今年的春節(jié)，快手終于追到了春晚，在這個(gè)全年最大的流量入口，用10億來(lái)邀請(qǐng)全民互動(dòng)?？焓指采w的用戶和春晚受眾如何重合？一直強(qiáng)調(diào)普惠政策的快手，又是用怎樣的邏輯在幫助普通人？2020新榜大會(huì)上，快手科技副總裁余敬中分享了他從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司的一些感悟。
特別高興來(lái)到2020新榜大會(huì)，這樣一個(gè)聲勢(shì)浩大的場(chǎng)合。
在骨子里頭，我是一個(gè)傳統(tǒng)媒體人，在新華社做了4年的記者，央視做了16年，而各位，向你們致敬，你們是真正的新媒體人。而我還在轉(zhuǎn)型過程中——一個(gè)50歲進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面的人，這個(gè)轉(zhuǎn)型是漫長(zhǎng)的，艱難的。
我跟大家分享一下我到快手一年半以來(lái)一個(gè)粗淺的體會(huì)。
點(diǎn)贊可愛中國(guó)：2.5億創(chuàng)作者與200億視頻庫(kù)存
幾天前的《新聞聯(lián)播》播完之后，我們?cè)谘胍曅侣勍斗帕艘粋€(gè)長(zhǎng)達(dá)兩分鐘的廣告，這個(gè)廣告展示了我們40個(gè)用戶老鐵的故事。這個(gè)廣告給我一個(gè)特別深刻的印象。
我們主題叫“點(diǎn)贊可愛中國(guó)”，有兩句話讓我很感動(dòng)。第一，真正熱愛生活的人不會(huì)被生活打?。坏诙?，你對(duì)生活的熱愛很可愛。我想跟大家交流的是，在短視頻這個(gè)行業(yè)，快手有不可替代的地位和作用。我們?cè)?011年3月份上線，在短視頻領(lǐng)域耕耘了9年時(shí)間，今年是第10個(gè)年頭，也是這個(gè)領(lǐng)域第一家日活過億的平臺(tái)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司。我們從今年5月發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)戰(zhàn)役“K3”，就是想利用春晚的合作，讓我們的日活破3億。實(shí)際上，此時(shí)此刻，我們已經(jīng)非常接近這個(gè)目標(biāo)了。和春晚的合作，負(fù)責(zé)任地說，借助春晚的助力，這基本上是板上釘釘?shù)氖虑椤?/span>我們剛剛跑了一個(gè)數(shù)據(jù)，2019年快手UGC作者數(shù)量達(dá)到2.5億人。這意味著，現(xiàn)在是普通人成為主角的時(shí)代。我們累計(jì)的庫(kù)存視頻數(shù)量已經(jīng)達(dá)到200億條，這是一個(gè)龐大的體量，是過去9年中國(guó)人日常生活的影像志。很多人說快手是3、4線以下的，是鄉(xiāng)村的，是土味的，但我看到一個(gè)評(píng)論：你以為的土味是大半個(gè)中國(guó)。關(guān)于下沉市場(chǎng)，有人說：我是普通用戶，我就是一個(gè)普通的中國(guó)人，我不是下沉市場(chǎng)。我對(duì)這些評(píng)論產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴，因?yàn)槲襾?lái)自農(nóng)村，我的父母兄弟姐妹都是農(nóng)民，所以在這里也跟大家分享一下。另外一個(gè)深切的感受，作為一個(gè)媒體人，在一個(gè)有情懷的，或者是說負(fù)責(zé)任的，一個(gè)履行社會(huì)責(zé)任的媒體人眼里，沒有下沉市場(chǎng)和其它什么市場(chǎng)之分。在他眼里，都是公眾，是所有的中國(guó)人。我想，快手能夠起來(lái)是應(yīng)時(shí)代之運(yùn)而生，踩住了時(shí)代發(fā)展的脈搏：移動(dòng)通訊的發(fā)展，智能手機(jī)的普及，流量資費(fèi)的下調(diào)，讓大規(guī)模的視頻UGC成為現(xiàn)實(shí)。這是新京報(bào)記者最早發(fā)現(xiàn)的村子，后來(lái)引發(fā)全社會(huì)的關(guān)注。這個(gè)四川大涼山的村子就是彝族人居住的地方，過去要爬兩千多級(jí)的藤梯，現(xiàn)在已經(jīng)是八百多級(jí)的不銹鋼鋼梯。
