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用金幣模式撬動五環(huán)外用戶的趣頭條，2018年在納斯達克上市，成為移動內(nèi)容賽道的新銳力量，迅速引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。但上市之后怎么走？面對逐漸消失的下沉市場紅利，他們又將如何應(yīng)對。趣頭條COO陳思暉在2020新榜大會上分享了一些成績和未來的規(guī)劃。
以下內(nèi)容整理自現(xiàn)場演講，經(jīng)由嘉賓本人確認：
趣頭條是誰？
這是我們今天的主題。
如主持人所說，2018年趣頭條成功登陸納斯達克。目前，在整個趣頭條生態(tài)里面，以短內(nèi)容為代表的趣頭條App依舊是重要的流量入口。2018年趣頭條推出的米讀小說也“殺入”長內(nèi)容領(lǐng)域，這一年有了一些新變化。
大健康領(lǐng)域推“放心看計劃”
線上閱讀增長80%，線下廣場舞全國行
2019年有哪些收獲？首先我想以趣頭條的短內(nèi)容為例，講講我們做了哪些有趣事情。
2019年，我們著力在大健康領(lǐng)域做了一些小嘗試，比如，2019年我們推出了“放心看計劃”。我們發(fā)現(xiàn)，新興市場的用戶，他們喜愛的內(nèi)容和一二線城市用戶有一些差異。
在座的各位可能很關(guān)注宏觀經(jīng)濟、科技的發(fā)展，而新興市場的老百姓，更關(guān)心健康、養(yǎng)生、育兒的知識和經(jīng)驗。我們同時發(fā)現(xiàn)，市面上存在大量良莠不齊的內(nèi)容，我們擔心用戶如果看到了一些不恰當?shù)膬?nèi)容會么辦？所以趣頭條的內(nèi)容團隊決定針對這些痛點輸出更有價值的內(nèi)容，也就是“放心看計劃”。
首先，打壓平臺低質(zhì)內(nèi)容，篩選出不恰當、不真實的內(nèi)容。
其次，扶持能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量，有價值內(nèi)容的賬號。我們邀請一些權(quán)威的專業(yè)機構(gòu)，對謠言進行監(jiān)控，肅清低質(zhì)內(nèi)容，盡可能保證給用戶的內(nèi)容是放心可看的。
最后，針對用戶的普遍需求，比如養(yǎng)生、健康、育兒等垂類內(nèi)容，尤其需要得到官方名醫(yī)的指導和指點，我們特地跟全國三甲醫(yī)院的醫(yī)生推出了“名醫(yī)伴你行“活動。
這就是大健康領(lǐng)域的“放心看”內(nèi)容，這些計劃沉淀了數(shù)百個不錯的機構(gòu)和大V，持續(xù)為我們生產(chǎn)好內(nèi)容，并且得到了用戶的正向反饋。
在這一計劃的助推下，我們整個大健康領(lǐng)域的內(nèi)容整體閱讀較前一年增長了80%，同時作者的入駐量較2017年整整翻了6倍。
如果說“放心看”是給用戶的科普教育，那是否可以在健康方面做一些落地實踐？
所以，我們在2019年推出了廣場舞計劃，在這個計劃中，趣頭條不僅利用站內(nèi)線上的流量，給大健康領(lǐng)域的廣場舞生活垂類內(nèi)容賦予了新的流量紅利，還在全國60多個城市舉辦了線下地面賽，最終選出一批優(yōu)秀的廣場舞代表隊，到北京進行全國總決賽。
在這個過程中，我們看到大量用戶參與了廣場舞活動。這個活動橫跨了23省份，途經(jīng)70多各城市，吸引了十萬多舞者。時常有參賽者和觀看者向我們發(fā)來感謝信，他們覺得活動很有意思，“以前只是跳跳廣場舞，沒想到竟然有一個平臺很關(guān)注我們這樣的興趣愛好，不但給我們一個線下比賽交流的平臺，還為這類內(nèi)容提供流量支持，讓更多人來關(guān)注我們的愛好”。
所以，不管是健康科普，還是新興市場老百姓的娛樂生活，我們的一步步實踐，都帶來了不錯的價值。
而在這一系列計劃中，平臺也吸引了一批不錯的作者入駐。這是我們在短內(nèi)容方面的成績。截止2019年Q3，趣頭條的DAU達到4210萬，MAU突破1.34億，同時，我們目前依然占據(jù)全中國移動網(wǎng)民整體在線時長的1%。
金幣模式升級，賦能作者端
關(guān)于我們的內(nèi)容增長點，我想分享一組數(shù)據(jù)。
事實上，我們2016年進入到新興市場的時候，當時的新興市場被稱作紅海中的藍海，到了2019年，我們發(fā)現(xiàn)，這個人口紅利已經(jīng)不復存在，接下去就要打一場更硬的仗——爭取用戶更多關(guān)注度，與用戶建立更好的關(guān)系，比如通過情感或品牌。
我們的邏輯很簡單，我們提供產(chǎn)品，讓用戶獲得他自己的收獲和價值。這個過程當中，我們能建立起一些良性的關(guān)系。
此外，接下來可能是在內(nèi)容時長上的比拼。
我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容形態(tài)這兩年也在升級。數(shù)據(jù)上，視頻、小說、直播正在成為人們更主流的娛樂方式。
