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  撰稿  |  李   辰

  編輯  |  李君宇

1

-老辦法，新方式-

泰伯廟，位于江蘇省無錫市梅村鎮(zhèn)伯瀆河畔，為紀(jì)念周太王長子、吳國之君泰伯而建。與泰伯廟相隔數(shù)百米，就是梅村高級(jí)中學(xué)的磚紅色鐘樓。

這是一所創(chuàng)辦于1913年的國家示范性中學(xué)，錢穆曾在此任教。然而從2003年開始，受無錫市區(qū)域調(diào)整影響，學(xué)校生源發(fā)生變化，升學(xué)率顯著降低，校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)學(xué)校未來的發(fā)展憂心忡忡。

此時(shí)，剛剛大學(xué)畢業(yè)的王玉家，成為了梅村高級(jí)中學(xué)的信息技術(shù)老師。他一邊積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一邊參與學(xué)校組織的科研創(chuàng)新課題，希望把信息技術(shù)與學(xué)科融合，提升教學(xué)質(zhì)量，讓升學(xué)率「觸底回升」。

王玉家觀察到，每次考完試，一些先進(jìn)班級(jí)的資深教師會(huì)畫正字，統(tǒng)計(jì)每一道題的得分率。他們根據(jù)得分率與知識(shí)點(diǎn)的配對(duì)，分析班級(jí)的薄弱知識(shí)點(diǎn)，在課堂中著重講解，有針對(duì)性地鞏固、提高班級(jí)整體成績。

當(dāng)時(shí)是2008年，統(tǒng)計(jì)工具只有紙筆和Excel。但是，這樣的做法不光費(fèi)時(shí)費(fèi)力，手工統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率也難以保證。那么能不能用機(jī)器代替人工來做統(tǒng)計(jì)呢？帶著這個(gè)問題，計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的王玉家開始構(gòu)思并制作一套考試信息采集和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。

這一做就是四年。到2012年，這套系統(tǒng)利用圖像識(shí)別、位置識(shí)別的方法，基本實(shí)現(xiàn)了試卷掃描和主、客觀題分值的自動(dòng)采集。王玉家把系統(tǒng)安裝在學(xué)校服務(wù)器上，開始在自己的信息技術(shù)課以及部分課題組成員教師的班級(jí)里試運(yùn)行。然而，要做到大規(guī)模、常態(tài)化的使用，這套系統(tǒng)還有許多技術(shù)難關(guān)需要攻克。

2013年，梅村高級(jí)中學(xué)百年校慶。李可佳回到母校參加慶典，此時(shí)他已經(jīng)是一家千萬級(jí)營收的數(shù)字新媒體公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，手下有70多個(gè)程序員。他在當(dāng)年歷史老師兼班主任的引薦下認(rèn)識(shí)了王玉家。

深入交談后，兩人一拍即合。

成長于教師家庭的李可佳非常贊同王玉家的想法，認(rèn)為教育信息化不光可以幫助老師減負(fù)增效，還能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教學(xué)。王玉家也感受到這位年輕校友身上的勤奮好學(xué)，同時(shí)他還擁有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)資源。

同年10月，極課大數(shù)據(jù)成立，李可佳擔(dān)任CEO。

▲ 極課大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人、CEO 李可佳

2

-貼近前線，快速響應(yīng)-

從試用階段到成熟產(chǎn)品，從一個(gè)班級(jí)到多所學(xué)校，為了實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；瑯O課大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品從一開始就制定了兩條重要的原則：一、不改變老師的原有習(xí)慣；二、整套系統(tǒng)要高效易用。

背后的邏輯很簡(jiǎn)單： 精準(zhǔn)教學(xué)的依據(jù)是對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，而大數(shù)據(jù)則來源于高頻次、常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集。這一切的首要條件，就是讓老師把產(chǎn)品用起來，并且還沒有使用負(fù)擔(dān)。

李可佳告訴新經(jīng)濟(jì)100人，在極課大數(shù)據(jù)之前，已經(jīng)有許多產(chǎn)品進(jìn)行過教學(xué)信息化的嘗試，如電子書包、掌上課堂等。 這些產(chǎn)品需要老師和學(xué)生頻繁操作定制軟件或平板電腦，對(duì)教學(xué)場(chǎng)景和行為的改變太大，導(dǎo)致老師拒絕使用，產(chǎn)品逐漸被邊緣化。

