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當(dāng)行業(yè)中很多人以為社區(qū)團(tuán)購模式正在漸漸式微時(shí)，巨頭們作為第三波入局者，反而大舉入局。最近的新聞中，京東、美團(tuán)、美菜等都是主角。這還不算，在見實(shí)昨天受邀的會(huì)議中，另一大傳統(tǒng)巨頭也剛組建好新團(tuán)隊(duì)，正摩拳擦掌中。

一個(gè)有趣的角度是：雖然企業(yè)本身基因和戰(zhàn)略的不同會(huì)導(dǎo)致其打法各異，但他們都沒有采用擴(kuò)張和收割的策略。在他們看來，社群團(tuán)隊(duì)賽道還很新，消費(fèi)者教育和人才供給還不夠成熟，一線城市對(duì)其認(rèn)知度也不夠，遠(yuǎn)不到收割的階段。

今年疫情雖然再次將社區(qū)團(tuán)購?fù)频搅孙L(fēng)口，但資本已經(jīng)將其定位為“燒錢模式”。隨著疫情緩解，新一輪的行業(yè)洗牌可能即將在下半年開始。中小創(chuàng)業(yè)者很難再入局，后期可能會(huì)出現(xiàn)較大的區(qū)域性公司，但不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面。

因此，見實(shí)約到京東“區(qū)區(qū)購”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人邵宏杰，和他長聊今天這個(gè)賽道的新機(jī)會(huì)。在啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目前，邵宏杰沉在社群團(tuán)購發(fā)源地--湖南當(dāng)?shù)乜疾炝诵“肽辏谝痪€中，他有許多不一樣的觀察和思考，這些正在化為京東對(duì)這個(gè)賽道的落地。

現(xiàn)在，不妨一起從行業(yè)全局視角，坐下來聊聊，京東看好社區(qū)團(tuán)購的原因、判斷和定位、戰(zhàn)略打法以及未來發(fā)力點(diǎn)等話題，甚至從中，我們能看到其他巨頭相似的理解和觀察市場(chǎng)的思考方式。如下，enjoy:

京東區(qū)區(qū)購負(fù)責(zé)人 邵宏杰

1

社區(qū)團(tuán)購賽道新入局者和變局

見實(shí)：現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購的大環(huán)境可以怎么理解？

邵宏杰：社區(qū)團(tuán)購賽道慢慢演變到現(xiàn)在，已經(jīng)出現(xiàn)了第三波入局者，主要以互聯(lián)網(wǎng)巨頭為主。如京東、美團(tuán)、餐飲B2B領(lǐng)域等平臺(tái)；這些巨頭都具備團(tuán)購模式賽道上關(guān)鍵要素的基礎(chǔ)以及擴(kuò)展能力的邊界——例如美菜網(wǎng)孵化出的“美家買菜”，我們京東孵化出的“友家鋪?zhàn)雍途〇|區(qū)區(qū)購”等。

從區(qū)域性來看，由于社區(qū)團(tuán)購最早來源于湖南長沙，在那里是相對(duì)比較成熟的業(yè)態(tài)區(qū)域。

我在湖南待了小半年時(shí)間，實(shí)際考察看到的情況是：“湖南整個(gè)市場(chǎng)要比目前北京市場(chǎng)成熟很多。從教育消費(fèi)者到團(tuán)長，再到供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要成熟很多”。

舉個(gè)很現(xiàn)實(shí)的例子：北京便利店或連鎖店的店長們，都不太懂社區(qū)團(tuán)購模式和團(tuán)長的角色。但在湖南一提小區(qū)團(tuán)購大家都知道，并產(chǎn)生了很多全職的團(tuán)長，都是辭職之后在家租個(gè)小店面才去干的團(tuán)長。

所以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，不同區(qū)域、供貨商、客戶端對(duì)模式的認(rèn)知度不一樣?，F(xiàn)在回過頭來看，從2016年到2020年，社區(qū)團(tuán)購還是發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)折，這也是行業(yè)變局的重要時(shí)間點(diǎn)。

