?商品標(biāo)題發(fā)布規(guī)則變了！運(yùn)營(yíng)京東店鋪的商家注意，這么做更靠譜
商品標(biāo)題對(duì)于電商平臺(tái)的商家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)楹玫臉?biāo)題不僅可以影響商品的排名，還能為店鋪帶來(lái)更大的曝光和更精準(zhǔn)的搜索流量，不過(guò)做電商店鋪運(yùn)營(yíng)的商家在編寫(xiě)商品標(biāo)題時(shí)還需要注意遵守平臺(tái)規(guī)則，一旦觸發(fā)違規(guī)反而會(huì)得不償失。作為京東官方服務(wù)商，知舟關(guān)注到京東平臺(tái)近期對(duì)商品標(biāo)題的發(fā)布規(guī)則進(jìn)行了更新，且將于2022年9月21日正式執(zhí)行，一起來(lái)看看。
在京東本次關(guān)于《標(biāo)題發(fā)布規(guī)則》的更新公告中，主要調(diào)整了標(biāo)題框架、品牌一致性和標(biāo)題發(fā)布字?jǐn)?shù)三個(gè)部分，且這些調(diào)整會(huì)逐漸覆蓋所有類(lèi)目和商品。新規(guī)則下，入駐京東的商家發(fā)布商品命名標(biāo)題時(shí)，需要遵循“商品品牌+商品品名（類(lèi)目詞+合格證/外包裝商品品名）+關(guān)鍵信息（商品描述或關(guān)鍵屬性）+銷(xiāo)售屬性（型號(hào)/款號(hào)+顏色、尺碼信息等）”的基礎(chǔ)框架，不能將促銷(xiāo)/買(mǎi)贈(zèng)信息以及與商品無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞寫(xiě)在標(biāo)題上。
此外，商品品牌名稱(chēng)需要在標(biāo)題首位展示且確保商品與掛靠品牌一致，否則將無(wú)法發(fā)布商品，而商品標(biāo)題的總字?jǐn)?shù)不得超過(guò)60個(gè)字符，其中1個(gè)漢字占2個(gè)字符，其他符號(hào)、英文字母、數(shù)字等占1個(gè)字符。
這則關(guān)于商品標(biāo)題命名的規(guī)則更新公告出來(lái)之后，許多商家對(duì)商品的字?jǐn)?shù)限制這條規(guī)則提出了疑問(wèn)，大部分商家認(rèn)為字?jǐn)?shù)太少了，有些包含中英文的品牌名稱(chēng)較長(zhǎng)，若在商品發(fā)布時(shí)必須要包含品牌名又不能超過(guò)字?jǐn)?shù)限制，則無(wú)法再添加其他關(guān)鍵詞，會(huì)不利于商品的展現(xiàn)。針對(duì)此問(wèn)題其實(shí)商家不必太擔(dān)心，因?yàn)樵谧鼍〇|店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，商家可以按照類(lèi)目開(kāi)通品牌限制，之后品牌的字?jǐn)?shù)則不會(huì)占用標(biāo)題字符。
還有些部分商家認(rèn)為平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)太頻繁，本身自己就需要在產(chǎn)品上投入大量精力，缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的京東店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，無(wú)法及時(shí)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則作出調(diào)整，從而導(dǎo)致店鋪經(jīng)常觸發(fā)違規(guī)被處罰，店鋪權(quán)重也一直做不起來(lái)，投入再多的成本也不能達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化效果。
面對(duì)這樣的情況，建議商家可以找專(zhuān)業(yè)的京東官方代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，將商品標(biāo)題設(shè)置、關(guān)鍵詞優(yōu)化、店鋪上星、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等店鋪運(yùn)營(yíng)的部分交給京東代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)做，自己只需要專(zhuān)注地做好產(chǎn)品即可，這樣雙方配合來(lái)快速提高店鋪的權(quán)重及銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
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本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)