從航拍可以看到，400多人居住在這個(gè)地方，當(dāng)年是逃荒在這兒，現(xiàn)在是情懷，大家知道故土難離，這些人上下進(jìn)出都要爬天梯。在2018年6月14號(hào)，新聞聯(lián)播頭條報(bào)道了短視頻成為精準(zhǔn)扶貧新路徑，報(bào)道里，我們一個(gè)用戶在爬天梯拿自拍桿直播，現(xiàn)在，他們?cè)诳焓稚腺u土特產(chǎn)、搞旅游、搞民俗，2018年年底全部脫貧。快手跟其它所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)短視頻平臺(tái)相比，去中心化是突出特點(diǎn)。算法上，我們通過300個(gè)基礎(chǔ)曝光量，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流量爬坡機(jī)制，通過對(duì)頭部視頻的基尼系數(shù)調(diào)節(jié)機(jī)制，避免流量分配的中心化，進(jìn)而避免兩極分化，以此保持社區(qū)的活力。播放量大于50萬(wàn)的頭部視頻只占全網(wǎng)流量的30%，我們把70%的流量給了普通人的視頻，我們稱之為長(zhǎng)尾視頻。僅依靠這一點(diǎn)，快手在7000萬(wàn)日活之前沒有做過一次推廣、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，2019年6月我們才成立運(yùn)營(yíng)部門。這一點(diǎn)，改變了無(wú)數(shù)普通人的命運(yùn)。2019年前9個(gè)月的數(shù)據(jù)顯示：超過1900萬(wàn)人在快手上獲得收入，其中超過500萬(wàn)人來(lái)自2017年口徑的國(guó)家級(jí)貧困縣。用戶自己可以掌控的流量叫私域流量，我們平臺(tái)掌控的流量那叫公域流量，在我看來(lái)，私域流量就是一個(gè)公平流量，公域流量是效率流量?？焓謸p耗了效率，兼顧了公平，是一個(gè)讓利和分享的平臺(tái)。私域流量的商業(yè)模式相對(duì)來(lái)講多元一點(diǎn)，廣告之外，還有打賞、帶貨、知識(shí)付費(fèi)、游戲收入等；公域流量變現(xiàn)主體就是靠廣告來(lái)承載。快手：最大的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)我們說快手是短視頻平臺(tái)，其實(shí)它也是最大的直播平臺(tái)，我們是兩條腿走路。2019年8月24號(hào)，新聞聯(lián)播入駐快手，第二天就在快手上進(jìn)行了一次大小屏同步直播。過去，我們電視直播是單向的，而網(wǎng)絡(luò)直播真正實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng)的交流方式。所以，直播非?？简?yàn)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)水平，而技術(shù)的保障、風(fēng)控，特別涉及政治內(nèi)容的直播，這個(gè)要求是極高極高的。央視新聞快手號(hào)自去年7月31日第一場(chǎng)直播以來(lái)，截至今天（2020年1月6日），已經(jīng)做了近150場(chǎng)直播。10月1號(hào)，快手榮幸地成為國(guó)慶70周年閱兵直播的轉(zhuǎn)播平臺(tái)，和咪咕、微博一起成為多信號(hào)閱兵直播的三家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一。我們嘗試了多鏈路直播技術(shù)，推出了鎖鏈直播間。第一路是CCTV 1的大屏信號(hào)，第二路、第三路、第四路、第五路、第六路、第七路，是6路個(gè)性化信號(hào)，即個(gè)性化的機(jī)位，想看哪路，用戶自己說了算，自己點(diǎn)，自己換，用戶就是導(dǎo)播。這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，短視頻時(shí)代的新玩法。此前我們公布了直播大數(shù)據(jù)報(bào)告：快手的直播日活用戶超過一個(gè)億。在快手，直播入口藏得非常深，你只有關(guān)注一個(gè)人才能看到他的直播。95%以上的直播都是私域流量，因此，它是沉淀社交關(guān)系的一個(gè)重要方式，是形成短視頻社區(qū)、培養(yǎng)網(wǎng)紅、獲得打賞分成，進(jìn)而直播帶貨及知識(shí)付費(fèi)等多元變現(xiàn)的一個(gè)前提和基礎(chǔ)。短視頻有兩種界面形式，一個(gè)是單列，一個(gè)是雙列。媒體人潘亂的一篇文章進(jìn)一步闡述了單列和雙列的差異。表面上看，它是一個(gè)微小的差別，但是背后的理念和最終的結(jié)果呈現(xiàn)卻大相徑庭。單列，用戶沒有選擇權(quán)，很被動(dòng)，平臺(tái)推給你看什么你就看什么；雙列你有選擇，而且選擇機(jī)會(huì)挺多。