很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
創(chuàng)業(yè)者九死一生，不是說生意上的九死一生，而是人的九死一生。
撰稿：董金鵬
攝影：董金鵬
王衛(wèi)到杭州幫朋友看一個新零售創(chuàng)業(yè)項目。
會面的主角是兩位從某新零售公司出來的創(chuàng)業(yè)者，他們想在北京和上海的寫字樓里開一百多平方米的生鮮店，App下單，送貨上門，估值8000萬元，計劃融資1600萬元。
王衛(wèi)一聽怒了?！嘎爟蓚€小**一嘴胡話，我覺得這個生意挺扯淡的?！顾麑π陆洕?00人說，「兩個人根本不懂，一分錢不掏，竟然要真金白銀1600萬。如果來我公司面試，多半被我趕走了，根本不會錄用。」
從外表看，王衛(wèi)是個溫和、友善的人。他身材中等，體型微胖，著裝普通，說話的時候，一臉的笑容和時不時抖出的幽默，遮掩著他冷靜和咄咄逼人的一面。
去了一趟杭州，王衛(wèi)意識到實體零售被嚴重低估了。
▲樂城股份CEO、生鮮傳奇董事長 王衛(wèi)（受訪者提供）
弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾很早就知道王衛(wèi)做生鮮傳奇，想投資他。王衛(wèi)答復說，項目還在虧損，投資沒有意義。不過，受杭州兩個年輕人的刺激，他覺得應該爭口氣，半開玩笑地告訴翁怡諾：「如果開到20家店，我就能盈虧平衡，到時候你再投資，不過我要10億的估值?！?/span>
2017年1月，生鮮傳奇開了14家門店，實現(xiàn)盈虧平衡。11月，生鮮傳奇對外宣布，獲得紅杉資本和弘章資本的2億元投資，估值10億元。之后，不斷有財務投資者找上門，希望為生鮮傳奇接下來的擴張?zhí)峁┵Y本。
很快，10億元的估值成為過去。
到2018年5月中旬，生鮮傳奇在合肥開了58家門店，另有20多家門店正在裝修中，多家門店已經選好鋪面，等待裝修。按王衛(wèi)的計劃，2018年將開店120家。他做過推算，合肥能夠容納1000家生鮮傳奇，屆時每年銷售收入可達百億元。
「我們就像被上帝寵壞的孩子，老天爺天天派人來救我。」王衛(wèi)說。
01
九死一生換來的生意
時間倒回五年前，是王衛(wèi)的至暗時刻。
王衛(wèi)離開國企創(chuàng)業(yè)，正好遇上大賣場的生意由盛轉衰?，F(xiàn)實是灰暗的，生活充滿了壓抑和刺痛，王衛(wèi)倍感煎熬。旁觀者看他的笑話，等待一個鎩羽而歸的王衛(wèi)。
王衛(wèi)在合肥出生長大，1995年進入零售行業(yè)，從超市的箱包組組長一直做到總經理。在國企的最后幾年，他把合肥紅府超市扭虧為盈，擺在眼前的日子看上去很舒服，要錢有錢，要人有人。但王衛(wèi)個性鮮明，有自己的夢想，過不慣國企的生活。2012年春天，他帶著十多位老部下，在合肥創(chuàng)辦了樂城超市。
但樂城生不逢時。那幾年，大型賣場周圍興起了許多水果、面包、小吃、化妝品等專業(yè)門店。這些小店像野草一樣，哪里有縫隙就在哪里生長，大賣場的貨慢慢賣不動了，許多同行因此關閉。一旦關閉，更多的小店借機成長起來，加速整個大賣場業(yè)態(tài)的死亡。
創(chuàng)業(yè)以后，王衛(wèi)的日子比想象中艱難。每天凌晨五點起床，一直干到深更半夜，超市關門做完盤點，在睡意朦朧的夜色中，拖著疲憊的身子回到家。生鮮傳奇CEO沈華烽還記得，樂城超市剛開業(yè)員工少，他經常拿著對講機呼叫坐辦公室的員工搬貨、揀菜。為了吸引客流，樂城超市的菠蘿賣得很便宜，顧客排了長隊，王衛(wèi)和員工一起削菠蘿，回去手指都是痛的。
