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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
少年目睹母親雷雨中進(jìn)貨,讀完中科院博士賣(mài)飲料,年入6億獲雷軍投資,讓天下沒(méi)有難做的小店
2017-07-17 07:55:36


   撰稿:賈寧  編輯:孫雨晨  


吳山青。越山青。兩岸青山相對(duì)迎。

二十多年前,江蘇省溧陽(yáng)市前馬鎮(zhèn)還是一個(gè)只有幾萬(wàn)人口的農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn),主要街道只有一條,橫貫東西。 

一位少年的母親在這條街道上開(kāi)了一家零售小店,每到凌晨便會(huì)跟著鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親包一輛車(chē)去縣里的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,天蒙蒙亮才拖著一車(chē)貨物回來(lái)。 

一天夜里,母親進(jìn)貨走后突然電閃雷鳴,睡在草席上的少年輾轉(zhuǎn)反側(cè),他望著窗外撼天動(dòng)地的雷暴,一夜無(wú)眠。 

后來(lái),在街頭叫賣(mài)甜玉米的少年漸漸長(zhǎng)大,到中科院讀了博士,還當(dāng)上了中科院上海高等研究院無(wú)線通訊副教授。 

再后來(lái),他出來(lái)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立了店達(dá),想「讓天下沒(méi)有難做的小店」。 

三年后,店達(dá)在長(zhǎng)三角地區(qū)站穩(wěn)了腳跟,發(fā)展了15個(gè)自營(yíng)城市,20余個(gè)加盟城市,小店終端6萬(wàn)多家,2016年年收入超過(guò)6億元。

在上海半島科技園,店達(dá)董事長(zhǎng)芮赟回憶起母親當(dāng)初運(yùn)營(yíng)小店的艱辛,依然歷歷在目。 


01  B2B的流量入口用錢(qián)是燒不出來(lái)的 

誠(chéng)誠(chéng)超市位于常州市天寧區(qū)一條普通的街巷中,店主朱金妹為了能夠一邊照顧孩子一邊賺錢(qián),從1995年就開(kāi)小店做零售,早期「日子都是苦過(guò)來(lái)的」。 

那時(shí)許多貨需要她去供貨商那里拿,也有部分可以送貨上門(mén),但是批發(fā)商各管各家,送牛奶就只送牛奶,她備齊貨要聯(lián)系很多廠家?,F(xiàn)在,她要什么貨只要在手機(jī)上點(diǎn)兩下就好了,24小時(shí)內(nèi)保證送上門(mén)。 

這樣的便利與店達(dá)等超市B2B平臺(tái)興起有很大關(guān)系。2013年以來(lái)快消品零售行業(yè)風(fēng)起云涌,先后有百世店加、掌合天下、中商惠民、電商互聯(lián)等平臺(tái)扎進(jìn)賽道;2016年,又有京東、阿里巴巴兩大零售業(yè)巨頭入局,高調(diào)宣布進(jìn)軍這一千億級(jí)市場(chǎng)。 

2014年,芮赟還在中科院工作。有一次他回常州調(diào)研,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)零售業(yè)態(tài)十分繁榮,十步就有一家小店或者超市,但采購(gòu)方式卻與母親當(dāng)年開(kāi)店時(shí)沒(méi)有太大差別。 

對(duì)小店店主來(lái)說(shuō),最大的痛點(diǎn)是由于信息不對(duì)稱(chēng),各家批發(fā)商報(bào)價(jià)不一,為了找到合適的進(jìn)價(jià),他們不得不挨個(gè)打電話。一個(gè)小老板手機(jī)里存三四十個(gè)供應(yīng)商的電話并不稀奇。

「那時(shí)小店是一個(gè)個(gè)孤立的個(gè)體,我想把它們互聯(lián)網(wǎng)化,形成一張地網(wǎng),這里面想象空間巨大。」 

芮赟一開(kāi)始想開(kāi)發(fā)一個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存工具,把上游批發(fā)商和終端都拉到這個(gè)平臺(tái)上,平時(shí)店主可以用這個(gè)工具管理庫(kù)存、進(jìn)貨、銷(xiāo)售情況。但后來(lái)他發(fā)現(xiàn),這種輕模式并沒(méi)有真正解決小店的痛點(diǎn)。 