極課大數(shù)據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張旻輝對(duì)此深有感觸：「要檢查身體，第一步是驗(yàn)血，還必須做到無痛」。

談到如何把試卷采集做到「無痛」，張旻輝皺了皺眉：「坑實(shí)在太多了」。

當(dāng)時(shí)，極課大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)是：

○  輔助老師制作并打印試卷。

○  學(xué)生作答完畢后，老師直接在試卷上手寫批改同時(shí)標(biāo)記得分。

○  通過高速閱卷儀掃描試卷，讓系統(tǒng)自動(dòng)出具學(xué)情報(bào)告，報(bào)告能統(tǒng)計(jì)出每道題、每個(gè)選項(xiàng)的正確率。

○  通過分析題目涉及的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況進(jìn)行評(píng)估并做出講評(píng)建議。

○  逐漸覆蓋課堂練習(xí)、每日作業(yè)、周練等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)高頻次、常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集和學(xué)情診斷。

▲ 高速閱卷儀

在第一步制作試卷上，極課就面臨兩難選擇。

極課早期的試卷制作工具，是基于網(wǎng)頁模板，界面類似于電子郵箱。這么做的好處是簡(jiǎn)單明了，老師可以像寫郵件一樣輸入文字，可一旦碰到包含圖片的數(shù)學(xué)幾何題、物理分析題，就需要先將圖片存為附件，再上傳到網(wǎng)頁上。

張旻輝認(rèn)為，長期以來老師們已經(jīng)習(xí)慣了用Word文檔制作試卷，那么極課就應(yīng)該支持將內(nèi)容原封不動(dòng)地從Word文檔里復(fù)制過來。他堅(jiān)信，除了復(fù)制粘貼以外的任何操作，對(duì)于老師來說都是「有痛」的。

于是，早期的設(shè)定被推翻。雖然微軟的Office體系非常復(fù)雜，開發(fā)起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但為了最大限度地讓老師「無痛」，極課團(tuán)隊(duì)還是基于Word開發(fā)新的試卷制作工具。

接下來，在試卷掃描的過程中也出現(xiàn)了意想不到的問題。

由于學(xué)校印制試卷的紙張質(zhì)量不高，加上江南地區(qū)空氣潮濕，試卷寫上墨跡之后堆在一起，很容易發(fā)生粘連。閱卷儀卡紙、漏掃的情況時(shí)有發(fā)生。更糟糕的是，一旦一張?jiān)嚲沓霈F(xiàn)問題，整次掃描就需要重做，十分不便。

為了解決問題，張旻輝帶著產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一方面升級(jí)閱卷儀，提高其紙張兼容能力，另一方面給每臺(tái)閱卷儀配備了一臺(tái)吹風(fēng)機(jī)，使試卷在進(jìn)入閱卷儀之前充分干燥并分離。最大限度地減少粘連情況的發(fā)生。

除此之外，誤識(shí)別更是長期困擾團(tuán)隊(duì)的難題。

極課早期采用的是基于定位點(diǎn)的模式識(shí)別，即告訴系統(tǒng)這樣是黑色，那樣是白色，然后讓機(jī)器去定位并讀取試卷上的填涂區(qū)域。一旦因?yàn)榧垙埡陀∷⒃虺霈F(xiàn)試卷正反面透印、定位點(diǎn)歪斜，或者修改選項(xiàng)后填涂模糊、單選題出現(xiàn)多個(gè)選項(xiàng)填涂的情況，系統(tǒng)就無法準(zhǔn)確判斷位置和分?jǐn)?shù)了。因此在早期，系統(tǒng)誤識(shí)別率一直居高不下。

通過思考和摸索，極課開始利用算法去排除哪處是透印，判斷哪個(gè)定位點(diǎn)出現(xiàn)了歪斜，并且根據(jù)歪斜的方向和程度去調(diào)整識(shí)別范圍。同時(shí)，算法還解決了模糊填涂的識(shí)別問題。當(dāng)單選題出現(xiàn)多個(gè)選項(xiàng)填涂時(shí)，算**根據(jù)筆跡深淺、填涂的飽滿程度，判斷哪一個(gè)是修改后的答案并完成計(jì)分，從而提高了識(shí)別的準(zhǔn)確性。

