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沒(méi)有預(yù)算的新媒體運(yùn)營(yíng)如何啟動(dòng)？?jī)?nèi)容矩陣化啟動(dòng)。
我們現(xiàn)在所說(shuō)的新媒體運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是代表兩種含義：
我打算說(shuō)說(shuō)后者。
沒(méi)有立項(xiàng)、沒(méi)有預(yù)算，沒(méi)有規(guī)劃的冷啟動(dòng)，其實(shí)很有趣。相較于砸錢(qián)買(mǎi)流量，用自己的想法與手法運(yùn)營(yíng)起一顆零蛋，成就感是無(wú)法比擬的。但是，這也取決于你自身的能力+上司的支持+同事/跨部門(mén)協(xié)作，不然，還是老老實(shí)實(shí)勸老板買(mǎi)數(shù)據(jù)吧。
沒(méi)有預(yù)算與規(guī)劃，就意味著在初期階段沒(méi)有能力打開(kāi)大量的渠道與曝光率，這個(gè)時(shí)候只能以自身最能發(fā)揮主觀能動(dòng)性的一兩個(gè)特點(diǎn)為中心開(kāi)始冷啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。而內(nèi)容冷啟動(dòng)就是最好的方式之一。
內(nèi)容啟動(dòng)就是以原創(chuàng)內(nèi)容為主的啟動(dòng)方式。但在冷啟動(dòng)階段，一頭栽進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)作里是事倍功半的，這個(gè)時(shí)候首先要做的是‘框架搭建’?？蚣艽罱ê?jiǎn)單來(lái)說(shuō)分解成三個(gè)要素：找到你所在行業(yè)的人群聚集地；建立媒體矩陣；資源匯總搜集。
“酒香不怕巷子深”可能適合個(gè)人弄弄，給公司做就要對(duì)公司負(fù)責(zé)。這一步對(duì)于C端來(lái)說(shuō)可選擇層面很多，換個(gè)角度想每個(gè)人其實(shí)都是用戶，你要是做美食、做旅游、做音樂(lè)，自己平時(shí)喜歡用那些軟件、上那些網(wǎng)站，再看看身邊朋友、同事，小白也能整理出個(gè)一二。
B端來(lái)說(shuō)可選擇面就窄很多，能聚集的地方往往就那么幾個(gè)網(wǎng)站，但是，有幾個(gè)也比沒(méi)有好，比如筆者所在的科技類(lèi)的頭部集中在36氪、虎嗅網(wǎng)這類(lèi)科技網(wǎng)站，P2P有網(wǎng)貸之家一類(lèi)的網(wǎng)站，那么做鋼材的呢？做發(fā)電機(jī)的呢？醫(yī)療健康類(lèi)的呢？你要想辦法找到這個(gè)行業(yè)里人群最聚集的地方，無(wú)論多垂直、受眾面多窄。
對(duì)于B端來(lái)說(shuō)，在行業(yè)內(nèi)沉浸得越深抓得越垂直，在沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的初期階段，聽(tīng)取資深人士的建議尤為重要。而對(duì)于C端來(lái)說(shuō)，選擇太多容易眼花繚亂，你的重點(diǎn)應(yīng)在行業(yè)頭部、地域、重垂直趨于與泛新聞、泛娛樂(lè)區(qū)域都找到可以突破的口子，以供將來(lái)量變到質(zhì)變時(shí)期的需求。
這里分為兩部分：建立全媒體矩陣；建立階梯矩陣。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人手充足的情況可以一步到位簡(jiǎn)歷全媒體矩陣。
（1）在行業(yè)能夠觸及的范領(lǐng)域+垂直領(lǐng)域都占據(jù)位置，包括但不限于如頭條號(hào)、企鵝號(hào)、搜狐號(hào)、鳳凰號(hào)等，大大小小能有十個(gè)左右。這里需要注意的是，不同的平臺(tái)號(hào)的通過(guò)要求及對(duì)內(nèi)容的偏好是不一樣的，一鍵分發(fā)省時(shí)省力，但能從平臺(tái)需求入手，事半功倍。
（2）在一二平臺(tái)建立單平臺(tái)內(nèi)容矩陣，例如：
地址：年會(huì)即將開(kāi)始了，點(diǎn)個(gè)名吧！（提示：手機(jī)打開(kāi)鏈接看評(píng)論隊(duì)形）
舉個(gè)例子：江蘇新媒體矩陣，大大小小百余個(gè)帳號(hào)凝聚成型，將細(xì)分帳號(hào)下多個(gè)維度的受眾凝結(jié)成一個(gè)大系統(tǒng)內(nèi)的整體受眾。
延伸開(kāi)來(lái)，你只要百度‘XX報(bào)業(yè)新媒體矩陣’，各類(lèi)大中小城市的矩陣將迎面向你撲來(lái)，如果你是從事在傳統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的公司，多翻翻同質(zhì)性高的公司如何操作，先把架子立起來(lái)。
