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裂變的定義:一切可引導(dǎo)或誘導(dǎo)用戶自發(fā)傳播分享的行為,都可稱之為裂變。一切可高效率、低成本、獲取指數(shù)級(jí)用戶增長(zhǎng)的方式,都可稱之為裂變。
營(yíng)銷(xiāo)裂變傳播:可以說(shuō)是一門(mén)研究人性、人心,抓住用戶心理的藝術(shù)。換句話說(shuō)精通裂變營(yíng)銷(xiāo)的人都是心理學(xué)的高手,善于充分利用用戶心理的高手,而用戶通常無(wú)意間成了裂變的棋子。
注意:在運(yùn)營(yíng)行業(yè)流傳一句話,唯有愛(ài)與用戶不可被辜負(fù)!
1. 口碑傳播
“口碑”就是用戶與用戶之間的相互推薦、相互傳遞。
口碑傳播的意義:由客戶間相互傳遞而產(chǎn)生的客戶群,某個(gè)用戶先對(duì)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,然后產(chǎn)生消費(fèi)需求,在產(chǎn)品給用戶非常好的體驗(yàn),用戶認(rèn)為“必須要分享給別人”時(shí),進(jìn)而推薦給親朋好友,由于“六度人脈法則”不斷鏈接更多人的人。這種口碑傳播不僅節(jié)省成本,而且影響巨大且深遠(yuǎn)。利用的是客戶間的信任,同時(shí)也利用人的表達(dá)欲,八卦心、共鳴等。
產(chǎn)品名字簡(jiǎn)單好記,容易解釋和描述。
2. 分享裂變
新鮮獵奇的“東西”,使用戶產(chǎn)生“好奇”、產(chǎn)生“興趣”,從而分享和傳播。例如,曾經(jīng)紅極一時(shí)的激萌、剛剛推向市場(chǎng)時(shí)的摩拜單車(chē)。
通過(guò)福利刺激用戶產(chǎn)生自發(fā)分享,常常用于社群裂變中。
3. 病毒傳播
有趣新穎,具有視覺(jué)感染力,并容易分享。 效果:擴(kuò)散快、規(guī)模廣。
病毒系數(shù)(K)= i x Conv%
注解:Custs(0),即初始種子用戶Customer:假設(shè),初始用戶數(shù)量是10。
i,即每個(gè)用戶發(fā)送的邀請(qǐng)數(shù)量Invitation:假設(shè),每個(gè)用戶能夠有效傳播的用戶量是10。
Conv%,即每個(gè)用戶邀請(qǐng)成功轉(zhuǎn)化率Conversion Rate:假設(shè),轉(zhuǎn)化率是20%
病毒系數(shù)K:每個(gè)現(xiàn)有用戶能夠成功帶來(lái)多少新用戶,K=10x20%=2;即每個(gè)人能夠成功轉(zhuǎn)化2個(gè)新用戶。
第一輪增長(zhǎng)周期完成后,總的用戶量是10 + 20 = 30個(gè)
0≤K<1,代表了用戶不會(huì)自增長(zhǎng),無(wú)病毒營(yíng)銷(xiāo)和用戶裂變可言。因?yàn)槠骄總€(gè)用戶,將無(wú)法帶來(lái)另一個(gè)完整的用戶。這是亞線性增長(zhǎng)。
K=1,代表了用戶將自動(dòng)線性增長(zhǎng),因?yàn)槠骄?,你的每個(gè)現(xiàn)有用戶能夠成功帶來(lái)一個(gè)新用戶
K>1,用戶將以指數(shù)方式增長(zhǎng),也就是我們說(shuō)的病毒營(yíng)銷(xiāo)/用戶裂變,因?yàn)槠骄?,你的每個(gè)現(xiàn)有用戶將帶來(lái)多個(gè)新用戶,這是超線性增長(zhǎng)。
病毒性 = 每位用戶每次向多少人發(fā)送邀請(qǐng) x 邀請(qǐng)轉(zhuǎn)化率 x人們收到邀請(qǐng)的頻率。
4. 產(chǎn)品內(nèi)傳播機(jī)制
產(chǎn)品需求:產(chǎn)品功能本身需要用戶邀請(qǐng)其他用戶,需要花大量精力去優(yōu)化邀請(qǐng)過(guò)程。 例如,早期的微信。
用戶需求:產(chǎn)品本身不一定需要拉自己的朋友才能使用,但是有熟人同時(shí)使用,體驗(yàn)更佳。 例如,PK和團(tuán)隊(duì)合作類游戲。
歡樂(lè)時(shí)刻:找到用戶在使用產(chǎn)品時(shí),最開(kāi)心的時(shí)刻,將推薦請(qǐng)求融入到那個(gè)時(shí)刻;例如,你在得到聽(tīng)完一套課之后,會(huì)給你發(fā)證書(shū),此時(shí)可激勵(lì)你分享到朋友圈。
附帶宣傳:腳注、水印類推廣方式。例如,美圖秀秀的水印,在用戶分享自己美圖時(shí),順道就做了品宣。
5. 給予用戶有償推薦獎(jiǎng)勵(lì)
付費(fèi)或其他有償方式:錢(qián)、券、功能、地位、權(quán)限、權(quán)益、雙向補(bǔ)貼。
例如:抖音快手邀請(qǐng)新用戶獲得金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。等等,又比如一些軟件、小程序可以通過(guò)邀請(qǐng)新用戶獲得權(quán)益之類的。
親,給個(gè)關(guān)注再走唄!謝謝!
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)