dòng)的殺入,想搏取紅利,很可能遇到的是紅?!餐顺?,總會(huì)留下一群后趕潮者的狼籍。
只有能真正把產(chǎn)品和服務(wù)做到好而獨(dú)特的,才能經(jīng)得起時(shí)代潮流變化。而做好產(chǎn)品和服務(wù),其中的原則、手法,和過(guò)去并沒有太多不同。
所有新媒體、新渠道的效果都是短暫的,反而是企業(yè)自己的品牌和產(chǎn)品,有可能穿越時(shí)空,成為各種媒體信息的中心,人與人交互的中心。
所以,如何讓產(chǎn)品變成IP化的跨界符號(hào),才是新消費(fèi)時(shí)代最需要考慮的事情。
04
光靠新媒體+新渠道+新品性價(jià)比,
做不出新品牌……
文中所強(qiáng)調(diào)的三大巨浪,其實(shí)都是如何利用新媒體出現(xiàn)的新方法,加上性價(jià)比快速出貨,我們可以理解這是新企業(yè)為了生存,把快速出貨放在第一位,但不可以認(rèn)同這就是新品牌的打法。
有一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí),純網(wǎng)紅品牌的誕生和爆發(fā)確實(shí)是越來(lái)越快,但絕大多數(shù)的生命周期也越來(lái)越短。
即使你掌握了快速出貨的新渠道方法,短暫地顛覆了別人,但如果沒能建設(shè)起品牌心智壁壘,還是會(huì)很快在下一波浪潮里,又很快被新的別人所覆蓋。
這種顛覆,其實(shí)昨天也發(fā)生過(guò),前天也發(fā)生過(guò),明天、后天也還會(huì)再發(fā)生。
是的,每一種消費(fèi)品都值得重新做一遍,但實(shí)際情況是——在不少消費(fèi)品領(lǐng)域,早就被重新做了好多遍了。
是的,媒體和渠道在多元碎片化,給了在各個(gè)細(xì)分品類行業(yè),再造新品牌的機(jī)會(huì),這都是能被廣泛認(rèn)同的,但只是機(jī)會(huì),不是實(shí)質(zhì)。
真正強(qiáng)大的,就靠?jī)牲c(diǎn),一是產(chǎn)品力能經(jīng)受得起幾波浪潮的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠性價(jià)比的沖擊;二是能及時(shí)建立起品牌價(jià)值壁壘,和消費(fèi)者的心智連接越來(lái)越強(qiáng)。
其他幾篇質(zhì)疑的文章也都重點(diǎn)談這個(gè)問(wèn)題——
有一篇文章《……這屆消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)者其實(shí)不懂》,認(rèn)為雕爺所說(shuō)的三大巨浪,“新媒體=流量紅利”,“新渠道=流量紅利+促銷政策紅利”,”新產(chǎn)品=性價(jià)比定價(jià)“,都不是消費(fèi)品企業(yè)成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘“。
另一篇文章《互聯(lián)網(wǎng)老炮懂什么新消費(fèi)?……》,認(rèn)為這“并非決定性助力”,甚至很直率地說(shuō):“這真的不是品牌,撐死了就是個(gè)貨?!?/p>
真正的新品牌會(huì)出現(xiàn)在原本意想不到的地方,比如魔鬼貓,只是一個(gè)動(dòng)漫形象IP,連故事都沒有,但僅憑設(shè)計(jì)的力量,將情感力表現(xiàn)出來(lái),就能在短短數(shù)年之內(nèi),發(fā)展成有上百個(gè)品類、年總銷售額近10億的跨界品牌,而這些,都不是魔鬼貓?jiān)瓌?chuàng)者自己做的,而是眾多公司一同協(xié)力而成。
魔鬼貓的模式,
和熊本熊、KAWS、HELLOKITTY等是相似的,
是真正過(guò)往沒有的新消費(fèi)。
懟完以上四點(diǎn),必須說(shuō),雕爺這篇文章中,最讓人認(rèn)同、贊賞的兩個(gè)地方——
一是消費(fèi)者真的在改變,消費(fèi)升級(jí)真的來(lái)了;
二是中國(guó)品牌崛起,是30年一遇的巨大良機(jī)。
其實(shí),這一屆的新消費(fèi)、新品牌巨浪為何猛烈,主因不是新新媒體的出現(xiàn)和興盛,我們要區(qū)分表面變化、一時(shí)的風(fēng)尚,與本質(zhì)變化的區(qū)別。