「它真正的需求是一款比較方便快捷簡(jiǎn)單的訂貨工具,一站式供貨,品項(xiàng)比較齊全。明碼標(biāo)價(jià),并且價(jià)格至少比之前的批發(fā)商持平或者略低,而不能貴。因?yàn)?strong>小店對(duì)價(jià)格很敏感,本身就是小本生意,要是價(jià)格高了,他寧可苦一點(diǎn)挨個(gè)去找批發(fā)商。」 

貨和客是這個(gè)模式的兩端,缺一不可。2014年下半年,芮赟通過(guò)給小店安裝手機(jī)充值客戶端軟件積累了大約五百家潛在客戶。這一年的最后一天,店達(dá)聯(lián)合創(chuàng)始人奚亮,跟兩位天使投資人聊到夜里兩點(diǎn)多,為店達(dá)敲定了500萬(wàn)元啟動(dòng)資金。 

拿到這筆錢(qián),幾人摩拳擦掌,準(zhǔn)備在常州這個(gè)「默默無(wú)聞」的小地方大干一場(chǎng),卻發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)盤(pán)踞著一個(gè)規(guī)模好幾億的「淘常州」,很多小店掛起了他家的門(mén)頭。 

「小狼崽睡到了恐龍旁」,芮赟他們整個(gè)春節(jié)都很沮喪。然而過(guò)了幾個(gè)月,大恐龍沒(méi)有把小狼吃掉,反而有越來(lái)越多的小店在店達(dá)的平臺(tái)上訂貨,讓他們覺(jué)得其實(shí)沒(méi)有那么可怕。 

常州前兩百家店要靠芮赟他們親自談。好些便利店的小老板不再年輕,說(shuō)服他們使用店達(dá),除了軟磨硬泡,這位中科院的博士也沒(méi)有別的辦法。曾有一位大姐一開(kāi)始死命不肯裝,覺(jué)得自己年紀(jì)大了,電腦這東西根本沒(méi)接觸過(guò),完全沒(méi)可能用上。芮赟和她磨了一個(gè)半小時(shí),扯東扯西,最后大姐說(shuō),看你們挺不容易的那就裝一個(gè)。現(xiàn)在,那位大姐已經(jīng)成了店達(dá)忠實(shí)客戶,幾年下來(lái)還經(jīng)常微信溝通。 

貨源直接影響客源,品種不豐富或是價(jià)格不實(shí)惠,店家就會(huì)跑到別的平臺(tái)上訂貨。一開(kāi)始,店達(dá)夠不到經(jīng)銷(xiāo)商,只能四處淘貨,量也不大,一次先拿十幾件。如果能從某個(gè)分銷(xiāo)商手里拿到二批價(jià)格,都算是幸運(yùn)。 

淘貨過(guò)程中遇到山寨是家常便飯,就算是快消品行業(yè)里的老手也有打眼的時(shí)候。店達(dá)有一個(gè)可口可樂(lè)出來(lái)的業(yè)務(wù)員,有一天興沖沖地回來(lái)跟大伙說(shuō),他從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)了一批「波斯貓」的抽紙,一般小店要88元一大箱,他淘到的只要70到75元。結(jié)果貨到了一看,原來(lái)是「波斯喵」,只能發(fā)給員工拿回家自己用。 

芮赟回憶,起步的時(shí)候很多事都是在摸著石頭過(guò)河。他原本想自建物流,從倉(cāng)庫(kù)到配送完全自營(yíng)。他花錢(qián)買(mǎi)車(chē),還為司機(jī)提供底薪和車(chē)補(bǔ)油補(bǔ)季度油卡。結(jié)果發(fā)現(xiàn)車(chē)輛損耗嚴(yán)重,一兩個(gè)月的損耗相當(dāng)于正常使用的兩三年,司機(jī)不當(dāng)自家車(chē)用完全不愛(ài)惜。這讓芮赟不得不改用眾包的形式,由司機(jī)帶車(chē)加入,按單提成,根據(jù)路程遠(yuǎn)近分段計(jì)價(jià)。 