除了解決老師在使用過程中碰到的問題以外，極課產(chǎn)品的另一重要用戶——學(xué)生，同樣需要被關(guān)注。

每次考完試，系統(tǒng)根據(jù)考試結(jié)果生成學(xué)情報(bào)告，并且自動(dòng)推送給每個(gè)學(xué)生和家長，告知班級(jí)平均分?jǐn)?shù)、學(xué)生個(gè)人的成績以及所處位置的變化情況。

這是一個(gè)爭(zhēng)議很大的功能。一方面，老師和家長希望同步學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)情況并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，另一方面，直接通報(bào)排名的做法，讓部分學(xué)生產(chǎn)生了巨大的心理壓力：「人還沒到家，我爸就已經(jīng)拿著笤帚準(zhǔn)備揍我了。」

▲ 學(xué)情報(bào)告截圖

針對(duì)這樣的反饋，極課大數(shù)據(jù)CTO郭晨陽決定對(duì)學(xué)情報(bào)告推送進(jìn)行優(yōu)化：

首先，提示用語更加人性化，讓閱讀者更容易接受。

其次，建立了學(xué)情評(píng)價(jià)模型，不再以成績作為評(píng)判學(xué)生進(jìn)退步的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是綜合考慮多項(xiàng)指標(biāo)，例如課堂練習(xí)的配合程度，完成作業(yè)的積極程度等。

「我們需要把問題轉(zhuǎn)化成工程師都聽得懂的語言，這其中需要一個(gè)部門扮演翻譯的角色」，極課大數(shù)據(jù)CMO趙暉告訴新經(jīng)濟(jì)100人，極課大數(shù)據(jù)教育智能研究院在幫助解決老師困難的同時(shí)，也能把問題反饋到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

解決這些問題需要極課大數(shù)據(jù)深入一線、高度重視用戶反饋并且及時(shí)響應(yīng)。「貼地飛行」是極課大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)成員在采訪中多次提到的一個(gè)詞。李可佳也向新經(jīng)濟(jì)100人表示，誕生于學(xué)校、扎根于學(xué)校，是極課大數(shù)據(jù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

教育信息化產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、可靠，需要大量的真實(shí)數(shù)據(jù)來訓(xùn)練和迭代。反過來說，如果產(chǎn)品不精準(zhǔn)、不可靠，就不會(huì)有學(xué)校敢使用。所以在絕大多數(shù)情況下，這就成了一個(gè)死循環(huán)，很多公司栽在這里。

極課大數(shù)據(jù)無疑是幸運(yùn)的。

梅村高級(jí)中學(xué)及其聯(lián)合的幾所學(xué)校，在極課最初的產(chǎn)品開發(fā)過程中，提供了巨大的幫助，讓極課在開頭的幾個(gè)月中迅速完成了原始數(shù)據(jù)的積累和功能的迭代，初步實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化使用，并在2014年6月順利獲得了天使投資。同時(shí)，使用極課產(chǎn)品的學(xué)校也慢慢看到了成績提升的效果。

融資到位，產(chǎn)品也逐漸成熟，李可佳認(rèn)為可以開始推廣了。

3

-效果就是一切-

極課大數(shù)據(jù)COO劉俊彬來自廣東惠州，說話語速快，寸頭顯得十分干練。他曾先后在阿里巴巴和美團(tuán)做推廣營銷，見證過中供鐵軍的傳奇，親歷了千團(tuán)大戰(zhàn)的慘烈。如今，他在極課負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展與客戶的運(yùn)營維護(hù)。

劉俊彬說，極課大數(shù)據(jù)的推廣在很長一段時(shí)間內(nèi)完全是靠口口相傳。

首先，梅村高級(jí)中學(xué)每年都會(huì)舉辦公開課活動(dòng)，邀請(qǐng)兄弟學(xué)校和周邊學(xué)校前來聽課交流。

其次，作為課題項(xiàng)目負(fù)責(zé)學(xué)校，會(huì)定期召開教學(xué)會(huì)議和講座。最后，老師的同學(xué)、朋友也都是老師。慢慢地，越來越多的學(xué)校開始知道極課大數(shù)據(jù)。

