?數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，定制家居在設(shè)計(jì)營銷如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長？
在內(nèi)外雙循環(huán)成為經(jīng)濟(jì)新格局的背景下，新基建風(fēng)口逐步打開，大數(shù)據(jù)、云設(shè)計(jì)、5G等信息化技術(shù)對傳統(tǒng)企業(yè)滲透全面提速，家居產(chǎn)業(yè)鏈的每一個節(jié)點(diǎn)都在效率重構(gòu)。
全案設(shè)計(jì)、模塊整裝、渠道創(chuàng)新、終端服務(wù)等是家居產(chǎn)業(yè)的核心要素，家居企業(yè)就此深挖數(shù)字經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用場景和發(fā)展空間，將會成為持續(xù)增長的重要抓手。
10月21日，「設(shè)計(jì)引領(lǐng) 營銷變革」VIP私享沙龍（華南站）在詩尼曼廣州總部舉行，20多家定制企業(yè)出席沙龍，并針對“設(shè)計(jì)”這一核心營銷場景，共同探討數(shù)字化變革之道。
詩尼曼品牌賦能中心總監(jiān)劉雷：設(shè)計(jì)與數(shù)字化的結(jié)合應(yīng)用，會給企業(yè)的發(fā)展帶來不可估量的效果，詩尼曼未來要打造成具有互聯(lián)網(wǎng)和科技基因的定制品牌。
得益于酷家樂先進(jìn)的技術(shù)能力和開放的合作態(tài)度，詩尼曼和酷家樂共同打造了設(shè)計(jì)營銷一體化平臺——“分享家”，構(gòu)建了“產(chǎn)品+內(nèi)容+營銷”平臺，鏈接人、服務(wù)、組織。
通過分享家，詩尼曼發(fā)起繁星計(jì)劃、推出成長體系、組建設(shè)計(jì)師社群等，培養(yǎng)設(shè)計(jì)師和沉淀優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)方案，最終解決終端門店?duì)I銷需求。目前，分享家擁有3000+名活躍設(shè)計(jì)師，產(chǎn)出80000+多份優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案，以平臺上活躍的“留量”拓展“流量”，創(chuàng)造了增量價值。
成功的設(shè)計(jì)應(yīng)該是無縫融入到生活當(dāng)中。捕抓人們對生活方式的追求，通過技術(shù)賦能給設(shè)計(jì)師，讓消費(fèi)者感受到高品質(zhì)生活，OOD董事長陳浩然表示這是他們的設(shè)計(jì)理念。
家的第一性是簡單溫暖，創(chuàng)造開放、互動、平等、交流的生活方式，用材料和產(chǎn)品搭建品質(zhì)生活場景。設(shè)計(jì)師把對生活的理解以技術(shù)的手段建模，實(shí)現(xiàn)具象化、甚至可復(fù)制，變成用戶能感知的畫面，打動用戶愿意為“設(shè)計(jì)”付費(fèi)。陳浩然希望未來技術(shù)和藝術(shù)能融合得更加好。
“當(dāng)下家居企業(yè)都在搶占設(shè)計(jì)入口，從全案設(shè)計(jì)到全民設(shè)計(jì)，從生產(chǎn)型到服務(wù)型，從賣單品到賣全屋解決方案，對設(shè)計(jì)師的要求越來越高。消費(fèi)者也更關(guān)注消費(fèi)的體驗(yàn)和過程”，群核科技（酷家樂）產(chǎn)品運(yùn)營專家馬齊超分享道。
為了幫助家居企業(yè)體系化培育設(shè)計(jì)師人才，賦能設(shè)計(jì)營銷，酷家樂特別研發(fā)設(shè)計(jì)營銷一體化平臺——設(shè)計(jì)圈。設(shè)計(jì)圈通過搭建人才培育體系和成長體系，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師分層，因材施教，同時通過數(shù)據(jù)診斷設(shè)計(jì)師，對癥下藥。在設(shè)計(jì)圈沉淀的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)如方案、實(shí)景圖、視頻等，為終端提供強(qiáng)有力的營銷“彈藥”和設(shè)計(jì)素材，幫助家居企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)降本增效。
一兜糖APP創(chuàng)始人徐紅虎分享了2019-2021家居生活及消費(fèi)趨勢變化。其中，定制是消費(fèi)者對家不斷外化的精神需求，家政柜、融合洗衣房的衣帽間等受到了追捧。消費(fèi)者對定制柜的要求也從不浪費(fèi)每一寸室內(nèi)空間變成不浪費(fèi)每一寸柜內(nèi)空間。對于定制，消費(fèi)者變得越來越理性。
中國家居消費(fèi)決策路徑也發(fā)生了改變，先網(wǎng)上看風(fēng)格、查口碑、鎖品牌，最后看貨成交。想在線上渠道精準(zhǔn)“鎖客”，家居企業(yè)要種好三棵草：觸動草、心動草、行動草。這就要求家居企業(yè)具備用戶洞察力、內(nèi)容策略力、內(nèi)容生產(chǎn)力、內(nèi)容分發(fā)力，才能把線上流量精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為線下消費(fèi)。
群核科技（酷家樂）行業(yè)運(yùn)營總監(jiān)衛(wèi)東表示，設(shè)計(jì)不是光靠想象，是以內(nèi)容的形式引領(lǐng)消費(fèi)者。在移動互聯(lián)網(wǎng)興起之前，圍繞門店?duì)I銷場景，酷家樂把客戶的想法、設(shè)計(jì)師的理念變成能互相溝通的設(shè)計(jì)方案，同時這套方案企業(yè)也能拿去跟工廠生產(chǎn)溝通。
移動互聯(lián)網(wǎng)興起后，消費(fèi)者在社交平臺分享設(shè)計(jì)方案的欲望大增?；诖?，酷家樂跟主流社交平臺做接口合作，把設(shè)計(jì)方案變成3D內(nèi)容、視頻內(nèi)容，一鍵分享。
終端需求也發(fā)生改變，數(shù)字屏在門店的作用越來越重要，過往企業(yè)需要把門店展示素材放在U盤，然后傳遞到門店，很難把控和落實(shí)?？峒覙肺磥碛?jì)劃上線酷屏幕功能，幫助企業(yè)一鍵管理數(shù)字屏。以后在酷家樂做的設(shè)計(jì)方案不僅能在手機(jī)、電腦展示，還能在門店數(shù)字屏展示。
設(shè)計(jì)作為與消費(fèi)者溝通的語言，是定制企業(yè)最關(guān)鍵的一環(huán)。信息技術(shù)則是家居企業(yè)加速發(fā)展的燃料。家居企業(yè)把握好設(shè)計(jì)與技術(shù)，進(jìn)行效率重構(gòu)，未來才能擁有更多增長的空間。
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)