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2019年3月28日到29日,零界·新經(jīng)濟(jì)100人2019年CEO峰會(huì)在北京諾金酒店隆重舉行。
當(dāng)下,中國的創(chuàng)業(yè)者和投資者們都面臨不確定的外部環(huán)境和技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的瓶頸期,如何看清趨勢,在不確定的環(huán)境里尋找確定,是此次峰會(huì)探討的主題。
高榕資本創(chuàng)始合伙人高翔、匯通達(dá)總裁徐秀賢等50多位創(chuàng)投界重量級嘉賓齊聚這場萬億盛宴,共同就新便利、下沉市場等領(lǐng)域發(fā)表自己對當(dāng)下和未來趨勢的看法。
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《剛正面》:如何讓巨頭合并1+1>1?
▲左起:李志剛、吳志祥
一年多前,同程、藝龍兩大OTA巨頭從廝殺到聯(lián)姻,合并后在不到一年的時(shí)間內(nèi)成功在港上市,成為「OTA第一港股」。創(chuàng)辦同程14年來,吳志祥見證了公司在OTA領(lǐng)域一路拼殺走來的跌宕精彩。
新經(jīng)濟(jì)100人創(chuàng)始人兼CEO李志剛與同程集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長吳志祥在峰會(huì)現(xiàn)場就同程故事進(jìn)行了深入探討:
李志剛:互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并購頻發(fā),然而很多公司其實(shí)沒有做到1+1>1。同程藝龍的并購怎樣才能做到1+1>1,你有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?
吳志祥:我還是可以很驕傲地說,同程、藝龍的合并創(chuàng)造了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的經(jīng)典合并案例。在合并完成后一年多的時(shí)間里,我們拿到了微信小程序的第一,我覺得這還是非常有利的一件事。
合并到今天,整個(gè)高管核心團(tuán)隊(duì)基本沒有流失,這個(gè)過程中現(xiàn)在同程藝龍CEO起到了非常大的作用,他最大程度地融合了兩方團(tuán)隊(duì),然后完成上市,這是非常不容易的。這個(gè)過程中的經(jīng)驗(yàn)是確定好一個(gè)擁有最大決策權(quán)的CEO是最關(guān)鍵的,合并中最忌諱令出多門。
李志剛:你覺得過去15年中你做的最正確的決定?
吳志祥:最正確的決定是我們選擇旅游這個(gè)行業(yè)深扎進(jìn)去,腳踏實(shí)地去經(jīng)營企業(yè)。對流量端始終保持危機(jī)感,抓住每一次大的流量變革機(jī)會(huì):PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、小程序,PC 來臨的時(shí)候我們All in搜索引擎SEO,手機(jī)端來臨我們All in手機(jī)端,小程序來臨時(shí)我們把火車票、機(jī)票做到了阿拉丁2018年度最佳小程序。我們敢這么做是因?yàn)椴慌率〉淖藨B(tài),失去的是鎖鏈,大不了從頭再來,一旦抓住了就是全世界。
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論壇:新型便利店經(jīng)營之道
▲左起:鄒云麗、張利、伍敏誼、張培彥
新零售席卷創(chuàng)投圈,各個(gè)區(qū)域崛起中的新型連鎖便利店成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。此次零界峰會(huì)新便利論壇邀請到了福建、長沙和西安的區(qū)域小霸王——見福便利店創(chuàng)始人兼董事長張利、新佳宜創(chuàng)始人兼CEO伍敏誼、每一天便利店創(chuàng)始人兼CEO張培彥與天圖投資管理合伙人鄒云麗向大家分享新型便利店的經(jīng)營之道。
