Sala是北京大學(xué)畢業(yè)的90后，不僅人長(zhǎng)的漂亮，還寫(xiě)了一首好字，在寶潔中國(guó)的面試中，過(guò)關(guān)戰(zhàn)將經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的努力終于成了寶潔中國(guó)的一名管培生!三次輪崗的故事讓管理者及HR陷入深思，面對(duì)新生代員工，我們的培訓(xùn)、我們的管理，在價(jià)值觀多元化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界應(yīng)該何去何從...........
跟所有的管培生一樣，Sala被派到各個(gè)部門(mén)去輪崗,寶潔HR會(huì)根據(jù)輪崗的情況，Sala被公司寄予厚望，被當(dāng)成未來(lái)的商業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
第一個(gè)月，Sala被分配的崗位是前臺(tái)，同時(shí)分配到前臺(tái)的還有另外一個(gè)管理培訓(xùn)生Lisa，她們都在前臺(tái)的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
一個(gè)月之后，HRD召開(kāi)例行的周會(huì)，每個(gè)管理培訓(xùn)生都要提交一份自己的工作報(bào)告，和Sala一起被派到工作崗位的Lisa提交的報(bào)告是這樣的：前臺(tái)的工作讓我更了解公司，增加了我對(duì)公司的自豪感和榮譽(yù)感;通過(guò)這一星期的工 作，我學(xué)到了待人接物的很多禮儀。Lisa的報(bào)告謙虛而友好，贏得了大家的掌聲!
然而Sala在報(bào)告中經(jīng)驗(yàn)這樣寫(xiě)道：通過(guò)這一星期的工作，我發(fā)現(xiàn)目前的前臺(tái)工作還有許多的不足。
第一是溝通模式不符合中國(guó)國(guó)情：作為一家在中國(guó)開(kāi)辦的外資公司，我們采用的先用英文問(wèn)候再說(shuō)中文 的方式是不妥的，因?yàn)榇蛲对V電話的顧客 或者下游供應(yīng)商不一定都懂英文，所以一開(kāi)始說(shuō)英文會(huì)讓大家有一種距離感，建議先說(shuō)一遍中文再說(shuō)一遍英文。
第二是人力資源的浪費(fèi)：兩個(gè)人同時(shí)做前臺(tái)也是一種資源浪費(fèi)，兩個(gè)人都坐在前臺(tái)互相不理會(huì)顯得很不禮貌，難免會(huì)說(shuō)話，這樣給人的 印象是前臺(tái)總在聊天或交頭接耳，而且兩個(gè)人一起在前臺(tái)工作的時(shí)候容易造成責(zé)任不明、相互推諉的狀況。
建議前臺(tái)保持一個(gè)人，另一人機(jī)動(dòng)輪崗， 當(dāng)前臺(tái)中途要離開(kāi)的時(shí)候，另外一個(gè)人可以接替上來(lái)……”Sala的匯報(bào)引發(fā)了大家的集體沉默
行政主管覺(jué)得自己的工作權(quán)威受到了挑戰(zhàn)， 給Sala打了一個(gè)比較低的測(cè)評(píng)分，大家覺(jué)得Sala是一個(gè)挑事的90后，不懂人情世故，不懂的給主管留面子，大家開(kāi)始有點(diǎn)不太喜歡她。
就這樣第一個(gè)月的輪崗結(jié)束之后，Sala被分配到了倉(cāng)庫(kù)。一個(gè)月后，她再次提交了 一份引發(fā)集體沉默的報(bào)告:
第一管理不善: 她提出倉(cāng)庫(kù)管理員因工作清閑常嗑瓜子，然后用帶著鹽分的手去整理貨品，這個(gè)容易使外包裝留下不清潔的印 跡，鹽分的吸濕特性也會(huì)導(dǎo)致化妝品提前受潮。
第二工作流程有問(wèn)題: 她發(fā)現(xiàn)庫(kù)管員為了省事總是直接把新產(chǎn)品碼進(jìn)貨柜，有人來(lái)領(lǐng)貨的時(shí) 候又是就近法則，就近碼貨、就近拿走， 被領(lǐng)用的都是最新入庫(kù)的產(chǎn)品，而生產(chǎn)日期較久遠(yuǎn)的貨品被長(zhǎng)期壓在倉(cāng)庫(kù)的底層或 者里面，造成舊的產(chǎn)品一直被積壓到清庫(kù) 的時(shí)候已成過(guò)期產(chǎn)品或快過(guò)期的貨品，只 能銷毀或降價(jià)處理，造成公司損失。
