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中后臺案例拆解:數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品搭建關(guān)鍵設(shè)計(jì)
2023-09-22 13:18:37

來源:Kevin改變世界的點(diǎn)滴

前段時間撰寫的中后臺案例,包括了客服系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

但在中臺的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,數(shù)據(jù)中臺其實(shí)是大多數(shù)企業(yè)優(yōu)先建立的中臺。

數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺組成了中臺系列案例。

今天拆解一份中臺案例,幫助正在做中臺產(chǎn)品設(shè)計(jì)、了解中臺的產(chǎn)品經(jīng)理快速學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)中臺關(guān)鍵點(diǎn)。

數(shù)據(jù)中臺是什么

在開始拆解前,首先我們要清楚數(shù)據(jù)中臺是什么。
簡單的來說在數(shù)據(jù)層級、和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)上有如下關(guān)系

中后臺案例拆解:數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品搭建關(guān)鍵設(shè)計(jì)

▲ 數(shù)據(jù)中臺是什么

搭建數(shù)據(jù)中臺,產(chǎn)品經(jīng)理以接口為最小單元做管理,按照接口的類型、范圍做區(qū)分。
提供共有的接口服務(wù),而基于數(shù)據(jù)中臺的上層,只需要調(diào)用即可。
同時數(shù)據(jù)的管理、維護(hù)、安全,統(tǒng)一交由數(shù)據(jù)中臺管理。

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數(shù)據(jù)中臺能力

業(yè)務(wù)線產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)就可減少在數(shù)據(jù)能力的搭建和資源投入,快速上線需要調(diào)用其他部門反向的能力。

數(shù)據(jù)中臺的案例模塊設(shè)計(jì)

本次案例,以提供信息安防類的SaaS服務(wù)平臺為例。拆解數(shù)據(jù)中臺下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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▲ 數(shù)據(jù)中臺

在本次案例中講解會以上面6個模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。
數(shù)據(jù)中臺聽著很神秘,看著別人的PPT做的高大上。其實(shí)實(shí)際上最終落地以接口的方式提供服務(wù)、接口管理、接口用戶人群管理的平臺。
以提供數(shù)據(jù)支撐為優(yōu)先。對于接口進(jìn)行分類管理、訂閱人群管理,搭建數(shù)據(jù)中臺前。
同時公司在做數(shù)據(jù)中臺會單獨(dú)建設(shè)數(shù)據(jù)中臺部門。
對于部門來說,需要接入數(shù)據(jù)中臺業(yè)務(wù)能力的部門成了下游或上游。
上游是數(shù)據(jù)產(chǎn)生端業(yè)務(wù)部門,下游是利用數(shù)據(jù)做整合接入轉(zhuǎn)而做廣告服務(wù)、客服服務(wù)、銷售服務(wù)的后端。
綜上,數(shù)據(jù)中臺和對應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理在公司的職級區(qū)分如下。

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▲ 數(shù)據(jù)中臺的部門與業(yè)務(wù)關(guān)系

以上是某公司在業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺下部門員工、產(chǎn)品線、公司部門的區(qū)分。

API管理模塊設(shè)計(jì)

通過接入數(shù)據(jù)源,將不同的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)產(chǎn)生邏輯封裝成不同的API。

我們將API分為接口類、模型類、界面類、組件類、和其他類。

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▲ API服務(wù)管理

上面左側(cè)展示的是當(dāng)前的服務(wù)類型場景。在接口上我們將數(shù)據(jù)分為普通接口、模型接口、界面類、組件類接口4大類型。

由于數(shù)據(jù)中臺還要承擔(dān)數(shù)據(jù)接口更新、服務(wù)類型更新的工作。因此在數(shù)據(jù)中臺中難免會有接口變化的狀態(tài)。

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▲ 動態(tài)類更新

以時間流的方式,展示接口類型下的接口實(shí)際變化。
同時還可以查閱到改動詳情。參數(shù)的修改配置都可以在動態(tài)版塊查看。
1.界面類服務(wù)如下

