社交這條賽道上的創(chuàng)業(yè)一直備受關(guān)注，市場和用戶規(guī)模太大了，不管是國內(nèi)的騰訊還是海外的Facebook，統(tǒng)治無線世界的霸主都出自社交。因此，每個(gè)足夠新鮮的新產(chǎn)品冒出時(shí)，都會(huì)吸引無數(shù)目光。
現(xiàn)在，聚光燈打在一款名為“畫音”的產(chǎn)品上，用戶可以通過這款A(yù)PP接收和發(fā)送視頻短信，就像現(xiàn)在微信上接發(fā)文字和語音信息一樣。其創(chuàng)始人Genie更是前微信產(chǎn)品總監(jiān)。
這款新產(chǎn)品發(fā)布不到一周，憑口碑就進(jìn)入了社交榜30多名——當(dāng)“見實(shí)”下載體驗(yàn)這款產(chǎn)品時(shí)，在其中發(fā)現(xiàn)了許多騰訊老同事和投資人朋友們——Genie說，畫音每天釋放的邀請(qǐng)碼才幾百而已，其余每天新增均為用戶自發(fā)邀請(qǐng)擴(kuò)散而來。
體驗(yàn)可以用“驚喜”來形容——假如你用過，會(huì)發(fā)現(xiàn)這不是溢美之詞。例如，你想和某位好友說話時(shí)，只需要張嘴，視頻就開始自動(dòng)錄制。說完話后，錄制自動(dòng)停止。這個(gè)體驗(yàn)像極了早期微信語音時(shí)的試用體驗(yàn)，靠近耳朵正常播放，遠(yuǎn)離耳朵則切換成了免提，確實(shí)順暢、舒適。
Genie因此觀察到，用戶在視頻短信上的熱情程度，甚至比當(dāng)年她參與的微信語音這個(gè)功能還要高。尤其是女性、老人、小孩等三個(gè)人群的接受度更高，許多不一樣的玩法甚至都在萌發(fā)之中。這也是畫音所指向的機(jī)會(huì)所在：
視頻短信或是一個(gè)未來的、更大的機(jī)會(huì)。甚至就連現(xiàn)在微信也沒法直接順延過來。
Genie當(dāng)時(shí)離職微信，恰恰也是因?yàn)榭吹搅诉@個(gè)新空白。
在畫音上線的第6天，見實(shí)CEO和畫音創(chuàng)始人Genie坐在一起長聊。其中說到新機(jī)會(huì)的思考和判斷、社交下一步、視頻+IM的可能、用戶在這類新玩法中的表現(xiàn)，乃至于微信對(duì)這個(gè)新賽道的影響，等等等等。
在深讀之前，有2個(gè)小提醒，一是這次話題非常深入，長達(dá)8000字。原本想分成兩篇，最后發(fā)現(xiàn)一口氣讀下來更爽。因此建議，先收藏再看。
二是對(duì)話雙方都是老騰訊，見實(shí)CEO徐志斌也是8年鵝廠老員工、《小群效應(yīng)》《社交紅利》等書作者，兩人的聊天信息中藏有許多社交領(lǐng)域的基礎(chǔ)信息，了解這些信息更容易切入對(duì)話。這個(gè)感覺越是在精編時(shí)，越感知強(qiáng)烈，干脆在最后增加這個(gè)提醒信息。建議老鐵遇見一些基礎(chǔ)信息時(shí)自己搜索擴(kuò)展閱讀。
看完對(duì)話如果你還覺得不過癮，可以隨時(shí)在評(píng)論下方提出你想了解的問題，我們來請(qǐng)Genie補(bǔ)充作答，甚至如果可能，我們一起拉群請(qǐng)Genie做深度面對(duì)面切磋也可。
好吧，現(xiàn)在，一起聽Genie說。如下，enjoy：
畫音創(chuàng)始人、前微信產(chǎn)品總監(jiān)Genie
見實(shí)：去年這時(shí)，一夜之間三款社交產(chǎn)品出來，其中兩款很快死掉?，F(xiàn)在一年過去，畫音出來了，是社交賽道釋放了什么新機(jī)會(huì)嗎？