▲店達(dá)董事長(zhǎng)芮赟

到2015年年初,店達(dá)在常州積累用戶達(dá)到四千家,基本覆蓋主城區(qū)。盡管如此,這個(gè)團(tuán)隊(duì)卻并沒(méi)有獲得投資人青睞。A輪融資時(shí),奚亮聊了十幾家投資人,常常因?yàn)閯?chuàng)始人沒(méi)有快消品行業(yè)背景而遭質(zhì)疑。 

經(jīng)朋友介紹,奚亮在2015年8月14日見(jiàn)到了雷軍和順為的投資團(tuán)隊(duì),短短一個(gè)多小時(shí)的面談,他感覺(jué)像過(guò)了一個(gè)世紀(jì)——雷軍見(jiàn)面上來(lái)就問(wèn),「你們是不是也可以做一個(gè)7-11那樣的便利店?」 

這個(gè)問(wèn)題和店達(dá)構(gòu)想中的未來(lái)計(jì)劃不謀而合,最終店達(dá)拿到了順為領(lǐng)投的800萬(wàn)美元。 

快消品B2B平臺(tái)的戰(zhàn)火從未停息,哪怕是在三四線小城。 

當(dāng)時(shí)有一家公司年銷(xiāo)二十多億元,也融資了幾億元,對(duì)店達(dá)的投資人說(shuō)店達(dá)就是蘇南的一個(gè)區(qū)域小電商,而他們已經(jīng)開(kāi)始全國(guó)性擴(kuò)張,要直搗黃龍,去店達(dá)的大本營(yíng)常州干掉店達(dá)。 

奚亮說(shuō),很好,我們?nèi)ヌK州!那是對(duì)手的老營(yíng)。 

2015年11月28日,蘇州開(kāi)倉(cāng),打響了店達(dá)占領(lǐng)蘇州的第一槍。 

開(kāi)倉(cāng)的前一夜,一輛運(yùn)著數(shù)十輛電動(dòng)車(chē)的廂貨連夜從常州和無(wú)錫趕往蘇州。從學(xué)生時(shí)代就跟隨芮赟的華東銷(xiāo)售經(jīng)理馬非凡,帶領(lǐng)一支特戰(zhàn)隊(duì),在蘇州發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)為期7天的「閃電戰(zhàn)」。期間,特戰(zhàn)群不斷傳來(lái)誰(shuí)誰(shuí)又拿下了一家客戶,每個(gè)人暗自較著勁兒。當(dāng)時(shí),平均每個(gè)人每天都能談下十幾家客戶。一周后,蘇州有3000家小店都被店達(dá)插上了戰(zhàn)旗。 

拿下蘇錫常后,店達(dá)鞏固了在長(zhǎng)三角的地位,而當(dāng)初說(shuō)要去常州干掉店達(dá)的那一家公司,后來(lái)也沒(méi)什么動(dòng)靜了。

雖然店達(dá)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在蘇錫常的對(duì)戰(zhàn)中未嘗敗績(jī),但是在2016年,B2B平臺(tái)跑馬圈地、燒錢(qián)做規(guī)模的想法甚囂塵上。有滴滴吃掉快的案例在先,經(jīng)常有投資人問(wèn)奚亮,前面誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)已經(jīng)融了好幾個(gè)億,甚至十幾個(gè)億了,你們還有戲嗎? 

