巨頭拱火，獨角獸打架，投資人暗通款曲，這才是燒錢戰(zhàn)爭背后的邏輯。
過去十年的我是幸福的，經(jīng)歷了千團(tuán)大戰(zhàn)、O2O大戰(zhàn)，到后來的打車大戰(zhàn)、外賣戰(zhàn)爭、共享單車大戰(zhàn)。
那些年，掃幾個二維碼就能白嫖到一個禮拜的生活用品，還有幾塊錢的外賣咖啡和幾乎不要錢的外賣漢堡，打車上下班比坐地鐵還便宜。我必須承認(rèn)，我很懷念那個大公司撒幣的年代。一場場互聯(lián)網(wǎng)大公司之間的燒錢大戰(zhàn)，讓我這樣的羊毛黨薅出了自信，薅出了優(yōu)越感，薅出了中產(chǎn)生活的風(fēng)范。前年，IT桔子統(tǒng)計了中國新經(jīng)濟(jì)死亡公司燒錢榜TOP15。榜單上的15家公司合計獲得150.45億元投資。也就是說，這些公司平均每家燒掉了十億元。這還不包括大量被合并被收購，以及至今還在茍延殘喘的公司。如果真的打算完整講述這段瘋狂的中國互聯(lián)網(wǎng)燒錢史，寫10篇文章都不夠。所以這期內(nèi)容，我想先跳過故事，直接聊聊為什么互聯(lián)網(wǎng)公司都要瘋狂燒錢。講之前要先科普兩個觀念，燒錢從來不是個貶義詞，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司的高管和投資人腦子燒壞了，相反，燒錢是一件很有用的事情。商業(yè)社會比的不是誰會省錢，否則B站個個都是人才，不買立省百分之百，能把程維、王興、張一鳴按在地上叫爸爸。投資人看中的，是創(chuàng)業(yè)者花錢的能力。他們把錢給到創(chuàng)業(yè)者，是希望創(chuàng)業(yè)者能在正確的地方燒足夠的錢，未來才能帶回十倍百倍的回報。如果創(chuàng)業(yè)者拿著錢放在手里，這里不敢投，那里不敢花，出錢的爸爸們?yōu)槭裁床话彦X拿回來買房呢？「互聯(lián)網(wǎng)公司燒錢能解決什么問題？」其實我們說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)燒錢是不準(zhǔn)確的。一個十來個人的小公司，老板今天請大家吃火鍋，明天請全員喝奶茶，那不叫燒錢，那叫干飯文化建設(shè)。其次是短時間內(nèi)回報相當(dāng)?shù)停床坏绞罩胶獾南Ｍ?/strong>在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上，真正能算得上是燒錢大戰(zhàn)的一共有8次，分別是：2014年開始的網(wǎng)約車大戰(zhàn)和O2O外賣大戰(zhàn)2019年至今的下沉市場補(bǔ)貼大戰(zhàn)縱觀這8場燒錢大戰(zhàn)，基本集中發(fā)生在三個賽道：一是電商賽道，二是線下服務(wù)賽道，三是出行賽道。說得更籠統(tǒng)一點，這些賽道都需要基于互聯(lián)網(wǎng)改造已有的實體服務(wù)業(yè)，本質(zhì)都是O2O（Online to Offline，線上到線下）。注意，這里的O2O指的是廣義的線上線下結(jié)合的模式，并不是特指到家服務(wù)的商業(yè)模式。你回憶一下，同樣打得不可開交的短視頻賽道，從來沒人認(rèn)為是在燒錢；一度如火如荼的直播答題，也只是「撒幣」，遠(yuǎn)不到燒錢的程度。直播行業(yè)當(dāng)年千播大戰(zhàn)，論燒錢，在O2O面前也只能算是弟弟。而在燒錢這塊上，O2O拿捏得死死的，根本沒有其他領(lǐng)域的事兒。所以實體經(jīng)濟(jì)才是永遠(yuǎn)滴神，萬物利好房地產(chǎn)。這中間的差別，就是線上和線下燒錢數(shù)量級的差別。前幾年創(chuàng)業(yè)熱潮的時候，不少自以為是風(fēng)口弄潮兒的創(chuàng)業(yè)者都喜歡說一句話「我們?nèi)f事俱備，就差一個程序員了?！?/em>以至于這句話成為了一個著名的臟話：「你就差一個程序員了。」仿佛程序員是一種計量單位，用來計算夢想實現(xiàn)到破產(chǎn)之間的距離。線上下載，線上使用，線上付費，整個閉環(huán)都不涉及物質(zhì)實體的產(chǎn)品，從0到1，似乎的確只要一個idea加幾個程序員就能搞定了。