Genie：攝像頭和高速網(wǎng)絡(luò)會(huì)帶來一些新場景和新機(jī)會(huì)。人類表達(dá)方式的演化來來去去就是聲語音、打字、看著對(duì)方說這三種基本形式，前兩種形式已經(jīng)用到手機(jī)上了，為什么第三種（可以看見好友在說話）沒有？那是因?yàn)橐郧凹夹g(shù)限制，經(jīng)過十年來智能手機(jī)攝像頭的質(zhì)變，加上網(wǎng)絡(luò)也準(zhǔn)備好了，用戶看見好友說話已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，只是缺一個(gè)正確的解決方案而已。見實(shí)：你認(rèn)為“畫音”走在正確的道路上面？Genie：對(duì)。這一年半來的演化，加上內(nèi)測了3個(gè)月，雖然不能百分百，但已經(jīng)較肯定我們的解決方案是對(duì)的。至于現(xiàn)在為什么要邀請(qǐng)碼？驗(yàn)證階段就是如此。過了這個(gè)階段，我覺得這是百分百對(duì)的方向。Genie：前提是認(rèn)可和理解視頻會(huì)像語音和文字一樣成為溝通信息的載體。而判斷一個(gè)方案是否是視頻消息的正確解，我認(rèn)為要達(dá)到三個(gè)要求：第一個(gè)信息的產(chǎn)生、傳播和消費(fèi)是一個(gè)完整閉環(huán)。微信也能發(fā)視頻，但那不是視頻消息。因?yàn)榭梢詮南鄡?cè)中選擇和發(fā)，生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)并不閉環(huán)，并不是視頻消息，而是視頻文件。所以第一點(diǎn)是讀寫和收發(fā)，都在產(chǎn)品中閉環(huán)。第二是讀寫收發(fā)過程要足夠高效、簡單、快。對(duì)用戶來說應(yīng)該是無限接近零的成本。語音消息能做到這一點(diǎn)，以前iPhone能錄音，也有錄音app，但為什么不能把錄音很容易發(fā)給好友？因?yàn)檫@個(gè)過程很復(fù)雜。到現(xiàn)在，語音消息發(fā)送很簡單了，按住說話松手發(fā)送，微信把整個(gè)創(chuàng)作過程的成本降到了極致，所以效率提高。視頻也是一樣，以前視頻拍攝成本很高，拍一個(gè)視頻要想怎么構(gòu)圖、怎么打光，且視頻發(fā)送也很慢，無效信息也多，這讓視頻作為消息的效率變得很低。這就一定要找到一個(gè)解決方法，讓用戶創(chuàng)作視頻消息的成本無限接近零，我覺得現(xiàn)在基本做到了，說話就拍、不說話就不拍，重點(diǎn)放到了溝通的信息本身，不用思考任何拍攝的問題。把視頻作為背景自動(dòng)播放，也是圍繞提升視頻消費(fèi)的效率的角度去做的。如不能用很重的音樂、很重的特效。因?yàn)橄胍磉_(dá)什么已經(jīng)走偏了，這不是用來溝通，溝通很關(guān)鍵的點(diǎn)是不能誤解，盡量準(zhǔn)確理解好友在講什么。所以這意味著視頻作為信息不能有失真。畫音也有自動(dòng)編輯，但圍繞信息不失真、讓信息量更高這個(gè)目標(biāo)去做的，如自動(dòng)加字幕、重點(diǎn)關(guān)鍵詞加表情，讓用戶的表達(dá)更清晰和生動(dòng)。做到這三點(diǎn)才是一條視頻消息，我們這三個(gè)點(diǎn)都做到了。畫音排名趨勢(shì)變化
見實(shí)：視頻消息的門檻似乎不低啊。比如我用畫音聊天時(shí)，就很有壓力，想著是不是有雙下巴、笑的臉上有褶子，影響我在好友面前的形象等。Genie：這些事情在日常的面對(duì)面溝通中不重要。重要的是，好友想知道你在說什么。至于你長什么樣子，再怎么掩飾也是那個(gè)樣子。既然在和他面對(duì)面的溝通中不是問題，那么在視頻溝通中也不是真正的障礙。真正障礙是用戶面對(duì)新事物的習(xí)慣門檻。見實(shí)：所以畫音偏向熟人關(guān)系？Genie：不僅熟人。只是因?yàn)橛脩魧?duì)視頻消息還有一些心理習(xí)慣的挑戰(zhàn)，最能接受的對(duì)象就是熟人。