那段時(shí)間,從未失眠過(guò)的奚亮常常在四點(diǎn)醒來(lái)。2016年他見(jiàn)過(guò)的投資人超過(guò)140個(gè),回頭再看那一年的日歷,他自己都會(huì)為密密麻麻的行程吃上一驚。但最讓他失望的不是一次次空手而回,而是他們委托的FA在關(guān)鍵時(shí)刻消失得無(wú)影無(wú)蹤,講到這里奚亮憤憤地說(shuō),「你不想出力了,你裝裝樣子也可以,你可以躺在沙灘上什么也不干,但這個(gè)都沒(méi)有。」 

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2017年年初。 

當(dāng)初聲勢(shì)很大的幾家公司,到處燒錢(qián),流血不止,開(kāi)始全面收縮,刮骨療毒。另一方面,阿里巴巴拋出概念「新零售」,使便利店成為投資的新風(fēng)口。 

不管零售終端怎么變化,終歸品牌的產(chǎn)品要到達(dá)碎片化的小店,那一定是有一個(gè)必經(jīng)之路,我們就是這條必經(jīng)之路?!罐闪量偨Y(jié)道。 

2017年5月,店達(dá)完成B1輪融資,融資額8000萬(wàn)元。 


02 自建倉(cāng)配,穩(wěn)固大后方 

年年紅超市是一家運(yùn)營(yíng)了15年的老店。80后小伙陳波從父親手中接過(guò)這家店,生意好時(shí)父子齊上陣忙活。 

小店因?yàn)榘ぶ鴮W(xué)校,生意很是紅火?!该刻於紩?huì)從店達(dá)訂貨,一小箱他們也送,第二天就送到,特別方便,隨時(shí)訂貨隨時(shí)補(bǔ)貨。」陳波一邊說(shuō),一邊用店達(dá)「生意寶」,給買(mǎi)冰棍的小孩掃碼結(jié)賬,旁邊手機(jī)不時(shí)響起美團(tuán)、餓了么外賣(mài)訂單來(lái)了的聲音。 

陳波要的貨此刻還在路上,正由配送員姜仕新從二十多公里以外的常州倉(cāng)送出。那是店達(dá)最早的一個(gè)倉(cāng)庫(kù),位于常州市新北區(qū),面積3600平方米,有1050個(gè)SKU,配送半徑三十多公里。這是店達(dá)能在24小時(shí)內(nèi)把貨送上門(mén)的關(guān)鍵。 

▲店達(dá)常州倉(cāng)

常州倉(cāng)的院子里,里里外外停了16輛面包車(chē),還有2輛中型廂貨。配送的師傅從出貨口拉來(lái)裝滿貨物的小推車(chē),按照下重上輕的方法碼貨。常州天氣悶熱,他們個(gè)個(gè)大汗**,卻騰不出手擦上一把。 

倉(cāng)庫(kù)不同的出貨口對(duì)應(yīng)不同的配送區(qū)域,揀貨員根據(jù)訂單所在的區(qū)域,將貨物碼放在相對(duì)應(yīng)的「籠子里」——那是一個(gè)個(gè)由綠色鐵絲網(wǎng)圍成的小隔間,配送員和揀貨員在這里完成訂單出庫(kù)交接。 

早期店達(dá)人手有限,收貨、揀貨、挑單(核驗(yàn)訂單的步驟)都是一個(gè)人,有時(shí)司機(jī)也跑去揀貨。這給順手牽羊者留下了口子。這種現(xiàn)象即使裝了監(jiān)控,也難以杜絕。后來(lái)店達(dá)改造倉(cāng)庫(kù)流程,隨機(jī)分配揀貨、挑單、配送人員,并且將貨位分配到人,東西少了由負(fù)責(zé)人賠償,這一下堵上了內(nèi)盜的窟窿。 

▲店達(dá)常州倉(cāng)內(nèi)景

另一大風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于貨款。店達(dá)為了爭(zhēng)取小店主信任,從一開(kāi)始就實(shí)行貨到付款。這筆錢(qián)并非直接打到店達(dá)賬戶,而是由配送司機(jī)先行保管。為了保障資金安全,店達(dá)規(guī)定,司機(jī)拿到貨款后必須24小時(shí)內(nèi)存入公司賬戶,否則按日繳納滯納金。 