見實(shí)：行業(yè)變局，怎么講？

邵宏杰：我個(gè)人的看法是，資本已經(jīng)確定這是燒錢模式。因?yàn)?strong>社區(qū)業(yè)態(tài)都是“分布式”的，不是以“中心流量”完成的，相對(duì)來說重經(jīng)營。那么從資本角度一定會(huì)評(píng)估，燒多少錢，多少時(shí)間之后獲得的收益如何等等。

但是有很多公司早期是野蠻增長，存在大量體驗(yàn)問題。為什么是夏天出問題呢？因?yàn)闅鉁厣先ブ?，很多品類?huì)變得難做，陸陸續(xù)續(xù)遇到很多受罰等一系列問題。

再一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)是2020年2月。因疫情的原因，反倒成為社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的新節(jié)點(diǎn)。由于“社區(qū)+團(tuán)購模式”的雙屬性，社區(qū)團(tuán)購再一次成為了風(fēng)口。

當(dāng)然，不止團(tuán)購，整個(gè)生鮮領(lǐng)域，比如前置倉門店模式，都受到了資本和消費(fèi)者的熱捧。所以在今年，我們又看到了很多家企業(yè)熬過去的同時(shí)，也拿到了新的融資，業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。

2

未來局面相爭(zhēng)，出現(xiàn)一家通吃？

見實(shí):未來社區(qū)團(tuán)購的賽道，您認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)幾種局面？

邵宏杰：不管是擅長流量的，擅長運(yùn)營能力的，還是供應(yīng)鏈的巨頭陸續(xù)參與到賽道中，我認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)的局面是：

一、中小型創(chuàng)業(yè)者基本上不太有可能進(jìn)來了，不會(huì)像早期原生公司那么多。

二、以區(qū)域?yàn)橹鞯牡胤叫怨?，如果隨著運(yùn)營能力的增強(qiáng)，可能會(huì)發(fā)展成區(qū)域性的大平臺(tái)，但是因?yàn)槭芟抻谄€下的分布性，很難發(fā)展成全國性的。

三、區(qū)域性公司極有可能會(huì)隨著時(shí)間的放長，成為全國性的公司。

所以，互聯(lián)網(wǎng)中心化流量時(shí)代一家通吃的可能性還是比較少的，因?yàn)樯r供應(yīng)鏈不僅是行業(yè)的原因，很多基礎(chǔ)設(shè)施還并沒有那么完善。需要大家共同打造，更多人參與進(jìn)來一起做，這對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)都是比較好的。

見實(shí)：前面提到因疫情帶來的又一次風(fēng)口，下半年風(fēng)口過去之后呢？

邵宏杰：今年下半年可能會(huì)出現(xiàn)一次公司洗牌，如被兼并，被淘汰。因?yàn)榻衲甑囊咔槭恰按呋瘎?，?huì)把一家好的公司變得更好，也會(huì)把一家差點(diǎn)的公司等疫情結(jié)束之后，會(huì)慢慢淘汰掉。

3

巨頭踏入社區(qū)團(tuán)購機(jī)會(huì)在哪？

見實(shí)：京東大平臺(tái)而言，從中看到的機(jī)會(huì)是怎樣的？

邵宏杰：京東為什么做社區(qū)團(tuán)購？第一，通過微信群完成了整體的銷售，由團(tuán)長去維護(hù)微信群，并邀請(qǐng)社區(qū)的鄰居加入，相對(duì)來說拉新成本會(huì)更低一些。

第二，以銷定采，使所有商品不存在庫存的概念。團(tuán)購?fù)曛笤傧掠唵谓o供應(yīng)商，供應(yīng)商再送貨。采用次日達(dá)的邏輯，品質(zhì)和新鮮度能做到一個(gè)很大的提升。

見實(shí)：生鮮零售最大的問題是什么？

邵宏杰：第一個(gè)問題，生鮮存在品質(zhì)問題。如何讓消費(fèi)者感知到線上生鮮品質(zhì)并做好互動(dòng)是很困難的問題。團(tuán)長和微信群可以解決這些問題。

第二個(gè)問題，京東非常看重的是“以銷定采”，因?yàn)榫〇|歷來做的都是中心化電商，講究快速。但生鮮供應(yīng)鏈不一樣，如果把東西都提前放在庫存，即使將好貨用最快的速度送出去，對(duì)消費(fèi)者來說品質(zhì)也會(huì)受到影響。

