根據(jù)易觀分析發(fā)布的《中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2020年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，2020年第3季度，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規(guī)模為1095.2億元，環(huán)比下跌7.7%。
第3季度,處于年中“618”與年底“雙11”、“黑五”之間，各平臺(tái)相對(duì)較為平靜，競(jìng)爭(zhēng)格局維持了既有的態(tài)勢(shì)：天貓國(guó)際排名第一，份額為36.8%；考拉海購(gòu)排名第二，份額為27.4%；京東國(guó)際排名第三，份額為13.9%。在三季度，雖然各大平臺(tái)沒有像二季度一樣推出大規(guī)模的促銷活動(dòng)，但他們各自醞釀而生的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)對(duì)行業(yè)所產(chǎn)生的影響卻不輸于任何一場(chǎng)促銷活動(dòng)。天貓國(guó)際在9月正式推出了“海外直購(gòu)”模式，這是在其試運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng)直購(gòu)近3個(gè)月后的升級(jí)。不同于第三方賣家和代購(gòu)的“直郵”模式，天貓國(guó)際推出的“海外直購(gòu)”是平臺(tái)官方的直采，其商品具備采購(gòu)證明與授權(quán)，并進(jìn)行了陽光清關(guān)，全程鏈路清晰，能在很大程度上給予消費(fèi)者以正品和品質(zhì)的保障。更重要的是，這是天貓國(guó)際繼之前推出的孵化“新品類”、引入“新品牌”、首發(fā)“新商品”的“三新”策略后，對(duì)迎合消費(fèi)新趨勢(shì)、挖掘消費(fèi)新需求再一次能力增強(qiáng)的塑造。中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)很多小眾化產(chǎn)品、個(gè)性化產(chǎn)品其實(shí)有明確的需求，但卻很少有平臺(tái)上架相關(guān)商品滿足其需求，另外還有一些消費(fèi)者的部分潛在需求也是真實(shí)的存在，但只是缺少激發(fā)需求的渠道和手段。而與此同時(shí)，國(guó)外的相關(guān)品牌商也渴望進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，期望分享龐大的消費(fèi)人群所帶來的紅利。但這些品牌商對(duì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也有所顧慮：首先，它們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不熟悉，不熟悉中國(guó)消費(fèi)者的喜好、中國(guó)的法律法規(guī)、中國(guó)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律等等，如果因?yàn)槊つ康男袆?dòng)而造成對(duì)品牌的傷害反而得不償失，因此它們寧愿多等等、多看看。其次，它們對(duì)于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)所能獲得的利潤(rùn)不夠有自信，因?yàn)檫M(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，在傳統(tǒng)觀念里意味著需要在人員搭建、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)部署等方面進(jìn)行較大規(guī)模的投入，而消費(fèi)者對(duì)新品牌、新產(chǎn)品的接受往往需要一個(gè)過程，投資回報(bào)的周期可能過長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)較大。另外，還有一些較為個(gè)性化的商品和小眾化的品牌，它們不具備大規(guī)模批量化生產(chǎn)和銷售的條件，而傳統(tǒng)的一般進(jìn)口和保稅進(jìn)口模式，通常都需要一次性準(zhǔn)備較大的批量，這些品牌如果以自身的力量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，不太可能收回所投入的資金。而天貓國(guó)際這次推出的“海外直購(gòu)”模式對(duì)打消這些海外品牌商的顧慮，是較為有效的：首先，這些品牌商不需要在中國(guó)組建本地化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而是由對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常熟悉的天貓國(guó)際負(fù)責(zé)相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作，這樣就能大大降低新品牌、新產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。其次，利用直購(gòu)模式可以以相對(duì)較低的成本實(shí)現(xiàn)小批量、多批次的進(jìn)口，對(duì)于小眾品牌、個(gè)性化商品較為友好，也較為有利于新產(chǎn)品的試投放和試運(yùn)營(yíng)，降低大規(guī)模推廣新品所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。因此，“海外直購(gòu)”看似只是天貓國(guó)際模式的一次更新，但卻是其一直求“新”求“變”的體現(xiàn)。而另一個(gè)平臺(tái)，考拉海購(gòu)，在8月則宣布進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，變身為會(huì)員電商。其實(shí)考拉海購(gòu)嘗試會(huì)員模式已有多年時(shí)間，早在2017年就推出了付費(fèi)**會(huì)員。