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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
2020年伊始，一場突如其來的新冠疫情，使零售、餐飲等服務(wù)產(chǎn)業(yè)遭到重創(chuàng)，至今大部分企業(yè)仍未恢復(fù)元?dú)狻?br/>
而以線上渠道為主的名創(chuàng)優(yōu)品，自然也不例外。
據(jù)資料顯示，名創(chuàng)優(yōu)品一月份業(yè)績下滑了30%，二月份國內(nèi)三分之二的門店暫停營業(yè)，開業(yè)門店的銷售額同比下降超過95%，同時，大量庫存積壓，現(xiàn)金流驟減，經(jīng)營壓力巨大。
負(fù)重之下，名創(chuàng)優(yōu)品宣布了“停薪減薪”的艱難決定。
不過，讓大家覺得匪夷所思的是，才過20天，名創(chuàng)優(yōu)品就宣布設(shè)立8億元“合作伙伴扶持資金”，隨后，并稱計劃2020年在全球新開1200個門店。
另外，值得一提的是，疫情之下名創(chuàng)優(yōu)品采用社群營銷，取得線上業(yè)務(wù)增長300%的亮眼成績，也引起了業(yè)界的關(guān)注。
可能很多朋友會有這些疑問，疫情重創(chuàng)之后，實(shí)體零售店們節(jié)節(jié)敗退，為何名創(chuàng)優(yōu)品能夠逆流而上，走出了先行者的步伐？
經(jīng)此一疫，商業(yè)模式本就受爭議的名創(chuàng)優(yōu)品，將亮出什么新戰(zhàn)法？
從平價品牌
迭代到超級平價品牌
大家是否還記得，2018年NOME撕逼名創(chuàng)優(yōu)品的故事，彼時可是吸引了不少吃瓜群眾圍觀。
我們先來回憶一下故事的梗概。
當(dāng)時，新零售品牌NOME創(chuàng)業(yè)人陳浩，公開摞狠話：“我沒有想到這樣的行業(yè)前輩居然能使出這么流氓的手段”。
陳浩**的“前輩”，直指零售行業(yè)的大佬即名創(chuàng)優(yōu)品的葉國富，“流氓手段”則是指葉國富在朋友圈宣布收購了NOME品牌。
事實(shí)的真相是，葉國富當(dāng)然沒有收購NOME,只是為即將新開的NOME品牌造勢。陳浩認(rèn)為，葉國富搶占民女，葉國富對外說，NOME是他醞釀了兩年的想法，是陳浩偷走了他的想法。
不管誰是誰非，兩人撕逼背后，其實(shí)就是商業(yè)模式之爭。
NOME品牌的用戶群體定位為一二級城市的白領(lǐng)，走的性冷淡風(fēng)，形象高端，價格較貴，也就是說陳浩想做品牌溢價的模式。說白了，也就是名創(chuàng)優(yōu)品的高級版。
大概，名創(chuàng)優(yōu)品葉國富也看到消費(fèi)大升級的趨勢，也想做高溢價品牌，才搞出這么一出鬧劇。
不過，才短短兩年時間，葉國富又開始對低價品牌投懷送抱！
前段時間，葉國富對媒體公開表示，經(jīng)此一疫，全球消費(fèi)將回歸本質(zhì)，回到追求極致性價比，名創(chuàng)優(yōu)品將從平價品牌迭代為超級平價品牌。
為此，名創(chuàng)優(yōu)品計劃砍掉100元以上的產(chǎn)品，并且后續(xù)將新開的商品降價到20%-30%，使95%以上的產(chǎn)品聚焦在30元以內(nèi)，以搶占全球用戶和市場。
看來，名創(chuàng)優(yōu)品的葉國富是要將極致性價比的低價策略堅(jiān)持到底了！而這種品牌定位決策，無疑是看好未來超平價品牌的巨大發(fā)展空間。
線上業(yè)務(wù)暴漲300%
社群營銷再造一個名創(chuàng)優(yōu)品！
葉國富表示，“如果做好社群營銷，可以再造一個名創(chuàng)，翻一倍業(yè)績?！?/p>
從2013年成立以來，名創(chuàng)優(yōu)品就一直對線上渠道獨(dú)有情鐘，葉國富曾在公開表達(dá)看衰電商的態(tài)度。
不過，經(jīng)過突如其來的疫情，名創(chuàng)優(yōu)品線下客流急劇減少，單一的線下渠道顯然無法支撐運(yùn)營，此時葉國富才不得不加大力度布局線上渠道。
據(jù)了解，除了在餓了么、美團(tuán)、京東到家等第三方平臺推出“無接觸配送”服務(wù)之外，名創(chuàng)優(yōu)品升級了社群營銷，啟動了社交電商項(xiàng)目。也就是，借用微信社群生態(tài)的營銷能力，形成天然的私域流量池。
并且，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)動員工進(jìn)行視頻直播賣貨，然后再結(jié)合“名創(chuàng)優(yōu)品員工內(nèi)購”小程序引導(dǎo)購買轉(zhuǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)通過社交裂變獲取更多用戶和銷售。
名創(chuàng)優(yōu)品獨(dú)創(chuàng)的新社群營銷模式，走出了“潮經(jīng)濟(jì)”時代的新路徑，實(shí)現(xiàn)了線上的裂變式增長。據(jù)公開資料顯示，在社群電商的助力下，名創(chuàng)優(yōu)品的線上業(yè)務(wù)環(huán)比增長300%。
初嘗鮮電商，即能取得如些漂亮的成績，離不開名創(chuàng)優(yōu)品長期積累的海量忠實(shí)粉絲及會員。
名創(chuàng)優(yōu)品公開表示，過去幾年積累了2500萬會員，這無疑是名創(chuàng)優(yōu)品的無形資產(chǎn)，通過社群營銷方式，不僅加強(qiáng)了會員的粘度，而且大大提升了顧客的復(fù)購率。