單列來(lái)講，用戶對(duì)推的內(nèi)容非常在意，容錯(cuò)度非常低，久而久之形成了一個(gè)爆款導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)導(dǎo)向和精品導(dǎo)向；相對(duì)來(lái)講，雙列的容錯(cuò)度就會(huì)高，內(nèi)容呈現(xiàn)上久而久之會(huì)更加多元，更加豐富。單列產(chǎn)品最后沉淀的是內(nèi)容，成就的是媒體，是一個(gè)短視頻的媒體平臺(tái)，而雙列沉淀的是人和人之間的社交關(guān)系，最后成就的是短視頻社區(qū)，這是兩個(gè)方向，兩個(gè)維度。簡(jiǎn)單地說，單列和雙列實(shí)際上構(gòu)成了平臺(tái)的兩類模式，現(xiàn)在，這兩類模式也開始融合。我們是最大的UGC平臺(tái)，但UGC和PGC本身是一個(gè)辨證關(guān)系，UGC做大了一定成為PGC，PGC只有做到越像UGC，才是高水平的PGC。現(xiàn)在快手也開始對(duì)MCN開放了，對(duì)所有機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府開放，真正實(shí)現(xiàn)全方位普惠，以此打造更加豐富、多元的內(nèi)容生態(tài)。我們和友商之間在互相學(xué)習(xí)和演進(jìn)，比如開放直播工會(huì)等，不過，我們?cè)谙騽e人學(xué)習(xí)的時(shí)候，依然恪守自己的原則，恪守自己的本色，恪守自己的基本面不能變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到了短視頻平臺(tái)，跟過去在移動(dòng)端上開帳號(hào)的邏輯發(fā)生了深刻的變化，這就是一個(gè)垂類的邏輯和人設(shè)的邏輯。垂類邏輯就是矩陣邏輯，之所以有這樣的變化是因?yàn)樗?*給你打標(biāo)簽，給你分類，把你推給你的目標(biāo)用戶。過去電視臺(tái)做節(jié)目往往想一檔節(jié)目覆蓋所有人，但短視頻平臺(tái)上，覆蓋所有人的內(nèi)容無(wú)法被打標(biāo)簽。舉幾個(gè)例子，在一些細(xì)分領(lǐng)域和垂直領(lǐng)域，其實(shí)快手有很大的發(fā)展空間，比如教育。在快手上，教育知識(shí)的生產(chǎn)者超過100萬(wàn)，中央民族樂團(tuán)的嗩吶藝術(shù)家陳力寶老師，在快手上也開了付費(fèi)課程。2019年大半年時(shí)間，收入超過40萬(wàn)。另外，他是《百鳥朝鳳》電影嗩吶的演奏者。而這100萬(wàn)教育沉淀者中，知識(shí)付費(fèi)有52萬(wàn)人，其中65%來(lái)自于一二線的發(fā)達(dá)地區(qū)，付費(fèi)學(xué)員74%來(lái)自于三線以下地區(qū)。這是一個(gè)特別有意思的數(shù)據(jù)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真的把這個(gè)世界拉平了，某種意義上說，快手在做一件非常有意義的事情，彌合或者縮短這個(gè)數(shù)字鴻溝。當(dāng)然直播電商不多說了，這塊是爆發(fā)式的一個(gè)演進(jìn)。在最后，我想請(qǐng)大家?guī)蛡€(gè)忙。我們快手作為最大的UGC平臺(tái)，改變了N多普通人的命運(yùn)。我希望大家如果感興趣的話，幫我們發(fā)掘一下有趣、有意思、正能量的用戶故事。我想用一兩年的時(shí)間，向各位征集1000個(gè)這樣的故事，手機(jī)拍攝，全豎屏，完全真實(shí)的故事，通過這1000人來(lái)看到當(dāng)下真實(shí)的中國(guó)。最后還是回到我們跟春晚的合作上，12月25號(hào)我們跟春晚有一個(gè)官宣。我們采取了一種全新的搶紅包方式，看視頻就可以搶紅包，點(diǎn)贊就可以搶紅包，而且是有史以來(lái)現(xiàn)金規(guī)模最大的一次。ps. 更詳盡的精彩內(nèi)容還將持續(xù)發(fā)布，敬請(qǐng)期待！公眾號(hào)「新榜」后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞“2020”，可獲取內(nèi)容產(chǎn)業(yè)報(bào)告；公眾號(hào)「新榜有貨」后臺(tái)回復(fù)“2020新榜大會(huì)”，可獲取嘉賓演講PPT。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)