所以，以銷定采的模式?jīng)Q定了所有東西不需要損耗，而采用“越庫”的方式，用戶下單完之后及時(shí)入庫，及時(shí)出庫。在庫里存放的時(shí)間可能都不超過2個(gè)小時(shí)，新鮮度就得到了保證。

見實(shí)：其他企業(yè)認(rèn)為這是下沉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，怎么看？

邵宏杰：我們也有了解過其他很多企業(yè)，有些企業(yè)看到的是大量的用戶群，而且也是一個(gè)下沉市場(chǎng)的極佳機(jī)會(huì)。但京東更看重是否能給用戶提供足夠優(yōu)質(zhì)品質(zhì)生鮮和最佳服務(wù)。

在中國從來不缺用戶，但是能否服務(wù)好這些用戶才是關(guān)鍵。京東看到這個(gè)機(jī)會(huì)之后，以試驗(yàn)的方式小范圍推進(jìn)。

見實(shí)：發(fā)力方向怎么講？

邵宏杰：以北京為例，北京現(xiàn)在是傳統(tǒng)的生鮮供應(yīng)鏈，只是有一個(gè)過渡上架的過程。比如，商品到達(dá)了一個(gè)集散中心之后，把東西都要放到庫里；到庫里之后，再運(yùn)送到超市的門店，門店的員工再安排上架；這一連串下來，其實(shí)是流通上的問題。

所以，京東對(duì)于供應(yīng)鏈的能力是具備的，只是需要從原來業(yè)態(tài)中根據(jù)社區(qū)團(tuán)購的模式做調(diào)整；比如要求所有供應(yīng)商在凌晨3:00前要完成送貨，而且只送我們的倉庫，不需要再送到門店去。

這樣以來反而更簡單了。因?yàn)橹灰偷轿覀儌}庫，由我們來完成中間所有流轉(zhuǎn)流通的環(huán)節(jié)，承擔(dān)了縮短鏈路的成本和時(shí)間，也是比較關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)。

再來看湖南的市場(chǎng)，就更成熟了。很多的供應(yīng)商因?yàn)橐凿N定采的模式而改變自己的工作流程，甚至對(duì)于平臺(tái)來說，壓力會(huì)更小。

同時(shí)，如果消費(fèi)者也認(rèn)為“團(tuán)購買到的水果蔬菜要比樓下店的新鮮，自然會(huì)對(duì)認(rèn)可并養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣”；在模式逐步壯大的過程中，整個(gè)生態(tài)鏈上的玩家，或者每一個(gè)相關(guān)利益者都會(huì)隨之而做出自我改變。這是一個(gè)非常良好的現(xiàn)象，都在改變自己。

見實(shí)：拼多多、阿里、滴滴、美團(tuán)，大家看中的是什么機(jī)會(huì)？和京東看到的機(jī)會(huì)有什么直接的不同？

邵宏杰：跟創(chuàng)始人和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的核心成員有關(guān)系，比如思考看重的是流量還是更看重“我有其他的資源和能力，有機(jī)會(huì)在社區(qū)團(tuán)購賽道上做變現(xiàn)？”

從京東來談，社區(qū)團(tuán)購的“場(chǎng)”，是一直存在的。但是誰能夠更好地把社區(qū)消費(fèi)者服務(wù)好，其實(shí)是大家共同的困惑點(diǎn)。比如，有些企業(yè)在思考 “下沉市場(chǎng)”，所以可能很多企業(yè)爭(zhēng)奪的不是“社區(qū)的模式，而是下沉市場(chǎng)”。

滴滴、美團(tuán)對(duì)外都在講主打下沉市場(chǎng)。比如長沙縣域的市場(chǎng)份額要比長沙大，除了人口多一點(diǎn)的要素，從每一個(gè)縣域市場(chǎng)的形態(tài)來看，下沉市場(chǎng)確實(shí)是一個(gè)亮點(diǎn)，因?yàn)榭h域級(jí)的消費(fèi)者，在購買上的選擇并不多。同時(shí)，下沉市場(chǎng)的熟人關(guān)系更密切，而且縣域有天然的熟人關(guān)系紐帶。