鄒云麗:其實(shí)三家便利店,我研究了一下,差異是蠻大的。大家都說外資便利店鮮食做得好,福建屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),但是見福的鮮食比例比較低;每一天在西北還不像沿海,但是鮮食比例是比較接近于全家和7-11的;新佳宜現(xiàn)在很多門店也有鮮食的布局。大家在這方面有哪些獨(dú)特的觀點(diǎn)和看法。
張利:日系便利店書上寫的和站在臺(tái)上講的都是騙我們的。告訴我們鮮食是賺錢的,騙人,鮮食根本不賺錢。我們輸臺(tái)資、日資企業(yè)不是輸在客單價(jià),是輸在來客數(shù)。我們的鮮食做的不好這是事實(shí),為什么做不好?他們是從日本、臺(tái)灣帶著保姆來的。我們哪有保姆?我們出門在外,抓一把樹葉,討一碗飯吃,活著。富二代的玩法和我們創(chuàng)一代的創(chuàng)業(yè)方法絕對不一樣。
鮮食對于便利店來講一定非常重要,但什么時(shí)候做?100家做有必要嗎?號稱國內(nèi)最像7-11的某個(gè)品牌已經(jīng)倒了嘛,號稱最像全家的便利店一年虧五六千萬,但是像沒有用,要活著,偉大是看誰活得久,不是活得精彩。
張培彥:鄒總的觀察還是比較仔細(xì),這就說到我們的店型,我們在1100家店里面有500家直營店,在直營店里面有100家三代便利店。我們在去年請了一個(gè)7-11的團(tuán)隊(duì),在對標(biāo)7-11。因?yàn)槲靼灿幸粋€(gè)特點(diǎn),寫字樓比較多。目前三代鮮食店主要在寫字樓這個(gè)商圈,其實(shí)外資便利店也主要是個(gè)商圈,鮮食的占比還是很高的。
但是就像張總說的,我還有約400家二代直營店,以及500多家加盟店,這些店如果真的要賣鮮食店,基本上都是虧損的。坦白講,很多資本來找我聊,動(dòng)不動(dòng)就拿外資便利店的鮮食來說,我說你知不知道7-11在北京虧了10年了,就為了培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣。目前為止,7-11在北京社區(qū)店鮮食依然賣的不好。不一定說做鮮食不對,適合自己的才是最好的。
伍敏誼:從日本、臺(tái)灣、泰國的便利店去看,鮮食的情況不一樣。日本之所以鮮食賣得特別好,因?yàn)槟鞘侨毡救似毡榈募彝バ枨?。到了中國也主打鮮食,并不是說這就是最好的東西。它不是普通老百姓的普遍需求的時(shí)候我們是在養(yǎng)它,對我們這種便利店其實(shí)是資金不夠的。
我們從07年到14年其實(shí)是沒有做鮮食的,15年開始找了一個(gè)海外團(tuán)隊(duì)做研發(fā),逐漸把先持導(dǎo)入進(jìn)來。外資是通過鮮食引流帶動(dòng)常規(guī)商品,我們是反著,常規(guī)商品引流,順便把其它產(chǎn)品帶走。
便利店其實(shí)是一個(gè)非常樸實(shí)的、剛需的東西,做得高大上,你就變成一個(gè)小眾的了。小眾的不可能在一個(gè)城市里深耕1000個(gè)店出來,在一個(gè)省深耕2000、3000個(gè)店更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以我們是從最簡單的切起,慢慢細(xì)化這些怎么滲透它。
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論壇:下沉市場怎么打?
▲左起:劉星、徐秀賢、馬英堯、寧銳
拼多多和趣頭條的崛起,讓投資人和創(chuàng)業(yè)者看到了下沉市場的巨大商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國三線城市及以下的消費(fèi)者占據(jù)全國人口的70%,這些消費(fèi)者為中國貢獻(xiàn)了59%的GDP。
在此次零界峰會(huì)下沉專場論壇上,匯通達(dá)總裁徐秀賢、尚美生活集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼總裁馬英堯、什馬出行創(chuàng)始人寧銳與紅杉資本中國基金合伙人劉星就下沉市場的打法發(fā)表了看法。
劉星:從什么時(shí)候開始注意到這個(gè)市場?當(dāng)時(shí)你為什么選擇要做這個(gè)市場?這個(gè)市場的客戶群體,不管是B還是C,和北上廣深或者二線省會(huì)城市有什么明顯不同?
