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作者｜肖卓

十年，一個(gè)富有魅力的時(shí)間關(guān)口。

它是一個(gè)恰到好處的時(shí)間段，人們可以依此去偽存真，或是以十年為界，尋找如“潮汐”一般的規(guī)律，抓住不變的東西。巴菲特和對(duì)沖基金的“十年賭約”，驗(yàn)證了指數(shù)投資的魔力，而憑借對(duì)于“未來(lái)十年什么將保持不變”之問(wèn)的熱忱，貝索斯也帶領(lǐng)過(guò)亞馬遜穿越周期。

2022年，如果以大眾最為熟知的網(wǎng)盤產(chǎn)品“百度網(wǎng)盤”來(lái)回顧，那么國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤的發(fā)展，也迎來(lái)了它的十年關(guān)口。

十年間，潮起潮落潮又起，市場(chǎng)經(jīng)歷了轟轟烈烈的“百盤大戰(zhàn)”，也見(jiàn)證了暗淡的網(wǎng)盤關(guān)停潮。起初，網(wǎng)盤是各家爭(zhēng)搶的業(yè)務(wù)，卻也遭遇過(guò)“棄之如敝屣”的待遇，而就在格局看似穩(wěn)固之際，互聯(lián)網(wǎng)大廠、運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商之間，又出現(xiàn)了重掀“網(wǎng)盤之戰(zhàn)”的趨勢(shì)。

變化究竟為何產(chǎn)生？回望網(wǎng)盤10年，我們?cè)噲D得到一些更經(jīng)得起考驗(yàn)的觀察：

· 十年間，網(wǎng)盤行業(yè)為何經(jīng)歷了巨大起伏？除了廣為人知的“燒錢陷阱”，有沒(méi)有被忽略的、更深層的“暗線”？

· 總聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)盤盈利難，但如果網(wǎng)盤真的只是“雞肋”生意，為何現(xiàn)在大廠們又在加碼？

· 究竟是什么力量在驅(qū)動(dòng)網(wǎng)盤行業(yè)的發(fā)展，有沒(méi)有一個(gè)如潮汐規(guī)律一般的“不變的東西”？

01

Dropbox是一個(gè)典型例子。2007年，24歲的Drew Houston開(kāi)發(fā)了云端存儲(chǔ)工具Dropbox，兩年后，時(shí)年54歲的喬布斯向Drew Houston伸出橄欖枝，提出收購(gòu)DropBox。

Drew Houston拒絕了，于是有了科技界的著名賭約。喬布斯放話，“DropBox永遠(yuǎn)不可能競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)蘋果iCloud，我們可以打賭。”

故事的后續(xù)是，iCloud和DropBox誰(shuí)也沒(méi)有干掉對(duì)方。兩者和谷歌的Google Drive、微軟的One Drive等多種網(wǎng)盤并存于行業(yè)，一同為用戶提供個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)。

“免費(fèi)”是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的流行策略，畢竟淘寶靠免費(fèi)打贏了eBay，360靠免費(fèi)顛覆了安全行業(yè)。在這樣的氛圍里，2013年，金山快盤推出“100G永久免費(fèi)空間”，360云盤推出360G免費(fèi)空間，百度網(wǎng)盤升級(jí)到2T，115網(wǎng)盤推出5000元永久VIP，騰訊微云甚至直接贈(zèng)送10TB免費(fèi)空間。

沒(méi)有人愿意錯(cuò)過(guò)這個(gè)前途光明的市場(chǎng)。PC互聯(lián)網(wǎng)浪潮，疊加勢(shì)頭正盛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，以及持續(xù)的技術(shù)迭代，用戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)變得更多也更大，傳統(tǒng)硬件和外設(shè)會(huì)越來(lái)越跟不上數(shù)據(jù)膨脹的速度，也跟不上用戶對(duì)效率的追求。

