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酷6用4年時間成為全球首家在美國納斯達克上市的視頻公司,憑什么?
戳下方視頻,可以詳細了解噢!
成立之初,天時地利人和都沒有
從0到千萬用戶,從默默無聞到在美上市。沒錢,沒資源,市場上的競爭對手又如狼似虎,酷6憑什么可以脫穎而出?他們都做了哪些事?
酷6,是十年前我們做的一個視頻產(chǎn)品。然而,我們在進入這個領(lǐng)域的時候面臨著非常嚴(yán)峻的局面。那就是當(dāng)時這個市場已經(jīng)有200家類似的視頻公司成立。比如土豆網(wǎng),優(yōu)酷,六間房等等,都已經(jīng)非常有名氣了。同時,05年的時候Youtube被Google16億美金收購,視頻網(wǎng)站市場一下子就開始非?;鸨?。我們現(xiàn)在開始做,不僅時間上比較晚而且還很缺錢,剛開始做的時候只能拿出200萬。除此之外,我們的團隊也有一些短板就是技術(shù)上面稍微差一些。可以說,從天時地利人和三個方面來看都不是最好的時機。
我們?nèi)绾巫屢粋€后發(fā)的并且基礎(chǔ)不好的互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站在眾多的強勁對手里脫穎而出呢?擺在我們面前的第一件事情就是產(chǎn)品上線后到底要怎么做?怎么運營起來?怎么吸引用戶進來?這就到了運營的環(huán)節(jié),我們要思考怎么運營好一個新產(chǎn)品。在這里,說一下我在酷6上線以后都做了哪幾件事,這幾件事對于日后酷6網(wǎng)的用戶量暴增以及最后的上市都至關(guān)重要。
這3件大事,至關(guān)重要
在2006年9月份上線到2007年7月份一年的時間我們干了三件大事。在運營層面,第一件事就是我剛才提到的問題,一個新產(chǎn)品已經(jīng)有很多競爭對手了我們怎么辦?用戶的需求究竟是什么?只有找到了用戶的需求我們才有可能找到突破點。視頻網(wǎng)站需要有用戶,有內(nèi)容。那內(nèi)容從哪里來?我們傳嗎?如果只通過我們自己的編輯上傳會非常慢,效率很低。
實在沒辦法,我們想了一個招,叫做“有錢一起賺”,既然自己傳效率低,為什么不找用戶幫我們上傳呢?當(dāng)時我們身邊有很多熱心的粉絲和在各大平臺都很活躍的網(wǎng)民,我們從QQ群,論壇等地方一個個拉,讓他們幫忙上傳視頻。
當(dāng)然,上傳視頻這個事肯定不是義務(wù)的,我們要給用戶一些報酬的。我們當(dāng)時就告訴用戶,如果誰能上傳視頻到酷6網(wǎng)站,我們就會在視頻前面貼廣告,廣告賣出去以后就跟大家分錢。
這個激勵政策出來以后吸引了大量用戶來酷6上傳視頻,再加上很多網(wǎng)民本身就有很多空余時間,于是他們就使勁往酷6上傳視頻。當(dāng)時內(nèi)容是沒有版權(quán)的,很多人就在酷6上面上傳了很多電影和電視劇等。我們花了非常少的成本,可能每個月就幾萬塊錢,撬動了幾千人給我們上傳視頻。每天上傳的視頻數(shù)量都在幾萬段,花了將近半年的時間我們積累了上千萬段視頻。有了內(nèi)容以后搜索引擎就會抓取我們的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,于是我們就有了一些自生性的流量。
第一批用戶開始訪問酷6,但是我們依然很小。很多視頻網(wǎng)站包括土豆、優(yōu)酷已經(jīng)發(fā)展非常大了,他們都是2000萬美金的往里面砸。沒錢,沒資源,我們拿什么和他們抗衡?