一旦過了這個(gè)門檻，對(duì)象就是所有你愿意跟他面對(duì)面聊天的人、在現(xiàn)實(shí)里愿意當(dāng)面說話的人。見實(shí)：今天是你發(fā)布的第幾天？畫音到現(xiàn)在，用戶增長速度怎么樣？Genie：今天是第六天。剛才我看了一下，社交榜上30多位了。我們也很意外，什么都還沒做，還沒開始做市場推廣。其實(shí)正式發(fā)版一個(gè)星期都不到，還處于從0到1驗(yàn)證的最后一步，現(xiàn)在也還是邀請(qǐng)碼狀態(tài)，我們自己每天發(fā)的邀請(qǐng)碼很少，才三位數(shù)的樣子。因?yàn)檫€不到我們的推廣階段，是自己沖上去的。Genie：一開始是行業(yè)的好奇。慢慢的部分圍觀用戶感受到產(chǎn)品是有價(jià)值的，所以自己就傳播開了。發(fā)布后，用戶活躍度、對(duì)視頻信息的接受程度和驚喜程度，還有火爆程度，都比內(nèi)測時(shí)要好。這讓我們挺驚訝。只是現(xiàn)在還不方便透露每天增長數(shù)字。見實(shí)：從畫音產(chǎn)品推出的這幾天看，有沒有一些超越構(gòu)想的場景出現(xiàn)？Genie：其實(shí)還是表達(dá)方式本身，和文字表達(dá)一樣，視頻只是一個(gè)手段。比如，用戶能用2000多基礎(chǔ)漢字寫出什么精彩內(nèi)容？看看龐大的文學(xué)寶庫就知道了，這沒有人能夠預(yù)期。我們做的是把視頻作為像文字一樣的基本載體，用戶拿這個(gè)載體去創(chuàng)造出什么精彩信息？當(dāng)然一樣會(huì)有驚喜，一樣很難預(yù)期。能做好的本職工作就是，視頻能夠像文字一樣方便用戶更好地表達(dá)。Genie：我們的用戶畫像挺健康。最明顯的一個(gè)特征，是女生的視頻表達(dá)比男性好很多很多。男生會(huì)理論分析和挑戰(zhàn)，但是女生會(huì)去體驗(yàn)與感受。女生用過畫音后大都感覺很驚艷，包括視頻功能、設(shè)計(jì)、整個(gè)交互，都會(huì)讓女生非常驚喜，完全知道這是用來干什么的、跟誰用、怎么用。任何社交產(chǎn)品，如果能讓女性用戶帶動(dòng)起來，就是一個(gè)很健康的方向。還有年輕人、小孩子和老人這三個(gè)人群都很喜歡，都是很有驚喜的用戶群體。如年輕人會(huì)對(duì)創(chuàng)新**互有很好體驗(yàn)，會(huì)眼前一亮，老年人和小孩則是因?yàn)椴挥么蜃?，只要說話就好。他們是真愛這個(gè)產(chǎn)品，很深層的綁定這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)槟芨胰艘娒?，想見的人直接看見?duì)方樣子，對(duì)老年人是很大的關(guān)懷和驚喜。小孩子天生就有鏡頭感，只要說話就能拍，所以小孩子會(huì)一直拿著，不停地給大人發(fā)視頻信息。相對(duì)比較無感的是中年與男性這兩個(gè)維度，對(duì)露臉會(huì)抵觸，也會(huì)分析理論為什么露臉不可行。其實(shí)，好的產(chǎn)品不用解釋，為什么好用戶一用就知道。現(xiàn)在有些用戶有一些偏見，但大都是沒真實(shí)使用過的。我身邊也有一些一開始比較抵觸的朋友，跟他們發(fā)視頻短信說幾句話，讓他們感受到真正的溝通場景，他們都會(huì)很快消除抵觸感，也會(huì)跟我視頻短信聊起來。
