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作為互聯(lián)網(wǎng)老兵，經(jīng)歷了PC時(shí)代整個(gè)的搜索戰(zhàn)爭，直至移動(dòng)時(shí)代360搜索、搜狗搜索的接連敗北，中間數(shù)年時(shí)間搜索領(lǐng)域幾乎無戰(zhàn)事。
牛年春節(jié)前后，各大互聯(lián)網(wǎng)公司圍繞“搜索”的動(dòng)作開始頻繁起來。天浩總結(jié)了一下，主要有四條：
1、2021微信公開課PRO上，搜一搜就作為六大生態(tài)產(chǎn)品之一亮相，并透露月活達(dá)到5億，春節(jié)期間還上線了搜一搜領(lǐng)紅包封面的玩法；
2、牛年春節(jié)期間百度拿出22億紅包，延續(xù)了過去搜索領(lǐng)紅包的玩法。在大年三十到正月初六，用戶在百度APP搜索“拜年紅包”，就有機(jī)會(huì)領(lǐng)取現(xiàn)金拜年禮；
3、牛年春節(jié)過后，抖音搜索首支年度短片發(fā)布，開始重磅宣傳視頻搜索，同樣宣布月活達(dá)到5.5億；
4、情人節(jié)期間支付寶搜索上線，搜索“在嗎”出現(xiàn)一首情歌的新鮮玩法，受到許多年輕人喜愛；
中國大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)有三個(gè)夢(mèng)想，那就是社交、電商、搜索，存量競爭的這幾年，圍繞社交、電商的戰(zhàn)火此起彼伏，釘釘、拼多多可看做兩個(gè)典型的成果。直到近兩年搜索領(lǐng)域才熱鬧起來，從牛年春節(jié)前后BAT+抖在搜索上頻頻出招來看，2021年將是搜索新戰(zhàn)火開啟的一年。
天浩仔細(xì)觀察了以上事件后，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的規(guī)律，它們呈現(xiàn)著“端”內(nèi)搜索的統(tǒng)一特征，如何看待這個(gè)新混戰(zhàn)？未來搜索格局會(huì)發(fā)生什么變化？這些問題都值得去深入的推演一下。
去年7月份，天浩首次提出生態(tài)搜索的概念，通過對(duì)各大搜索引擎的觀察，我發(fā)現(xiàn)搜索引擎的功能已不再局限于信息的查詢。
它還是鏈接小程序、鏈接視頻、鏈接品牌、鏈接店鋪的一個(gè)重要橋梁。此外，無論是百度也好，微信搜一搜也好，還是支付寶搜索、今日頭條搜索也好，這些搜索引擎也很注重對(duì)所在生態(tài)內(nèi)的內(nèi)容、服務(wù)、小程序的鏈接，這是我提出生態(tài)搜索新概念的第二個(gè)原因。
生態(tài)搜索的視角，更多的是總結(jié)其內(nèi)在功能的變化，重新的給它們做一個(gè)定位梳理，以便外界更好的理解移動(dòng)時(shí)代搜索引擎的變化。而端內(nèi)搜索的視角，更多的是從行業(yè)競爭的角度去理解，當(dāng)下十幾億中國移動(dòng)網(wǎng)民活躍在各個(gè)APP上，在這些場域里，APP背后的公司擁有巨大的“決策權(quán)”，這是端內(nèi)搜索新戰(zhàn)爭爆發(fā)的一個(gè)大背景。
PC時(shí)代，緣何百度一統(tǒng)天下？這和電腦端大屏有直接關(guān)系，十幾寸的電腦屏幕可容納更多的內(nèi)容，鍵盤和鼠標(biāo)也賦予人非常便利的上網(wǎng)操作。因此，當(dāng)百度搜索體驗(yàn)最好的時(shí)候，用戶會(huì)很自然地打開百度，通過它搜索東西。360、搜狗采用了三級(jí)火箭模式試圖撬動(dòng)百度搜索的地位，360安全-360瀏覽器-360搜索，搜狗輸入法-搜狗瀏覽器-搜狗搜索，可用戶仍然會(huì)通過收藏夾、桌面快捷方式、自定義瀏覽器首頁等操作，把百度搜索框放在最便利的位置上，這也是后兩個(gè)挑戰(zhàn)者最終失敗的原因。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，端內(nèi)搜索新戰(zhàn)爭緣何爆發(fā)呢？關(guān)鍵就在于手機(jī)屏幕的“狹小”，加之觸屏操作便利性遠(yuǎn)弱于鼠標(biāo)、鍵盤，用戶會(huì)習(xí)慣在一個(gè)APP內(nèi)完成大多數(shù)操作，往返切換多個(gè)APP是件很繁瑣的事情。