樂城開業(yè)初期有折扣，每天營業(yè)額在遞增，春節(jié)后一下子掉了下來，每天虧損多達十幾萬元，最多的時候一個月虧損超過六百萬。王衛(wèi)回憶說，超市業(yè)績不好，還一堆破事，顧客摔倒了要賠償，十幾萬沒了；員工工傷看病，又干掉十幾萬；顧客來店里打假，被罰五萬多。
財富不斷被消耗，王衛(wèi)的心情很糟糕。
有一天合肥下著雨，雨滴拍打著玻璃和墻面，發(fā)出滴滴噠噠的響聲，這讓王衛(wèi)很煩躁。財務推門進來，帶來壞消息：前一天的營業(yè)額只有13.33萬元，成本超過15萬。更壞的消息還在后面：3500萬現(xiàn)金快用完了，公司頂多能撐兩個月。
王衛(wèi)淋著雨回到家，坐進沙發(fā)里，摸了摸頭，額頭滾燙。睡了一覺，第二天起來，嘴角潰爛。他算了一筆賬，這樣做下去，一年營業(yè)額只有2億元，而賺錢得做到5億?！该刻旎畹梅浅Ｆv，一點成就感都沒有。再算一下未來，根本就沒有出路，真的是很絕望?！雇跣l(wèi)說。
最艱難的時候，他一個人站在樂城超市的樓頂，眼前的一切如此熟悉，又如此陌生。他從小在這一帶長大，父母在不遠處的醫(yī)院上班。但此時，承載著他歡快童年的土地，如死一般沉寂。有那么一瞬間，王衛(wèi)想到了死亡。他以前覺得，好死不如賴活著，不理解人為什么要自殺。那一刻，他意識到，死，可能是一種解脫，「你突然會覺得，縱身一躍是一件很刺激的事情」。
2018年4月中旬，新經濟100人在合肥見到從生死關頭走過一遭的樂城超市CEO、生鮮傳奇董事長王衛(wèi)。他說：「經歷過才知道，創(chuàng)業(yè)者九死一生，真不是騙人的。不是說生意上的九死一生，而是人的九死一生。自己好像在跟自己博弈?！?/span>
最艱難的那幾年，為了給樂城超市止血，王衛(wèi)將其拆分為9大事業(yè)部，包括零食、生鮮、文具、園藝等。拆分后的事業(yè)部，按照單個模塊考核，與外界的小店一對一PK。他還設想，如果做得好，就單獨拿出去在小區(qū)開店，與各種小店正面交鋒。
▲生鮮傳奇開的第一家店
王衛(wèi)在國企待了十七年，只去過臺灣。創(chuàng)業(yè)后，他有大量的時間出去考察。
起初，他特別注意學習細節(jié)，比如人家用什么設備、怎么陳列商品。他慢慢意識到，創(chuàng)始人更多應該關注趨勢，而不是陷入管理的細節(jié)。王衛(wèi)常說的一句話是，跟二十年前相比，中國的超市和賣場在管理上提升很多，但生意越來越難做，背后的趨勢變了。
看得多了，他才意識到歐美以大賣場為主，臺灣和東南亞是便利店的天下，但中國不能機械照搬，因為不同的居住形式決定了不同的業(yè)態(tài)。歐美人口多散居在交通便利的小城和鎮(zhèn)子，亞洲國家多沿街道分布，中國則是一個個密密麻麻的小區(qū)。密集的小區(qū)讓城市失去了交通的毛細血管，人的行動半徑變小，由此以小區(qū)為范圍形成一個個商圈。有一天，他突然意識到，未來的機會就在一個個小區(qū)的商圈里。
2015年，拆分出來的零食項目樂大嘴有了起色。他們在合肥炮兵學院附近簽了一家門店，200平米的門店看上去像一條狹長的過道，門前是一條死路，最近的小區(qū)只有1868戶人居住。開店的團隊看后認為，開不起來一家零食店。
王衛(wèi)告訴手下，那就開一家生鮮店。他心想，如果做不成，就當培訓員工吧。有人估計，一天能做八千元，也有說一萬多元的。結果，開業(yè)第一天，店內店外營業(yè)額加起來20多萬元，正常運營后每天保持在3萬到4萬元。
