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近幾年，新的商業(yè)詞匯層出不窮，直播電商、社交電商……每一個(gè)背后似乎都隱藏的巨大的機(jī)會(huì)。但回顧公眾號(hào)崛起掀起的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，7年過去，成功模式并不如預(yù)期的多。這些商業(yè)熱詞背后的價(jià)值到底有多大，峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐在2020新榜大會(huì)帶來了一些他的思考。
以下內(nèi)容整理自現(xiàn)場演講，經(jīng)由嘉賓本人確認(rèn)：
過去一年變化比較多，今天有幸被邀請(qǐng)來跟大家分享，主要拋磚引玉。作為投資人，我們基本上都在二線坐著，既不在一線操作，又不是直接看到最新變化，只能看一些間接反饋。
過去4、5年，所有跟流量、和商業(yè)有關(guān)的領(lǐng)域都出現(xiàn)了我列舉的這些著名詞匯，比如直播電商、社交電商、新零售、私域流量。它們就像今天的短視頻和直播一樣，對(duì)創(chuàng)業(yè)者是巨大的紅利、福音，也是新公司的機(jī)會(huì)。對(duì)投資人來說，這里頭也有挑戰(zhàn)。
原因是，太多詞更迭速度太快，還沒來得及看清楚他們的優(yōu)劣和機(jī)會(huì)，就已經(jīng)轉(zhuǎn)成了下一個(gè)詞，所以，投資者也挺焦慮的。
過去幾天我們見證了一些熱點(diǎn)話題，我講兩個(gè)我印象比較深的。
第一是著名的羅振宇跨年演講。
第二是B站的跨年晚會(huì)。
然后上個(gè)在禮拜天，我家小孩和我討論作業(yè)里的理財(cái)知識(shí)，他拿出500塊要投資我，我是做投資的，就讓他用500塊買爸爸參與投資過的“好公司”的股票，什么是好公司呢？我說，“選你知道的，用過的”，所以他最后選了3家公司，其中一家就是B站。怎么選出來的好公司，我后面會(huì)說。
剛剛提到B站，陳睿曾經(jīng)很焦慮，新平臺(tái)崛起，他想知道該怎么辦。我說沒關(guān)系，最終你們會(huì)行。至于怎么行，咱們一會(huì)兒再探討。
不過，當(dāng)時(shí)的中國互聯(lián)網(wǎng)上巨頭之間一直有自己的護(hù)城河，微博一開始不允許放淘寶鏈接，直到阿里投了微博。這個(gè)階段最熱的時(shí)候，2015年產(chǎn)生了一個(gè)現(xiàn)在的上市公司，如涵。
下面說說微信，剛有朋友圈還沒有微信公眾號(hào)的時(shí)候，已經(jīng)讓你很驚喜了。因?yàn)槟憧吹奖缓Y選的信息，你覺得效率比那50條微博重復(fù)率少了很多，你認(rèn)為朋友們幫你篩選了信息。
那時(shí)候很多人的微信好友不多，所以篩選的信息很有效，至少，很長時(shí)間解決了一些問題。
接下來就到了新榜創(chuàng)立的年代，也就是微信公眾號(hào)的年代。公號(hào)剛出來的時(shí)候，大家都欣喜若狂，因?yàn)閺膩頉]有這么多特別厲害的人和特別有水平的人幫你寫東西。所以公號(hào)推出的早期，有幾個(gè)現(xiàn)象：
1. 作為消費(fèi)者你欣喜若狂，訂閱了無數(shù)微信公眾號(hào)，也是那個(gè)時(shí)候，新榜出來了。
2. 順著這個(gè)巨大的流量紅利，第一波微信上的電商出來了，我們叫他們微商，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，社群的。2012年8月開始，有了微信公眾號(hào)，隨后有了大量的帶貨公號(hào)。在過去四年或者兩年，自己直接賣貨的公眾號(hào)的比例應(yīng)該下降了很多，有的人只是做廣告。
2014年，你可能訂閱了很多公眾號(hào)，但現(xiàn)在，你的習(xí)慣和用戶行為肯定和六七年前完全不同。現(xiàn)在你還留著的珍貴公號(hào)，大概剩下有限的幾類：
第一類，你因此產(chǎn)生了感情的賬號(hào)，不管對(duì)創(chuàng)作者還是對(duì)內(nèi)容方向；
第二類，你非常相信經(jīng)過篩選以后的這個(gè)作者，這個(gè)專欄和這個(gè)機(jī)構(gòu)，ta經(jīng)常能寫出讓你信服且感興趣的專業(yè)性內(nèi)容。
剩下的才是你偶爾從朋友圈里刷到一些大家都在傳的爆款，或者你感興趣的不那么爆款的長文。