此外，每家巨頭平臺(tái)的利益點(diǎn)也會(huì)不同。京東看重的是“微信的快速互動(dòng)，來做“以銷定采”的商業(yè)邏輯，同時(shí)也非?？春脠F(tuán)長對(duì)這個(gè)賽道的影響力”。所以對(duì)于戰(zhàn)略判斷和選擇，來自于企業(yè)本身的基因不同和戰(zhàn)略的不同，必然會(huì)帶來打法上的不同。

4

京東區(qū)區(qū)購在北京試驗(yàn)的策略

見實(shí)：目前京東區(qū)區(qū)購在測(cè)試什么？測(cè)試得怎樣了？

邵宏杰：去年選擇北京開始試點(diǎn)測(cè)試，其實(shí)再精細(xì)一點(diǎn)選擇的是京東亦莊和周邊。

第一，開始測(cè)試社區(qū)團(tuán)購的模式，能不能依靠京東的供應(yīng)鏈生鮮的供給解決掉；第二，從服務(wù)和品質(zhì)上，模式的優(yōu)勢(shì)是不是真的達(dá)到我們的預(yù)期和感觸。

這一年跑下來的結(jié)果，基本上在我們看來還是一個(gè)非常好的現(xiàn)象。但是這個(gè)模式還沒有到終局，還沒有辦法做最后的判定。當(dāng)然，在這一點(diǎn)只是對(duì)京東平臺(tái)而言。

做好這個(gè)賽道，掌握最主要的核心能力“可控性”非常重要，以及我們到底能把京東供應(yīng)鏈的能力用到多大的極致，是這個(gè)模式測(cè)試過程中一個(gè)重點(diǎn)的事情。大家背后的資源不太一樣，京東區(qū)區(qū)購基本上調(diào)動(dòng)了集團(tuán)大部分資源，也包括物流。

見實(shí)：京東區(qū)區(qū)購早期的新流量怎么來？

邵宏杰：目前區(qū)區(qū)購還沒有用京東APP的任何流量，也沒有任何入口和推送。所有的流量都來源于區(qū)區(qū)購自身的能力，即用了京東整體供應(yīng)鏈服務(wù)能力完成現(xiàn)有模式的運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了新的流量。

區(qū)區(qū)購，現(xiàn)在定位于區(qū)域性公司，目前還不會(huì)全國去做。因?yàn)槲覀兣卸ㄉ鐓^(qū)團(tuán)購是一個(gè)很長期的事情，不會(huì)快速大規(guī)模覆蓋和開發(fā)，仍會(huì)傾向在區(qū)域內(nèi)提升自己的能力；也就是如何更好的將京東供應(yīng)鏈的服務(wù)能力，打造成為具備區(qū)域性非常強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

見實(shí)：還有什么因素選擇在一線開始測(cè)試社區(qū)團(tuán)購？

邵宏杰：京東的目標(biāo)不是說干個(gè)兩三年融一筆錢或者怎么樣，更多是長期要解決現(xiàn)在生鮮的問題。如果在最挑剔的一線城市，就能解決掉品質(zhì)和服務(wù)的問題，當(dāng)我們?nèi)绻麛U(kuò)展到?jīng)]有那么相對(duì)挑剔的城市去做的時(shí)候，是不是會(huì)更簡單一點(diǎn)？

我們?cè)诤峡吹揭粋€(gè)很有意思的現(xiàn)象：買菜沒有包裝，在北京看來非常奇怪，對(duì)吧？因?yàn)樵诒本┍仨氁蟀b的很好，健康、綠色等。湖南市場(chǎng)一個(gè)塑料袋就很滿意了。我當(dāng)時(shí)問過湖南的用戶為什么不在意這些，他們說，自己根本沒有考慮過這個(gè)問題。

所以一線城市，對(duì)于生鮮的品質(zhì)和服務(wù)的挑剔度是非常高的。這也是為什么我們只是一個(gè)內(nèi)部孵化測(cè)試項(xiàng)目的原因，我們希望它更好，并不急于擴(kuò)張，所以最優(yōu)先解決最挑剔用戶的需求；如果我們今天能在北京解決了，我們就有信心在湖南也能解決。