真正的大變,是因?yàn)橥瑫r(shí)發(fā)生了——
“消費(fèi)升級(jí)”,
90后00后成為消費(fèi)主流,
國(guó)人的文化自強(qiáng)意識(shí),
前所未有的世界格局變化,
貿(mào)易戰(zhàn),等等。
幾件大事同時(shí)迭合,30年一遇。
對(duì)于中國(guó)品牌,不管是老品牌還是新品牌,都是30年一遇的大契機(jī)。錯(cuò)過(guò)這一波,就真的錯(cuò)過(guò)30年了。
過(guò)往30年中的國(guó)產(chǎn)品牌崛起,往往還會(huì)帶著不自信和老土感,所以往往在小有成功后,就急急賣給國(guó)際品牌,如小護(hù)士、大寶、中華牙膏等。又比如李寧,在2008年北京奧運(yùn)會(huì)成為最后火炬手后,仍然還不自信走國(guó)際風(fēng)格,結(jié)果因?yàn)椴唤拥貧?,弄得奄奄一息?/p>
而現(xiàn)在,新的中國(guó)本土品牌,
是大眾相信可以取代國(guó)際品牌的,
這就是醞釀30年才等來(lái)的契機(jī)。
這一機(jī)遇并不會(huì)短暫,會(huì)相當(dāng)持久和延續(xù)。
如果說(shuō)過(guò)去一些年,常常發(fā)生快的戰(zhàn)勝慢的,那么,我相信——
在未來(lái)10年,至少在消費(fèi)品牌的領(lǐng)域、文化品牌的領(lǐng)域,是真正好的戰(zhàn)勝差的,良幣反超劣幣。
所以不用急急忙忙、擔(dān)心趕不上趟,而是要耐心打磨好產(chǎn)品,設(shè)計(jì)好品牌內(nèi)涵,一步步出擊。
怎樣做好產(chǎn)品,各行各業(yè)都不同;
而怎樣做好品牌,卻是有共性的、普世的,可以仔細(xì)講出來(lái)。
我認(rèn)為,新消費(fèi)大潮下的新品牌觀,核心就是如何打造IP化的品牌,這就是接下來(lái)要說(shuō)的第五點(diǎn)——
05
品牌IP化,
是新時(shí)代企業(yè)要修煉的內(nèi)功……
到底什么是品牌的IP化?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),
就是將文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的IP孵化和養(yǎng)育方法,
引入到品牌和產(chǎn)品/服務(wù)的市場(chǎng)工作中。
這樣做的結(jié)果,是讓品牌具有像文創(chuàng)IP一樣的新魅力,從精神到實(shí)體、都建立與消費(fèi)者的長(zhǎng)久而持續(xù)的情感連接。
為什么要這樣做?
因?yàn)镮P化能幫助
企業(yè)品牌推廣變成大數(shù)據(jù)中心,
而不只是傳播概念和促銷。
在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)要成為營(yíng)銷數(shù)據(jù)的中心節(jié)點(diǎn),才能享有數(shù)據(jù)價(jià)值最大化……這句話看起來(lái)很玄乎,舉個(gè)具體的例子就明白了——
比如故宮,就是將故宮淘寶等公眾號(hào)或微博,通過(guò)IP化、內(nèi)容化的運(yùn)營(yíng),節(jié)省了大量推廣費(fèi),成為了強(qiáng)大的銷售中心,無(wú)需額外建立渠道,年銷售額都能以億計(jì)。
再比如長(zhǎng)隆,中國(guó)最強(qiáng)大的主題樂園之一,就是將自己的市場(chǎng)部做成一個(gè)小廣告公司+媒體公司,既對(duì)外做廣告,又將自己的公眾號(hào)經(jīng)營(yíng)得非常好,僅在公眾號(hào)上的門票銷售,就已經(jīng)過(guò)億元,這樣一來(lái)市場(chǎng)部不只是花錢的部門,也是強(qiáng)大的銷售渠道。
傳統(tǒng)的品牌塑造和傳播,
都是在外面的公眾媒體發(fā)生的,
大廣告代理公司是傳播的中心節(jié)點(diǎn)。
而現(xiàn)在,中心節(jié)點(diǎn)回到了企業(yè)自己,
市場(chǎng)部不只是在傳播品牌,
還能經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和沉淀資產(chǎn)。