徐秀賢:我們開始做匯通達(dá)是2012年,到現(xiàn)在快八年了。當(dāng)時(shí)我們覺得農(nóng)村市場很大,但是這個(gè)市場不好做,它是個(gè)大海,但是五顏六色的淺海。從地域上來看,沿海和內(nèi)陸,東部和西部,南邊和北邊,一個(gè)市的這個(gè)縣和那個(gè)縣差異都非常大,就跟中國的方言一樣差異很大。從消費(fèi)者角度來看,下沉市場的消費(fèi)比較原生態(tài),信賴熟人,比如先買后付。這都是跟城市不太一樣的地方。
馬英堯:我在09年創(chuàng)業(yè),做經(jīng)濟(jì)型酒店。當(dāng)時(shí)如家、漢庭已經(jīng)上市了,所以我不得不去尋找新的創(chuàng)業(yè)方向。非常坦率地講,我去三四線城市是逼不得已,因?yàn)闆]有生存之地了。下沉市場的消費(fèi)者由于錢不夠,導(dǎo)致不夠自信。不夠自信必然會(huì)產(chǎn)生一種消費(fèi)行為,就是喜歡把錢花在面子上,去逛最大的商城,所以三四線我們看到的人、貨、場的頭部效應(yīng)特別明顯。
寧銳:15年初我們做了什馬金融,為兩輪三輪為主的電動(dòng)出行商家提供金融服務(wù),大概在2017年下半年我們看到從兩個(gè)輪子到三個(gè)輪子到四輪交通工具的消費(fèi)升級趨勢。于是我們在2018年初又單拆了一家公司,就是什馬出行,專注為下沉市場提供汽車基礎(chǔ)設(shè)施的搭建。
下沉市場和城市不同的是熟人經(jīng)濟(jì),我們做金融業(yè)務(wù),曾經(jīng)試圖直接To C,后來發(fā)現(xiàn)這是個(gè)妄想,因?yàn)槔习逶诋?dāng)?shù)氐娜嗣}圈是一個(gè)小生態(tài)閉環(huán),我覺得不需要挑戰(zhàn)這件事,而應(yīng)該去順應(yīng)這件事,所以做了To B。
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主題演講:尋找不可逆的趨勢
▲高榕資本創(chuàng)始合伙人 高翔
在本屆峰會(huì)上,高榕資本創(chuàng)始合伙人高翔表示,做投資就是尋找不可逆的趨勢,因?yàn)樗褪袌鰺o關(guān),不會(huì)因?yàn)槭袌龅亩唐诓▌?dòng)而波動(dòng),唯一的變數(shù)是能否找到合適的商業(yè)模式。他總結(jié)了四個(gè)不可逆的趨勢:
選擇由少到多:過去打開電視,最多能看到50-100個(gè)臺(tái),然而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)視頻出現(xiàn)后,消費(fèi)者面對的是所有的視頻節(jié)目,想看什么就看什么,所以看電視的人越來越少。
效率由低到高:沒有搜索引擎之前,要找到一個(gè)信息是非常困難的,可能要到圖書館花很長時(shí)間。但有了搜索引擎,人們可以快速找到想要的東西。
時(shí)間從長到短:以前在辦公樓樓下打車要排很長的隊(duì),而第一批用滴滴的人,從那些排隊(duì)的人面前走過,直接上車的感覺是非常好的。所以能省時(shí)間的打車軟件一定會(huì)成為手機(jī)上的標(biāo)配。
體驗(yàn)從差到好:開過電動(dòng)車的人,很難再回去開汽油車。用過大屏的智能手機(jī)再用小屏,怎么看都不習(xí)慣,很難回到小屏的時(shí)代。
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主題演講:「0」界來臨?
