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比如，干掉中國移動短信的，不是中國電信的短信，也不是中國聯(lián)通的短信，而是與它們一毛錢關(guān)系都沒有的，跨界而來的微信。
外賣江湖動蕩！正當美團和餓了么殺得難分難解之時，2000億快遞巨頭順豐上線了微信小程序“豐食”，跨界“殺入”外賣圈，一時間，業(yè)界嘩然。
那么，快遞巨頭順豐為何突然進軍外賣圈？能否攪動美團和餓了么的江湖？
順豐進入外賣圈
是自救也是順勢！
作為快遞行業(yè)的巨頭，順豐為何選擇入局線上外賣市場？
1）腹部受敵，順豐尋求突破
這些年，順豐在快遞領(lǐng)域的成績有目共睹。根據(jù)財報顯示，順豐2019年實現(xiàn)營收1121.93億元，穩(wěn)坐快遞行業(yè)營收第一把交椅，但從凈利潤以及市場占有率上來講，卻是不盡如意。
而且，隨著圓通推出了“承諾達特快”，中通推出了“星航時效件”，京東、蘇寧快遞的半日達、一日達，順豐曾經(jīng)引以為傲的航空運輸已經(jīng)成為快遞巨頭的標配。由此可見，順豐原本的快遞優(yōu)勢漸失。
腹部受敵，以及營收開始乏力，使順豐陷入持續(xù)發(fā)展的危機中，這是順豐進入外賣行業(yè)，尋求全新增長點的重要原因。
隨著價格戰(zhàn)的進行，以及未來有可能出現(xiàn)的其他競爭對手，未雨綢繆成為快遞企業(yè)要面對的現(xiàn)實，順豐也不例外。
2）小買賣背后是萬億級市場
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國餐飲市場規(guī)模4.6萬億，其中外賣市場規(guī)模1.5萬億，占餐飲份額的33%。此外，2018年中國外賣產(chǎn)業(yè)交易額為4614億元，2019年外賣規(guī)模則超過6000億元，達到6035億元，漲幅為30.8%
可見，外賣市場的規(guī)模十分龐大，而且增長速度也驚人。
而且，2020年的一場疫情倒逼很多人形成“宅消費”的習慣，而外賣首當其沖，毫無疑問，外賣已經(jīng)成為一個火爆的行業(yè)，必將迎來重大發(fā)展的商機。
而順豐跨界到外賣行業(yè)，毋庸置疑，是看上了外賣這個萬億級的市場。
順豐的玩法
定位差異化，瓜分營銷拉新
1）開啟“瓜分500萬”營銷活動
順豐這次是動了真格，一改一往的低調(diào)行事風格，竟然一開始就玩起了電商的“價格補貼戰(zhàn)”游戲，而且一出手就硬核砸出500萬。
打開小程序“豐食”，企業(yè)端顯示出“瓜分500萬”的活動，用戶可以通過兩種方式參加，一是“邀請企業(yè)入駐”，二是“我要推薦企業(yè)”頁面推薦企業(yè)。企業(yè)在成功入駐后，推薦人可獲取1元獎勵；而推薦的企業(yè)6月30日前在豐食消費1000元，推薦人還可以另外獲得500元獎勵。
另外，豐食還推出“成為分銷員”的活動，具體來說，就是豐食在頁面中設(shè)置了“推廣賺錢”功能，用戶可與商家合作成為分銷員，將推廣頁面分享給好友將獲取傭金，傭金直接轉(zhuǎn)至微信錢包，看起來，有點倒有點像淘寶客的性質(zhì)。
從以上規(guī)則上來看，順豐推出“瓜分500萬”活動的目的是拉新以及刺激線上消費。
另外，在“商戶入駐”和“企業(yè)訂餐”版塊，分別印有“免費上線”、“專屬優(yōu)惠”的標語。從而吸引商戶與消費者以相對優(yōu)惠的成本來使用豐食。
2）瞄準團餐市場，打差異化路線
順豐并非是和美團以及餓了么正剛，而是瞄準企業(yè)餐市場。
從豐食小程序頁面可以看到，順豐只開設(shè)了企業(yè)團餐功能，也就是意味著這個豐食平臺，僅對企業(yè)員工市場提供團餐外賣服務(wù)。
而相對于個人外賣，中國的團餐市場，盤子大、利潤高且無人稱霸。這無疑對于剛進門的順豐，是一個不錯的市場賽道。
據(jù)機構(gòu)預計，團餐這塊市場的潛在規(guī)模，相當于線上外賣的6倍的體量?？梢妶F餐市場就是一個塊待開墾的沃土?？缃绲捻権S就像鯊魚一樣，敏銳地捕捉了外賣的潛在差異化市場 。
此外，除了差異化的團餐業(yè)務(wù)外，順豐主打知名餐飲品牌，豐食”平臺上已有近百家餐飲企業(yè)入駐，這些企業(yè)都是像德克士、真功夫、吉野家、達美樂、云海肴、西貝、周黑鴨這樣估值100億左右的知名餐飲品牌。
也就是在平臺形象上也打出了差異化的賽道。
順豐的勢能
物流配送、網(wǎng)絡(luò)和B端渠道鏈
能做得了快遞行業(yè)的老大，順豐自然有自己的優(yōu)勢資源和能力。
大家都知道，通過這么多年在快遞行業(yè)的積累，順豐擁有自己強大的物流配送、即時網(wǎng)絡(luò)和線下渠道優(yōu)勢，而顯然，這些優(yōu)勢和資源恰好能在團餐外賣市場發(fā)揮出來，可謂是水到渠道。
