?淘寶賣家如何才能讓店鋪的銷量穩(wěn)固提升？深入聊聊“銷量”那些事
做店鋪說白了就是為了銷量。但這“銷量”二字，不知道是難倒了多少人。電商人之間也是有這么一句話：“做店鋪?zhàn)钆率裁?？沒流量！有沒有比沒流量更可怕的事？有！就是有流量，但沒銷量”。而且我們也能清楚地認(rèn)知到，不管平臺玩法怎么變，不管平臺規(guī)則怎么變，這產(chǎn)品“銷量”依舊是地位不低，權(quán)重不減。
一、銷量穩(wěn)固提升三部曲
1、點(diǎn)擊率
如何提升點(diǎn)擊率？簡單來說就是要滿足買家的需求，增加產(chǎn)品的競爭力，精細(xì)圖片的優(yōu)化，以及提升運(yùn)營的手法。關(guān)鍵詞要控制精準(zhǔn)度、相關(guān)性、以及做精準(zhǔn)卡位，人群要先分析數(shù)據(jù)，確定精準(zhǔn)人群范圍，然后低溢價去測試，后期再跟據(jù)數(shù)據(jù)情況給優(yōu)質(zhì)的人群做高溢價，這樣操作點(diǎn)擊才能有個提升。
然后再舉個例子來說明產(chǎn)品競爭力和圖片的優(yōu)化問題，具體如下圖，搜索詞：“拖鞋女”。
根據(jù)搜索詞，這拖鞋的受眾人群可以說就已經(jīng)定下來了，“女性”，那么你產(chǎn)品的主圖就要根據(jù)這個受眾人群來做，定價這就要盡可能的去迎合產(chǎn)品受眾。
下面詳細(xì)分析下：
圖1，產(chǎn)品主圖不搶眼，而且定價稍高，所以銷量平平。
圖2，產(chǎn)品主圖一般，但是價格很低，并且兩雙起價格更便宜，這個營銷文字就會很讓買家心動，產(chǎn)品的競爭力可以說通過這個營銷文字，一下就提上來了，所以銷量比較可觀。
圖3，產(chǎn)品主圖設(shè)計得很可愛，價格也不是很高，這個設(shè)計和這個定價，可以說充分符合買家的購買需求，所以相應(yīng)的銷量很高。
圖4，對于拖鞋這個居家必備的產(chǎn)品來說，他的定價過高，而且主圖也與定價不是很符，所以銷量這很低。
所以，看你想著突出什么賣點(diǎn)，靠什么吸引買家的注意，從而獲取好的點(diǎn)擊？一個可以通過價格營銷，一個可以通過賣點(diǎn)文案。
2、轉(zhuǎn)化率
眾所周知轉(zhuǎn)化率是影響淘寶排名的最重要因素之一，而影響轉(zhuǎn)化率的因素也有很多。
（1）款式：選款的時候一定要看寶貝的應(yīng)季性和市場需求，現(xiàn)在的時間段，已經(jīng)有不少賣家再摩拳擦掌的測試秋冬款呢。
?。?）銷量：買家買東西不一定會細(xì)看你的標(biāo)題，但一定是會看產(chǎn)品的銷量，如果銷量都是0，是無法讓買家信服的，對店鋪產(chǎn)生疑慮是無法形成轉(zhuǎn)化的。
（3）定價：根據(jù)產(chǎn)品定位，產(chǎn)品受眾人群的需求來定價，并突出產(chǎn)品性價比。
?。?）主圖小視頻、詳情頁、店鋪活動、評價：小視頻做好了才會加權(quán)，隨意操作是毫無意義的。詳情頁要圖文結(jié)合的來做，圖文結(jié)合的來描述賣點(diǎn)優(yōu)勢，不要都是圖片的堆積。店鋪活動的話是會給買家一個好的購物氛圍，一個緊迫感，促使買家沖動消費(fèi)。評價是買家的必看項，絕對是會影響買家的購買決心，有差評我們要第一時間去解決，同時也可以做差評下沉處理。
（5）客服：客服的專業(yè)度，服務(wù)態(tài)度，是會影響買家的購物體驗(yàn)的。
（6）精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞和人群：關(guān)鍵詞和人群都精準(zhǔn)了，這流量也就精準(zhǔn)了，流量精準(zhǔn)，這轉(zhuǎn)化自然會提升，轉(zhuǎn)化好了，系統(tǒng)又會給你更多的流量，這是一個很正向的循環(huán)操作。
?。?）競爭對手發(fā)生了變化：流量流失竟店這個數(shù)據(jù)要去關(guān)注，去有目的性的取長補(bǔ)短，有條件的可以用專業(yè)版生意參謀去逐條分析競爭對手的操作手法，做到知己知彼。
這些都優(yōu)化到位，相應(yīng)的uv價值就會提高，關(guān)于uv價值我簡單舉個例子說說，這是為了讓你們能更好地去了解平臺，在轉(zhuǎn)化率這個因素上是怎么分配流量的，不做重點(diǎn)聊了，感興趣的朋友可以私下來交流交流。
3、老客戶維護(hù)
老客戶維護(hù)，最簡單直接的方式就是在淘寶群/逛逛等與買家做互動，來增加店鋪與粉絲之間的黏性，黏性高了，你就會逐步發(fā)現(xiàn)老客戶的作用。
比如：①在打造新品的時候可以用老客戶做初期的測款/做新品的銷量破零；②店鋪產(chǎn)品很優(yōu)，老客戶會自動幫你宣傳，也就是幫你做客戶的裂變，為你的店鋪帶來新的買家；③老客戶回購率高了，是會提高店鋪的整體權(quán)重，是會校正店鋪的人群標(biāo)簽，是會影響產(chǎn)品的自然搜索排名。
另外，淘寶直播也是不錯的流量，直播這塊對于老客戶的互動，新客戶的吸引都有不錯的作用。
二、遇到銷量出現(xiàn)下滑要如何分析應(yīng)對？