見實(shí)：京東區(qū)區(qū)購運(yùn)營到現(xiàn)在，哪些關(guān)鍵能力是一定要具備的？覆蓋規(guī)?，F(xiàn)在多大了？

邵宏杰：供應(yīng)鏈?zhǔn)钱?dāng)下社區(qū)團(tuán)購賽道必須要具備的一個(gè)能力。如果沒有這個(gè)能力，我覺得這件事情就不用做了，這個(gè)能力也是很多創(chuàng)業(yè)者為什么會(huì)離場(chǎng)的原因，這也是京東特別有信心的原因。

對(duì)于我們來說，我們?cè)趦?nèi)部不太會(huì)關(guān)注覆蓋規(guī)模到底有多大，而是自身能力建設(shè)是不是達(dá)到了這個(gè)需求；因?yàn)橐?guī)模是結(jié)果，而能力是過程。如果過多關(guān)注結(jié)果，可能最后達(dá)到了我們想要的結(jié)果，但是中間的能力缺失。一旦在后期的進(jìn)程中，比如當(dāng)市場(chǎng)分區(qū)而治的時(shí)候，在碰撞過程中，很容易被對(duì)手給突破掉。

所以現(xiàn)階段我們認(rèn)為一定要將“本地化供應(yīng)鏈”的基礎(chǔ)建立好，才算是具備了實(shí)力、功力，及競(jìng)爭(zhēng)力。從我們了解到的市場(chǎng)來看，很多地域市場(chǎng)的供應(yīng)商還沒有被“高標(biāo)準(zhǔn)”教育完，還有很大的提升空間和值得和京東合作的供應(yīng)商，這也是做好本地化供應(yīng)鏈的重要一環(huán)。

5

探討“團(tuán)長”日后的歸宿

見實(shí)：團(tuán)長一定是行業(yè)的重要角色嗎？比如更換團(tuán)長，更換門店員工等，角色可替代嗎？

邵宏杰：團(tuán)長的更換或者門店員工的更換，對(duì)于社交關(guān)系會(huì)有一定影響，但不會(huì)影響那么大。因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購的模式，目前團(tuán)長以兩種形式存在：

一種是所有的社交關(guān)系圍繞著人在走；一種是跟著群和群背后的品牌在走，背后的團(tuán)長是誰，用戶也就不會(huì)關(guān)心；這樣對(duì)于企業(yè)來是說形成的是統(tǒng)一的品牌形象的管理，所以團(tuán)長是誰已經(jīng)不重要了。

現(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多企業(yè)在按照第二種關(guān)系在做嘗試，因?yàn)椴粌H能減少成本，還減少所謂的不穩(wěn)定性。

雖然我們認(rèn)為團(tuán)長是可替代的，但京東區(qū)區(qū)購仍會(huì)將團(tuán)長的角色放在最重要的地方，因?yàn)槲覀兿嘈磐ㄟ^京東的服務(wù)理念：“要有一定的承擔(dān)，業(yè)務(wù)做的越大，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該越多”。

在這理念之下，我們能夠跟團(tuán)長建立成非常好的關(guān)系。不過，目前關(guān)于團(tuán)長人的屬性標(biāo)簽，我們京東區(qū)區(qū)購也在測(cè)試合適的角色，到底是寶媽角色合適，還是其它角色更合適，目前我們還沒有定論。

見實(shí)：一個(gè)團(tuán)長能服務(wù)多少個(gè)小區(qū)？

邵宏杰：我們是這樣判斷的，一個(gè)團(tuán)長基本能覆蓋的人就是一個(gè)小區(qū)或者加上隔壁的小區(qū)。為什么呢？因?yàn)橐话?strong>用戶在500米~1000米內(nèi)，是有自提概念的，如果超過了就很難去自提。

所以基本上一個(gè)團(tuán)長負(fù)責(zé)一個(gè)小區(qū)。對(duì)于我們覆蓋的區(qū)域和密度來看，小區(qū)的密度越密越好，因?yàn)閷?duì)于送貨物流來說肯定是占有優(yōu)勢(shì)和節(jié)省運(yùn)營成本的，同時(shí)效率也是高的。