見實(shí)：同樣身為中年老男人的我突然感覺。。。。。產(chǎn)品同行們有什么評(píng)價(jià)？Genie：很多產(chǎn)品人會(huì)說，用戶沒有發(fā)視頻的需求。一方面，我認(rèn)為視頻跟文字語音一樣，只是語言的基本元素。另一方面，我認(rèn)為“發(fā)視頻”背后的情感需求，是“見面”。每一個(gè)人，總有一些渴望見面的對(duì)象?；蛘呤前倏床粎挼膼廴撕⒆?，或者是掛念擔(dān)心的遠(yuǎn)方家人，或者是總是約不齊的好友，或者是久未聯(lián)系的老同學(xué)舊朋友。這種見面的渴望越強(qiáng)烈，這樣的對(duì)象越多，需求就越大。但很多時(shí)候，你無法隨時(shí)一通電話就能見上，更多的人視頻通話并不那么合適。你想念的時(shí)候，主動(dòng)發(fā)一個(gè)看見你的視頻短信，對(duì)方也會(huì)視頻回你讓你看見。這就是“視頻短信”社交背后的情感訴求。見實(shí)：所以，現(xiàn)在每天關(guān)心哪些數(shù)據(jù)？Genie：最關(guān)心用戶是不是真的把視頻短信作為聊天的重要場景，關(guān)心用戶是不是在預(yù)設(shè)的場景里用的特別好，和用戶是不是真覺得很有用、很愿意用，首次使用感受，是否愿意喊更多朋友一起用。我一直希望產(chǎn)品本身真的幫助解決了溝通這個(gè)問題，接下來用戶會(huì)自傳播，團(tuán)隊(duì)反而不用過多在推廣和增長方面下力。對(duì)用戶有價(jià)值，產(chǎn)品本身才有價(jià)值。見實(shí)：自傳播，所以更關(guān)心強(qiáng)關(guān)系場景？Genie：都會(huì)去看。因?yàn)樯缃徊皇庆o態(tài)的，并不是說邀來幾個(gè)熟人就會(huì)愉快玩起來。只要用戶覺得這個(gè)產(chǎn)品好，就會(huì)忍不住不斷傳播。一開始大家都覺得這種交互方式很新鮮，慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)發(fā)送者也帶來效率的提升，因?yàn)椴挥迷俅蜃至?，還能讓對(duì)方更好感受自己的話。對(duì)于講話的人是一個(gè)高效、有用的表達(dá)方式，這時(shí)，用戶會(huì)想法將他想這樣溝通的人都拉過來。見實(shí)：有沒有一些比較有趣的數(shù)據(jù)，如用戶和好友的溝通條數(shù)、拍攝和發(fā)送之間的比例、會(huì)不會(huì)出現(xiàn)反復(fù)撤銷再錄最后才發(fā)出去等等這樣的數(shù)據(jù)？Genie：絕大部分用戶都是直接發(fā)，和語音消息一樣很少會(huì)編輯或取消。人均視頻消息數(shù)在雙位數(shù)，足夠表明它是一個(gè)機(jī)會(huì)。見實(shí)：能和語音消息進(jìn)行對(duì)比嗎？Genie：我們沒有語音消息。只是因?yàn)槲医?jīng)歷過當(dāng)時(shí)微信的爆發(fā)，會(huì)拿現(xiàn)在的使用情況，和當(dāng)時(shí)用戶對(duì)語音消息的習(xí)慣建立做對(duì)比，略好于語音消息。見實(shí)：當(dāng)時(shí)微信語音消息發(fā)送功能，是你帶團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的？Genie：整個(gè)微信帶隊(duì)肯定是小龍，當(dāng)年只是畢業(yè)生的我有參與而已。見實(shí)：用戶發(fā)視頻消息比當(dāng)年微信剛剛開放語音消息時(shí)的熱情程度還要好？見實(shí)：畫音之前你的產(chǎn)品叫POP，產(chǎn)品思考一脈相承嗎？Genie：對(duì)，當(dāng)時(shí)離開微信的創(chuàng)業(yè)初衷，是我相信視頻是一個(gè)更好的溝通方式，要把視頻做成一種基本溝通語言，這個(gè)機(jī)會(huì)可以從三方向切入，一是分享日常生活、狹義的社群。二是創(chuàng)作工具。三是IM本身。從POP到現(xiàn)在，三個(gè)模塊沒有不同，只是重點(diǎn)產(chǎn)生變化，突破口不一樣。最早發(fā)布時(shí)POP時(shí)就有分享日常生活、有聊天等，后面大半年都在做產(chǎn)品方向的鎖定探索。