在趣頭條的平臺體系里面，趣頭條代表的是短內(nèi)容，米讀代表著長內(nèi)容，到2020年，我們需要在強互動性的內(nèi)容上發(fā)力，如趣頭條的直播業(yè)務(wù)，這是我們2019年初才建立的新興業(yè)務(wù)，并一直保持著非常快的增長速度。今年年底，不管是DAU，還是收入規(guī)模，我們的直播業(yè)務(wù)已經(jīng)趕超了很多直播公司。我們直播日活用戶付費占比達到了15%，而行業(yè)標準是1-2%。
針對趣頭條主App，2020年還是會繼續(xù)打造輕趣內(nèi)容生態(tài)。
我想重點強調(diào)一下我們的金幣模式，這也是我們的直播付費占比能在短短一年達到15%的秘密。
如果說2018年我們以金幣撬動了新興市場用戶，培養(yǎng)用戶的習慣和黏性，那么在2019年，我們的金幣玩法已經(jīng)實現(xiàn)了逐步升級，我們希望把金幣模式更多地賦能整個創(chuàng)作端，讓用戶、作者和平臺之間，能夠很好的形成三方有機聯(lián)動。
簡單地說，咱們內(nèi)容行業(yè)的同行一定很關(guān)注，內(nèi)容發(fā)出去后的用戶反饋如何。我們以前說反饋指的是點贊、評價這種正向反饋。而金幣玩法能催生一種更有力的互動關(guān)系，用戶將自己的平臺所得，通過對內(nèi)容的喜好進行贊賞，再往后發(fā)展，可能就是付費模式。
所以，金幣是在點贊、評論、付費等行為之間的一個有效的工具。在這個體系下，趣頭條要從原來對用戶的賦能，逐步轉(zhuǎn)向作者端去賦能。
打造輕趣內(nèi)容生態(tài)
發(fā)力小視頻產(chǎn)品形態(tài)
在輕趣內(nèi)容打造上，我們在2018年做的是大健康內(nèi)容，2020年，我們會有更多垂類內(nèi)容，以特色化的方式去進行運營、挖掘。
在作者扶持方面，我們依然會給到流量扶持、傳播資源、資金鼓勵，我們會根據(jù)不同的形態(tài)，打造更個性化的扶持計劃。
在內(nèi)容形態(tài)上，視頻將是未來的主要形式之一。視頻在趣頭條的用戶消費占比逐年上升，到2019年，已經(jīng)上升到70%。2020年，我們會繼續(xù)強化以小視頻為代表的輕趣內(nèi)容建設(shè)，提供流量扶持。
在長內(nèi)容方面，米讀小說于2018年5月底正式上線，是首家在線免費閱讀的小說產(chǎn)品，目前米讀小說的DAU約900萬，依舊是免費閱讀行業(yè)的領(lǐng)跑者。
2018年米讀小說成功探索出新的商業(yè)模式，通過“免費+廣告”的方式打開了新的局面，但從長遠發(fā)展來看，我們除了要迎接挑戰(zhàn)，還想要思考如何深化與內(nèi)容供應(yīng)商的關(guān)系。
截至2019年年底，米讀小說已與行業(yè)80%的網(wǎng)絡(luò)文學內(nèi)容供應(yīng)商達成了合作關(guān)系，和100多家出版社建立了深度合作機制，同時，也逐步篩選出重點扶持的內(nèi)容生產(chǎn)商。2020年，我們將投入不低于10個億，建立更完善的作者福利體系，幫助作者在我們平臺里面更好地掙錢，獲得更大收益。
除了基本的福利保障之外，我們也很重視未來的版權(quán)衍生，網(wǎng)絡(luò)文學其實是一個特別好的IP孵化陣地，我們未來會在版權(quán)衍生方面做一些探索。
技術(shù)賦能：迎合市場喜好
最后想講講趣頭條的技術(shù)賦能。原有的網(wǎng)絡(luò)文學創(chuàng)作是B2C模式，即專業(yè)的編輯和作者單方面地揣測市場需求，或者說人工推薦模式。我們想做一些新的嘗試，結(jié)合我們自身的優(yōu)勢，我們轉(zhuǎn)化成了C2B模式——以大數(shù)據(jù)+編輯團隊共同形成的智慧結(jié)晶，賦能作者。
長內(nèi)容和短內(nèi)容最大的區(qū)別在于，短內(nèi)容的生產(chǎn)成本相對低，創(chuàng)作者可以跟著實時熱點不斷轉(zhuǎn)換方向，更快速地獲得流量和關(guān)注度。但在長內(nèi)容體系里，它可能一開始要構(gòu)建一個很好的場景，樹立好自己的價值觀，還要給每個人注入角色、形象，甚至思考未來的演變等等。所以，它想要在市場上得到認可，或者得到用戶喜歡，所花的成本比短內(nèi)容的更高。
我們希望能提升內(nèi)容推薦成功的概率，所以，提出大數(shù)據(jù)+編輯的雙向賦能，完成C2B模式，也就是說，我們通過算法+人工的共同工作方式，判斷出什么內(nèi)容題材火，什么故事會使我們平臺里的用戶更感興趣，用這種數(shù)據(jù)的方式賦能創(chuàng)作者，幫助長內(nèi)容創(chuàng)作者創(chuàng)作出更迎合市場需求的內(nèi)容。
我們相信，在這個過程中，我們可以衍生出具備潛在改編價值的IP。這是米讀想要做的事情。
在內(nèi)容賽道上的探索和布局，趣頭條還將持續(xù)進行，并不斷努力，為用戶提供更多有樂趣的內(nèi)容，未來趣頭條的長期目標是什么？我們希望打造中國領(lǐng)先的一站式娛樂內(nèi)容平臺。
ps. 更詳盡的精彩內(nèi)容還將持續(xù)發(fā)布，敬請期待！公眾號「新榜」后臺回復關(guān)鍵詞“2020”，可獲取內(nèi)容產(chǎn)業(yè)報告；公眾號「新榜有貨」后臺回復“2020新榜大會”，可獲取直播地址及嘉賓演講PDF的獲取方式。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)