前三個月，這家門店的虧損從7萬元縮減至5萬、2萬，到第四個月開始賺2萬、5萬、7萬。花了7個月，單店開始盈利。王衛(wèi)覺得這事能做大，開始和團隊研究生鮮店。
02
不一樣的生鮮店
走進生鮮傳奇東海星城店，門口是三個收銀臺，右側是購物車和嬰兒車，再往里三面墻圍著貨架，中間依次是水果島、蔬菜島和肉類島。三個島的下面是容易裝卸的紙盒，綠色的背景，一只紅色的瓢蟲爬在上面，那是生鮮傳奇的標識。
在生鮮傳奇的門店，許多生鮮商品是按照顏色而非品類陳列，比如入口處的水果島，擺在最前面的是西瓜、橙子、蘋果等紅黃綠色的生鮮商品。王衛(wèi)相信，顧客一進店看到紅色會產生興奮、歡喜和新鮮感，而一家顏色搭配舒適的賣場會讓消費者驚喜。此外，把西紅柿、橙子等擺放在靠近入口處，也容易銷售、保鮮。
再往里走，蔬菜和水果裝在木制的籃子和框里，給顧客帶來更濃烈的自然的氣息。王衛(wèi)說：「到生鮮傳奇以后，你會感受到很強的設計感?！?/span>
▲店內帶有濃厚自然氣息的陳列
王衛(wèi)相信，存在即為不合理，應該被推翻。創(chuàng)業(yè)初，他就決定將這一理念貫徹到底。裝修第一家門店，王衛(wèi)想做得簡約、時尚，但沒有完整的想法。裝修不斷返工，花了四個月，裝了扒，扒了再裝。直到他去了趟日本，看到黑目金超市，回來讓團隊去模仿。
盡管王衛(wèi)做了十幾年超市，但生鮮傳奇沒有沿襲過往的做法。開第一家門店時，王衛(wèi)對生鮮傳奇的定位是圍繞小區(qū)居民的廚房做生意，主營蔬菜、水果、肉蛋等生鮮產品和餐廚食品用品以及日常便利食品。第一家店40多個貨架，每個總監(jiān)承包5個貨架。每個貨架賣哪些商品、怎么陳列、從哪里進貨，都是一步步摸索出來的。
每一步摸索的背后，不變的是一條樸素的法則：給消費者高性價比、超出預期的東西。為此，王衛(wèi)采取了一些頗為激進的做法，比如要求采購務必「低進低出」。生鮮傳奇的門店對外承諾，如果發(fā)現(xiàn)同種商品高于周邊任何一家大賣場，就可以退貨。
生鮮傳奇采購副總唐清說，超市采購通常依賴供應商，商品進超市需要收取進場費、陳列費等，但生鮮傳奇采用買手制，以最低的價格采購暢銷品，一次性買斷，不退貨不換貨，也不收取雜費。一旦發(fā)現(xiàn)市場上有更低的采購價，生鮮傳奇將永久終止與該供應商的合作。
以生鮮傳奇東海星城店為例，一斤肋排的標價是12.8元，附近的其他超市里肋排的標價是一斤17元到18元。東海星城店每天能賣出200多斤排骨，2018年3月兩周年店慶日，當天排骨賣出800多斤。
王衛(wèi)很在意與供應商的關系。「我們力求的是雙贏，不讓供應商賺錢是我們的無德，讓供應商過度賺錢就是我們無能。」有別于零售行業(yè)兩三個月的賬期，生鮮傳奇不壓供應商貨款，盡量以最快速度結算。
采購原則是只做寬度，不做深度。生鮮傳奇采購經理張超成解釋，希望盡量拓展品類，主要做品牌影響力比較強的爆款。通常，一家知名品牌旗下可能有數百個單品，他們只選擇最暢銷的幾個。比如，各家都在做紅茶，生鮮傳奇只選擇一種紅茶上架。除了基本款，還會選擇一些進口商品和區(qū)域代表品牌——比如上海的黃康辣醬油。
生鮮傳奇招聘采購經理，專門找沒有商超采購經驗的人。如果找過去干過采購的，他們輕車熟路，有路徑依賴，回去找供應商，找人聯(lián)營。生鮮傳奇采購，不做合同，誰家東西便宜找誰。采購人員的績效，與缺貨率、周轉率、毛利率等指標掛鉤。
有一天，王衛(wèi)突發(fā)奇想，給采購經理每人卡里轉了10萬元，讓他們拿著這些錢去采購10萬元的貨回來。這種不計成本的采購，讓采購人員養(yǎng)成了跑市場的習慣，逐漸沉淀了一批優(yōu)秀的年輕人。買手不需要談判，只需要找到好吃的東西，然后買回來。