當(dāng)時(shí)POP為什么選第二個(gè)方向突破？因?yàn)楹芏嗳藭?huì)有一種感覺，認(rèn)為現(xiàn)在朋友圈發(fā)內(nèi)容壓力太大了，創(chuàng)作成本和壓力都很高，所以先主推故事，可以理解成每個(gè)人都有一個(gè)自己的頻道，好友可以按照事情的發(fā)展順序、時(shí)間順序去看。不過，這里會(huì)形成一個(gè)問題：用戶在這里是沒有關(guān)系鏈，沒有好友，互動(dòng)反饋很慢、很少。不過，一旦形成關(guān)系鏈后，故事是一個(gè)非常好的、輕松真實(shí)分享日常生活的地方。所以畫音現(xiàn)在還有故事模塊，只是鎖起來了，等到有一定好友數(shù)量后再打開。還測試了另一個(gè)拍攝工具方向，視頻需要很多能力補(bǔ)齊，要把工具做強(qiáng)。不過，如果主打拍攝工具，用戶就無法理解為什么要在一個(gè)拍攝工具上交朋友？所以工具沒法演化成一個(gè)社交和通訊產(chǎn)品，不能作為啟動(dòng)的突破點(diǎn)。因此，最后就是把這兩個(gè)方向都否定了，之后非常堅(jiān)定地走了通訊IM方向。見實(shí)：所以POP的使命是做多，不斷測試，到了畫音就只聚焦一個(gè)？Genie：這三個(gè)模塊我們還一個(gè)都沒有去掉，因?yàn)槎际且曨l必須要去做的，只是突破點(diǎn)不同，產(chǎn)品想主打哪一個(gè)功能？總不能做個(gè)大而全的產(chǎn)品。需要用戶感興趣、愿意體驗(yàn)的功能，這個(gè)功能就是視頻短信。見實(shí)：既然如此，為什么產(chǎn)品名要改成畫音？Genie：全民應(yīng)用最好是中文名，只是之前一直沒有想到合適的名字（有一些想到了也被注冊(cè)了）。見實(shí)：估計(jì)很多人也會(huì)問：你出身于微信，看到了視頻表達(dá)的機(jī)會(huì)，自然微信也會(huì)看到，會(huì)有影響嗎？Genie：在溝通領(lǐng)域，我們和微信是場景互補(bǔ)的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄨鼍案舆m合視頻消息溝通，但微信沒有任何視頻消息。可以說，微信是全民社交情感溝通產(chǎn)品，用戶在微信上能夠聯(lián)系到任何人，也意味著和最親密的人的溝通體驗(yàn)與泛熟人差不多。微信上沒法做更加親密和深度的溝通，因?yàn)樾问骄窒抻谖淖趾驼Z音。但視頻會(huì)讓雙方溝通更自然、親密、真誠，很適合熟人、關(guān)系很好的人之間，另外微信有強(qiáng)大的工作場景，文字在這一場景是最高效的。因此各自有各自的適合的地方。微信現(xiàn)在已經(jīng)不只是個(gè)通訊工具了，還是支付工具、內(nèi)容平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)等等，有很多面要覆蓋。誰也不可能、也不會(huì)去取代微信。這也意味著微信要在通訊層面做產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)變不一定合適，至少是個(gè)很冒險(xiǎn)的事情，因?yàn)橐骖櫟街Ц赌K、商業(yè)文化、游戲模塊、內(nèi)容模塊等等，沒有那么簡單。而視頻社交工具應(yīng)該是全新的、帶有探索性的道路。（見實(shí)小編忍不住插入下：我們一直堅(jiān)定認(rèn)為，親密關(guān)系是未來的一個(gè)大機(jī)會(huì)。超大的機(jī)會(huì)。不管是社交產(chǎn)品，還是協(xié)助企業(yè)和用戶之間進(jìn)行親密關(guān)系管理和維系的管理系統(tǒng)、營銷工具，都是。嗯。超大！最近很多次分享時(shí)，見實(shí)er都在說這個(gè)話題。）