不過，對(duì)于信息化教學(xué)系統(tǒng)的采購，學(xué)校會(huì)比較謹(jǐn)慎，大部分只是觀望。

極課團(tuán)隊(duì)首先會(huì)到學(xué)校宣講，讓學(xué)校充分了解極課大數(shù)據(jù)，然后邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和資深教師到標(biāo)桿學(xué)校實(shí)地考察。學(xué)校決定試用極課后，公司會(huì)派出專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的交付、使用和答疑。

極課大數(shù)據(jù)新進(jìn)入一個(gè)學(xué)校，并不是所有老師都愿意使用。極課團(tuán)隊(duì)先去教那些愿意使用的老師，用這批種子老師去影響其他的人。碰到想使用卻不會(huì)用的學(xué)校，團(tuán)隊(duì)會(huì)全程跟蹤，分不同學(xué)科和階段，手把手指導(dǎo)操作。

同時(shí)，他還會(huì)推薦由極課研究院自創(chuàng)的教學(xué)方式，如1314教學(xué)法，即一門學(xué)科，三個(gè)對(duì)比班級(jí)（分別頻繁使用、少量使用和不使用極課產(chǎn)品），一套對(duì)比報(bào)告和每個(gè)月四次測(cè)試。這樣一個(gè)學(xué)期下來，可以獲得20套左右的對(duì)比數(shù)據(jù)，產(chǎn)品有沒有效果就很明顯了。

對(duì)于學(xué)校來說，最明顯的效果就是升學(xué)率的提高。2016年高考中，梅村高級(jí)中學(xué)以當(dāng)?shù)氐诎嗣纳?，獲得了第二名的升學(xué)率，「一個(gè)學(xué)校產(chǎn)生效果，可以帶來60多個(gè)新客戶」李可佳說。

2011年沈志斌出任梅村高級(jí)中學(xué)副校長時(shí)，每年只有一兩個(gè)友好學(xué)校來交流。升學(xué)率上升之后，幾乎每星期都有兩所學(xué)校來取經(jīng)。

輔仁高中在2016年引進(jìn)極課大數(shù)據(jù)，最初效果不太好，直到沈志斌調(diào)任副校長之后，情況才得以改善。他說，新事物需要有一個(gè)接受過程，教育部門的培訓(xùn)占用了老師很多業(yè)余時(shí)間，但企業(yè)項(xiàng)目沒有強(qiáng)制性，老師接受培訓(xùn)的意愿就不強(qiáng)烈。

原來學(xué)校只有粉筆字比賽等傳統(tǒng)教師培訓(xùn)項(xiàng)目，沈志斌將其替換成用極課大數(shù)據(jù)編制作業(yè)、試卷，采集一個(gè)班的數(shù)據(jù)，以及用數(shù)據(jù)支撐上一堂課這樣的項(xiàng)目。

他看到35歲以下的青年教師，一開始是心里抵觸，后來是迫于無奈嘗試，最后是嘗到甜頭形成依賴。

第一年，輔仁高中采集了900多份試卷，第二年采集了1800多份試卷，「教學(xué)質(zhì)量也明顯提升?！估蠋熥畛Ｓ玫臄?shù)據(jù)報(bào)表是綜合報(bào)表。數(shù)據(jù)會(huì)告訴老師，一道考題50人的班級(jí)有20人做錯(cuò)，其中有15個(gè)人犯的錯(cuò)誤是一樣的，這就是一個(gè)典型性錯(cuò)誤。老師可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)評(píng)講試卷。

沈志斌是江蘇省第一批教授級(jí)教師，他覺得現(xiàn)在的學(xué)校教育——

第一，被教輔資料綁架了，老師都買現(xiàn)成的題目，很少有學(xué)校有比較完整的校本資源；

第二，被各種補(bǔ)課綁架了，學(xué)生該痛痛快快玩的時(shí)候，沒有時(shí)間玩；

第三，被教學(xué)科技產(chǎn)品綁架了，有些產(chǎn)品通過行政指令下達(dá)到學(xué)校，實(shí)際上沒有效果。

「你可以對(duì)比一下，極課大數(shù)據(jù)是從基層學(xué)校冒出來的?！?span >沈志斌對(duì)新經(jīng)濟(jì)100人說。

「沒有效果就是謀財(cái)害命」，劉俊彬強(qiáng)調(diào)。為了滿足越來越多的學(xué)校，劉俊彬的團(tuán)隊(duì)正以每月15到20人的速度擴(kuò)張。同時(shí)，開始有渠道商慕名而來，希望做極課大數(shù)據(jù)的區(qū)域代理。