▲自如CEO 熊林
在資本寒冬下,很多企業(yè)都感受到刺骨寒意,恐慌與悲觀讓很多企業(yè)無所適從,企業(yè)如何跨越「0」界,等來春天。在本屆峰會(huì)上,新經(jīng)濟(jì)100人請到自如CEO熊林,讓他談下對企業(yè)跨越零界、跨越周期的看法:
今天很多中國企業(yè)還在零界當(dāng)中,我們今天對商業(yè)模式、管理、經(jīng)營的理解都還需要提升,對于處在零界的我們來說還有太多機(jī)會(huì)可以往前走。就自如來說,我們這樣的企業(yè)對中國企業(yè)來說是一個(gè)很有代表性的縮影,八年時(shí)間,看起來進(jìn)了一個(gè)不錯(cuò)的行業(yè),看起來也像是一個(gè)獨(dú)角獸,事實(shí)上我們認(rèn)為在未來有幾個(gè)特別可能有機(jī)會(huì)跨越和提升自己的地方。
我們要看我們對經(jīng)營模式、商業(yè)模式的理解上,是不是直指了客戶的痛點(diǎn),價(jià)值在哪。對這些痛點(diǎn)和價(jià)值理解后,你需要想要用什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去支撐。我們要突破零界,不斷提升,不管是在產(chǎn)品和運(yùn)營上,還是對資源的有效利用、對人的理解,亦或是是對社會(huì)變遷大趨勢理解下的機(jī)會(huì)的創(chuàng)造。
當(dāng)一個(gè)公司想變成更大公司的時(shí)候通常會(huì)擴(kuò)張地域,進(jìn)入多城市,進(jìn)入全球化。我覺得今天很多時(shí)候我們在業(yè)務(wù)擴(kuò)張上,地域的擴(kuò)張、城市的擴(kuò)張上是有些草率的,再者很多企業(yè)在擴(kuò)張過程中還會(huì)面臨文化上的挑戰(zhàn),有時(shí)候是資源上的很大浪費(fèi)。我認(rèn)為一個(gè)公司從單產(chǎn)品、單業(yè)務(wù)項(xiàng)多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù)跨境的時(shí)候,需要非常謹(jǐn)慎,看自己已有的業(yè)務(wù)有沒有做到業(yè)內(nèi)最好。
今天在自如,我們要求所有的城市總經(jīng)理去多做一件事,就是學(xué)會(huì)看得懂損益表,看銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用。我認(rèn)為看效率、看成本、看品質(zhì),這僅僅是水平線以下。而水平線之上應(yīng)該看資源的使用效率、現(xiàn)金流、盈利。我對于零界的理解不是因?yàn)榻裉煲呀?jīng)變得越來越難了,我覺得還是有非常大的機(jī)會(huì)。
春天早晚要來,只是不知道什么時(shí)候,現(xiàn)在要做的就是多穿點(diǎn)、多鍛煉,才能穿越周期,做到零界以上。
6
《剛正面》:二手車戰(zhàn)爭與未來
▲左起:李志剛、戴琨
二手車市場硝煙未散,新經(jīng)濟(jì)100人創(chuàng)始人兼CEO李志剛與優(yōu)信集團(tuán)董事長兼CEO戴琨在峰會(huì)現(xiàn)場就二手車行業(yè)的競爭與未來進(jìn)行了深入探討。
李志剛:二手車是競爭非常激烈的一個(gè)市場,聽說你也是很喜歡博弈、戰(zhàn)斗的,你是否很享受這種競爭的過程?
戴琨:對,我一直很享受競爭。我有一個(gè)思考,人的快樂到底來自于什么,其實(shí)人的快樂來自于消除痛苦,所有你感受到的快樂,都是一個(gè)痛苦的消除。無論是創(chuàng)業(yè)也好,競爭所帶來的挑戰(zhàn)也好,其實(shí)它都幫我們創(chuàng)造難題和情緒的低迷。如果你解決它,消除它,也會(huì)享受到過程中的愉悅感。
李志剛:你認(rèn)為結(jié)束二手車戰(zhàn)爭的最關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
戴琨:我認(rèn)為戰(zhàn)爭不會(huì)結(jié)束。首先消費(fèi)者需要多個(gè)品牌。這個(gè)事情幾年前我一直在思考,就是要不要為了壟斷而合并?壟斷、合并到底是一個(gè)利己行為還是一個(gè)利他行為?在今天的創(chuàng)業(yè)過程里面,我認(rèn)為所有單純的利己行為最后不會(huì)帶來好的結(jié)果。因?yàn)槟阍诤痛髣?、大道抗?fàn)?,消費(fèi)者需要比較,消費(fèi)者需要在提供服務(wù)的時(shí)候存在競爭,我覺得這是大道。
第二個(gè)問題,二手車這個(gè)行業(yè),大家其實(shí)在發(fā)展的過程中,模式、產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了非常巨大的差異。就像軍隊(duì)一樣,你要打南坡,我要打北坡,一個(gè)組織自己的能力、經(jīng)歷決定了你只能往一個(gè)方向把這件事情做好。所以今天對我來講,我不是以結(jié)束戰(zhàn)爭為企業(yè)發(fā)展的目的。而是真正找到我們自己認(rèn)識的未來是什么,我們認(rèn)定的價(jià)值是什么,然后把這些事情做到最深。
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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