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▲ 界面類服務(wù)

除了統(tǒng)一的服務(wù)路徑、服務(wù)ID,我們要增加上傳響應(yīng)形式。幫助使用數(shù)據(jù)中臺的開發(fā)者更好理解接口界面的能力。
2.請求參數(shù)
說明了該接口下的數(shù)據(jù)類型、必要字段、和字段說明。幫助開發(fā)者知道怎么調(diào)用接口。
3.模型類服務(wù)

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▲ 模型類服務(wù)

模型類服務(wù)指的是通過導(dǎo)入Json(固定生成腳本)或?qū)胄蛄袌D。模型類服務(wù)涉及到運(yùn)行模式:模型調(diào)用、模型運(yùn)行結(jié)果查詢。

4.接口服務(wù)類

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▲ 接口服務(wù)類

接口類服務(wù)有要求請求參數(shù)、相應(yīng)響應(yīng)參數(shù)。

但由于響應(yīng)參數(shù)是運(yùn)算結(jié)果,所以也支持導(dǎo)入固定Json腳本

針對json要解釋:

json其實(shí)就是封裝了一種數(shù)據(jù)格式,它使用了自己定義的標(biāo)準(zhǔn)。主要用來在服務(wù)器和客戶端的瀏覽器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。因?yàn)槲覀兂S玫谋韱涡问教峤粩?shù)據(jù),有諸多的不便,json解決了一些問題。

在數(shù)據(jù)中臺中會涉及較多的這類數(shù)據(jù)封裝。

5.組件類接口

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▲ 組件類接口

6.組件類型:

前端組件

指的是面向用戶端的界面組件,比如數(shù)據(jù)中臺的操作頁面,則是屬于前端頁面。

后端組件

比如數(shù)據(jù)報(bào)表類、角色類權(quán)限控制類、消息通知類

數(shù)據(jù)中臺的用戶管理

為數(shù)據(jù)中臺接入的用戶管理,找到活躍業(yè)務(wù)方

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▲ 數(shù)據(jù)中臺的用戶管理

用戶管理版塊展示接口調(diào)用次數(shù)。同時對用戶的權(quán)限、基本信息進(jìn)行查看、管理

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▲ 權(quán)限管理

比如惡意用戶調(diào)用或違反數(shù)據(jù)中臺規(guī)則則可人工手動進(jìn)行降級。

統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析指的是關(guān)于API接口的調(diào)用次數(shù)、服務(wù)應(yīng)用數(shù)、用戶規(guī)模數(shù)。

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▲ 統(tǒng)計(jì)模塊

同時一定要增加周、月、日環(huán)比增長,隨著時間趨勢觀察數(shù)據(jù)中臺的調(diào)用情況。

用于后期的智能決策、AI中臺處理。

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中增加篩選最熱門的api能力,幫助優(yōu)化對應(yīng)能力的接入、接出。

服務(wù)審核

數(shù)據(jù)中臺里,由于接口的創(chuàng)建、調(diào)用申請,都需要審核。

保證每次接口的使用時安全、合規(guī)的。

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▲ 審核模塊

如上提供創(chuàng)建人、審核狀態(tài)。標(biāo)記接口類型,讓審核管理員快速查看信息,審核通過。

系統(tǒng)設(shè)置,所有后臺產(chǎn)品都要做

和其他后臺產(chǎn)品一樣,數(shù)據(jù)中臺同樣因?yàn)樘峁┙o內(nèi)部人員提供,需要搭建賬戶管理、權(quán)限管理、人員配置。

基于ROABC權(quán)限,做產(chǎn)品角色管理模塊。

如果你看過我之前的中后臺案例就會比較熟悉了。建議產(chǎn)品經(jīng)理可以把這類模塊作為母板標(biāo)準(zhǔn)化,延伸到其他類的后臺產(chǎn)品。

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▲ 權(quán)限配置

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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