入局者都盯上了“數(shù)據(jù)膨脹”帶來(lái)的確定性，這種確定性在2012年已經(jīng)很明顯。想想看，2012年的旗艦手機(jī)三星Galaxy S3內(nèi)置存儲(chǔ)空間是16GB，而2007年上市的“機(jī)皇”諾基亞N95，其標(biāo)配micro-SD存儲(chǔ)卡容量?jī)H為128MB。到今天，256G的手機(jī)存儲(chǔ)空間只能說(shuō)勉強(qiáng)夠用。

在“免費(fèi)”氛圍的裹挾中，“百盤大戰(zhàn)”愈打愈烈。而當(dāng)各家都在打“免費(fèi)”牌，用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)也更加看重體驗(yàn)。

道理很好理解，數(shù)據(jù)膨脹帶來(lái)的不僅是用戶對(duì)“更大空間”的需求，用戶要存儲(chǔ)文本資料，還會(huì)將電影、音樂(lè)、照片等資源放在網(wǎng)盤，并希望能在網(wǎng)盤上播放和分享。

經(jīng)歷過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“沖浪手”都還記得，當(dāng)年流暢看視頻并不像今天這么簡(jiǎn)單，時(shí)常涉及各種視頻解碼技術(shù)，以至于“播放器”成為專門的賽道。網(wǎng)盤場(chǎng)景讓這一痛點(diǎn)再次出現(xiàn)，而百度網(wǎng)盤是當(dāng)時(shí)少有的，能夠在線播放各種視頻格式的產(chǎn)品，還能根據(jù)帶寬選擇清晰度。

02

水面之下，驅(qū)動(dòng)網(wǎng)盤發(fā)展的“數(shù)據(jù)膨脹”之力也更加強(qiáng)勁——通信技術(shù)從2G發(fā)展到4G，功能機(jī)被智能機(jī)取代，APP涌現(xiàn)，用戶用手機(jī)拍照、瀏覽圖文和視頻。根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，2016年，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)至7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%。其中，手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%。

但就是在這樣的積極態(tài)勢(shì)中，網(wǎng)盤行業(yè)迎來(lái)了關(guān)停潮。

2015年10月，阿里旗下的個(gè)人網(wǎng)盤“酷盤”停止個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)。到2016年，形勢(shì)更是急轉(zhuǎn)直下。短短幾個(gè)月，UC網(wǎng)盤、華為網(wǎng)盤、新浪微盤、迅雷快盤相繼宣布“終止免費(fèi)空間資格”、“關(guān)閉個(gè)人存儲(chǔ)服務(wù)”。即使是用戶近2億、且公開(kāi)表達(dá)過(guò)不會(huì)關(guān)停的360網(wǎng)盤，也于同年10月突然宣布關(guān)停個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)。

不少網(wǎng)盤產(chǎn)品在關(guān)停服務(wù)時(shí)都提及“監(jiān)管要求”，但監(jiān)管壓力只是表象，真正導(dǎo)致關(guān)停潮還是不可持續(xù)的“免費(fèi)”模式。

誠(chéng)然，免費(fèi)是顛覆性的創(chuàng)新模式，但這一模式不一定適合所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。網(wǎng)盤并不是那種典型的“邊際成本趨近于零”的產(chǎn)品，相反，用戶存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量越大，提供網(wǎng)盤服務(wù)的企業(yè)也要消耗更多的服務(wù)器和帶寬成本，而硬件成本只是各項(xiàng)成本中的一環(huán)。

根據(jù)鳳凰網(wǎng)科技的報(bào)道，接近360云盤業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士曾表示，360云盤投資的規(guī)模是“億元級(jí)別”。但付費(fèi)開(kāi)通360云盤會(huì)員的比例不足0.1%，收入不足以覆蓋成本是各大網(wǎng)盤紛紛繳械的主因。