就像淘寶第一個版本的開發(fā)只用了7個工程師，支付寶則是2個人，而QQ的第一個版本也是張志東帶著3個程序員做出來的。但是到了O2O這里，創(chuàng)業(yè)者就能感受到現(xiàn)實的引力有多么沉重，改造線下產(chǎn)業(yè)，建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施要砸多少銀子。這里的基礎(chǔ)設(shè)施包括服務(wù)商、營銷渠道、供應(yīng)鏈、物流、終端運營……哪個環(huán)節(jié)的投入不是百億級別的。程序員工資再高，在這些面前都是毛毛雨了比如京東，在其他電商都極度依賴第三方物流時，燒錢自建物流體系，倉儲、配送一把抓，搶先做到了當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)。前有淘寶天貓，后有如狼似虎的拼多多，京東能活到現(xiàn)在，最重要的護(hù)城河就是物流。代價也是慘烈的，京東成立之后到2016年，中間連續(xù)11年都沒有盈利。再比如美團(tuán)，在建設(shè)外賣體系、擴(kuò)張外賣城市、招聘大量外賣員過程中，同樣保持著驕人的燒錢效率，第一次實現(xiàn)盈利，也是等了10年。況且，這些醉心燒錢的企業(yè)，該花在程序員身上的錢，也沒見得省下多少。在我看來，互聯(lián)網(wǎng)公司正是用燒錢這種極端的方法，將人力、硬件、系統(tǒng)、服務(wù)，這些商業(yè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施搭建起來，也可以稱為某種意義上的基建狂魔了。什么是用戶教育，就是讓用戶知道吃飯不一定要下館子還可以點外賣，上班不一定要坐地鐵還可以打車，看到好的視頻不止能點贊還能一鍵三連。但是人類不是天生會點外賣的，長按點贊一鍵三連也是UP主們反反復(fù)復(fù)喊了多少遍大家才記住的（然而也未必）。真正讓用戶學(xué)會這套技巧，要么強(qiáng)行灌輸，要么循循利誘。幾乎每一次燒錢大戰(zhàn)，都是一場廣告大戰(zhàn)。2015年，Uber靠著無人機(jī)送冰淇淋、佟大為專車司機(jī)、一鍵呼叫直升機(jī)等眾多創(chuàng)意，秒殺了一眾創(chuàng)意熱店。而2017年，摩拜和ofo的各種聯(lián)名創(chuàng)意車和快閃活動，更是讓眾多廣告從業(yè)者都自嘆不如。廣告有多燒錢？以至于當(dāng)年廣告媒介，尤其是各種電梯媒介，每次看到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又打起來了，就跟看到地主開倉放糧一樣：又有二傻子來送錢啦！不要放過他們！只不過強(qiáng)行灌輸風(fēng)險很大，容易引發(fā)用戶反感。資深營銷人如我，也在「想去哪拍就去哪拍」、「找工作我要和老板談」、「女人美了才完整」的聯(lián)手轟炸下患上了PTSD，一度每天不敢坐電梯，爬10層樓上班，練出了鋼鐵一樣的大腿肌肉。所以大部分的公司，都選擇了循循利誘，也就是補(bǔ)貼。補(bǔ)貼在教育市場方面幾乎是無敵的存在，而且立竿見影。俗話說世界上最難的事情有兩件，一是把你的錢放進(jìn)我的錢包，二是把我的想法放進(jìn)你的腦袋。但換個角度來說，對大多數(shù)人，只要我愿意把我的錢放進(jìn)你的錢包，你也會愿意讓我把我的想法放進(jìn)你的腦袋。這就是補(bǔ)貼的神奇之處。電商、團(tuán)購、外賣、網(wǎng)約車、PDD，哪個不是補(bǔ)貼騎臉，哪個不是紅包AOE。真金白銀燒出一個服務(wù)業(yè)升級，你怕不怕？像我，本來每天都習(xí)慣去店里吃沙縣，后來外賣平臺給我補(bǔ)貼，告訴我只要花沙縣的價格就能每天吃三菜一湯還有人給我送上門，我自然每天換著花樣點菜。最后，平臺把凳子一撤，打車原價了，外賣紅包少了配送費加了，出門不騎個共享單車我都不會走路了。平臺靠補(bǔ)貼，把我教育成了一個優(yōu)秀的消費者。我們知道了燒錢能燒出什么結(jié)果，只是第一層。這個答案太過簡單，顯然解釋不了更多的問題，比如為什么ofo和摩拜誰也沒能打敗誰？