?這里有一份電商運(yùn)營(yíng)面試的試題
現(xiàn)在電商發(fā)展可以說(shuō)真的是一日千里，也有很多小伙伴投身到電商運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作中，下面給大家?guī)?lái)一份電商運(yùn)營(yíng)面試的時(shí)候經(jīng)常會(huì)碰見(jiàn)的試題.
HR問(wèn)：.哪些因素會(huì)影響寶貝權(quán)重？
答： 銷(xiāo)量、停留時(shí)長(zhǎng)，跳失率，自然/直通車(chē)/轉(zhuǎn)化率，收藏率，好評(píng)率和描述評(píng)分，人氣值等
HR問(wèn)： 如果店鋪平均訪問(wèn)度較低，你可以考慮那種方式進(jìn)行優(yōu)化？
答：超級(jí)推薦 關(guān)聯(lián)推薦、搭配銷(xiāo)售、提升優(yōu)化寶貝展示圖、展示描述、淘寶客、直播、有好貨推薦，愛(ài)逛街推薦.
HR問(wèn)：在淘寶日常數(shù)據(jù)中，如何看待UV、轉(zhuǎn)化率、頁(yè)面停留時(shí)間、客單價(jià)、銷(xiāo)售額直接的關(guān)系。
答：銷(xiāo)售額=UV* 轉(zhuǎn)化率* 客單價(jià)
HR問(wèn)：某產(chǎn)品還未上架， 但是屬于公司主打要爆的款， 請(qǐng)問(wèn)在初期你會(huì)做哪些前期工作？以提高爆款幾率。
答：前期工作：（ 1 ）整體策略（2 ）了解產(chǎn)品架構(gòu)（3 ）視覺(jué)部與設(shè)計(jì)部的
相應(yīng)支持與直接參與（4 ）市場(chǎng)洞察力（ 5 ）正對(duì)性平臺(tái)產(chǎn)品選擇（ 6 ）正對(duì)性
產(chǎn)品策劃（ 7 ）不斷的調(diào)整，改善，溝通，分析，確定，引爆
HR問(wèn)：1你策劃過(guò)哪些店內(nèi)活動(dòng)？活動(dòng)效果如何？造成這個(gè)效果的主要原因是？參考：結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，舉例回答。
答：1-12月節(jié)日活動(dòng)，會(huì)員日、促銷(xiāo)活動(dòng)，新品活動(dòng)、crp互動(dòng)兌換活動(dòng)，煽情類(lèi)目互動(dòng)。
有效利用營(yíng)銷(xiāo)工具短信、引流工具提高銷(xiāo)量喚醒沉睡用戶(hù)。提高客戶(hù)忠誠(chéng)度提升銷(xiāo)量及用戶(hù)粘性。主要原因:給用戶(hù)看到想要的效果需求，展示提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望。
HR問(wèn)：你覺(jué)得要跟美工怎么配合？意見(jiàn)不合怎么辦？
答：在交代設(shè)計(jì)任務(wù)說(shuō)清楚設(shè)計(jì)思路和目的
設(shè)計(jì)要求要說(shuō)得越詳細(xì)越好，要讓美工有一個(gè)具體的設(shè)計(jì)框架。
意見(jiàn)不合時(shí)，要好好溝通，要從銷(xiāo)量和藝術(shù)兩個(gè)方面進(jìn)行權(quán)衡
HR問(wèn)：業(yè)績(jī)下滑，你覺(jué)得應(yīng)該分析哪些內(nèi)容？
答：參考：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)=UV* 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià)，先從這些業(yè)績(jī)相關(guān)數(shù)據(jù)上分析下滑數(shù)據(jù)造成的原因
再根據(jù)實(shí)際情況做具體分析提出解決建議。 關(guān)注日常訪客量 重訪客量里找出原因。
HR問(wèn)：你覺(jué)得做電商運(yùn)營(yíng)重要的能力是什么？
答：參考：（ 1 ）定位市場(chǎng)能力（2 ）數(shù)據(jù)分析能力（3 ）診斷店鋪的能力（4 ）布局產(chǎn)品的能力（5 ）全局把控的能力（6 ）營(yíng)銷(xiāo)推廣的能力（7 ）賣(mài)點(diǎn)挖掘能力
HR問(wèn)： 我們面試的人很多，你如何證明你是最優(yōu)秀的，或者說(shuō)你如何讓我相信我選擇你是對(duì)的?
答：參考：我在上一份工作中，在很壓抑的資源下結(jié)合自己經(jīng)驗(yàn)和技巧和一些人脈關(guān)系把店鋪短時(shí)間提高十倍流量五倍銷(xiāo)量
并得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
在枯燥簡(jiǎn)單的一些工作上我可能比較像一匹孤狼親力親為做到最好因?yàn)槭r(shí)間，在團(tuán)隊(duì)工作上每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)崗位分享最新最有效率的技巧東西，因?yàn)閳F(tuán)體戰(zhàn)斗贏的面積大，前提大家應(yīng)變得優(yōu)秀和專(zhuān)業(yè)。
我對(duì)工作的態(tài)度一向很進(jìn)取，這個(gè)時(shí)代變化很快，站在核心上就應(yīng)該面對(duì)應(yīng)有的壓力打擊與新挫折的沖擊
HR問(wèn)：你從上一份工作中學(xué)到了什么？
答：實(shí)實(shí)在在回答。說(shuō)什么自己心中有數(shù)。 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)一些技能和技巧
你從前面的工作經(jīng)歷中，取得過(guò)什么成就？ 很多方面營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與技巧、對(duì)于老板公司銷(xiāo)量、掙到錢(qián)都是成就
參考：結(jié)合自身經(jīng)歷，清楚羅列自己的優(yōu)秀成果。 讓店鋪長(zhǎng)期發(fā)展略略與增長(zhǎng)。
以上是電商運(yùn)營(yíng)面試一點(diǎn)小剛貨希望對(duì)大家面試的時(shí)候有所幫助
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本文系作者：
趙同學(xué)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)