我們認(rèn)為服務(wù)體系中，團(tuán)長是我們的大客戶。我覺得只有服務(wù)好團(tuán)長，才會(huì)服務(wù)好團(tuán)長帶隊(duì)的消費(fèi)者成員，由此，我們會(huì)更加偏重于To B的服務(wù)和運(yùn)營。這個(gè)能力，也是我們重點(diǎn)投入且投入時(shí)間比較長的一個(gè)關(guān)鍵能力——服務(wù)靠團(tuán)長，商品好靠供應(yīng)鏈。

見實(shí)：一個(gè)月消費(fèi)者平均水平能買多少次？平均消費(fèi)在多少元以內(nèi)？

邵宏杰：現(xiàn)在一個(gè)用戶每個(gè)月大概能買6~8次，平均消費(fèi)差不多在200元以內(nèi)。如果超過8次，就超過了200元。現(xiàn)在是疫情階段，如果疫情后續(xù)長期穩(wěn)定下來，再來看這個(gè)數(shù)字會(huì)更有意義?，F(xiàn)在階段，用戶購買8次還是比較難的。

見實(shí)：行業(yè)難點(diǎn)在哪？

邵宏杰：目前來看，社區(qū)團(tuán)購賽道行業(yè)還是太新，京東原來的人才儲(chǔ)備和現(xiàn)在做的事情還是差別蠻大的。所以京東不僅需要培養(yǎng)人去做，還要承擔(dān)教育市場(chǎng)的責(zé)任。不像有些市場(chǎng)已經(jīng)教育完了，收割就好。這個(gè)行業(yè)還遠(yuǎn)不到收割的時(shí)候。

這個(gè)市場(chǎng)每天都在發(fā)生變化，再加上行業(yè)本身就不太穩(wěn)定，還沒有達(dá)到成熟的節(jié)點(diǎn)上，甚至所有同行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者可能還未達(dá)成共識(shí)，大家都在不斷嘗試。

6

社區(qū)團(tuán)購品類的發(fā)展趨勢(shì)

見實(shí)：大方向品類的發(fā)展趨勢(shì)是?

邵宏杰：團(tuán)購早期都是以生鮮起家，但是有些團(tuán)購由于資本的壓力或者盈利的要求，會(huì)逐步增大日用品和消費(fèi)品的比例，因?yàn)槊麜?huì)更高一點(diǎn)。

這也是我們現(xiàn)在看到的趨勢(shì)，但大多數(shù)平臺(tái)還是以生鮮為主，包括京東區(qū)區(qū)購。京東區(qū)區(qū)購上都是生鮮的商品，其次才是消費(fèi)品——水果、蔬菜、肉、海鮮，我們都把它叫“純粹”的生鮮。

但是也由于地域不同，對(duì)于生鮮的布局就會(huì)有不同，比如有些平臺(tái)會(huì)以“奶品”為主。同時(shí)也跟基因有關(guān)系，比如果多美連鎖水果店，必然以“水果”為主；有些是面包房起家的，肯定以“面包”為主。

但是看全國的大方向，消費(fèi)品其實(shí)占比越來越高，因?yàn)樘嵘目臻g確實(shí)是好的選擇。這也將會(huì)成為這個(gè)賽道未來的趨勢(shì)，生鮮可能只是一個(gè)敲門磚，大家都想的是未來會(huì)不會(huì)成為一個(gè)綜合性的消費(fèi)平臺(tái)。

但對(duì)于京東來說，生鮮永遠(yuǎn)是看最重的，因?yàn)槲覀冏鲞@件事情主要是希望解決品質(zhì)和服務(wù)的問題。所以仍會(huì)奔著生鮮的方向去。每家企業(yè)創(chuàng)始的初衷不太一樣，京東發(fā)展到現(xiàn)在的階段，更多是看消費(fèi)者遇到的問題有哪些，我們能怎么樣去解決這些問題。

比如目前來看社區(qū)團(tuán)購賽道上，縣城的生鮮的供應(yīng)鏈滲透率是低的。所以，其他平臺(tái)可能更關(guān)注掙錢的問題，把利潤最大化，但是京東更關(guān)注能么樣能把生鮮供應(yīng)鏈做的更好，服務(wù)好有這部分需求的消費(fèi)者。