姜仕新并不知道滯納金的比例,只知道「蠻多的」,因?yàn)樗ε卤涣P,總是早早地上交貨款。 

這位配送員原本是一家小店店主,曾經(jīng)也是店達(dá)的客戶,然而小店生意不景氣,他便關(guān)了店干起了配送。 

「每一單根據(jù)路程可以拿八至十元的補(bǔ)貼,貨物每一千元也有近十元提成?!拱催@個(gè)價(jià)格,姜仕新一個(gè)月可以拿到八千到一萬(wàn)元,這在常州算是不錯(cuò)的收入,超過(guò)了很多在寫(xiě)字樓里吹空調(diào)的白領(lǐng)。 

▲配送員姜仕新

他為了一天多拉幾單,2017年買(mǎi)了輛新福田換掉了原來(lái)的小面。車(chē)子大了三分之一,過(guò)去一天跑三趟的活計(jì),現(xiàn)在兩趟就跑完了。 

送貨的速度還會(huì)受到其他一些因素的影響。比如,店達(dá)最初沒(méi)有成套的倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn),A庫(kù)A貨位的東西有時(shí)被誤搬到B庫(kù)B貨的位置,揀貨員抓瞎找不著,配送員就只能干等著。 

另外由于沒(méi)有系統(tǒng)支持,前端銷(xiāo)售無(wú)法掌握后端庫(kù)存,看到訂貨增多就拼命催采購(gòu)進(jìn)貨,結(jié)果弄得倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)失靈,頻頻爆倉(cāng)。 

這些都會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)成本,據(jù)店達(dá)CEO馮波回憶,最初店達(dá)倉(cāng)配成本占訂單成本的15%,而業(yè)內(nèi)平均水平是10%到12%。后**過(guò)不斷優(yōu)化迭代倉(cāng)配系統(tǒng),店達(dá)的倉(cāng)配成本下降到了3.5%-4%。 

為了提高運(yùn)力,店達(dá)還改造了原有的配送操作流程。倉(cāng)配總監(jiān)王萬(wàn)吉搬來(lái)了順豐、京東一直實(shí)行的「0800、1400」制度,將一天的訂單按早八點(diǎn)和下午兩點(diǎn)兩個(gè)波次配送。這樣假如原來(lái)一天要雇20輛車(chē)配送,現(xiàn)在一天雇10輛派兩次就夠了。

如果產(chǎn)能大于訂單量,等于浪費(fèi)。如果量大了,我9點(diǎn)再加一個(gè)批次,(滿足不了),10點(diǎn)再加一個(gè)批次,這樣永遠(yuǎn)不會(huì)爆倉(cāng)?!?/p>


03 控制貨源是改造零售供應(yīng)鏈關(guān)鍵 

貨源和客源之于店達(dá)好比雞和蛋。早期為了粘住客戶,就算進(jìn)價(jià)高,店達(dá)也得忍著從批發(fā)市場(chǎng)拿貨。但那畢竟是創(chuàng)業(yè)公司早期勢(shì)單力薄的無(wú)奈之策,要做大規(guī)模、占牢市場(chǎng),最終還是要爭(zhēng)取與上游供應(yīng)商合作。 

店達(dá)拓展貨源大致經(jīng)歷了由批發(fā)商向廠家一路逆流而上的路徑。合作的層級(jí)越高,意味著店達(dá)進(jìn)貨的成本越低。2015年,店達(dá)只有兩個(gè)「可樂(lè)」是從廠家直接進(jìn)貨。到2016年情況有所改善,經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商仍然是主要進(jìn)貨渠道,但前者占了大頭。這也說(shuō)明取代中間環(huán)節(jié),并不像很多高舉「革命」旗幟的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者想得那么簡(jiǎn)單。 

在店達(dá)尋找合作機(jī)會(huì)的時(shí)候,廠家也在尋找新的銷(xiāo)貨渠道??祹煾瞪虾=?jīng)銷(xiāo)部開(kāi)發(fā)專(zhuān)員姜正榮在網(wǎng)上看到店達(dá)后,主動(dòng)找上門(mén)來(lái)希望合作。他解釋?zhuān)虾5貐^(qū)人員成本和物流成本很高,他們需要店達(dá)這樣的平臺(tái)幫康師傅滲透當(dāng)?shù)剡€沒(méi)有覆蓋的區(qū)域。 