根據(jù)極光發(fā)布的《2020年Q3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示，去年第三季度，移動(dòng)網(wǎng)民人均APP安裝總量下降至56款，其中騰訊系A(chǔ)PP滲透率達(dá)99.8%，阿里系A(chǔ)PP滲透率達(dá)95.5%，百度系滲透率達(dá)90.5%，頭條系滲透率達(dá)84.9%。根據(jù)過去的調(diào)查報(bào)告，用戶常用的APP平均也就在20個(gè)上下。小屏帶來用戶集中在一些主流應(yīng)用上，相比之下，PC端一個(gè)網(wǎng)址導(dǎo)航就能容納一百多個(gè)網(wǎng)址入口。
經(jīng)過漫長的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)混戰(zhàn)，用戶已經(jīng)養(yǎng)成社交用微信、QQ，搜索用百度APP，電商會(huì)去天貓、淘寶、京東、拼多多。當(dāng)用戶使用這些不同類型的APP時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司如果提供一些衍生服務(wù)的入口，他們有時(shí)就會(huì)放棄切換應(yīng)用，直接在APP內(nèi)完成一些操作。
比如說，在天貓上訂餓了么外賣，在微信上直接KFC點(diǎn)餐，在百度APP上看視頻等等，部分輕量的行為會(huì)“就近”的解決，當(dāng)然，各APP的深度用戶對(duì)應(yīng)用的黏性仍舊非常高。
如此來看，小程序也好，直播帶貨也好，生態(tài)搜索也好，其存在邏輯都是用戶需求導(dǎo)向。過去，社交之戰(zhàn)挑戰(zhàn)者紛紛折戟，電商之戰(zhàn)挑戰(zhàn)者多點(diǎn)開花，端內(nèi)搜索戰(zhàn)火開始也就很好理解了。
回溯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金十年，獲得成功的APP具備以下幾個(gè)特點(diǎn)，大眾化應(yīng)用和超級(jí)平臺(tái)更容易脫穎而出。原因很簡單，在智能手機(jī)不斷普及的時(shí)間段里，走跑馬圈地戰(zhàn)略的APP更容易獲取流量，走小而美的APP往往會(huì)被邊緣化。因?yàn)樾《劳馕吨鴮?duì)小白用戶不夠友好，大眾化應(yīng)用更容易獲取大基數(shù)用戶的青睞。
隨著流量天花板的到來，早期憑借高舉高打獲得海量用戶的應(yīng)用，就從增量競爭模式轉(zhuǎn)為存量競爭模式，導(dǎo)致新戰(zhàn)斗下個(gè)性化服務(wù)成為焦點(diǎn)。
我們舉幾個(gè)栗子，傳統(tǒng)新聞門戶由于過于聚焦權(quán)威報(bào)道，導(dǎo)致定位更寬泛的頭條號(hào)、百家號(hào)、公眾號(hào)崛起。短視頻領(lǐng)域，小咖秀、美拍、秒拍最早都有明確定位，反給了抖音逆襲崛起的機(jī)會(huì)。電商領(lǐng)域綜合平臺(tái)的天貓、京東、拼多多等一統(tǒng)天下，小而美的蘑菇街、美麗說、凡客誠品、聚美優(yōu)品、酒仙網(wǎng)等垂直電商平臺(tái)市場份額被無限的擠壓。
完成了早期跑馬圈地大戰(zhàn)略后，APP細(xì)化服務(wù)成為一種大趨勢。對(duì)于用戶而言，哪個(gè)APP解決的問題越多，哪個(gè)APP打開的頻率就會(huì)越高。搜索作為一種工具，存量競爭愈激烈，該領(lǐng)域的戰(zhàn)斗就會(huì)越殘酷。不過，相比PC時(shí)代搜索引擎的戰(zhàn)爭，它呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn)：
1、依附于獨(dú)立APP之上；PC時(shí)代用戶可以自由的定制瀏覽器，一個(gè)桌面放得下一百多個(gè)快捷入口，即使360瀏覽器、搜狗瀏覽器默認(rèn)了自家搜索，用戶仍能很便捷的去選擇喜歡的搜索引擎。可移動(dòng)APP天然封閉的屬性，導(dǎo)致用戶自由度變低，除了瀏覽器APP外，用戶很難將喜歡的搜索引擎放在常用的APP上（小程序是一種破局方式，可入口過于隱蔽，使用并不便捷，況且平臺(tái)有決策權(quán)，當(dāng)下微信小程序中就沒有綜合類搜索小程序）。