經(jīng)過多年的演進(jìn)發(fā)展，到今年終于再進(jìn)一步，以會(huì)員電商的模式作為今后的發(fā)展方向。會(huì)員模式對(duì)于中國(guó)的電商平臺(tái)而言還是相對(duì)較新的概念，但是卻在美國(guó)經(jīng)過了多年的發(fā)展，形成了一套較為成熟的運(yùn)行機(jī)制。中國(guó)的各大電商平臺(tái)在近幾年借鑒了美國(guó)零售企業(yè)的會(huì)員模式，紛紛開啟了會(huì)員制的探索。對(duì)于電商平臺(tái)來說，推出會(huì)員制是對(duì)自身潛力另一個(gè)維度的挖掘，是提高交易效率的有效舉措。因?yàn)椋?dāng)前各平臺(tái)的流量紅利空間已逐漸被挖掘殆盡，引入增量用戶已越來越難、成本越來越高，而提高對(duì)存量用戶的利用效率就成為共同的著眼點(diǎn)。會(huì)員模式先以會(huì)員費(fèi)的形式對(duì)用戶進(jìn)行篩選過濾，并以此為門檻向?qū)ζ脚_(tái)有忠誠(chéng)度、有好感的用戶提供專屬的服務(wù)，而這類用戶往往具有高轉(zhuǎn)化、高留存、高復(fù)購(gòu)的特征，是平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)資源。對(duì)會(huì)員用戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)一步提高其轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)以及客單價(jià)，是平臺(tái)重要的運(yùn)營(yíng)原則。并且，通過會(huì)員制規(guī)則和運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)，還能加強(qiáng)會(huì)員對(duì)于本平臺(tái)的忠誠(chéng)度，并同時(shí)抑制用戶對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的使用。而當(dāng)前跨境電商與會(huì)員制的結(jié)合，則把以上的有利因素進(jìn)一步放大，因?yàn)樵诳缇畴娚唐脚_(tái)中相對(duì)更容易匹配到高價(jià)值用戶，會(huì)員制的目標(biāo)人群相對(duì)更為精準(zhǔn)，所以相對(duì)更容易推行收費(fèi)會(huì)員制，用戶中的會(huì)員付費(fèi)率也可能更高。另外，隨著像母嬰類、寵物類、護(hù)膚類、日化類等海外快消品被越來越多的引入國(guó)內(nèi)，用戶會(huì)滋生出較為固定的周期性消費(fèi)習(xí)慣，這也能在很大程度上刺激其購(gòu)買會(huì)員的需求。會(huì)員制跨境電商還能在哪些方面帶來創(chuàng)新，還能為品牌商、為用戶創(chuàng)造出什么樣的新價(jià)值，考拉海購(gòu)也許會(huì)在今后的發(fā)展中給出答案。同樣也是8月，京東國(guó)際也進(jìn)行了積極的布局，宣布對(duì)“京際聯(lián)盟”進(jìn)行升級(jí)。根據(jù)京東的解釋，京際聯(lián)盟是由京東國(guó)際和京東零售生態(tài)業(yè)務(wù)中心平臺(tái)生態(tài)部聯(lián)合推出的跨境電子商務(wù)合作伙伴聯(lián)盟，是京東眾多類目聯(lián)盟之一，它連接起京東國(guó)際平臺(tái)、海外品牌、品牌服務(wù)商與消費(fèi)者，以項(xiàng)目共建及體系搭建的形式賦能業(yè)務(wù)伙伴，幫助海外品牌深耕中國(guó)市場(chǎng)。京際聯(lián)盟本次的升級(jí)聚焦在兩個(gè)方面：營(yíng)銷賦能和商家生態(tài)建設(shè)。在營(yíng)銷賦能方面，可以利用京東的大數(shù)據(jù)資源提供更為精確、更為多樣化的營(yíng)銷推廣方案，以幫助不熟悉中國(guó)市場(chǎng)、在中國(guó)缺乏強(qiáng)有力運(yùn)營(yíng)條件的海外品牌商提高營(yíng)銷推廣的準(zhǔn)確性和效果。并且以京東大平臺(tái)涵蓋線上線下渠道、覆蓋全品類商品的優(yōu)勢(shì)，還能幫助海外品牌商從線上走向線下，從一二線市場(chǎng)走向下沉市場(chǎng)，同時(shí)還可以從京東平臺(tái)內(nèi)的其它頻道，甚至京東平臺(tái)外的渠道引入流量，不斷為用戶池增加新鮮血液。另外，為海外品牌商提供更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)，還能提高其付費(fèi)意愿，從而增加平臺(tái)的營(yíng)銷廣告收入。在商家生態(tài)建設(shè)方面，京東國(guó)際在引入更多合作伙伴的同時(shí)，還將擴(kuò)充合作伙伴的類型，使其生態(tài)更加完善。而體系內(nèi)的成員越多、類型越完整，成員彼此間的有機(jī)融合機(jī)會(huì)也就越多，因此對(duì)于體系的生態(tài)效用就可能越大。從海外品牌商的角度來看，其業(yè)務(wù)需求可能涵蓋了代運(yùn)營(yíng)、經(jīng)銷、營(yíng)銷策劃、廣告投放、直播等方面，如果每一個(gè)需求都需要單獨(dú)的進(jìn)行對(duì)接合作方、商務(wù)洽談等步驟，會(huì)非常繁瑣、耗時(shí)。而在有了生態(tài)聯(lián)盟以后，海外品牌商的所有需求都可以由聯(lián)盟內(nèi)的成員滿足，可以不必再耗費(fèi)過多的資源和時(shí)間去敲定合作伙伴和合作形式。同時(shí)，生態(tài)聯(lián)盟還在一定程度上提供了商業(yè)誠(chéng)信、資質(zhì)能力等方面的保障，可以降低海外品牌商的后顧之憂。京際聯(lián)盟這次的升級(jí)應(yīng)該不會(huì)是其成長(zhǎng)的終點(diǎn)，它今后的發(fā)展在很大程度上還取決于京東開放數(shù)據(jù)能力的力度，以及對(duì)聯(lián)盟成員在使用平臺(tái)內(nèi)部資源的支持力度，并由此決定其能否吸引更多的優(yōu)質(zhì)合作伙伴加入其中。
本文系作者：
易觀分析
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)