我們又想了一個辦法,必須找一個靠譜的內(nèi)容流量來源。根據(jù)我們的數(shù)據(jù)監(jiān)測,當(dāng)時所有視頻網(wǎng)站三分之一的流量是來自搜索引擎,而百度恰好也是當(dāng)時最大的搜索引擎。所以,我們就去找百度談合作。百度缺什么?盡管百度貼吧很火,但是貼吧沒有視頻上傳、存儲和播放功能。怎么樣幫助百度解決這個問題?我們提出了一個合作方案,我們可以為百度免費打工,幫他們開發(fā)貼吧的視頻系統(tǒng),同時也愿意贈予百度一些股份。就這樣,我們和百度建立了一個非常穩(wěn)固的合作關(guān)系。
通過和百度的合作,他們給酷6帶來了非常大的流量,越來越多的用戶開始訪問酷6,了解酷6,使用酷6。這個過程就是一個戰(zhàn)略層面的合作,強大的BD團隊起到了非常重要的作用。
流量快速增長了以后,我們還需要流量更健康一些,更加穩(wěn)定一些。怎么辦?我們在運營上又祭出了第三招叫做創(chuàng)意大家做。我們發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)民的創(chuàng)作能力是很強的,傳播能力也非常強。很多用戶不僅能帶動我們的品牌,還能帶動更多的用戶進來。于是我們建立了第一個中國網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)盟,把用戶沉淀下來。這里面包括很早之前的小胖,粉香茗還有現(xiàn)在很火的筷子兄弟,都是我們這個視頻聯(lián)盟的成員。我們把他們聚合起來,形成一個最頂尖的網(wǎng)友團隊讓他們很我們一起想創(chuàng)意,做傳播。
酷6這個新產(chǎn)品在剛成立的一年里運營層面主要做了三件事。第一,是如何打造我們的核心產(chǎn)品,也就是內(nèi)容。如何來獲取內(nèi)容,我們想了一個運營策略,讓用戶幫我們擴充視頻內(nèi)容。同時,談了戰(zhàn)略級的合作,使網(wǎng)站流量有了爆發(fā)式的增長。為了使產(chǎn)品可以健康、穩(wěn)定的發(fā)展,我們在市場上下了很大工夫,成立了以具備創(chuàng)意能力和強大傳播能力的用戶為核心的網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)盟,把用戶沉淀下來。僅用了一年時間,我們就從視頻領(lǐng)域里面一個默默無聞的小公司到拿到了第一筆融資。
拿到融資以后就要想辦法繼續(xù)快速發(fā)展,這個市場太大了,我們必須要快速的沖,否則就會被別人拉下一大截。當(dāng)時也恰逢08年北京奧運會,于是我們就狠狠的砸了一筆,買下了2008年北京奧運會獨家視頻報道權(quán)。這一舉措讓我們的品牌得到了極大的曝光,帶來了大量用戶的涌入。再后來我們又買了世界杯的視頻獨家版權(quán)。
抓住用戶核心需求是致勝關(guān)鍵
通過四年時間,從一個先天基礎(chǔ)并不是很好的產(chǎn)品一躍成為了視頻領(lǐng)域里面的前三名,最后在美國上市。
我們復(fù)盤一下這個案例,在整個的運營過程里面,牽扯到了非常多的環(huán)節(jié)。我們講到了戰(zhàn)略問題,應(yīng)該怎么做出決策?我們的市場定位,我們用什么樣的方式冷啟動?我們的第一批種子用戶如何獲得?應(yīng)該去和哪些公司合作?我們怎樣把內(nèi)容擴充?BD怎么做,市場怎么做?這些問題都是需要我們在運營產(chǎn)品初期需要考慮周全的。
現(xiàn)在來看,為什么優(yōu)酷會在2009年超過原來的領(lǐng)先者土豆?很重要的一個原因是在視頻領(lǐng)域優(yōu)酷抓住了用戶最核心的需求那就是帶寬和播放質(zhì)量。因為2010年之前是沒有內(nèi)容版權(quán)的,所以用戶最大的需求是播放質(zhì)量一定要高。于是,優(yōu)酷在帶寬上砸了很多錢,形成了非常好的口碑效應(yīng),一舉成為了第一名???為什么沒有成為第一名只成了第三名?因為我們只是抓住了用戶的第二大需求,就是內(nèi)容。土豆后來為什么被優(yōu)酷收購了?它也沒有抓住用戶的第一核心需求,它并沒有做電影和電視劇的內(nèi)容,只是在做UGC的內(nèi)容。
同樣是視頻網(wǎng)站,而且土豆占有非常大的先發(fā)優(yōu)勢。但是我們發(fā)現(xiàn)在用戶需求這個層面,土豆掉隊了。第一需求它沒有把握住,沒有在視頻的播放質(zhì)量上下太大工夫。第二在內(nèi)容方面,電影和電視劇消費的需求土豆沒有把握到。
所以,我們看整個運營的過程,它的本質(zhì)就是滿足用戶的核心需求。在用戶需求的獲取和持續(xù)滿足求這條主線上貫穿了產(chǎn)品、策略、市場等一系列工作,環(huán)環(huán)相扣。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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