以你最熟悉的微信這六七年的變化為例，你是用戶，也可能是創(chuàng)作者，甚至還是商業(yè)模式創(chuàng)造者，這幾個(gè)角色的用戶行為發(fā)生了這些變化。
用戶的心態(tài)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)變化，在任何一個(gè)新媒體形式開始的時(shí)候，他們都非常踴躍地加入其中，但是經(jīng)過或長或短，再長也不會(huì)超過3年的時(shí)間，他們會(huì)非?？斓貜倪@一類媒體形式和內(nèi)容，轉(zhuǎn)向他們喜歡的，和他們?cè)趯I(yè)內(nèi)容上認(rèn)同的內(nèi)容，而不再是廣義上的瀏覽和訂閱。
原因非常簡單，每一次這樣的機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候，都會(huì)刺激大量的新創(chuàng)作者和增量用戶，但用戶開始的新鮮感，訂閱了很多號(hào)，看了很多內(nèi)容，很快就會(huì)覺得有點(diǎn)麻煩。
這個(gè)麻煩對(duì)用戶來說，就是信息過載。在同類內(nèi)容中篩選，用戶要付出巨大的時(shí)間和精力成本，慢慢地，由于效率導(dǎo)向，用戶會(huì)傾向于他有共情的，或者是專業(yè)性上他相信，內(nèi)容有信任感和專業(yè)度的賬號(hào)。
可能有兩個(gè)原因：
第一，如果你用微信公眾號(hào)，或者其它任何形式的新媒體來帶貨，在用戶保持足夠大新鮮勁的時(shí)候，你有機(jī)會(huì)用流量來變現(xiàn)。
從我們投資人的角度看，這里面有巨大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，但變現(xiàn)背后有一個(gè)小挑戰(zhàn)，因?yàn)榭戳宋恼露I東西的人，幾乎所有都是在幫喜歡內(nèi)容的人付廣告費(fèi)。換句話說，買東西的人，和喜歡內(nèi)容的人是兩種人，至少不完全是一種人，雖然其中有重復(fù)，但是帶貨和賣貨導(dǎo)致了人群重合度不夠，產(chǎn)生效率損失。
但我們也看到另一類現(xiàn)象，只看微信公眾號(hào)的圖文部分的話，今天已經(jīng)有一類商業(yè)模式基本上被驗(yàn)證成功了，就是知識(shí)付費(fèi)。道理很簡單，所有喜歡讀這個(gè)內(nèi)容的人，湊巧是喜歡和愿意買這個(gè)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的的人。這是知識(shí)付費(fèi)的商業(yè)邏輯。
第二個(gè)小問題，從每一波的新媒體商業(yè)最后沉淀下來的邏輯來看，并不是所有的品類、所有的行業(yè)，都會(huì)適合這個(gè)媒體的內(nèi)容形式和這個(gè)平臺(tái)的流量特征。如果我們從用戶喜歡的內(nèi)容、用戶想買的東西、用戶時(shí)間的增長這些角度來尋找都湊巧的適合點(diǎn)，其中表現(xiàn)最好的一類商品和服務(wù)，就是創(chuàng)新商業(yè)模式的機(jī)會(huì)。
所以，為什么在微信公眾號(hào)這一輪，知識(shí)付費(fèi)是到今天還能既傳播文章，又能最高效賣貨的商業(yè)模式，假定我們把知識(shí)也叫貨的話。知識(shí)付費(fèi)賣貨最高效，原因在于，其內(nèi)容，商品和這種新媒體形態(tài)以及新流量都是同一件事。
再看今天發(fā)生的事和開頭提到的簡單現(xiàn)象，可以知道，為什么得到可以作為知識(shí)付費(fèi)的代表了。
B站的答案也是如此，今天我們?cè)诳焓趾投兑羯峡吹搅撕芏喱F(xiàn)象，他們很像在微博2011-2012年的十萬個(gè)冷笑話，或者各種各樣所謂娛樂性的內(nèi)容，但我們當(dāng)時(shí)和陳睿說，用戶不管花或長或短的時(shí)間，最后都會(huì)回歸靈感和內(nèi)容效率上，而不會(huì)只停留在娛樂性的內(nèi)容，用戶不會(huì)只把時(shí)間放在一個(gè)新媒體形態(tài)的娛樂性內(nèi)容上。
第二點(diǎn)，流量崛起的過程中，誕生了大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，比如李佳琦和薇婭，我們知道他們兩個(gè)人都很會(huì)賣貨，化妝品賣得尤其好，但這是因?yàn)橐曨l是化妝品最好的展現(xiàn)形式，圖文年代則不然。