階梯矩陣更合適人手不充足/預(yù)算稀少的情況。相較于全媒體矩陣廣撒網(wǎng)、廣積糧的作風(fēng)，階梯矩陣會(huì)根據(jù)人手與預(yù)算的多寡分配精力。
（1）梳理可觸及媒體領(lǐng)域
首先，梳理公司產(chǎn)品可觸及的媒體領(lǐng)域。對(duì)于從C端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)搜集比較輕松，找到百家?guī)装偌也皇侵档渺乓氖虑椋枰袝r(shí)間精力對(duì)待的是劃分重點(diǎn)與梯度。
而對(duì)于B端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)在于把可觸及的媒體領(lǐng)域統(tǒng)統(tǒng)找出來(lái)再根據(jù)產(chǎn)品需求進(jìn)行劃分。以下是我給某B端IT公司做的新媒體矩陣圖，以供參考。
（2）梯度劃分
梳理可觸達(dá)的媒體后，就是進(jìn)行梯度劃分，找出重點(diǎn)。大體來(lái)說(shuō)分為以下幾個(gè)部分進(jìn)行考慮，最大化的進(jìn)行點(diǎn)面結(jié)合。
① 老牌綜合媒體
說(shuō)的就是以四大（新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易）為首的新聞綜合媒體。C端就不用說(shuō)了，無(wú)論垂直面多么狹窄的產(chǎn)品，你的受眾除了上下游，除了直接對(duì)標(biāo)的公司，潛在付費(fèi)用戶對(duì)于信息的接收與價(jià)值判斷還是集中在新聞?lì)惥C合媒體。你多不在乎不重要，用戶在乎。
值得一說(shuō)的是，B端公司不要覺(jué)得自己的產(chǎn)品晦澀，相較于C端產(chǎn)品，B端產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性與工匠精神比較受人認(rèn)同，只要內(nèi)容上看得過(guò)去，想要上綜合媒體的機(jī)率還是很高的。除了四大是超A類(lèi)新聞綜合媒體，后面還排著一大串A類(lèi)、B類(lèi)及地方性媒體，根據(jù)你的預(yù)算和要求選擇即可。
② 行業(yè)內(nèi)人群集中地
行業(yè)內(nèi)人群集中地≈行業(yè)內(nèi)KOL，泛指一切被行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的垂直型網(wǎng)站。
對(duì)于預(yù)算少、人手匱乏的新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)來(lái)說(shuō)，在C端玩的領(lǐng)域砸錢(qián)不屬于明智行為，在自己所處的行業(yè)內(nèi)豎起品牌，再輻射到泛媒體范圍，是比較合適的方式。
資源匯集大家都會(huì)這么說(shuō)，在時(shí)間緊任務(wù)多的時(shí)候，這一條工作也不能少，否則在信息爆炸的當(dāng)下，資源流失率是很可怕的。
在這次的主題范圍內(nèi)，資源匯集要注意分成這幾個(gè)部分：已合作；已接觸；希望接觸；被拒（未回復(fù)）。統(tǒng)計(jì)表不宜復(fù)雜，人手不夠的情況下實(shí)用就好，過(guò)于復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)表就是一張華而不實(shí)的KPI表。以下說(shuō)一下需要記錄的內(nèi)容。
一個(gè)人的新媒體運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下，這樣的記錄在你運(yùn)營(yíng)了三個(gè)月、半年、一年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)回頭看，會(huì)感謝自己。矩陣話運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于：一旦你選好了合適自己的新媒體矩陣結(jié)構(gòu)與模式，操作起來(lái)將事半功倍。優(yōu)秀的內(nèi)容輸出（量變）將在矩陣化運(yùn)營(yíng)成型后（質(zhì)變）產(chǎn)生品牌+渠道的雙效應(yīng)。
運(yùn)營(yíng)操作+資源記錄詳實(shí)后，你就可以站在一個(gè)整體運(yùn)營(yíng)的高度進(jìn)行考慮，而不會(huì)陷在永無(wú)休止的瑣碎工作中了。
作者：貓七， 十年新媒體運(yùn)營(yíng)。自媒體人。微信公眾號(hào)“七七四十九夜譚”（ID：mao774109）
本文由 @貓七 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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