不管店鋪出現(xiàn)什么問題，都不要慌張，你慌了很容易一步錯步步錯，冷靜思考找出真正的問題所在再優(yōu)化，才讓店鋪正向快速發(fā)展。
1、找出能引起銷量出現(xiàn)下滑的因素
比如：①由于店鋪產(chǎn)品季節(jié)性原因；②我們的店鋪產(chǎn)品沒有報上平臺搞的大型活動；③店鋪在運(yùn)營的過程中出現(xiàn)大的變動，比如層級下滑、違規(guī)扣分、差評增多等等；④競爭對手突然發(fā)力；⑤做了主圖、詳情、標(biāo)題等等的修改，影響了權(quán)重。
分析到這發(fā)現(xiàn)，流量出現(xiàn)下滑，必然會導(dǎo)致銷量出現(xiàn)下滑，這些數(shù)據(jù)都是相互影響的。
2、深挖流量結(jié)構(gòu)在哪個點(diǎn)出現(xiàn)了問題
這塊之前做過太多類似分享，今天就拋出一個問題，說說分析思路，不再過多重復(fù)了。比如：流量下滑，但是排名沒有出現(xiàn)大幅度下滑，要從哪些方便來思考？
?。?）行業(yè)趨勢：無縫銜接下一個季節(jié)的產(chǎn)品。
?。?）到底是哪個流量入口出現(xiàn)大的波動：波動的流量入口不同需要調(diào)整的地方不同。
（3）緊盯競爭對手：結(jié)合流量流失竟店的數(shù)據(jù)來做——比如，學(xué)習(xí)競爭對手的營銷點(diǎn)來提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
3、提高客單價
大家都知道現(xiàn)在引來一個新客戶，維護(hù)一個老客戶是多么的不容易，所以絕對不能甘于買家進(jìn)店后，只買了一件產(chǎn)品就離開了，必須要想辦法增加客單價。正確的操作模式是，合理的定價+關(guān)聯(lián)銷售和搭配銷售+合理的優(yōu)惠券或者滿減的設(shè)置。
三、新店鋪要怎么提升銷量？
新店很容易出現(xiàn)沒有銷量這個問題，想破解它，主要從基礎(chǔ)與細(xì)節(jié)這兩點(diǎn)出發(fā)。
1、獲得可觀的展現(xiàn)量
?。?）自然搜索：這是最重要最有價值的流量，要去優(yōu)化標(biāo)題里的關(guān)鍵詞，先以有一定人氣的高相關(guān)的精準(zhǔn)長尾詞為主，目的是能獲得精準(zhǔn)的展現(xiàn)但又能有效的減少競爭。
?。?）直通車：新店鋪要先做基礎(chǔ)，基礎(chǔ)做好了再去開車，才能看到好的效果，基礎(chǔ)較弱的店開車的話，要重點(diǎn)優(yōu)化的是標(biāo)準(zhǔn)推廣。智能推廣只是測款的時候用一用，平時不作為重點(diǎn)操作方向，引力魔方對于基礎(chǔ)較弱的店來說也是不建議開的。
標(biāo)準(zhǔn)計劃操作的時候，要先重點(diǎn)做關(guān)鍵詞的優(yōu)化，通過關(guān)鍵詞這去拿搜索流量，不然搜索流量少，人群的范圍就會受限，選詞以精準(zhǔn)長尾詞為主，然后先廣泛匹配，后期看數(shù)據(jù)情況再做調(diào)整。接著去做人群的優(yōu)化，先根據(jù)行業(yè)情況和店鋪的數(shù)據(jù)情況去定個基礎(chǔ)的人群范圍進(jìn)行測試，測試期間低溢價，然后看數(shù)據(jù)去給優(yōu)質(zhì)人群做高溢價。
?。?）手淘推薦：店鋪裝修有風(fēng)格，單品權(quán)重高，人群標(biāo)簽足夠精準(zhǔn)，就會有獲得首頁展示的機(jī)會。但手淘推薦這的流量有不穩(wěn)定性，如果入池，需要保證一定量的坑產(chǎn)才可以盡可能長時間的獲得展現(xiàn)的機(jī)會。
2、盡可能地獲取點(diǎn)擊
可以從這四個方面下功夫：①合理的定價；②基礎(chǔ)的銷量；③精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞；④有賣點(diǎn)的主圖。
3、為轉(zhuǎn)化鋪平道路
可以從這六個方面下功夫：①有賣點(diǎn)有布局的詳情頁；②正面的評價以及曬圖評價；③問大家；④優(yōu)惠券和滿減滿贈或者買一送一第二件半價；⑤精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞；⑥專業(yè)的客服。
4、去提高單品人氣
在店鋪詳情頁和SKU加入引導(dǎo)買家做收藏加購的話，常見的是收藏加購優(yōu)先發(fā)貨/給小禮品。或者是引導(dǎo)買家去詢問客服，比如詢問客服有驚喜，然后客服這做優(yōu)惠券的發(fā)送以及收藏加購的引導(dǎo)。
該注意的點(diǎn)都注意到了，該做的優(yōu)化都做到位了，這銷量怎么會不提升呢？
今天的分享就先到這里了，如果有什么不明白的或者店鋪遇到了什么問題，歡迎來跟我溝通交流。
本文系作者：
小莊
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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