見實(shí)：但社交是騰訊根基所在，你我都知道，騰訊會(huì)用無數(shù)團(tuán)隊(duì)來做各種創(chuàng)新產(chǎn)品，以保持賽道領(lǐng)先。你的危險(xiǎn)還在。Genie：明白，當(dāng)然誰都有自由，誰都可以做這個(gè)賽道，賽道也是一直開放著的。要真正做成視頻溝通這件事，未來有無數(shù)挑戰(zhàn)要去走，我們也只是解決了第一步。誰都可以參加這個(gè)馬拉松，最后勝出的一定是每一個(gè)關(guān)鍵步驟都做對(duì)的團(tuán)隊(duì)。這并非是閱后即焚、看完就馬上刪，而是24小時(shí)后刪除，本質(zhì)是沒有永久的聊天記錄，至于是24小時(shí)還是一星期都不是關(guān)鍵。為什么沒有永久記錄？因?yàn)?strong>視頻信息跟沒有永久記錄必須成對(duì)出現(xiàn)，視頻太大了，用戶一天能發(fā)幾十、上百條。如果所有信息都存下來，兩天手機(jī)內(nèi)存就不夠了。另外一個(gè)原因是，視頻信息最好的場景是朋友熟人間聊天，越是熟人，內(nèi)容越水，因?yàn)檫@是增進(jìn)感情的方法。這些信息在溝通的當(dāng)下有價(jià)值，但沒有存儲(chǔ)的必要。如果實(shí)在覺得聊天中有些信息很重要，用戶可以加個(gè)小態(tài)度，它就會(huì)永久保存了。畫音的整個(gè)解決方案我們申請(qǐng)了很多專利，是世界上唯一一個(gè)解決方案，沒有人在畫音之前有這個(gè)解決方案。見實(shí)：當(dāng)時(shí)討論這個(gè)方案花了多長時(shí)間？Genie：產(chǎn)品最終決定要從溝通這個(gè)方向去切，大概是去年6月。現(xiàn)在說微信是當(dāng)前最成功的溝通工具沒有人會(huì)有疑問，不過如果盯著當(dāng)前去創(chuàng)作下一個(gè)溝通工具，這會(huì)很荒謬。未來如果有新的溝通工具，一定是新物種。我們相信視頻應(yīng)該是近期很重要的信息載體，就只需考慮是什么形態(tài)？應(yīng)該怎么做？去年11月時(shí)，慢慢有了一個(gè)解決方案的雛形，又用兩到三個(gè)月迭代、成型。今年初開始小范圍驗(yàn)證解決方案，驗(yàn)證了幾個(gè)月，到現(xiàn)在終于發(fā)布。Genie：挺多。只是產(chǎn)品發(fā)布才幾天，關(guān)注點(diǎn)還是在產(chǎn)品驗(yàn)證的階段，這是那件“1”的事情，融資或推廣就是后面快速加很多“0”，前提是確認(rèn)前面的“1”是對(duì)的。見實(shí)：驗(yàn)證估計(jì)還要花多長時(shí)間？Genie：這個(gè)很難說，雖然數(shù)據(jù)超出預(yù)期，但觀察必須足夠時(shí)間才能確認(rèn)用戶是否真的長期留存。當(dāng)然會(huì)有很多變數(shù)。包括后續(xù)接下來怎么推廣、產(chǎn)品怎么做等，都要看實(shí)際情況去調(diào)整。見實(shí)：畫音的體驗(yàn)上，張嘴就錄，說完就自動(dòng)停，這個(gè)體驗(yàn)很好。Genie：這是產(chǎn)品+技術(shù)的創(chuàng)新。背后其實(shí)非常復(fù)雜，有非常多的技術(shù)難關(guān)和交互問題，否則不會(huì)開發(fā)這么久。用戶在用的過程中，會(huì)感覺體驗(yàn)煥然一新；而業(yè)內(nèi)人士，只要認(rèn)真用過，都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新。我們因此申請(qǐng)了很多專利，對(duì)原創(chuàng)點(diǎn)進(jìn)行了專利保護(hù)。見實(shí)：我體驗(yàn)下來，有早期用微信的爽感，很多功能很簡單、很強(qiáng)大。