在傳統(tǒng)上,大廣告及公關(guān)代理公司以自己是企業(yè)的品牌管家自居,現(xiàn)在,這個(gè)品牌管家不能在外面游蕩,只有在企業(yè)自己家里,才能真的管得好家。
這才是新消費(fèi)、新品牌趨勢(shì)中,
更為深遠(yuǎn)的變化。
這一趨勢(shì)的改變,就是白鴉兄在朋友圈里所說(shuō)的:“營(yíng)銷和渠道**,4P變成了3P”的一部分。
內(nèi)容化、角色化、娛樂化,社交化,這些都是IP化,是讓營(yíng)銷和渠道**的必要手段,如果品牌市場(chǎng)推廣只是在外面發(fā)生,是不可能成為信息中心節(jié)點(diǎn)的,必須以內(nèi)部為中心。
總會(huì)有各種新鮮的網(wǎng)絡(luò)媒體、新平臺(tái)推出,顛覆舊的媒體的舊的渠道,如果一個(gè)企業(yè)的推廣只是在被動(dòng)的趕場(chǎng),那永遠(yuǎn)會(huì)將大量的資源消耗且浪費(fèi)掉,而且總有追不上的時(shí)候。
而IP化能超越時(shí)空,打通任何新媒體和新渠道,新營(yíng)銷越來(lái)越強(qiáng)調(diào)的小視頻、游戲、互動(dòng),粉絲群,都是IP的天然特長(zhǎng)。
并且IP天然是跨界的,可以形成各種跨界營(yíng)銷,企業(yè)甚至可以讓自己的品牌或產(chǎn)品變成IP,進(jìn)行各種跨界聯(lián)動(dòng),各種創(chuàng)新的、不斷收獲新粉絲的跨界營(yíng)銷。
在新的趨勢(shì)下,新品牌的打造,或者老品牌的內(nèi)涵翻新,運(yùn)用IP化確實(shí)會(huì)更高效,而且更容易數(shù)據(jù)化……
相比于過(guò)去的品牌建設(shè)手段,IP更容易在新時(shí)代建立起——品牌與消費(fèi)者內(nèi)心的情感連接,并直接能讓品牌資產(chǎn)在新媒體、新渠道和自家?guī)ぬ?hào)上不斷沉淀下來(lái),轉(zhuǎn)化為非常具體的數(shù)據(jù)。
IP化品牌是能運(yùn)用數(shù)據(jù)算法的,這種算法不要以促銷效果為主導(dǎo),而是以亞文化建設(shè)及情感連接度的效果為主導(dǎo)。
IP化品牌的設(shè)計(jì)方法,確實(shí)和過(guò)往品牌設(shè)計(jì)方法有很大不同,本篇只簡(jiǎn)略提出幾個(gè)要點(diǎn)——
1?只有品牌定位是不夠的,要給IP做情感定位;
2?只有品牌價(jià)值觀是不夠的,要有IP的世界觀設(shè)計(jì);
3?只有品牌形象是不夠的,要做出強(qiáng)大的IP化角色;
4?只有短期的廣告和公關(guān)是不夠的,要有長(zhǎng)期的IP故事內(nèi)容;
5?只把品牌當(dāng)成商標(biāo)是不夠的,要把品牌當(dāng)成文化符號(hào)去發(fā)展,目標(biāo)是讓IP化品牌成為超級(jí)文化符號(hào)。
最后,還有一點(diǎn)非常重要——
大家都承認(rèn):“產(chǎn)品是營(yíng)銷的基礎(chǔ)”,同樣的,“產(chǎn)品IP化才是品牌IP化的基礎(chǔ)”。
IP化品牌要想成功,
必須讓IP下沉到產(chǎn)品和服務(wù)上,
讓產(chǎn)品變得角色化、
或服務(wù)變得場(chǎng)景戲劇化。
產(chǎn)品如何成為IP角色?服務(wù)如何成為IP場(chǎng)景和戲劇?將會(huì)在未來(lái)產(chǎn)生無(wú)數(shù)種新的創(chuàng)造,新的玩法,并充分結(jié)合新的信息技術(shù)革命,這些,才是未來(lái)新品牌的核心魅力……
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IP蛋炒飯重要文章鏈接:
—— 思想 ——
—— 方法 ——
創(chuàng)造強(qiáng)大IP角色的3步法 IP開發(fā)的奇妙旅程
16種潛意識(shí)的IP情結(jié) 超級(jí)IP的9種故事原型
6脈神劍:超級(jí)IP的世界觀設(shè)計(jì)方法
四種簡(jiǎn)易品牌IP化方法 打破常規(guī)的四種IP營(yíng)銷
產(chǎn)品和服務(wù)也可以IP化 內(nèi)容營(yíng)銷的6個(gè)步驟
—— 案例 ——
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)