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新浪微博、滴滴、陌陌如今都已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)甚至上億用戶(hù)量級(jí)，在前期的種子用戶(hù)獲取上他們都經(jīng)歷過(guò)哪些事？為什么他們能夠迅速積累第一批非常精準(zhǔn)的種子用戶(hù)？
戳下方視頻，可以詳細(xì)了解噢！
在清楚了產(chǎn)品怎么做以后，還要知道運(yùn)營(yíng)要怎么做才能把產(chǎn)品推廣出去？運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)就是用戶(hù)，用戶(hù)活躍度，我們要清楚自身產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)到底是誰(shuí)。
你在進(jìn)行初期運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，能不能說(shuō)出你的種子用戶(hù)是誰(shuí)？他們有什么特點(diǎn)？種子期運(yùn)營(yíng)的時(shí)候一定要定義好我們的種子用戶(hù)，知道他們?cè)谀模私馑麄兊母鞣N特征。
獲取種子用戶(hù)的4個(gè)超實(shí)用方法
1、事件法
事件法是什么？從我們現(xiàn)在來(lái)理解來(lái)看，更多的是通過(guò)社交應(yīng)用，通過(guò)對(duì)外的PR來(lái)獲取第一批用戶(hù)。比如前段時(shí)間很多人都在玩的一個(gè)應(yīng)用小咖秀，它在三個(gè)多月的時(shí)間就獲取了1500萬(wàn)的用戶(hù)。他們是怎么獲取第一批用戶(hù)的？剛開(kāi)始，是通過(guò)王珞丹這樣的一些明星進(jìn)行傳播，畢竟明星的影響力還是很大的，會(huì)引發(fā)一眾粉絲的跟隨。同時(shí)，小咖秀的投資方有VC star，這是一個(gè)由明星組成的投資公司，也為小咖秀提供了很多明星資源。
投資方的背景以及一線明星的參與讓小咖秀在運(yùn)營(yíng)初期就獲取了很多精準(zhǔn)的第一批種子用戶(hù)。
在利用事件法獲取第一批種子用戶(hù)的過(guò)程中，要么自身的團(tuán)隊(duì)能夠有很好的創(chuàng)意能力，要么就是能拿到一些比較獨(dú)特的資源去爆發(fā)，迅速積累第一批種子用戶(hù)。
2、地推法
第二種方法是地推法，又叫做人肉法。在這個(gè)方法里面我想提一下一個(gè)非常典型的案例，那就是新浪微博。
新浪在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，擁有海量的用戶(hù)，資金也很充裕。然而當(dāng)時(shí)他們?cè)诖蛟煨吕宋⒉┻@個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候也是苦難重重。
09年新浪微博在獲取第一批種子用戶(hù)的時(shí)候都做了哪些事？
新浪的運(yùn)營(yíng)部有800個(gè)編輯，新浪微博09年上線的時(shí)候這800個(gè)編輯被要求都要在工作之余必須干一件事，那就是拉人，給新浪微博拉人。每個(gè)人在每個(gè)星期的時(shí)候要拉10個(gè)人注冊(cè)微博。
那段時(shí)間，09年年底9月份，我收到了很多新浪好友的電話。他們說(shuō)老郝呀，你用一下我們的微博吧。當(dāng)時(shí)我也特別忙，而且根本就不知道微博到底是什么東西，一個(gè)新產(chǎn)品，我也不愿意去注冊(cè)，不愿意去玩。后來(lái)一個(gè)很好的朋友打電話，逼著我去開(kāi)微博，我就去注冊(cè)了一個(gè)新浪微博賬號(hào)。再后來(lái)，過(guò)了一星期我那個(gè)好友又打電話，說(shuō)不行啊，我們的KPI變了，必須要活躍，要去互動(dòng)。沒(méi)辦法，為了幫朋友忙，我去寫(xiě)微博，幫助朋友完成KPI，完成他們的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
這還是新浪，這么大的公司做一個(gè)新產(chǎn)品都這么苦逼，逼著大家去做地推的事，太不容易了。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)滴滴的早期運(yùn)營(yíng)。剛開(kāi)始的時(shí)候，滴滴的員工找到很多出租車(chē)公司，讓司機(jī)去裝滴滴的app。司機(jī)也不懂，而且也沒(méi)有智能手機(jī)，基本沒(méi)有人愿意裝。滴滴的員工也非常堅(jiān)韌，繼續(xù)一個(gè)個(gè)啃，終于肯下一家公司答應(yīng)裝裝試試。司機(jī)用了一陣和滴滴反饋，沒(méi)有人打車(chē)啊，還不如卸了，多費(fèi)流量。這個(gè)時(shí)候，滴滴怎么辦？那就每個(gè)員工去找點(diǎn)人，找群眾演員，發(fā)500塊錢(qián)，讓他們?nèi)トh(huán)四環(huán)打車(chē)。就是通過(guò)這種方式，滴滴把兩端第一批最早的用戶(hù)連接了起來(lái)。
3、馬甲法。
第三種方法，叫做馬甲法。
這里想說(shuō)一些很多人都很熟悉的陌陌，陌陌早期是怎么運(yùn)營(yíng)起來(lái)的？
對(duì)于陌陌，我們看一些早期的報(bào)道，說(shuō)是通過(guò)微博推廣起來(lái)的，這個(gè)可能性不太大。