不過，有意思的是，名創(chuàng)優(yōu)品將線上渠道的那套加盟模式搬到了線上，即是計劃開發(fā)線上專供商品，同時通過社會眾包機(jī)制發(fā)展一批“線上加盟商”或“合伙人”，構(gòu)建名創(chuàng)優(yōu)品的社交電商業(yè)務(wù)，滿足線上的消費(fèi)需求。
供應(yīng)鏈升級
使設(shè)計和資源發(fā)揮到極致
花這么大的代價，其實(shí)只是為做一瓶別致的礦泉水，這是名創(chuàng)優(yōu)品對產(chǎn)品的執(zhí)著和匠心。
葉國富曾公開表示，“疫情改變了用戶固有的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣，名創(chuàng)優(yōu)品將通過優(yōu)化精細(xì)化管理和供應(yīng)鏈升級，打造更具消費(fèi)通性的產(chǎn)品。”
由此看來，供應(yīng)鏈升級是名創(chuàng)優(yōu)品未來的重點(diǎn)布局之一。
何謂供應(yīng)鏈？實(shí)際上就是以客戶需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。
在零售業(yè)，數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)侵瘟闶矍岸藰I(yè)務(wù)的體驗(yàn)升級和場景迭代的重要手段。未來，誰在供應(yīng)鏈上有優(yōu)勢，誰就能在競爭中占得先機(jī)。
名創(chuàng)優(yōu)品對供應(yīng)鏈的打造獨(dú)具匠心，其創(chuàng)新地打通了工廠和店鋪的通道，構(gòu)建極致短鏈供應(yīng)鏈，不僅大大節(jié)省產(chǎn)品的中間商環(huán)節(jié)成本，而且大大提升價值鏈傳遞效率。
更重要的是，利用大數(shù)據(jù)處理平臺，能夠?qū)崟r監(jiān)控產(chǎn)銷狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對整條供應(yīng)鏈的高效管理，將產(chǎn)品設(shè)計和資源配置發(fā)揮到極致。
具體來講，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈工具，快速精準(zhǔn)洞察消費(fèi)群體的不同需求，為用戶設(shè)計出更有趣更酷的產(chǎn)品，然后和供應(yīng)商聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品，并在最短的時間內(nèi)完成規(guī)?；ㄖ粕a(chǎn)，使消費(fèi)能夠以最低的價格得到心之所屬的產(chǎn)品。
在筆者看來，供應(yīng)鏈的升極，無非是為客戶提優(yōu)質(zhì)和低價的平衡，從抓住超平價品牌崛起的機(jī)遇！
全球新開1200店，
是自救，也是商業(yè)帝國野心
名創(chuàng)優(yōu)品的野心是，2022年實(shí)現(xiàn)“百國千億萬店”，即進(jìn)駐100個國家和地區(qū)，年?duì)I收達(dá)1000億人民幣，以及實(shí)現(xiàn)IPO融資后的商業(yè)版圖。
經(jīng)過短短幾年，當(dāng)下的名創(chuàng)優(yōu)品，在全球已經(jīng)擁有超過4200家門店，其中超過1700家分布在中國之外100個國家和地區(qū)。
疫情之下，名創(chuàng)優(yōu)品宣稱，2020年將計劃在全球新開1200門店，是原計劃門店數(shù)量的一倍。
而且，繼停職降薪推出后，名創(chuàng)優(yōu)品設(shè)立了8億元“合作伙伴扶持資金”，將覆蓋逾50%的加盟商，且連續(xù)推出多項(xiàng)減免政策。目的顯而易見，就是減輕加盟客戶的損失，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
為何特殊時期，名創(chuàng)優(yōu)品推出**式擴(kuò)張計劃？
實(shí)際上，這些舉措的背后，是名創(chuàng)優(yōu)品縮短IPO，構(gòu)建商業(yè)帝國的籌謀。
名創(chuàng)優(yōu)品之前宣稱，公司于2018年1月15日已經(jīng)啟動IPO，2019年6月已經(jīng)正式提出。如今，名創(chuàng)優(yōu)品無疑正處于“IPO沖刺”中，但一場突如其來的疫情，卻讓葉國富猝不及防。
而名創(chuàng)優(yōu)品在耀眼的名利雙光環(huán)背后，也暴露了其毛利難以支撐運(yùn)營的事實(shí)。
中國電子商務(wù)協(xié)會專家張健也曾在接受采訪的時候透露，“從目前來看，名創(chuàng)優(yōu)品在消費(fèi)者層面還是得到認(rèn)可的，但是其毛利很難支撐其運(yùn)營。一方面只能嫁接到加盟商身上，讓加盟商承擔(dān)一部分費(fèi)用。另一方面則通過金融模式賺錢?！?/p>
從當(dāng)時來看，名創(chuàng)優(yōu)品顯然不想毛利嫁接到加盟商身上，畢竟，還要靠著加盟商進(jìn)行擴(kuò)張。那么只能通過金融模式賺錢，這或許是葉國富急著上市融資的重要原因。
另一方面，用葉國富的話來講，規(guī)模化擴(kuò)張開店，能夠?qū)崿F(xiàn)更大規(guī)模的采購和定制，以此來對產(chǎn)品成本進(jìn)行壓縮，從而獲取更高的毛利。
以筆者來看，踏上IPO之路，以及全球瘋狂擴(kuò)張開店，無疑是名創(chuàng)優(yōu)品布下的一盤險棋，一步?jīng)]走好，就將陷入生死攸關(guān)的困境，反之，全球商業(yè)帝國版圖盡收眼底！
在看點(diǎn)這里
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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