2、從工具戰(zhàn)爭，延伸到生態(tài)戰(zhàn)爭；以百度為例，如今形成了內(nèi)容生態(tài)、搜素引擎、智能小程序的三大引擎，這既可以看做百度的升級(jí)，也可以看做一種防守。APP的交互邏輯和PC網(wǎng)頁的交互邏輯完全不同，這導(dǎo)致很多服務(wù)并不能被搜索引擎抓取，加之各自APP的屏蔽策略，過去只是“中間人”的搜索引擎，需要自己去搭各種內(nèi)容、服務(wù)。PC時(shí)代搜索引擎偏重于技術(shù)為王，誰的結(jié)果更精準(zhǔn)，誰的用戶越多。
端內(nèi)搜索，因?yàn)楦鞔驛PP都是封閉的孤島，生態(tài)更多元+技術(shù)成熟度才能真正“養(yǎng)成”用戶使用習(xí)慣。技術(shù)上，無論微信搜一搜、支付寶搜一搜、頭條搜索、抖音視頻搜索，和百度都是無法匹敵的，而生態(tài)建設(shè)成為它們彎道超車的機(jī)會(huì)。
所以說，搜索戰(zhàn)爭未來會(huì)呈現(xiàn)一種錯(cuò)位競爭的狀態(tài)，就是百度未來戰(zhàn)略就是要夯實(shí)生態(tài)，無論是百家號(hào)、好看視頻、收購YY直播還是智能小程序的快速崛起，都是做這件事。反觀，其他后來者更重要的是搜索技術(shù)上的追趕，即使微信、支付寶上生態(tài)服務(wù)完備，可當(dāng)下的搜索結(jié)果往往不能令用戶滿意。
簡單來講，誰能更快的“回答”生態(tài)+技術(shù)這個(gè)答案，誰才能從未來勝出。其實(shí)就目前來講，百度搜索質(zhì)量幾乎碾壓一眾對(duì)手，只要持續(xù)的深耕生態(tài)，獲得端內(nèi)搜索最終勝利只是時(shí)間問題。
如今，微信搜一搜、抖音視頻搜索都宣稱月活達(dá)到5億、5億+，看起來數(shù)字和百度APP月活相當(dāng)，可這種算法是不公平的，前兩個(gè)數(shù)字有很大的“真實(shí)”水分。
微信搜一搜和抖音視頻搜索存在大量的不該被統(tǒng)計(jì)的搜索行為，比如說，新年開工第一天，我會(huì)搜索微信辦公群；周末了，想和幾個(gè)鐵桿好友出去旅游，會(huì)搜索鐵桿好友群；有一天突然想和很長時(shí)間不聯(lián)系的某個(gè)客戶聊天，也會(huì)在搜索框里搜一搜他/她的ID，這些搜索行為更多的是附庸在社交需求之下，是不能等同搜索服務(wù)的。
以此類推，抖音視頻搜索的水分程度就少了一些，可能是想搜一搜喜歡的網(wǎng)紅，喜歡的明星，喜歡的品牌，或只是單純的不想在關(guān)注欄里劃來劃去尋找。當(dāng)然，也有很多是A網(wǎng)紅在自己賬戶里給B網(wǎng)紅打“廣告”，用戶也需要搜索才能找到B網(wǎng)紅。還有一些短視頻創(chuàng)作者會(huì)在視頻中，會(huì)有意提醒粉絲去搜索過往視頻，這也會(huì)產(chǎn)生搜索行為。
從數(shù)據(jù)上來說，以上的行為也都能歸到搜索之上，但這些搜索數(shù)據(jù)和我們常說的搜索是有本質(zhì)的區(qū)別的。
擠了擠水分之后，我們來談一下價(jià)值。上面那些搜索需要從數(shù)據(jù)中心剔除出來，但另一些搜索行為卻非常有價(jià)值，而且可能會(huì)產(chǎn)生意想不到的結(jié)果。例如說，去了外地用微信搜一搜、支付寶搜索找健康碼，乘坐公共交通時(shí)搜索一卡通小程序。抖音上搜索一些熱門關(guān)鍵詞相關(guān)的視頻，支付寶上搜索一下本地店鋪，這些有著明確目的的搜索行為，會(huì)鞏固用戶對(duì)各個(gè)“端”內(nèi)搜索的認(rèn)可度和使用習(xí)慣，天長日久也許會(huì)量變引發(fā)質(zhì)變。
最后必須說一下，端內(nèi)搜索新戰(zhàn)爭的本質(zhì)，是存量競爭加劇的產(chǎn)物。無論是微信搜一搜，還是視頻搜索，天浩認(rèn)為更多的是為了增加用戶APP內(nèi)的使用時(shí)長，尚沒有以此為翹板打造獨(dú)立搜索的意圖。
對(duì)于百度來說，二十年的技術(shù)積累是對(duì)手無法逾越的一座高山，就搜索引擎而言，先行者的體驗(yàn)會(huì)時(shí)刻隨著用戶的變化而升級(jí)，后來者除非另起爐灶，很難直面競爭。
毫無疑問，存量競爭時(shí)代，市場廝殺變得更為殘酷，牛年春節(jié)，2021端內(nèi)搜索的戰(zhàn)爭只是開了一個(gè)小局，更激烈的戰(zhàn)斗或在未來頻繁上演。
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)