對(duì)于渠道商的開發(fā)與管理，極課大數(shù)據(jù)銷售負(fù)責(zé)人張文杰提到了兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先，要在教育信息化行業(yè)里有經(jīng)驗(yàn)，有基礎(chǔ)，必須具備在當(dāng)?shù)爻晒εe辦教研活動(dòng)的能力。其次，務(wù)實(shí)靠譜，需看重與學(xué)校長期、穩(wěn)定的關(guān)系，切忌為了短期利潤輕視服務(wù)、過度營銷。

極課大數(shù)據(jù)很重視對(duì)用戶的反饋。除了客服線上答疑、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)線下輔導(dǎo)以外，極課還制定了合伙人巡視制度。制度要求合伙人、總裁級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月必須去到學(xué)校里，聽取一線老師和員工的反饋。

另外，渠道商還要持續(xù)接受運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和評(píng)分。如果評(píng)分下降，將會(huì)面臨降級(jí)甚至解約的懲罰。有員工因?yàn)樵趯W(xué)校內(nèi)吸煙、說臟話而導(dǎo)致公司被降級(jí)的情況。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，做教育是件嚴(yán)肅的事，對(duì)校園、老師、學(xué)生要有敬畏心，所以會(huì)嚴(yán)格要求到細(xì)節(jié)。

4

-試水個(gè)性化教學(xué)-

生長于無錫的極課大數(shù)據(jù)目前已經(jīng)觸及全國30多個(gè)省市，進(jìn)駐3200余所學(xué)校，并在2018年9月宣布獲得好未來的C輪戰(zhàn)略投資。

極課大數(shù)據(jù)引進(jìn)之后，沈志斌在做校本題庫上更加輕松，并開始嘗試個(gè)性化暑假作業(yè)。2017年暑假，輔仁高中700多個(gè)高二學(xué)生迎來了獨(dú)屬于自己的數(shù)學(xué)作業(yè)，厚薄不一樣，題目不一樣，「抄也抄不來」。

不過，這也在試驗(yàn)階段。難點(diǎn)在于編制作業(yè)前需要將習(xí)題與知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行匹配，有些老師省略了這一步驟。「不能統(tǒng)計(jì)知識(shí)點(diǎn)，就沒辦法進(jìn)行個(gè)性化推送?！股蛑颈笳f。這也沒法強(qiáng)制老師來做。極課大數(shù)據(jù)在研發(fā)機(jī)器人自動(dòng)給試題打知識(shí)點(diǎn)標(biāo)簽，如果不能提高正確率，沒法進(jìn)入實(shí)用階段。

王玉家的老家在蘇北農(nóng)村，他一直都記得自己考上大學(xué)那一年，村里大放電影，鄰里鄉(xiāng)親們爭(zhēng)先恐后地把這個(gè)消息告訴自己的孩子，囑咐他們要好好學(xué)習(xí)，不上大學(xué)沒出路。他希望極課大數(shù)據(jù)能成為推動(dòng)教育變革的一把刀，「如果能多讓一個(gè)孩子考上名牌大學(xué)，就有可能精準(zhǔn)扶貧一個(gè)家庭、一個(gè)家族、一個(gè)村子，甚至是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。」

江蘇自古就是教育之鄉(xiāng)，自唐代到清朝末期1300多年的科舉歷史中，有多達(dá)60位科舉狀元來自江蘇，數(shù)量位列全國第一。

近代，在江蘇又誕生了一批以張謇、馬相伯為代表的教育家。

改革開放之后，來自江陰的俞敏洪創(chuàng)立新東方，首次讓中國學(xué)生集體走出了國門。新世紀(jì)伊始，來自鎮(zhèn)江的張邦鑫帶著好未來，在中小學(xué)課外培訓(xùn)領(lǐng)域大展拳腳。

如今的人工智能與大數(shù)據(jù)時(shí)代，同樣來自江蘇的李可佳是否能用極課大數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)孔夫子兩千年前提出的有教無類，因材施教？

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