關(guān)停潮引發(fā)了用戶的困擾和憤怒，擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失的用戶蜂擁至網(wǎng)盤，卻接連遇到“無(wú)法登錄”、“無(wú)法下載”、“服務(wù)器出錯(cuò)”、“下載速度只有30KB/s”等問(wèn)題。部分用戶在網(wǎng)盤存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量高達(dá)幾十T，如此“龜速”下載，網(wǎng)盤內(nèi)容可能永遠(yuǎn)無(wú)法備份完成。

關(guān)停潮帶來(lái)的結(jié)果，是大量用戶花費(fèi)大量時(shí)間用于數(shù)據(jù)遷移，以及謹(jǐn)慎對(duì)待個(gè)人云存儲(chǔ)的“后遺癥”。彼時(shí)的社交媒體上，“重要文件一定要放本地，或者外國(guó)云盤”的聲音時(shí)有傳出。

網(wǎng)盤確實(shí)有需求確定性，隨著數(shù)據(jù)的持續(xù)膨脹，網(wǎng)盤的價(jià)值也會(huì)升高。但回頭看，在各家相繼退場(chǎng)的低迷氛圍里，堅(jiān)持“在場(chǎng)”需要很強(qiáng)的定力。時(shí)任百度網(wǎng)盤負(fù)責(zé)人在2019年接受界面新聞采訪時(shí)也提及，“網(wǎng)盤確實(shí)有成本運(yùn)營(yíng)壓力，特別要感謝Robin堅(jiān)持下來(lái)，不會(huì)因?yàn)槌杀緣毫洼p易關(guān)掉。”

再者，定力歸定力，如果深陷虧損泥潭，再好的業(yè)務(wù)也無(wú)法長(zhǎng)期持續(xù)。參考海外的網(wǎng)盤發(fā)展，在國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，網(wǎng)盤服務(wù)商想做得長(zhǎng)久，必須及早跳出無(wú)止盡的免費(fèi)大戰(zhàn)、加碼技術(shù)創(chuàng)新，探求可持續(xù)的商業(yè)模式。

在“開(kāi)源”方面，百度網(wǎng)盤是較早嘗試付費(fèi)模式的角色，并于此后持續(xù)探索靈活和精細(xì)化的付費(fèi)模式。在“節(jié)流”方面，和利用機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)節(jié)約成本的Dropbox一樣，百度網(wǎng)盤也以加碼技術(shù)的方式優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。

這里的技術(shù)，體現(xiàn)為百度網(wǎng)盤深耕存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在機(jī)房的規(guī)劃和建設(shè)、服務(wù)器硬件的研發(fā)和應(yīng)用、存儲(chǔ)系統(tǒng)的更新迭代、端云一體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的部署等方面，始終走在行業(yè)前沿。另外，2017年，一份李彥宏在工商聯(lián)的內(nèi)部報(bào)告也“道破”了百度網(wǎng)盤的秘訣。

03

關(guān)于網(wǎng)盤，外界的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)到了商業(yè)模式上。前期免費(fèi)大戰(zhàn)引發(fā)的虧損困境，加上Dropbox上市披露的業(yè)務(wù)信息，都讓行業(yè)更多地關(guān)注起網(wǎng)盤產(chǎn)品的用戶月活、付費(fèi)用戶數(shù)等數(shù)據(jù)，論證個(gè)人云存儲(chǔ)到底“是不是一個(gè)好生意”。

在熱衷于談?wù)?ldquo;想象空間”的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境里，這樣的討論無(wú)疑是乏味的。向用戶提供一個(gè)“云端硬盤”，從中收取服務(wù)費(fèi)用，難道網(wǎng)盤就只能作為一種存儲(chǔ)功能產(chǎn)品定型了嗎？

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能化設(shè)備數(shù)量增多，能產(chǎn)生數(shù)據(jù)的不只是PC和手機(jī)，還有智能家居產(chǎn)品、可穿戴設(shè)備、汽車等等；5G的速度遠(yuǎn)高于4G，這意味著存儲(chǔ)、傳輸效率的提升；伴隨著云計(jì)算的普及，云和端之間的界限逐漸模糊，數(shù)據(jù)可以在云端實(shí)現(xiàn)高效流轉(zhuǎn)和利用；而企業(yè)數(shù)字化浪潮，則讓存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)的需求得到了進(jìn)一步擴(kuò)大。

