?運營人必讀的十本書籍，你讀過幾本？
書籍是人類進步的階梯，此話放到如今依然不過時，而知識改變命運也是鐵板釘釘一樣的真理，那么適合運營人讀的書籍有哪些呢？這里為大家推薦十本不錯的書籍。
一、《從零開始做運營》作者：張亮
這本書很適合沒有運營經(jīng)驗，剛開始做運營或者想轉(zhuǎn)崗做運營的運營新人閱讀，里面詳細的介紹了運營工作的范圍，運營工作職責，運營工作內(nèi)容以及運營崗的發(fā)展規(guī)劃，是運營新人的第一本書籍。
二、《項目管理藝術(shù)》作者：伯克溫
這本書知名度不高，但的確是運營人必讀書目，沒有之一。書中作者把十余年的微軟項目經(jīng)驗，事無巨細的羅列出來。如策略制定、計劃表、項目溝通與管理等等，是運營人進階為高管必須掌握的項目管理知識。
三、《參與感》作者：黎萬強
但凡是用戶運營老司機估計都看過這本書，參與感是用戶運營崗的推薦書目，是粉絲運營的代表作。從產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣和粉絲維護等多個方面，用小米產(chǎn)品的實際案例講解這些模塊的玩法，很受啟發(fā)。
四、《全棧運營高手》作者：王虎
運營人的兩條發(fā)展路線，專家型和全棧型。如果你選的是全棧型運營，即熟悉各個運營模塊，如數(shù)據(jù)運營、活動運營、用戶運營以及推廣獲客，那么此書是不二之選。作者將8年的運營推廣實操經(jīng)驗在書中進行了詳細介紹，是運營人可以反復(fù)咀嚼的一本讀物。
五、《認知盈余》作者：克萊·舍基
本書開創(chuàng)性的將百科誕生的本質(zhì)講了出來，即人類認知的盈余，空余時間的產(chǎn)生誕生了很多偉大的產(chǎn)品。國內(nèi)的代表產(chǎn)品是百科，國外是維基。喜歡研究事物本質(zhì)的運營同學可以讀一下。
六、《麥肯錫思維》作者：洛威茨
講麥肯錫方法論的書籍有很多，這是我認為比較有代表性的一本。如果大家在運營工作中經(jīng)常摸不著頭腦，做事沒有思路，是可以讀下這本書，學習麥肯錫的標準化工作流程。如以事實為依據(jù)、結(jié)構(gòu)化拆分、表格管理等等，若學成，對各位的成長會大有裨益。
七、《烏合之眾》作者：古斯塔夫·勒龐
這是一本偏心理學方面的書籍，之所以推薦是因為想做好用戶運營崗，起碼要是半個心理學專家，熟諳用戶心理，知道做怎樣的活動可以刺激到用戶為我所用。這本書是大眾心理學的代表作，對社群運營也會有幫助。
八、《創(chuàng)新者的窘境》作者：克萊頓·克里斯坦森
運營人讀這本書最大的好處是能從行業(yè)巨頭的衰敗中，找到自己公司在新業(yè)務(wù)拓展中的問題所在。太陽底下沒有新鮮事，讀完此書，就知道為什么公司的新業(yè)務(wù)開展如此的困難，最大的障礙是思維。書中那句話我印象深刻：你過去最成功的業(yè)務(wù)模式，往往是你轉(zhuǎn)型的最大障礙。
九、《精益創(chuàng)業(yè)》作者：埃里克·萊斯
精益創(chuàng)業(yè)的核心理念是小版本測試，大版本迭代。推薦這本書，是因為我們最成功的一款手游運營采用的即書中提到的理論。熟諳此理論，讓大家在運營崗工作中少走彎路，而書中的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)理論，也是傳統(tǒng)企業(yè)所欠缺的，是傳統(tǒng)企業(yè)的運營管理者必須補上的短板。
十、《引爆點》作者：馬爾科姆·格拉德威爾
引爆點的三大理論：個別人物、附著力和環(huán)境法則，是新媒體運營或有獲客壓力的運營崗需要掌握了解的。通過這3個理論，可以制造出爆款事件，從而實現(xiàn)低成本獲客的目標。電商產(chǎn)品想讓自己的產(chǎn)品風靡市場，找對人，找對內(nèi)容點，找對媒體，也可以引爆。
本文系作者：
小莊
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)