
大數(shù)據(jù)在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不得不提,在網(wǎng)絡(luò)爆炸年代,大數(shù)據(jù)能夠讓一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有一點(diǎn)秘密,聽(tīng)起來(lái)很可怕!
那么今天威尚哥就來(lái)給大家講一講大數(shù)據(jù)的那點(diǎn)事。并通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)你的工作生活有所幫助。
大數(shù)據(jù)時(shí)代
這個(gè)時(shí)代搞營(yíng)銷(xiāo)就像是在做一道未知口味的超級(jí)大蛋糕,而營(yíng)銷(xiāo)手段就好比不同的口味的配料,隨著個(gè)人的喜好不同,配出的味道也將會(huì)不一樣,但這個(gè)蛋糕終歸是要拿到桌面上去品嘗,所以在海量的人群信息中如何具有針對(duì)性的讓潛在客戶(hù)看見(jiàn)并接受呢?答案就是大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)智能設(shè)備軟硬件功能的不斷完善,網(wǎng)民使用習(xí)慣發(fā)生了巨大變化,用戶(hù)行為方式從傳統(tǒng)的PC端為主轉(zhuǎn)變?yōu)椤癙C端+移動(dòng)端”并重,呈現(xiàn)出跨屏互動(dòng)的趨勢(shì),至此大數(shù)據(jù)的作用也日益明顯起來(lái)。然而對(duì)于大數(shù)據(jù)及營(yíng)銷(xiāo)你真的了解嗎?它到底有哪些價(jià)值?又有哪些問(wèn)題呢?下面8句話告訴你什么是真正的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
數(shù)據(jù)流化使得營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)目標(biāo)明確、可追蹤、可衡量、可優(yōu)化,從而造就了以數(shù)據(jù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),即消費(fèi)——數(shù)據(jù)——營(yíng)銷(xiāo)——效果——消費(fèi)。
新意互動(dòng)策略中心總經(jīng)理鄧?yán)^民在接受采訪時(shí)表示,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值無(wú)外乎表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是數(shù)字品牌,二是效果營(yíng)銷(xiāo)。而如何優(yōu)化提升品牌數(shù)字資產(chǎn),這是數(shù)字品牌發(fā)展的根本和核心。這里所指的數(shù)字資產(chǎn)不僅僅是傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷(xiāo)所指的知名度、美譽(yù)度,更重要的是品牌與消費(fèi)共創(chuàng)的數(shù)字生態(tài)價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的商業(yè)化,進(jìn)行有效的導(dǎo)流和促進(jìn)銷(xiāo)售。
他認(rèn)為品牌會(huì)把“數(shù)據(jù)”當(dāng)成營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的核心部分,打造符合企業(yè)、品牌行業(yè)及企業(yè)、產(chǎn)品特質(zhì)的更加深度的數(shù)據(jù)體系和數(shù)據(jù)應(yīng)用。畢竟數(shù)據(jù)是海量的,如何運(yùn)營(yíng)有限、有效的高質(zhì)量數(shù)據(jù)為企業(yè)更好的創(chuàng)造價(jià)值比大海撈針的粗放式玩兒法要實(shí)際的多。然而數(shù)字時(shí)代,一個(gè)品牌不僅僅在收集數(shù)據(jù),同時(shí)也在制造和影響數(shù)據(jù),如何塑造和運(yùn)營(yíng)更加有利于企業(yè)和品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的數(shù)據(jù)流,必然成為今后品牌營(yíng)銷(xiāo)必須面對(duì)的重要課題。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)不是目的,營(yíng)銷(xiāo)投入的關(guān)鍵在于產(chǎn)出,如何合理運(yùn)用數(shù)據(jù)最大化影響營(yíng)銷(xiāo)投入的ROI才是最終根本所在。
中傳互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)傳播院院長(zhǎng)于明在接受采訪時(shí)認(rèn)為,通過(guò)大數(shù)據(jù)抓取用戶(hù),讓社交平臺(tái)價(jià)值倍增,而大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)不僅起到了一個(gè)連接社交平臺(tái),精準(zhǔn)抓取用戶(hù)的作用,而且通過(guò)數(shù)據(jù)整理做營(yíng)銷(xiāo)后提煉大眾意見(jiàn)去做產(chǎn)品,完成了社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。這表現(xiàn)在,一個(gè)新產(chǎn)品的推廣中,完全可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)整理用戶(hù)需求利用粉絲力量,設(shè)計(jì)出新的產(chǎn)品,而眾多參與者就是最原始的購(gòu)買(mǎi)群體,隨之打開(kāi)銷(xiāo)售渠道。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體資源在數(shù)量以及種類(lèi)上也在快速增長(zhǎng)越發(fā)多樣化,不同廣告主的需求也在日益多樣,越發(fā)意識(shí)到投放效果、操作智能的重要性。大數(shù)據(jù)是通過(guò)受眾分析,幫助廣告主找出目標(biāo)受眾,然后對(duì)廣告投放的內(nèi)容、時(shí)間、形式等進(jìn)行預(yù)判與調(diào)配,并完成廣告投放的營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)過(guò)程。