還有一個(gè)短視頻的現(xiàn)象，如果我們套用微博、微信上發(fā)生的事情來看就很有意思，我們投過一個(gè)企業(yè)，“不要音樂”。當(dāng)時(shí)第一波直播起來，也就是映客年代，他們湊巧挖掘了一個(gè)校園創(chuàng)作型歌手，當(dāng)時(shí)所有的直播都是小哥哥小姐姐，用戶看膩了之后想看點(diǎn)別的，他們認(rèn)為，創(chuàng)作型歌手可以在直播平臺(tái)上直播，后來發(fā)現(xiàn)，直播這種內(nèi)容對(duì)于用戶來講消費(fèi)效率比較低，因?yàn)樗麄儾荒転g覽，且不能同時(shí)多頻道瀏覽。
所以，“不要音樂”火了一小下，后來他們?cè)诙桃曨l上做了一件事，從去年年初開始的一整年，抖音上全年最火的十首歌里面，有兩、三首都是他們做紅的。關(guān)鍵點(diǎn)在于，短視頻形式下，抖音這個(gè)平臺(tái)上，歌曲/MV的表現(xiàn)形態(tài)就是平臺(tái)呈現(xiàn)的內(nèi)容本身，這里面的趨同是非常一致的。
就像微信公眾號(hào)的圖文年代出了知識(shí)付費(fèi)這個(gè)相對(duì)成功和長期的商業(yè)模式，在短視頻里，有一些行業(yè)，它在受眾面前的形態(tài)，包括了內(nèi)容本身、售賣的商品、服務(wù)，產(chǎn)生一致性高度趨同，以及用戶感受度高度趨同。比如我們付費(fèi)看慶余年，這個(gè)時(shí)候，愿意看和愿意買的是一類人，這個(gè)基礎(chǔ)上會(huì)出現(xiàn)一些新商業(yè)模式。
音樂可能湊巧是其中一個(gè)。
過去，音樂被數(shù)字化破壞后，市場并沒有建立起音樂鏈條的新循環(huán)，現(xiàn)在短視頻出現(xiàn)，大家也愿意看這種半娛樂，同時(shí)又有內(nèi)容的視頻，他們拍了很多更像大家生活里的MTV歌手來推歌，這對(duì)用戶的體驗(yàn)度高過段子短視頻。
其次，用戶發(fā)現(xiàn)了喜歡的歌曲和歌手，可以直接去云音樂上查找，通過版權(quán)付費(fèi)讓歌手直接獲得完全相同鏈路上的費(fèi)用。
換句話講，我聽到了這首歌，或者這個(gè)歌手，我直接可以找到這首歌并且下載，付一點(diǎn)點(diǎn)錢作為版權(quán)費(fèi)。在短視頻形態(tài)上，用戶喜歡的內(nèi)容、喜歡的對(duì)象和他愿意付費(fèi)的方法湊巧能全部可以在線完成，且這個(gè)媒體的表現(xiàn)形態(tài)非常適合這類形態(tài)被重新做成一個(gè)閉環(huán)。
最后，就像圖文年代和音頻的早期年代，也就是四五年前，我們有了像知識(shí)付費(fèi)這個(gè)幾乎唯一創(chuàng)新的商業(yè)模式，現(xiàn)在和上一個(gè)新媒體年代的商業(yè)模式的存續(xù)是一樣的，為什么？因?yàn)槲迥暌郧?，知識(shí)付費(fèi)湊巧是用戶喜歡讀的內(nèi)容和愿意買的商品搭載新媒體和新流量，這幾件事合在了一一起，幾乎沒有效率損耗，所以它是個(gè)創(chuàng)新的模式。
最后的結(jié)論很簡單，出了這么多新詞，但最終，每一次用戶時(shí)間的重新分配都會(huì)產(chǎn)生新的流量機(jī)會(huì)。但每一次新的流量機(jī)會(huì)在開始的時(shí)候，會(huì)看起來機(jī)會(huì)很多，好像誰都能長期賺錢，什么東西都能好賣。但最后的結(jié)果并不是這樣，最后一定是符合我剛才說的“高度一致性”，內(nèi)容的形態(tài)、商品和服務(wù)的形態(tài)、付費(fèi)群體的特征，有著一致性優(yōu)勢，就是對(duì)內(nèi)容和對(duì)商品的喜歡程度的一致性，相對(duì)效率最高的人，才能得到最長期的紅利，才能創(chuàng)新行業(yè)和商業(yè)模式。
這大概是我們通過對(duì)每一次的流量和商業(yè)模式超過5年以上的觀察中得到的一點(diǎn)片面意見，所有的流量時(shí)代和紅利都是創(chuàng)業(yè)者的巨大機(jī)會(huì)，只有這樣的機(jī)會(huì)才能使得大家從0開始，并且迅速做大，完成至少第一次小的積累。
ps. 更詳盡的精彩內(nèi)容還將持續(xù)發(fā)布，敬請(qǐng)期待！公眾號(hào)「新榜」后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞“2020”，獲取內(nèi)容產(chǎn)業(yè)報(bào)告；公眾號(hào)「新榜有貨」后臺(tái)回復(fù)“2020新榜大會(huì)”，獲取嘉賓演講PPT。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)