假如陌陌發(fā)了一個(gè)最早的產(chǎn)品推廣語(yǔ)，陌陌是可以約泡的神器。有一個(gè)男生開(kāi)始用陌陌，他一刷，2000公里外有一個(gè)美女。有意義嗎？2000公里外太遠(yuǎn)了，根本不可能見(jiàn)到。那到底怎么把兩端連接起來(lái)，讓用戶(hù)活躍，使第一批用戶(hù)沉淀下來(lái)？
據(jù)傳，在陌陌早期運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，他們?cè)诒本┰O(shè)置了5000個(gè)機(jī)器人賬號(hào)。機(jī)器人賬號(hào)是什么？這些賬號(hào)有詳細(xì)的帥哥美女資料，還有詞庫(kù)，詞庫(kù)的作用是可以對(duì)答。你和機(jī)器人賬號(hào)打招呼說(shuō)你好，他也會(huì)說(shuō)你好。這個(gè)時(shí)候，你再一刷就不一樣了，距離你住的地方200米內(nèi)有一個(gè)美女，你感覺(jué)是完全不同的。用戶(hù)根本不知道那個(gè)是機(jī)器人。我們作為一個(gè)男性用戶(hù)，面對(duì)一個(gè)美女，即使美女再忙，即使她們?cè)~不達(dá)意，我們也忍了。
陌陌到底解決了一個(gè)什么樣的問(wèn)題？
男的在做什么？用陌陌，約嘛。。所有的社交軟件到最后就是約。女的在做什么？討厭，討厭...這么多人，討厭，不停地拒絕。這就是兩端用戶(hù)的心理。
4、傳染法。
第四個(gè)方法，傳染法。意思就是我們產(chǎn)品的核心功能要打一些特定的用戶(hù)群，千萬(wàn)不要在一個(gè)廣泛的用戶(hù)群去推廣。而且這些特定的用戶(hù)群，一定是有強(qiáng)關(guān)系在的。
比如秘密，秘密在14年4月份上線的時(shí)候，最核心的功能打得是辦公室的用戶(hù)群，公司用戶(hù)群。
我們當(dāng)時(shí)注冊(cè)的時(shí)候他捆綁的和設(shè)定的主題完全是和公司有關(guān)的，公司是一個(gè)強(qiáng)關(guān)系。我們根本就不會(huì)關(guān)注陌生人的秘密，關(guān)心的程度低，我們最關(guān)心的是熟人的秘密。那段時(shí)間看到，各種互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)幕和爆料。比如，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)接了回扣，指名道姓，我們公司誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)和誰(shuí)有一腿，這種新聞，秘密大家都很關(guān)心，傳播力都很強(qiáng)。有人會(huì)問(wèn)，你是從哪里知道這些秘密的？是新出來(lái)的一個(gè)應(yīng)用叫秘密，然后大家就開(kāi)始去用了，就這樣秘密積累了第一批種子期的大量用戶(hù)。
傳染法打得什么？打得是一個(gè)特定的用戶(hù)群，一個(gè)很強(qiáng)的關(guān)系鏈。
但是一個(gè)產(chǎn)品的成功往往是多種方法的組合，當(dāng)用戶(hù)群定義清楚以后，多種方法進(jìn)行組合去獲取種子用戶(hù)。很難說(shuō)只通過(guò)一個(gè)方法就能得到大量種子用戶(hù)。
種子期運(yùn)營(yíng)要注重留存而不是拉新
種子期運(yùn)營(yíng)，還有兩個(gè)需要注意的地方。
第一點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)一定要清晰。我們運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)在哪？在種子期運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，一定不要想著希望短時(shí)間內(nèi)吸引大量的用戶(hù)群進(jìn)來(lái)。那個(gè)不是我們最根本的目標(biāo)，我們最根本的目標(biāo)是什么？我們要驗(yàn)證產(chǎn)品的需求是否成立，我們要驗(yàn)證早期產(chǎn)品的核心功能是否得到用戶(hù)的認(rèn)可。我們要看進(jìn)來(lái)的用戶(hù)有多少能真正留下來(lái)，也就是要看用戶(hù)的留存率。
所以在種子期運(yùn)營(yíng)的時(shí)候我們不要太著急，來(lái)100人和10000人在種子期沒(méi)有太大區(qū)別。唯一的區(qū)別在哪？不管是運(yùn)營(yíng)來(lái)100人還是10000人，我們要看來(lái)的人是否愿意留下來(lái)。這才是關(guān)鍵。
第二點(diǎn)，在種子期運(yùn)營(yíng)的時(shí)候不要給用戶(hù)激勵(lì)。激勵(lì)是什么？促銷(xiāo)，便宜，補(bǔ)貼，積分，等等，都屬于用戶(hù)激勵(lì)。任何激勵(lì)都不要做。把用戶(hù)邀請(qǐng)來(lái)，看他們是不是愿意在沒(méi)有任何激勵(lì)的情況下，正常地使用我們的產(chǎn)品。這一點(diǎn)同樣很關(guān)鍵，在沒(méi)有任何激勵(lì)的情況下看用戶(hù)會(huì)不會(huì)留下來(lái)，兩端的用戶(hù)是不是能夠沉淀下。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)