傳漾創(chuàng)始人及資深技術(shù)副總裁王躍在接受采訪時(shí)表示,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)趨勢(shì)將向程序化購(gòu)買(mǎi)方面發(fā)展,隨著程序化廣告發(fā)展熱潮帶來(lái)的效率提升,企業(yè)將會(huì)把越來(lái)越多預(yù)算放到程序化購(gòu)買(mǎi)里。而大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),可以更加明確地知道自己的目標(biāo)用戶(hù)并精準(zhǔn)地進(jìn)行產(chǎn)品定位,從而做出極具針對(duì)性的布置,獲得用戶(hù)參與。
那么怎么衡量大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值呢?所謂的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是量上的,更多的是數(shù)據(jù)背后對(duì)受眾的感知,這體現(xiàn)在對(duì)大數(shù)據(jù)的規(guī)模,速度、挖掘及預(yù)測(cè)四個(gè)方面。另外王躍表示,對(duì)廣告來(lái)說(shuō),產(chǎn)消逆轉(zhuǎn)將導(dǎo)致頭腳倒立的新型廣告的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域的探索頗具先見(jiàn)之明,其依托云端的數(shù)據(jù)庫(kù)獲取到海量可交互的結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),并由最底層的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)支撐中上游的應(yīng)用服務(wù),打通PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)通道,逐步催生垂直的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。
“目前的數(shù)據(jù)挖掘更多還是停留在線上數(shù)據(jù)的分析和挖掘上。因此未來(lái)的關(guān)鍵點(diǎn)就在于如何能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的打通。一旦線上的數(shù)據(jù)和廣告主的第一方數(shù)據(jù)相結(jié)合,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)在更精準(zhǔn)的基礎(chǔ)上就會(huì)做到人群量的擴(kuò)大,”悠易互通產(chǎn)品副總裁蔣楠在接受采訪時(shí)表示,多屏?xí)r代的到來(lái),正在把受眾的時(shí)間、行為分散到各個(gè)屏幕上,而廣告主想要更好地抓住消費(fèi)者的興趣點(diǎn),就需要實(shí)現(xiàn)多屏的程序化購(gòu)買(mǎi)。未來(lái)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的大趨勢(shì)便是多屏整合下的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。
目前大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策面臨的最大挑戰(zhàn)不是缺少數(shù)據(jù),而是數(shù)據(jù)太多,數(shù)據(jù)碎片化,各自為政。許多公司組織中,數(shù)據(jù)都散落在互不連通的數(shù)據(jù)庫(kù)中,并且相應(yīng)的數(shù)據(jù)技術(shù)也都存在于不同部門(mén)中,面對(duì)這些靜態(tài)、孤立、無(wú)多大參考意義的“初級(jí)品”的信息數(shù)據(jù),企業(yè)信息部門(mén)只有將這些孤立錯(cuò)位的數(shù)據(jù)庫(kù)打通、互聯(lián)并且實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享,才能夠最大化大數(shù)據(jù)價(jià)值,提供決策支持。
“對(duì)于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的理解,多數(shù)人的理解停留在‘很大的數(shù)據(jù)’這一概念,然而大數(shù)據(jù)實(shí)際上是一種“數(shù)據(jù)生態(tài)”的表現(xiàn),即從交易型數(shù)據(jù)管理拓展到社會(huì)化數(shù)據(jù)管理層次,從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理拓展到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理等。在此基礎(chǔ)上必須要有BI的商業(yè)智能分析模型的數(shù)據(jù)管理能力,否則無(wú)意義而言?!闭鋶u集團(tuán)副總裁張蓬在接受采訪時(shí)說(shuō)道。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等同于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),或是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)核心方向和價(jià)值體現(xiàn)。