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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
大家好，我是一名負(fù)責(zé)醫(yī)美行業(yè)的短視頻運營，大家可以叫我小美。
很高興能夠有機(jī)會跟大家聊聊醫(yī)美行業(yè)是如何做短視頻運營的，在外人看來醫(yī)美做短視頻簡直就是在反復(fù)在短視頻平臺的雷點上蹦迪。
我一開始也是這么認(rèn)為的，讓我去打違規(guī)的“擦邊球”，還不如讓我去打美女的“擦邊球”（開個玩笑），但是真正弄明白之后就會發(fā)現(xiàn)“不過如此嘛”！
我是在大學(xué)學(xué)習(xí)的是電子商務(wù)，對各個電商平臺的運營是比較熟悉的，畢業(yè)之后我就來到我們單位做美團(tuán)的運營。沒錯，我一開始是做美團(tuán)的運營+客服，單位后來想要發(fā)展新業(yè)務(wù)——短視頻，于是自告奮勇?lián)瘟硕桃曨l的運營。
我其實那會只是單純不想做美團(tuán)運營了，因為做久了覺得很無聊（領(lǐng)導(dǎo)們就當(dāng)沒看見這句話哦~）。但實際上，我根本沒有很深入了解過短視頻的具體運營過程，只是課本上講過幾章內(nèi)容。
只能硬著頭皮上了。
不過新時代的青年人當(dāng)然是會利用好各種平臺的搜索工具獲取自己想要的內(nèi)容啊，我就在抖音、快手、知乎、百度等等等平臺搜索短視頻運營相關(guān)內(nèi)容，試圖在海量信息中獲得一些有用的知識。
知識那叫一個多啊！看得我眼花繚亂，博主A說上傳視頻千萬不要點“+”號，博主B又說是哪個沒頭腦聽信了不要點“+”號上傳……我像一個傻瓜一樣被各路博主玩弄于掌心之中，后來我選擇相信官方霸霸的！
于是我關(guān)注了很多巨量學(xué)的賬號，但是學(xué)習(xí)一段時間后，我發(fā)現(xiàn)官方所教的內(nèi)容都是給大家指出一個大概的方向，其他的都是需要自己去琢磨的，也就是所謂的“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行看個人”，可是、可是我個人是不行的啊……
可能看出了我的窘境，隔壁工位的姐姐給我發(fā)了一個厚昌抖音運營全流程的課程。
柯姐給我的厚昌課程中，很詳細(xì)地講了一個短視頻賬號具體的運營過程，讓我從短視頻運營就是拍視頻、發(fā)視頻、等客戶上門的想法轉(zhuǎn)變?yōu)榱私庥脩?、根?jù)用戶輸出內(nèi)容、發(fā)視頻、想方法讓用戶主動聯(lián)系我們，轉(zhuǎn)變?yōu)樗接?a href="/tag/流量" target="_blank">流量……
家人們啊，這就是救我于水火之中??！這就是雪中送炭??！
于是我又“順藤摸瓜”找到了更多的短視頻免費試聽課程，才知道這原來是一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由于互聯(lián)網(wǎng)課程“割韭菜”的陰影，我一開始對厚昌有很大的警戒心。
但隨著“白嫖”次數(shù)的增加，試聽課程很快就學(xué)完了，我就嘗試搜索他們的微信公眾號，看看有沒有更多的短視頻運營知識，于是我在“厚昌營銷學(xué)院”的公眾號內(nèi)順著找到了這個只寫短視頻的賬號“短視頻增長訓(xùn)練營”。
這里的內(nèi)容也的確幫助了我很多地方，但是就像他們在文章中說的一樣“知識是零碎的、不成系統(tǒng)的”，這也給我?guī)砹撕艽蟮目鄲溃?strong>知識是正確的，但不能實際貼合到醫(yī)美行業(yè)，畢竟醫(yī)美是一個比較特殊的行業(yè)。
于是，我就想著要不學(xué)習(xí)一下他們的課程吧，畢竟試聽課是真的有用的。
了解到課程是終身學(xué)習(xí)制（課程是不斷更新，但后續(xù)不會收費的），我下定決心要報課試試，于是找我的上級反映，上級當(dāng)時很不屑一顧：“又沒用，非想試試，你還不如多拍幾個我們手術(shù)的視頻呢。”
雖然嘴硬但是心軟，還是給我批了錢讓我買課試試，可能也是知道我們之前拍的視頻被下架了吧。
田軒老師本身就在做某醫(yī)美行業(yè)的運營，效果是非常不錯的，田老師給我提供了非常多的有用的意見和建議，加上了課程的學(xué)習(xí)，我總結(jié)了一套針對自己賬號的運營要點，在這里也分享給大家，希望同樣在做短視頻的同行們能獲得一些幫助：
1. 打造個人IP：試過很多形式，但我們現(xiàn)在剩下的賬號只有3個醫(yī)生個人號和1個宣傳醫(yī)院賬號，個人IP要比企業(yè)賬號更好做。
2. 講結(jié)果而不講過程：官方不允許放手術(shù)過程的視頻，而且手術(shù)過程會讓更多的目標(biāo)用戶產(chǎn)生恐懼心理。所以我們可以在手術(shù)結(jié)束后，經(jīng)過患者同意后展示術(shù)后效果。
3. 說對比也說防護(hù)：展示術(shù)前術(shù)后的照片做對比，讓更多人看到效果；還要給一部分用戶講術(shù)后的防護(hù)工作，吸引更多對醫(yī)美感興趣的用戶。
4. 多多回答問題：在評論區(qū)回復(fù)用戶的評論，吸引更多的人提出問題，我們才能從這些用戶中提取我們的目標(biāo)用戶，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
這四點就是我們單位運營起4個賬號的核心，我們這樣做既不會違規(guī)，也能夠更好地吸引到目標(biāo)用戶。
醫(yī)美行業(yè)是絕對可以做短視頻的，醫(yī)美行業(yè)并不是短視頻的灰色領(lǐng)域。
以上就是我的分享了，本來還想給我們醫(yī)院做做宣傳，但是一想到可能都是同行在看，我也就只能作罷了~
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6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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