?新媒體電商概念的全解析
撰稿：田園
在簡(jiǎn)單地理解“新媒體電商”就是把新媒體和電商兩個(gè)元素組合起來(lái)的基礎(chǔ)上，再換個(gè)角度從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)理解新媒體電商這個(gè)概念。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)四大核心要素：生產(chǎn)、研發(fā)、推廣和銷售。新媒體電商是當(dāng)下企業(yè)的推廣和銷售兩大板塊的一個(gè)綜合體，并被賦予了一個(gè)時(shí)髦而好聽的稱呼。
首先把時(shí)間點(diǎn)放回上個(gè)世紀(jì)末，距今20-30年前的那個(gè)時(shí)候，此時(shí)新媒體還未萌芽，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的市場(chǎng)推廣工作都是怎么做的呢？
國(guó)內(nèi)上規(guī)模的企業(yè)內(nèi)部都會(huì)有個(gè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣部門，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品推廣工作，他們的圍繞著一下四點(diǎn)開展工作：
第一：電視、報(bào)紙、雜志這些傳統(tǒng)媒體上去做廣告宣傳，讓目標(biāo)客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二：地面推廣，到客戶集中區(qū)域做地推，分發(fā)傳單拉客等。
第三：行業(yè)展會(huì)、會(huì)銷集中式推介。
第四：事件營(yíng)銷或危機(jī)公關(guān)。
收住思維回到現(xiàn)在。思考一下當(dāng)下大家摘下口罩走到屋外，人們對(duì)電視、報(bào)紙這些傳統(tǒng)媒體還有多大的興趣？年輕人已經(jīng)不再怎么看電視了。幾乎所有的成年人目前已達(dá)到人手一部智能手機(jī)，人們信息獲得的主要渠道已變?yōu)槭謾C(jī)。
此時(shí)站在路邊往你手里塞傳單的人，你還會(huì)接嗎？接過(guò)來(lái)還會(huì)仔細(xì)閱讀嗎？
沒(méi)錯(cuò)，這種線下的信息傳播方式已經(jīng)效果不明顯了。人們的關(guān)注點(diǎn)都在手機(jī)上，通過(guò)手機(jī)獲得信息是最及時(shí)最準(zhǔn)確的，大多數(shù)人早就無(wú)暇去管這些路邊的廣告單了。
高度聚集人群的展會(huì)在口罩時(shí)代已經(jīng)成為嚴(yán)格控制的行為，經(jīng)過(guò)這兩三年人們的熱情早就淡漠。與其花時(shí)間冒著風(fēng)險(xiǎn)去人群扎堆聚集，還不如直接拿出手機(jī)，點(diǎn)擊搜索，結(jié)果呈現(xiàn)還來(lái)得快些。大家早已習(xí)慣了有目的搜索，選擇性接收信息了。
看看最近的大事件，仿佛都是一日之間眾人皆知。發(fā)生在線下，蔓延在網(wǎng)絡(luò)，才會(huì)如此的迅速，如此的一發(fā)不可收拾。線上傳播的爆發(fā)力影響力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出20年30年前的純粹線下事件的傳播。
至此清楚了一個(gè)事實(shí)，今日企業(yè)的營(yíng)銷一定是要通過(guò)手機(jī)這個(gè)媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)。
不管你拿手機(jī)看什么玩什么，其內(nèi)容的呈現(xiàn)即是通過(guò)新媒體的方式來(lái)呈現(xiàn)的。新媒體的圖文、視頻包羅萬(wàn)象，深深吸引著手機(jī)用戶的眼光。在這些圖文視頻中適當(dāng)?shù)刂踩胍恍┥虡I(yè)推廣元素，進(jìn)而就形成了我們所知的“新媒體營(yíng)銷”。
我們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)只營(yíng)不銷一定是傻子行為的時(shí)候，也就清楚地明白企業(yè)做營(yíng)銷的背后一定是為了交易，不管是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)還是通過(guò)線下來(lái)實(shí)現(xiàn)。那如果能夠在新媒體營(yíng)銷的路徑上直接就進(jìn)行線上的銷售，這也就是一個(gè)水到渠成的效果。但如果只說(shuō)自己的商品如何好，功能如何強(qiáng)大，但你要買的話，你還得去別的場(chǎng)所或搜尋某個(gè)關(guān)鍵詞，才可以買到。這一波附加的操作，讓過(guò)程顯得埂塞不暢。消費(fèi)者有購(gòu)買的意愿，第一時(shí)間滿足購(gòu)買，這樣的操作才是合情合理。因此我們?cè)谛旅襟w營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，在同一通道中加入電商功能，即實(shí)現(xiàn)新媒體電商的完美呈現(xiàn)。這即是新媒體電商當(dāng)下的誕生過(guò)程。
新媒體電商概念 田園
再?gòu)钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)仔細(xì)審視一下新媒體、新媒體營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)、新媒體電商之間的關(guān)系。
企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的需求，使得企業(yè)需要通過(guò)營(yíng)銷來(lái)鎖定目標(biāo)客戶，即企業(yè)明確市場(chǎng)定位。接著企業(yè)需要針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行影響，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈需求感，因此需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一系列的需求“包裝”，也就是價(jià)值的塑造。我們把目標(biāo)客戶群體比作營(yíng)銷標(biāo)靶的話，那么我們把經(jīng)過(guò)包裝的產(chǎn)品比作企業(yè)的子彈。企業(yè)需要用子彈成功地?fù)糁邪行?，最終實(shí)現(xiàn)交易變現(xiàn)（金）。那激發(fā)子彈去擊中目標(biāo)靶的過(guò)程中我們還得使用了一個(gè)工具叫做槍或炮。如何瞄準(zhǔn)后再開槍，這個(gè)過(guò)程就叫“運(yùn)營(yíng)”。
整個(gè)過(guò)程從用新媒體來(lái)呈現(xiàn)產(chǎn)品，到新媒體各種呈現(xiàn)中的新媒體營(yíng)銷，再到新媒體如何呈現(xiàn)的新媒體運(yùn)營(yíng)。這樣一個(gè)完整的過(guò)程，到最終拿到交易結(jié)果，即新媒體電商。
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)