然而目前市場(chǎng)上很多大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)技能的企業(yè)存在很多片面性,首先整個(gè)SNS體系的生態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)該是完整的數(shù)據(jù)展現(xiàn)而并非微博、微信數(shù)據(jù)平臺(tái)等單一的數(shù)據(jù)支撐。其次,配套程度有限。大數(shù)據(jù)智能除了像EDM通道外,還需要和終端配合,這點(diǎn)目前市場(chǎng)上做的還很分散。最后,企業(yè)在做大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)對(duì)個(gè)體消費(fèi)群體真正能夠接受大數(shù)據(jù)給自己帶來(lái)的便捷同時(shí)也因?yàn)樯婕啊皞€(gè)人隱私”這個(gè)敏感的詞匯而有所收斂。
張蓬認(rèn)為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)核心方向是To B 和 To C。To B即商業(yè)智能化,涉及企業(yè)智能化供應(yīng)鏈決策體系優(yōu)化,這個(gè)供應(yīng)鏈不是常規(guī)理解的傳統(tǒng)意義的物流,而是囊括企業(yè)人力資源、服務(wù)采購(gòu)、銷(xiāo)售市場(chǎng)拓展、內(nèi)控成本分析等諸多層面。To C,即生活服務(wù),涉及餐飲、旅游、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域,以個(gè)人信息為核心的信息組織管理模型,將在未來(lái),重構(gòu)民生體驗(yàn)。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)以DMP為核心,包括CMO輔助決策系統(tǒng),內(nèi)容管理系統(tǒng),用戶(hù)互動(dòng)策略系統(tǒng),效果評(píng)估與優(yōu)化系統(tǒng),消費(fèi)者聆聽(tīng)和客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng),在線支付管理系統(tǒng)等幾個(gè)方面。主要從決策層,分析層和執(zhí)行層幾個(gè)方面來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)和銷(xiāo)售全流程管理。
時(shí)趣首席科學(xué)家王緒剛認(rèn)為,在銀屏?xí)r代,營(yíng)銷(xiāo)的核心是品牌形象傳遞;在互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)的核心是數(shù)字化媒介購(gòu)買(mǎi);而在以移動(dòng),社會(huì)化代表的互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)的核心是實(shí)現(xiàn)“大規(guī)模的個(gè)性化互動(dòng)”。這里的互動(dòng)指的是更加廣義上的接觸點(diǎn)策略,比如更加有針對(duì)性的傳播內(nèi)容,更加人性化的客服信息,千人千面的個(gè)性化頁(yè)面,而實(shí)現(xiàn)這一核心的基礎(chǔ)就是消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的管理。大規(guī)模代表效率,個(gè)性化代表更好的轉(zhuǎn)化效果。因此,所謂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值就在于能夠?qū)崿F(xiàn)更加高效的轉(zhuǎn)化。
每個(gè)公司所處的階段不同,關(guān)心的問(wèn)題也不同。未來(lái)除了廣告平臺(tái)以外,品牌主會(huì)更加關(guān)注其消費(fèi)者生命周期的數(shù)據(jù)管理,與平臺(tái)合作,實(shí)現(xiàn)在多個(gè)接觸點(diǎn)上的個(gè)性化溝通。因此,傳統(tǒng)意義上廣告策略將漸漸被基于對(duì)用戶(hù)畫(huà)像的自動(dòng)化溝通機(jī)制所替代,而CMO也必須借助構(gòu)建DMP,SCRM等IT設(shè)施來(lái)應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)。
微播易技術(shù)經(jīng)理林星在接受采訪時(shí)認(rèn)為,數(shù)據(jù)的獲取方法主要體現(xiàn)在信息系統(tǒng)普及、傳感器網(wǎng)路等等。其次是數(shù)據(jù)處理方法,像是使用通用計(jì)算機(jī)搭建計(jì)算能力超群的系統(tǒng),如SNS社交媒體,利用更加開(kāi)放的系統(tǒng),在不妨礙平臺(tái)利益和用戶(hù)隱私的情況下,理論上獲取每一個(gè)個(gè)人的SNS行為軌跡,然后存儲(chǔ)在服務(wù)器上,形成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)積累后成為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
目前在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中涉及數(shù)據(jù)方面的多而雜,這時(shí)需要對(duì)數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行過(guò)濾,例如行為噪聲,重復(fù)數(shù)據(jù),非目標(biāo)用戶(hù)數(shù)據(jù)等等。換句話說(shuō),大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)和處理能力不再是主要矛盾,主要矛盾是如何從數(shù)據(jù)中獲取想要的知識(shí),也就是數(shù)據(jù)建模即挖掘能力。當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題的求解,需要一些列建模的過(guò)程,然后把它轉(zhuǎn)化成為具體的計(jì)算問(wèn)題。