一言以蔽之，技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了兇猛的“數(shù)據(jù)再膨脹”。“數(shù)據(jù)再膨脹”會(huì)進(jìn)一步帶來(lái)數(shù)據(jù)沉淀需求，而沉淀下來(lái)的海量數(shù)據(jù)，又催生了個(gè)人、企業(yè)乃至行業(yè)高效利用數(shù)據(jù)的新需求。

一切都在給云存儲(chǔ)服務(wù)提出新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)盤行業(yè)也到了重新思考自身定位的時(shí)候。

三年前，在一場(chǎng)媒體溝通中，百度網(wǎng)盤曾對(duì)行業(yè)未來(lái)作出判斷。團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，網(wǎng)盤能力將活躍于包括手機(jī)、音箱、電視在內(nèi)的智能終端，用戶可以“隨時(shí)隨地上傳數(shù)據(jù)到云端，或在終端呈現(xiàn)內(nèi)容”。同時(shí)，用戶會(huì)更愿意直接在網(wǎng)盤操作和處理數(shù)據(jù)，而不是將其下載到本地，這對(duì)應(yīng)著個(gè)人云服務(wù)的發(fā)展空間。

對(duì)于網(wǎng)盤的行業(yè)定位，百度網(wǎng)盤彼時(shí)認(rèn)為，網(wǎng)盤將在未來(lái)成為“操作系統(tǒng)”，提供底層的技術(shù)服務(wù)能力，因此要尋求更多的合作伙伴，豐富系統(tǒng)之上的應(yīng)用和服務(wù)。

站在今天回頭看，這些判斷無(wú)疑都應(yīng)驗(yàn)了——遠(yuǎn)程辦公需求井噴，一個(gè)能在線處理數(shù)據(jù)的網(wǎng)盤成為支撐工作的關(guān)鍵；智能設(shè)備進(jìn)入千家萬(wàn)戶，跨設(shè)備協(xié)同成為剛需；行業(yè)渴望降本增效，數(shù)據(jù)流通成為提效重點(diǎn)；而對(duì)于廣大中小企業(yè)而言，把數(shù)據(jù)放到網(wǎng)盤早已是工作流程之一，他們需要更符合企業(yè)場(chǎng)景的、更好用的專業(yè)網(wǎng)盤。

于個(gè)人，網(wǎng)盤如今不再只是“存儲(chǔ)”產(chǎn)品，而是朝著個(gè)人云方向發(fā)展；于企業(yè)，云存儲(chǔ)是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手；于行業(yè)，以網(wǎng)盤為載體的數(shù)據(jù)流通，打通了各種新場(chǎng)景，讓降本增效全面發(fā)生。

04

還有，除了常用的電腦和手機(jī)，視頻、音頻等文件也能在智能電視、智能音箱、手表穿戴和車載等設(shè)備上實(shí)現(xiàn)互通和同步，數(shù)據(jù)的共享流通和使用變得更方便。

個(gè)人場(chǎng)景之外，廣告?zhèn)髅?、生活服?wù)、軟件IT、教育培訓(xùn)等行業(yè)企業(yè)也在根據(jù)自身特點(diǎn)利用網(wǎng)盤能力。例如賽爾教育就基于百度網(wǎng)盤開(kāi)放能力，研發(fā)出針對(duì)院校使用的線上教育平臺(tái)“賽爾網(wǎng)盤”，讓教學(xué)更便捷。