這些創(chuàng)新和微信時(shí)建立的工作習(xí)慣有關(guān)聯(lián)嗎？Genie：我們的創(chuàng)新理念肯定受到微信的影響。我們不會(huì)盯著說要?jiǎng)?chuàng)新一個(gè)功能，只是一直想解決問題。當(dāng)找到正確解決方案，且之前沒有人用過時(shí)，它就是創(chuàng)新，所以創(chuàng)新是結(jié)果。為什么這次出現(xiàn)很多創(chuàng)新？因?yàn)槲覀冊(cè)诮鉀Q一個(gè)沒有人解決過的新問題，沒有人做過方案，所以帶來了非常多創(chuàng)新。見實(shí)：驗(yàn)證方向花了這么長時(shí)間，不會(huì)有壓力？Genie：如果問題找不到正確的解決方案，事情也做不成。我們一直專注“視頻溝通的本質(zhì)是什么？”這個(gè)問題，并持續(xù)的思考探索。這個(gè)問題是新的，帶來了很多創(chuàng)新。如果不是正確的解決，團(tuán)隊(duì)也不會(huì)成功。也特別感謝投資人，給了我們充分的信任和耐心。見實(shí)：當(dāng)時(shí)沒有設(shè)置deadline？Genie：沒法設(shè)。只是有個(gè)預(yù)期，認(rèn)為最樂觀也至少要半年，最長希望不要超過兩年。解決一個(gè)很難的問題，自己是不知道這個(gè)過程需要多久的。見實(shí)：你是騰訊P4，也是微信核心總監(jiān)。當(dāng)時(shí)怎么想著自己要出來創(chuàng)業(yè)？Genie：很感謝小龍，小龍?jiān)谖覍?duì)產(chǎn)品的理解和興趣這件事情上給了最大影響，那就是，永遠(yuǎn)去思考本質(zhì)，并且去做正確的事情。包括在微信時(shí)我也一直在思考，未來的社交產(chǎn)品是一個(gè)什么樣的形態(tài)這個(gè)問題，也想過微信會(huì)怎么發(fā)展這個(gè)新形態(tài)，后來的結(jié)論是：它是一個(gè)新物種，是一個(gè)獨(dú)立新生的事物，不可能是一個(gè)舊有產(chǎn)品改造。我想做未來的社交產(chǎn)品，可能更正確的做法就是創(chuàng)業(yè)，就和小龍?zhí)崃穗x職。之前在微信的一些積累和經(jīng)驗(yàn)多少會(huì)有一些讓人不舍，也沒有辦法再跟著小龍學(xué)習(xí)做產(chǎn)品了，這才是我當(dāng)時(shí)最糾結(jié)的事情。見實(shí)：有沒有想過一個(gè)時(shí)機(jī)的問題？如方向很對(duì)，但市場并沒有準(zhǔn)備好。我曾微視早期，時(shí)機(jī)就是一個(gè)痛。Genie：不然。視頻作為溝通的基本信息載體這件事遲早會(huì)發(fā)生，只是我沒法準(zhǔn)確預(yù)測會(huì)在什么時(shí)候發(fā)生，個(gè)人無法控制這個(gè)事情，能做的事情就是做好準(zhǔn)備，在這個(gè)時(shí)期來之前做好準(zhǔn)備。也有可能做太早了，但我感覺沒有做的很早，現(xiàn)在形勢(shì)挺合適。見實(shí)：交互體驗(yàn)這些，也是沿襲自POP？Genie：對(duì)，繼承很多，產(chǎn)品、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)都在逐步積累。因?yàn)椴恢皇前堰@一個(gè)功能做好，很多基礎(chǔ)都要先打好，做到現(xiàn)在這樣不是過去幾個(gè)月，而是一年多以來的努力。見實(shí)：還是交互設(shè)計(jì)。畫音這個(gè)張嘴就自動(dòng)錄制，嘴合上就錄制停止，用起來確實(shí)很爽，像這樣類似交互設(shè)計(jì)還有哪些？Genie：圍繞視頻短信有三個(gè)核心環(huán)節(jié)，分別是創(chuàng)造、傳播和消費(fèi)。