林星表示,目前的大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然可以讓營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作做得更加精準(zhǔn)、有效,但做起來(lái)并不容易。即便是公認(rèn)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的大佬亞馬遜、樂(lè)天,也經(jīng)常會(huì)被吐槽推薦的東西驢唇不對(duì)馬嘴,或者是已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的東西也會(huì)一再推薦。因此,未來(lái)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的提升,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性將帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。
對(duì)于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),多數(shù)人認(rèn)為在做的事情可以稱(chēng)之為“大數(shù)據(jù)”,在眾多樂(lè)觀的態(tài)度中易觀國(guó)際分析師董旭卻提出了對(duì)立的觀點(diǎn)。她認(rèn)為,今天所有營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)基本上是各家在利用有限的數(shù)據(jù)資源,雖然這個(gè)數(shù)據(jù)資源可能是龐大的,比如龐大cookie量,附屬性的分析量等,但將其放在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境上只是與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)之一。因?yàn)楝F(xiàn)如今產(chǎn)業(yè)鏈的特征,企業(yè)都會(huì)有自己獨(dú)立的DMP系統(tǒng),但做DMP第三方市場(chǎng)還沒(méi)有一個(gè)通用型的DMP平臺(tái)可以提供獲取數(shù)據(jù)。因此所有的DMP本身是在應(yīng)用數(shù)據(jù),而并非是全網(wǎng)的大數(shù)據(jù)。
另外,當(dāng)今的所有的用戶(hù)數(shù)據(jù)都來(lái)自于cookie或是APP使用行為等等,如用戶(hù)屬性,購(gòu)買(mǎi)行為等,因其數(shù)據(jù)本身的局限性再?gòu)臄?shù)據(jù)本身的一個(gè)維度的擴(kuò)張來(lái)看 今天的數(shù)據(jù)也夠不成大數(shù)據(jù)。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)還處在一個(gè)概念普及的階段,所以大數(shù)據(jù)未來(lái)的發(fā)展方向是指導(dǎo)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)趨勢(shì)化或并不指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)用的作用和價(jià)值,而真正指導(dǎo)這個(gè)行業(yè)運(yùn)用的還是小數(shù)據(jù)為主。這也是為什么如今獨(dú)立的第三方DMP生存并不理想的主要原因。
數(shù)據(jù)開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)變革
大數(shù)據(jù)可以幫助品牌發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,如新客戶(hù)、新市場(chǎng)、新規(guī)律、回避風(fēng)險(xiǎn)、潛在威脅等,同時(shí)亦可以有助于品牌營(yíng)銷(xiāo)決策的調(diào)整與優(yōu)化。這其中包含了數(shù)據(jù)人才、數(shù)據(jù)模型和應(yīng)變數(shù)據(jù)管理的組織職能優(yōu)化等,這也是當(dāng)前企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型中最大的三個(gè)門(mén)檻。目前大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的最真切的切入點(diǎn)就是去做內(nèi)工層面,即概念普及認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)的重要性,這其中包括:數(shù)據(jù)的活性,量級(jí),數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,以及數(shù)據(jù)維度的多元化,最后交給市場(chǎng)一個(gè)教育的過(guò)程。
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本文系作者:
趙同學(xué)
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2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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