除了百度網(wǎng)盤，2021年，阿里系網(wǎng)盤產(chǎn)品卷土重來(lái)，而人們?cè)谡務(wù)摪⒗镌票P時(shí)，也不再僅僅是將其視為獨(dú)立的“個(gè)人云存儲(chǔ)”產(chǎn)品，而是更多地把阿里云盤和個(gè)人云的未來(lái)、和集團(tuán)的to B戰(zhàn)略聯(lián)系到一起。

互聯(lián)網(wǎng)公司之外，當(dāng)前網(wǎng)盤市場(chǎng)的主力還有手機(jī)廠商、電信運(yùn)營(yíng)商。蘋果的iCloud，是其硬件存儲(chǔ)能力的延伸、生態(tài)的屏障，也是“新增長(zhǎng)引擎”服務(wù)收入中的一環(huán)；電信運(yùn)營(yíng)商則憑借基礎(chǔ)云網(wǎng)、渠道服務(wù)優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)了家庭娛樂(lè)和協(xié)同辦公等新的網(wǎng)盤場(chǎng)景。

網(wǎng)盤已經(jīng)不再是從前中的模樣，它融入了新浪潮，并以自身特性引領(lǐng)潮水的方向。在這個(gè)過(guò)程中，和以往一樣，“技術(shù)”再次扮演了關(guān)鍵角色。

就拿業(yè)界熱議的“個(gè)人云操作系統(tǒng)”概念來(lái)說(shuō)，要把云服務(wù)融入個(gè)人網(wǎng)盤，公司需要擁有久經(jīng)考驗(yàn)的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，需要有面向未來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新，還要具備扎實(shí)的底層能力、計(jì)算框架為開(kāi)放生態(tài)做支撐，以此豐富個(gè)人云生態(tài)上的應(yīng)用。

AI是支撐網(wǎng)盤迭代的關(guān)鍵技術(shù)之一。以百度網(wǎng)盤為例，在每日新增數(shù)十億個(gè)人影像文件的背景下，百度網(wǎng)盤依托其個(gè)人云存儲(chǔ)架構(gòu)及巨大算力，以及文心大模型、飛槳訓(xùn)練部署框架等百度系A(chǔ)I基礎(chǔ)設(shè)施，最終讓智能影像技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。

• “燒錢陷阱”是深刻影響網(wǎng)盤發(fā)展的市場(chǎng)因素，但不是全部。真正能左右市場(chǎng)格局、讓網(wǎng)盤有能力承接新需求的是一條深層的“暗線”：技術(shù)創(chuàng)新。

• 網(wǎng)盤不是“雞肋”生意，隨著行業(yè)環(huán)境的改變，網(wǎng)盤的價(jià)值也在變化。重新押注網(wǎng)盤的大廠，正試圖以網(wǎng)盤為支點(diǎn)，抓住未來(lái)的機(jī)遇。

• “數(shù)據(jù)膨脹”之力是網(wǎng)盤發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到今日席卷各界的數(shù)字化浪潮，“數(shù)據(jù)膨脹”之力將越來(lái)越強(qiáng)勁。

倏忽十年，網(wǎng)盤行業(yè)經(jīng)歷了潮起潮落潮又起。但如同潮汐是由地月引力影響而來(lái)，“數(shù)據(jù)膨脹”之力始終沒(méi)變。網(wǎng)盤還將繼續(xù)發(fā)展，并帶來(lái)一場(chǎng)席卷個(gè)人、企業(yè)、行業(yè)場(chǎng)景的新變革。

新變革需要新技術(shù)來(lái)承接。一場(chǎng)屬于網(wǎng)盤的新風(fēng)云已經(jīng)涌起，但新的十年和上一個(gè)十年并不割裂。唯一能確定的是，在數(shù)據(jù)持續(xù)膨脹，各方對(duì)數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)利用的需求日漸增長(zhǎng)的當(dāng)下，“網(wǎng)盤”的價(jià)值只增不減，而上一個(gè)十年積累下的技術(shù)、體驗(yàn)護(hù)城河，將在新的十年繼續(xù)發(fā)揮作用。