張超成最少一個星期要到外面跑一趟，一般去綜合的批發(fā)市場，還有上海、北京等地的商超，看哪些單品被快速消費?？吹奖?，她會拍照或者買樣品回來，然后調研廠家的歷史和口碑，在淘寶上看銷量。采購完的商品帶回合肥，參加每月一次的選品會。王衛(wèi)對選品會極為重視，每次親自把關。
生鮮傳奇的門店SKU約為1600個，其中生鮮約為400個，保持著每月10%的淘汰率。
獨特的采購體系帶給物流和配送的壓力是顯而易見的。生鮮傳奇50多家門店，每天的生鮮采購量約為120噸。采購回來的生鮮，進入不同的倉庫加工，再配送。
夜幕降臨后，采購回來的蔬菜、肉類和魚類先后進入生鮮傳奇的物流中心。
物流中心有4個加工組，分別負責魚類、肉類、葉菜、根莖類等的加工，比如韭菜要按照四兩一份來打包，剪掉根部；肉的包裝不超過350克。沈華烽說，包裝商品時會考慮，盡量讓顧客帶回家1-2次吃完。
蔬菜經過清洗、整理、分包，進入氣調包裝機，加裝二氧化碳和氮氣，延長蔬菜保鮮時間，再打標簽、分揀、配送。加工韭菜的工人，每完成一公斤的收入是0.6元。
凌晨三點，打包好的凈菜、半成品開始進行配送，一直持續(xù)到早晨六點。七點，所有門店的生鮮都必須完成配送。
工人李女士家住附近，孩子9歲，讀小學，她白天照顧孩子，晚上在生鮮傳奇的加工廠上班，一個月工資3000元。晚上7點30分，她進入工廠，凌晨1點30分離開。她所在的組有四個人，每天處理900-2000條魚。
▲李女士正在包裝制成半成品的鳊魚
為了保證生鮮產品的新鮮，魚類必須是活魚宰殺。工人殺魚、包裝，要特意把魚鰓留下來，讓顧客看到，紅色的魚鰓是活魚宰殺。顧客在門店發(fā)現(xiàn)非活魚宰殺，一經確認，獎勵100元，殺魚的工人將受到懲罰，一條扣錢100元。
03
細節(jié)需要被細節(jié)地執(zhí)行
生鮮傳奇的門店開在大約3000戶居民的小區(qū)周邊 ，面積約300平方米，自營面積約200平方米，外租區(qū)約100平方米。外租區(qū)主要招租熟食、烘焙、面點、早餐等品類。王衛(wèi)希望把整個內場、外場打造成一個跟吃相關的場景。
踏入生鮮傳奇門店的第一感受，是沒有腥味。不像超市的生鮮區(qū)域，或者菜市場，空氣中總混雜著鮮肉、水產、家禽等散發(fā)出的腥味。
門店銷售的魚，都是包裝在盒子里，碼得整整齊齊的，回家簡單沖洗一下就能烹飪。創(chuàng)業(yè)之初，生鮮傳奇的魚也是在店里現(xiàn)場宰殺，但腥味太重，影響店面的格調。從生鮮傳奇第三代店開始，魚的加工轉移到了物流中心。
事實上，賣魚并非劃算的生意，但不賣魚的話，客戶會選擇到別的超市一次性采購完雞鴨魚肉，那生鮮傳奇「失去的不僅僅是一條魚，而是一桌菜」。
除了沒有腥味，在生鮮傳奇店內，地面看不到水漬，也看不到紙屑，沒有腳印，更沒有菜葉。保潔不停地清潔地面，工作人員不時撿起散落在萵筍等菜品上的碎葉。
▲員工帶著手套處理萵筍上的碎葉
門店的運營藏在細節(jié)里，這些細節(jié)需要被細節(jié)地執(zhí)行。王衛(wèi)每年花很多時間在國內外參觀、學習，每到一處，他總是盯著細節(jié)。比如去盒馬鮮生，他注意到員工稱重時幫顧客剪角去水。
他喜歡巡店，一個人到了門店，看到細節(jié)做得不到位，當場就給負責人發(fā)微信或者郵件。生鮮傳奇企劃總監(jiān)李奇說：「他這個人確實很細膩，到店里面能發(fā)現(xiàn)別人看不出來的問題。」