因此，讀寫收發(fā)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都有創(chuàng)新。說話就拍，不說話就不拍，這是一個(gè)最大創(chuàng)新。發(fā)送過程也有極多的創(chuàng)新策略，但這不能叫創(chuàng)新，而是非常大的技術(shù)挑戰(zhàn)和產(chǎn)品挑戰(zhàn)。沒有做過即時(shí)通訊的產(chǎn)品經(jīng)理，不會(huì)知道這里有多復(fù)雜的產(chǎn)品和技術(shù)細(xì)節(jié)，門檻極高。有用戶評(píng)論我們的聊天體驗(yàn)絲般順滑，這里背后是無數(shù)的細(xì)節(jié)和糾結(jié)，產(chǎn)品方案與技術(shù)方案的多次打磨。創(chuàng)作過程中的再編輯，自動(dòng)添加字幕和表情，這也是個(gè)很大的創(chuàng)新。還有看視頻那里也有很大創(chuàng)新，你會(huì)看到畫音把視頻作為聊天背景，看視頻的同時(shí)也能看到上面文字，目的就是提升效率。因?yàn)橛脩粢o靜地聽一段語音其實(shí)是很低效的，什么事情都不能干。我們希望用戶在這時(shí)能并行地處理一些別的信息，所以在消費(fèi)效率上也有很大提高。視頻信息主要就是講話加畫面加情緒，用戶大概知道你在什么狀態(tài)，表情大概是怎么樣就行了，不需要看的清清楚楚，所以視覺效率也可以更高，在聽覺和視覺上給讀信息的人做了效率提升的創(chuàng)新。見實(shí)：視頻的這種溝通還會(huì)有什么可能嗎？Genie：視頻短信解決的是異步的碎片化溝通。溝通可以從不同角度去劃分，有異步、也有實(shí)時(shí)，還有半實(shí)時(shí)半異步，多對(duì)多，一對(duì)多，還有很多場景要去解決好。現(xiàn)在已經(jīng)有很多直播和視頻通話的功能和產(chǎn)品，只是他們是站在現(xiàn)有通訊產(chǎn)品、老一代硬件和網(wǎng)絡(luò)的角度去思考的。但放在強(qiáng)大攝像頭+高速網(wǎng)絡(luò)這樣設(shè)定上去重新思考，會(huì)有很創(chuàng)新的解決方案。見實(shí)：所以今年會(huì)是視頻溝通的全新市場？Genie：對(duì)，我覺得會(huì)有很多創(chuàng)新性的視頻溝通產(chǎn)品出現(xiàn)。Genie：我們也希望畫音不只是視頻短信，也希望給視頻溝通這個(gè)領(lǐng)域帶來越來越多的創(chuàng)新性、同時(shí)很有用的解決方案。見實(shí)：視頻和熟人，會(huì)涉及隱私。怎么處理？Genie：視頻信息量比較大，當(dāng)然要做好隱私保護(hù)。所以產(chǎn)品定位是自然、真誠和私密。在隱私保護(hù)上做了非常多工作，比如截屏提醒，在安卓版本上用戶甚至不能截屏和錄屏。用戶的內(nèi)容也可以無限撤回、無限編輯。其實(shí)，畫音除了是視頻短信外，還應(yīng)該是業(yè)界站在發(fā)送者角度，隱私保護(hù)程度最高的一個(gè)聊天產(chǎn)品。見實(shí)：去年此時(shí)那幾個(gè)社交產(chǎn)品分分鐘被微信封了，你從微信出來，會(huì)有額外的福利？Genie：其實(shí)微信一直有一個(gè)通用的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，封禁是因?yàn)檫`規(guī)。微信是一個(gè)通訊平臺(tái)，不可能無緣無故去違背用戶意愿做封禁。我們遵守微信規(guī)則和國家的法規(guī)要求，沒有任何違規(guī)，自然也就沒有影響。
本文系作者：
見實(shí)
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)