順豐早在四年前就通過即時物流，為外賣餐飲、商超便利、蔬菜生鮮、鮮花蛋糕提供配送服務(wù)。2019年正式發(fā)布“順豐同城急送”品牌，打造了全面覆蓋B端和C端的全鏈路解決方案。
依靠快遞和同城服務(wù)，順豐目前已經(jīng)構(gòu)建了全國200+城市的彈性網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，實現(xiàn)獨有的混合運力融合調(diào)度。而這個網(wǎng)絡(luò)全面打通了B端企業(yè)渠道，無疑為進軍企業(yè)團餐市場鋪墊了合作的基礎(chǔ)。
很顯然，利用目前物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，再結(jié)合智能快遞柜等資源，順豐能夠解決等餐時間過長的痛點，保證外賣送達的及時性，依靠這個可以積累用戶口碑，進而改變企業(yè)團餐慢服務(wù)的代名詞。
而且，利用渠道優(yōu)勢，快速布局面向B端和餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)，為順豐在商業(yè)賽道上形成了生態(tài)護城，又打出了差異化競爭。
實際上，順豐的野心早就有了。其在今年3月就已經(jīng)涉足了餐飲行業(yè)，當時推出了同城急送線上小程序，同時線下為用戶提供跑腿代買服務(wù)，并且其在全國十幾個城市推出“肉菜大禮包”定制化服務(wù)。而此次豐食的推出，更是對于順豐同城業(yè)務(wù)有效的補充。
“三國殺”形成
能否攪動線上外賣市場？
順豐入局潛能巨大的外賣市場，和美國、餓了么形成了外賣江湖的“三國殺”格局。
那么，順豐能否真正攪動江湖？機會大嗎？
實際上，近幾年來，順豐一直在嘗試多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展，對電商平臺的野心也一直有。早在2012年，線上購物平臺順豐優(yōu)選上線，2016年將“順豐優(yōu)選”定位為新零售。不過，這些商業(yè)動作還未來得及激起一些浪花，2019年就以全部關(guān)閉順豐優(yōu)選全國線下零售門店結(jié)束，由此，新零售的美夢也隨之破滅。
在線上領(lǐng)域?qū)覍遗霰诘捻権S，此次進軍線上外賣市場能一洗雪恥嗎？
先來看看競爭對手情況，美團和餓了么這兩大行業(yè)巨頭占據(jù)著外賣市場。據(jù)資料顯示，2019年外賣市場規(guī)模1.5萬億。當前美團在中國外賣行業(yè)的市場占有率接近60%，餓了么的市場占有率則為36%。
可見，兩大巨頭已經(jīng)牢牢盤踞了中國外賣市場的地盤。
順豐避開了個人外賣市場，切入了團餐外賣的細分賽道。據(jù)資料顯示，中國團餐市場消費規(guī)模在2018年就達到了萬億級，而且這類服務(wù)人群具有有高粘性、高頻次的消費特點。這意味著這是一片待開懇的藍海市場。
不過，美團和餓了么也并非完全沒有注意到這個市場。疫情期間，美團就曾聯(lián)合政府、協(xié)會等機構(gòu)，在全國發(fā)起“放心工作餐直供”行動，以解決復工企業(yè)員工就餐。當時在上海、北京和深圳三個大城市，共有100多家餐飲品牌上千家門店參與。
而餓了么則在全國推出“企業(yè)團餐安心送”服務(wù)，數(shù)據(jù)顯示，團餐業(yè)務(wù)上線初期，在全國13個城市，已有近9000家餐飲企業(yè)加入該服務(wù)。
看來，順豐切入的這個賽道，也并非完全沒有競爭對手。只是相對來于個人外賣市場來講，對B端企業(yè)的團餐服務(wù)，美團和餓了么深耕的不多。
順豐在物流配送、網(wǎng)絡(luò)和B端渠道鏈能力，正好和團餐外賣業(yè)務(wù)契合，能夠發(fā)其所長，結(jié)合起來來看，順豐的機會還是有的。不過，美團和餓了么深耕外賣這么多年，如果大陣勢切入團餐市場，順豐面臨的挑戰(zhàn)也不小。
此外，王衛(wèi)的野心，順豐的商業(yè)版圖，不可低估！進入外賣賽道，一方面利用即時物流網(wǎng)絡(luò)為零售業(yè)末端的變革做準備，同時也可以增加訂單量從而激活這張即時配送的網(wǎng)絡(luò)效能，從而打造快遞物流本身商業(yè)賽道的生態(tài)護城河。
參考資料：
1.突發(fā)重磅！2000億巨頭“殺入”!美團懵了，多少大鱷措手不及！（財經(jīng)要參，作者要參君，2020年5月11日）
2.5億白領(lǐng)沸騰了：順豐做外賣了，成功推薦一個客戶送500元?。娚虉?，作者電商群，2020年5月11日）
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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