為什么滴滴快滴Uber最后只能走向合并？為什么當(dāng)年如火如荼的新零售現(xiàn)在再也沒人提了？而且資本家也不是做舔狗的，燒錢就為了讓你習(xí)慣送貨上門的感覺。燒錢這件事背后是有資本邏輯的，資本永遠(yuǎn)在第五層。大部分的燒錢戰(zhàn)爭，前期都無比精彩，投資人哭著喊著把一輪輪融資打進(jìn)賬戶，創(chuàng)業(yè)公司拿到錢就開始往市場里砸。但故事到了后期就很沒勁，燒到最后的結(jié)局無非是雙方合并，誕生出一個新巨頭，或者雙方被收購，成為巨頭旗下的一個業(yè)務(wù)。這完美體現(xiàn)了資本市場的邏輯：輸贏無所謂，回報很重要。回報，是投資人的核心需求。我今天花1000萬美元換一家公司10%的股權(quán)，未來一定希望這家公司的估值能夠成長到十億、百億甚至千億的規(guī)模，最后不管是上市還是并購，投資人賺到幾十倍幾百倍的收益。到這里，投資方和公司的利益是一致的：公司做大做強(qiáng)，上市發(fā)股走上巔峰。所以在公司蒸蒸日上的階段，投資人往往愿意不計回報地投資，并且愿意連續(xù)投幾輪。有了投資人源源不斷地輸送彈藥，燒錢大戰(zhàn)就能一直打下去，公司的估值也能不斷被撐高。大家手拉手一起賺錢，多開心。但世事不總遂人愿，燒錢戰(zhàn)爭打著打著，資本就會發(fā)現(xiàn)，市場已經(jīng)燒到頭了，該教育的潛在用戶都教育完成了，再投錢估值也很難漲上去了?；蛘唠p方的資金儲備都很到位，誰也燒不死對方，打下去只能便宜了館長這種羊毛黨。這種情況下，資本就拔*無情，不愿意和企業(yè)穿一條褲子了。他們不僅不會繼續(xù)加投，還會想盡辦法拿錢退出，這才是資本的邏輯。公司上市，投資人的錢變成了二級市場里的股票，過了鎖定期就可以隨便交易了。既然要上市，報表要好看，燒錢大戰(zhàn)自然是不能再打了。相反，大戰(zhàn)雙方的投資人會開始勾勾搭搭，想辦法促成兩家水火不容的公司合為一家，一起賺消費者的錢，然后拿著好看的財務(wù)報表讓股民買單。滴滴和快的，還有后來的優(yōu)步中國合并，以及美團(tuán)大眾點評合并，都是這個邏輯。據(jù)說優(yōu)步被合并那天，辦公室里的年輕小同事一個個眼淚汪汪，如同失去了理想和人生動力。所以我還是奉勸大家，打工就打工，不要太投入真情實感。另一種就是有大公司出面接盤，兼并收購，投資人也可以拿錢走人。摩拜，餓了么都是如此，在燒錢戰(zhàn)爭中長期無法取勝，最后在投資人的催促下委身巨頭，讓創(chuàng)始團(tuán)隊拿一筆巨款哪涼快哪呆著去。所以大部分的燒錢戰(zhàn)爭，其實打到最后并沒有真正的贏家。畢竟資本家會告訴你，小孩子才講勝負(fù)，大人只看回報。那么這些大公司就真的只配當(dāng)二傻子，給風(fēng)投機(jī)構(gòu)接盤嗎？首先，大公司的投資部門，一個個都是人精，論智商絕對不會輸給風(fēng)投機(jī)構(gòu)，而且手上能動用的資金只多不少。當(dāng)巨頭揮舞起資本的大棒，風(fēng)投機(jī)構(gòu)只有靠邊站的份兒。早期的燒錢大戰(zhàn)基本上都是創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)投之間打來打去，巨頭到最后才入場收割。但從2014年開始，你會發(fā)現(xiàn)所有的大戰(zhàn)，從一開始就有BAT。可以說，后來的燒錢大戰(zhàn)，巨頭們直接開局就風(fēng)暴龍王降臨，資助創(chuàng)業(yè)者打代理人戰(zhàn)爭。滴滴危難時刻，馬化騰大手一揮就批了1000臺服務(wù)器。相比之下，風(fēng)投機(jī)構(gòu)能給創(chuàng)業(yè)者的，連紅藍(lán)Buff都算不上。那么，為什么2014年開始，阿里和騰訊不計成本都要加入這一場場瘋狂的戰(zhàn)爭？我提示一下，2015年春節(jié)，微信5300萬元冠名春晚，背刺支付寶。到這里差不多你就明白了，表面上這些燒錢大戰(zhàn)，頂多只能算戰(zhàn)役。而背后的主線，是微信支付和支付寶的一場支付戰(zhàn)爭。2014年，在騰訊的支持下，滴滴對快的開戰(zhàn)，而快的也在阿里巴巴的支持下應(yīng)戰(zhàn)。