生鮮傳奇為此總結出一套細節(jié)管理的規(guī)范。在一家門店，收銀員順口溜似的告訴新經濟100人：一個門店有三個收銀臺，用途分別是常用、備用和應急；常用收銀臺，由正式員工使用，兩個人倒班；備用收營臺給小時工，高峰期使用；應急收銀臺主要用于排隊情況；按照規(guī)定，排隊人數每超過3個，就得啟動一個收銀臺，收銀臺每天整理兩次。
生鮮商品，每兩個小時要灑一次水。垃圾桶每天清潔兩次，做完在釘釘群里發(fā)圖片，有專門的經營管控負責統(tǒng)計。除了每天常規(guī)清潔以外，店內深度清潔則是：周一用消毒液給地面做清潔，周二做玻璃和鏡子的清潔，周三挪開貨架深度清潔蔬菜區(qū)，周四打開冷柜深度清潔水果和肉類商品，周五干貨雜糧奶蛋等清潔，周六清潔燈具、電視機和花草飾物，周日檢查消防器材，清潔門店外面的部分。
▲打掃完衛(wèi)生，店員坐在地上開早會（受訪者提供）
門店衛(wèi)生最初讓店長負責實施，執(zhí)行一段時間發(fā)現(xiàn)很容易被遺忘和遺漏。后來，由總部做成計劃，每周循環(huán)執(zhí)行，總部督促。在生鮮傳奇總部辦公室，有一間不足20平米的監(jiān)控室，坐著兩位員工，盯著15塊大屏幕，360度無死角全程監(jiān)控，45秒輪換一次。工作人員檢查門店的執(zhí)行，手里記錄著看到的信息。
▲大屏幕無死角監(jiān)控門店
公司為門店設計了一系列指標，包括衛(wèi)生、服務、業(yè)績、客訴、紀律等，每一項都有相應的分值，違反了就扣分。如果門店一個月扣分超過300分，店長的5000元績效就拿不到，公司會派人來指導店長，改善管理；兩個月扣分超過300分，店長就會被淘汰。
2018年4月，新經濟100人去采訪，正好完成一輪檢查，其中20家門店不及格。檢查結果和門店店長的薪酬直接掛鉤。店長薪酬采用6+6+N，6萬元的保底薪酬（年薪），6萬元的績效薪酬，N是績效利潤分紅?？冃匠旰屠麧櫡旨t，都依賴于考核。
生鮮傳奇尤為重視異常管理，例如缺貨、毛利、庫存、日清等。生鮮傳奇有30到40個SKU屬于日清商品，門店每天必須訂一定的量。如果賣不掉，店長要利用折扣權限促銷。
根據經驗，一般日清商品上午銷售60%，下午銷售剩余的40%。沈華烽舉過一個例子，一家門店訂了200斤黃瓜，中午11點還有100多斤庫存，這時候門店必須在高峰期來之前打折，通過促銷使銷售回到正常范圍。
生鮮傳奇不賣過夜肉、過夜菜，到晚上還賣不掉，王衛(wèi)要求整理好，放在店門口送人。
▲30多種日清商品賣不完要送人
曾經有一個店長出去跟大排檔老板談，把每天剩下來的菜便宜賣給大排檔，還在門店之間分享過經驗?？偛恳庾R到，表面上看節(jié)省了損耗，但實際上很危險，過程中很容易產生腐敗，店長把好菜當損耗處理?！该刻爝@個菜就源源不斷地流落到大排檔去了?！股蛉A烽說。
有一段時間，王衛(wèi)發(fā)現(xiàn)門店豬肉的毛利提升很快，調查發(fā)現(xiàn)員工把普通豬肉當成黑豬肉賣掉了，他因為這個事情特別生氣，要求所有中層以上干部停發(fā)一個月工資。事后，王衛(wèi)還寫了一篇文章，《當良心來敲門》，發(fā)給大家閱讀。
04
狼的兇悍和羊的溫潤
2018年春節(jié)，因為與競爭對手打價格戰(zhàn)，東海星城店店長段志立發(fā)現(xiàn)店里的毛利開始下降。他每天開完早會，就去跑到對方的門店，看對方的價格，回來后迅速調價。
▲東海星城店店長 段志立
競爭對手開業(yè)前，已經貼出海報，標明了部分商品的價格和折扣，生鮮傳奇盯著對方的海報狂打價格戰(zhàn)。門店的排骨進貨價15元，最低時賣到9.5元，三天賣出去2600公斤排骨。