第三倉(cāng)庫(kù)改造意見(jiàn): 更讓人受不了的是，她畫(huà)了一幅倉(cāng)庫(kù)改造圖，她建議把倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)庫(kù)和 出庫(kù)分兩個(gè)門(mén)，把兩個(gè)管理員隔開(kāi)，減少她們?cè)诠ぷ魃狭奶旌鸵黄鸪粤闶车默F(xiàn)象， 把入庫(kù)、出庫(kù)賬目分開(kāi)，做清楚便于核對(duì)。建議把所有的貨柜進(jìn)行改造，把后部 打開(kāi)，入庫(kù)的時(shí)候就近法則把新產(chǎn)品碼 堆，出庫(kù)由相反方向，這樣出庫(kù)的都是相 對(duì)較早入庫(kù)的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品在流通的 過(guò)程中能夠在保質(zhì)期內(nèi)被優(yōu)先賣出去。
沒(méi)有管理者喜歡抱怨的員工，但是所有的管理者應(yīng)該都喜歡挑完刺之后能找出完美解決方案的問(wèn)題解決者!
這份報(bào)告被提交之后，庫(kù)管部門(mén)的主管被總經(jīng)理叫去談了一次話，倉(cāng)庫(kù)的主管受到了批評(píng)。而Sala在倉(cāng)庫(kù)也待不下去了，同事們開(kāi)始竊竊私語(yǔ)，覺(jué)得她未免管得太寬，太愛(ài)出風(fēng)頭。
第三個(gè)月，幾乎沒(méi)有部門(mén)歡迎Sala，她被硬性分配到了培訓(xùn)部。
到了培訓(xùn)部后，她嫌教材上的人臉圖 不夠漂亮，便利用業(yè)余時(shí)間把所有的教材重新都畫(huà)了一遍，順道把她覺(jué)得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。
這下麻煩大了，培訓(xùn)經(jīng)理Lewis是個(gè)自負(fù)慣了的狠角色，他拿到新教材，直接從上海飛過(guò)來(lái)就這個(gè)事情對(duì)公司進(jìn)行了投訴。Sala被告擅作主張，自行其事，不尊重團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)法管理，要求除名。督導(dǎo)直接放話：“這種人留在公司必傷團(tuán)隊(duì)，她不走我走!”
這個(gè)Slala更狠，一句話不說(shuō)，只拿出了她改過(guò)的版本和之前的，一起攤在桌上，問(wèn)了管理層兩個(gè)問(wèn)題：第一，哪一版本更漂亮;第二，哪一個(gè)版本更容易學(xué)?當(dāng)場(chǎng)把督導(dǎo)梗在那里。
然后，Sala還加上一句：“我的工資只有你的十分之一，作為高級(jí)管理干部，你該做的不是來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么改你的教材，而是檢討自己為什么不可以做得更好?”培訓(xùn)督導(dǎo)當(dāng)時(shí)臉就綠了!
接著，Sala去了銷售部，當(dāng)月業(yè)績(jī)第一，第二名連她的一半都沒(méi)有做到。
過(guò)了六個(gè)月試用期 之后用了兩個(gè)半月直升部門(mén)主管，兩年后薪水翻了十倍，升至公司在中方的高級(jí)經(jīng)理。
事后!她仍充滿爭(zhēng)議，Sala卻也不在乎，她說(shuō)：“我是來(lái)做事的，不是來(lái)交朋友的。我更關(guān)注有沒(méi)有把事做好。我始終認(rèn)為職場(chǎng)友情固然重要，但絕不能因此姑息包庇護(hù)短、睜一只眼閉一只眼相互放水，這樣的友愛(ài)看似融洽，實(shí)則可悲，它將導(dǎo)致戰(zhàn)場(chǎng)上不敵對(duì)手，集體陣亡!
來(lái)源：富爸爸窮爸爸
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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