滴滴的訂單一度占到整個微信支付總量的88%，一年內(nèi)，微信支付的用戶數(shù)破億，達(dá)到同樣的用戶數(shù)，支付寶之前花了四年。可以說投資人燒了幾十億美元，燒出來的不止是出行巨頭滴滴，還有微信支付的線下統(tǒng)治地位。也就在同一年，騰訊投資京東，次年騰訊投資美團(tuán)，阿里投資餓了么。雙方全面鋪開支付戰(zhàn)爭。總之，無論是電商，還是外賣，還是后來的共享單車，都可以看到支付寶和微信支付的身影。有趣的是，有時甚至競爭雙方都能拿到來自阿里和騰訊的投資。所以，別看線下燒錢燒得一塌糊涂，代理人們打得頭破血流，本質(zhì)上都是在為兩個支付帝國添磚加瓦。巨頭拱火，獨角獸打架，投資人暗通款曲，這才是燒錢戰(zhàn)爭背后的邏輯。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最特殊的地方，就在于它可以不按照傳統(tǒng)企業(yè)的價值規(guī)律來估值。幾乎每一個互聯(lián)網(wǎng)投資人，都希望尋找的是一個飛速成長的公司。只要有成長性有流量，那么哪怕虧損，哪怕燒錢，哪怕商業(yè)模式不成熟，都可以講出一個很漂亮的故事，然后從市場上拿到一大筆融資，甚至還沒盈利就上市，成為千億美元市值的公司。前幾年，在創(chuàng)投圈流行一個頗具諷刺意味的詞匯「2VC」，指的是一家公司并不是服務(wù)用戶的2C模式，也不是服務(wù)客戶的2B模式，而是針對投資人，以融資為目的，找接盤俠的模式。燒錢就是最典型的「2VC」模式。用燒錢補(bǔ)貼帶來用戶，用紅包優(yōu)惠把交易量和交易金額做得非常好看，再拿財報去融下一輪錢來燒。看似很美，其實抽掉補(bǔ)貼，用戶并不一定愿意為公司的產(chǎn)品和服務(wù)買單。就像一個媽媽每天給孩子灌大力，口服金坷垃，沒準(zhǔn)孩子確實能夠8歲長到一米八，十歲讓奧尼爾看了都害怕。但如果哪天停藥了呢？孩子會不會一天不吃渾身難受？媽媽告訴你，沒事，在停藥前找到冤大頭把孩子交出去就行，另一面，哪怕是一家優(yōu)秀的公司，投資機(jī)構(gòu)也不見得愿意等到上市，讓二級市場的股民來瓜分利益。投資人希望通過燒錢的方式，在上市之前，就把一家好公司的估值吹到極限。這樣就能盡快把公司被快速催熟過程中的所有紅利，都吃進(jìn)肚子里。畢竟上市還是太慢了，上市流程又那么多條條框框，可能還沒等割到股民的韭菜泡沫就已經(jīng)破了。最后用兩個詞來形容一下中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的燒錢，我覺得是「壟斷利益」和「轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險」。的確，燒錢是燒出了中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)領(lǐng)先全球的地位，燒出了全球獨一份的電商物流，燒出了堪稱完美商業(yè)模式的團(tuán)購市場。但燒錢也燒出了一地雞毛，燒出了堆積如山的共享單車墓地，燒出了壟斷和大數(shù)據(jù)殺熟。因為燒錢成為了路徑依賴，用戶流失了沒關(guān)系，反正只要送幾個紅包，就還能圈回來，誰還有動力再去把產(chǎn)品做得更好？正如知名投資人，燒錢行業(yè)浪里白條朱嘯虎所說的，這行聰明人太多了。而當(dāng)聰明人聚在一起，只是為了互相算計互相勾心斗角，那么離愚蠢就不遠(yuǎn)了。
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3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
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1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
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三、申訴
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