東海星城店開業(yè)兩年，先后經歷過五六個競爭對手，最持久的戰(zhàn)斗堅持了7個月。雙方先打了40-50天的價格戰(zhàn)，接著開始慢慢耗。到了第七個月，對方堅持不住撤了，段志立才長嘆一口氣。他說：「原本我就是一只羊，但是沒辦法，和一群狼在一起，你要一直是羊的話，肯定會被吃掉。」
段志立剛做店長的時候，一頭扎進店里，干起活兒看不到別的地方。王衛(wèi)告訴他，店長不要總是干活。他很怕王衛(wèi)，王衛(wèi)總能挑出各種毛病，比如價格牌摘掉了，梯子放在不該放的地方了，貨架上面的箱子怎么少了一個。
有時候門店搞得不好，沈華烽背地里氣得咬牙切齒，當面卻耐心跟店長一遍一遍地講，應該怎么去做。段志立深受感染，自己管理門店的店員、儲備干部，不管他們做得再差，他都忍著性子，「做得不好就教你，教了不會再教你一遍，一直教到你會」。
段志立出生于1994年，24歲就當了店長，談吐舉止顯得沉穩(wěn)、老練，一言一行都浸染著生鮮傳奇的味道。
王衛(wèi)向新經濟100人讀過一段六年前寫的企業(yè)文化手冊，那是他創(chuàng)業(yè)時一個字一個字寫下來的。幾千字寫得生動具體，顯露著王衛(wèi)的個性和野心，多處提到了杰克·韋爾奇、喬布斯、**、白圭。
在第十一條，他寫著：(公司)不干涉?zhèn)€人隱私、提倡個性、**的精神狀態(tài)，鼓勵個人英雄主義。讀完這句話，他突然來了一個短暫的停頓，然后接著說：「這句話很重要。你看好多企業(yè)，叫小伙子不要鋒芒畢露。我們就鼓勵大家鋒芒畢露?！?/span>
王衛(wèi)堪稱一個矛盾的綜**。他一方面強調張揚的個性，同時也極為強調服從。他說，員工在公司，如果誰都不服，將會被開除。他有時候也會罵人：「該罵人就罵人，我不要對你講我有多好，你一時不理解我，長期去看會發(fā)現(xiàn)我對你的好。」
在王衛(wèi)創(chuàng)業(yè)最消沉的時候，一位股東把他叫到深圳。合肥的冬天陰冷陰冷的，但到了深圳，一下子感覺到春天來了。木棉、勒杜鵑、桂花等競相開放，小風輕輕掠過窗外的樹枝，就能聞到撲鼻的香氣。
「人一換環(huán)境，就特別舒服，就像春天來的感覺。」王衛(wèi)喜歡各種花鳥，在深圳，他好像一下子復活了。
清晨，幾只鴿子飛撲著，越過樂城廣場，向遠處飛去。在這座建筑的五樓，辦公室看上去像個花園，王衛(wèi)養(yǎng)著幾只鸚鵡，幾十條魚，兩旁是各地的鮮花，門口是兩個歐式戰(zhàn)士的雕像。陽光透過木質架子和葉子，撒向樓頂的地面。他也允許員工在公司養(yǎng)寵物，當然也支持帶著孩子來上班。第一次造訪這里的人，都留下了深刻的印象。
▲辦公室門口養(yǎng)著鸚鵡
「生鮮傳奇的裝修很有格調，多大程度上跟你喜歡園藝有關？」
「不是我喜歡，誰都喜歡。親近大自然，是人類的本性，要不然肯定是反人類的?！?/span>
王衛(wèi)說，好多人問他，為什么這么糟蹋錢，把辦公室弄成這樣。他回答說：「一個人沒有品位的生活，怎么能把品位的生活賣給消費者呢？」他相信，打造一家精品生鮮店，品質感和幸福感必須自上而下，是融入骨髓的。
創(chuàng)業(yè)之初，王衛(wèi)定下目標，生鮮傳奇要做到一流的環(huán)境、商品和服務。他還規(guī)定，員工服務態(tài)度差，屬于較重違紀。他一直希望，在不到兩百平方米的超市里，塑造出一種家庭的感覺。
王衛(wèi)在紅府超市當總經理時，公司還在虧損，他帶團隊到成都去考察?；睾戏实穆飞希腥丝吹揭惶幋u機票，跟王衛(wèi)講，能不能坐飛機回去。王衛(wèi)問，為什么要坐飛機回去？他說我們從來沒有坐過飛機，現(xiàn)在機票打折，只需要400多塊錢，火車票也要300多。對方告訴王衛(wèi)，如果公司不買，他自己貼100多元，把差價補上。
去成都的二十多人都是高管和中層團隊，竟然沒有一個人坐過飛機?！溉绻粋€團隊連飛機都沒坐過，你說要創(chuàng)造精品超市，這不是扯淡嗎？所以那個時候，我就覺得全部坐飛機回去?！?王衛(wèi)買了機票，帶著團隊坐飛機回到合肥，自己頂著壓力報銷了機票。
生鮮傳奇的設計師在一次意外的交通事故中去世后，公司處理了后事。A輪融資時，他分到了12萬元現(xiàn)金。設計師去世時，家里的孩子才出生一周半，王衛(wèi)做出承諾，孩子20歲之前，照舊將設計師的工資和待遇發(fā)放給家屬。
樂城開第二家門店，還在虧損，「窮得褲子都掉襠的時候」，王衛(wèi)花了幾百萬元建商學院，希望給員工做培訓和職業(yè)規(guī)劃。李奇介紹，公司員工每天工作七個半小時，其中半小時要用來讀書。公司定期為員工購買圖書，人手一冊，坐在各公司培訓教室里，大家齊聲朗讀半小時。
還在國企的時候，王衛(wèi)和朋友吃飯，喝得暈乎乎的，有人問：「老王，你這個人沒有夢想嗎？」王衛(wèi)說：「我有夢想，我怎么能沒有夢想呢？」王衛(wèi)當時在看《喬布斯傳》，他順口告訴喝醉酒的朋友，自己的夢想是做超市界的喬布斯，但創(chuàng)業(yè)缺錢。
第二天，王衛(wèi)接到電話，朋友要他的銀行賬號，打錢讓他創(chuàng)業(yè)。王衛(wèi)提出要求，拿出1000萬元投資，只能按900萬算進股份，其余100萬作為股份給團隊；公司上市之前若有利潤，三分之一歸股東，三分之一留公司，三分之一分給團隊。
王衛(wèi)創(chuàng)辦樂城，3500萬元都是朋友按他的要求投的。樂城后來有過兩次增資，團隊希望跟著股東一起增資。王衛(wèi)問：「我都虧成這樣子了，你們?yōu)槭裁匆鲑Y？」他們回答，我們對你有信心，對這家公司的未來有信心。
樂城的創(chuàng)始成員大多數來自農村，第一次每人增資10萬元，有些人的錢是借來的，第二次增資有人抵押了房子?！?/span>如果我破產，不僅我家沒房子住了，兄弟們都沒房子住。」第二次增資后，王衛(wèi)意識到，他做的是一個永遠退不出的生意。
第一家生鮮店開業(yè)，名字叫樂鮮菜市，后來才改成生鮮傳奇。王衛(wèi)說，他有一個傳奇的團隊，一群只有傳說中才有的股東們，傳奇故事屬于他們。王衛(wèi)看過阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)故事，看到馬云與十八羅漢做艱難抉擇時，他從中看到了自己和團隊，眼睛濕潤了。
生鮮傳奇做A輪融資時，王衛(wèi)讓機構投資者買了一些員工持有的股份，把1億元分給團隊，有幾位副總每人拿了一百多萬元，也給一些干部買了房和車。拿到錢的時候大家都很高興，有人跟王衛(wèi)說：「老王啊，你也沒想到今天吧？」
王衛(wèi)一聽火了，他說: 「放你的屁，你把我的企業(yè)文化手冊拿出來好好看看，再看看我當年寫給你們的幾封信。六年前，我是不是把這事說清楚了?」
延伸閱讀
阿里投資數十億元，他憋了720天放大招，做成新零售第一網紅盒馬鮮生，成功率只有10%也值了
騰訊阿里暗戰(zhàn)新零售，180天深度調研永輝，超級物種VS盒馬鮮生，它們離千億美元公司還有多遠？
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)