▲康師傅正在通過(guò)店達(dá)向更多的小店滲透

如果只拿貨,干分銷(xiāo),毛利有限。2015年,芮赟一面積極地四處游走商談供貨渠道,一面開(kāi)始琢磨怎么通過(guò)爭(zhēng)取代理,擴(kuò)展品類(lèi)、提高毛利。 

直接代理品牌利潤(rùn)很高,但同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也很大。在快消品行業(yè)干了20年,華興訓(xùn)(現(xiàn)任店達(dá)副總裁)的經(jīng)驗(yàn)是:快消品新品,能活過(guò)1年的不到5%,活過(guò)2年的不超過(guò)2%,活過(guò)3年的一千種里大約只有5種。 

或許是因?yàn)椴恢巴緝措U(xiǎn),芮赟在早期做了很多「大膽」的嘗試,華興訓(xùn)在后期加入店達(dá)和芮赟復(fù)盤(pán)時(shí)發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)更像是拍腦袋做出的決策。代理飲料蘇小呵時(shí),店達(dá)沒(méi)去廠家考察,只是聽(tīng)了介紹就進(jìn)了80萬(wàn)的貨,結(jié)果敗走麥城。而另一款運(yùn)動(dòng)飲料,雖然在西北一些城市賣(mài)得不錯(cuò),店達(dá)代理后卻在江浙遭遇滑鐵盧。三四線城市的副食、酒水消費(fèi)有極強(qiáng)的地域特征,看不懂,就得交學(xué)費(fèi)。 

華興訓(xùn)用過(guò)來(lái)人的口吻說(shuō),其實(shí)這樣的失敗很容易避免。行家一般會(huì)先選十來(lái)家店試銷(xiāo),在自然狀態(tài)下測(cè)算銷(xiāo)售量有多大。以飲料為例,如果平均每天每家店能賣(mài)三瓶以上,就選擇一個(gè)城市快速鋪一個(gè)月,根據(jù)這個(gè)樣本基本可以判斷這個(gè)產(chǎn)品值不值得花力氣鋪開(kāi)。 

踩了好些坑,店達(dá)終于摸著了些門(mén)道,2016年代理的今麥郎檸檬水熱賣(mài),毛利至少有30%。華興訓(xùn)的策略是,先選擇經(jīng)過(guò)別的市場(chǎng)驗(yàn)證、在華東區(qū)域還沒(méi)賣(mài)過(guò)的二到四線品牌,剛生出來(lái)的、沒(méi)有把握的一概不做,「一線品牌拿代理,那是未來(lái)要做的事情」。 

除了貨源,店達(dá)跟供貨商的關(guān)系也在逐漸發(fā)生改變。 

2016年冬,南通鹽業(yè)董事長(zhǎng)莫宗強(qiáng)從下屬那里聽(tīng)說(shuō),向他們訂貨的店達(dá)是家B2B公司,很感興趣。他已經(jīng)聽(tīng)到一些風(fēng)聲,鹽業(yè)要改革了。作為一家老國(guó)企的黨委書(shū)記,他需要在企業(yè)被推向市場(chǎng)前,盡快找到一條新出路。在與匯通達(dá)總裁徐秀賢的一次深聊中,莫宗強(qiáng)已經(jīng)領(lǐng)教了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的厲害。他覺(jué)得這或許是個(gè)機(jī)會(huì),便決定去店達(dá)位于南通的分部看看。

店達(dá)南通分公司就設(shè)在店達(dá)南通倉(cāng)內(nèi)。辦公桌擺在門(mén)口,員工打字時(shí)凍得手都伸不出來(lái),與國(guó)企倉(cāng)庫(kù)相比,相形見(jiàn)絀。但這反倒激起了莫宗強(qiáng)想要見(jiàn)見(jiàn)店達(dá)高層的念頭,「他們的工作人員在那么艱苦的條件下還是那么敬業(yè)地在做事,干得還很開(kāi)心,我就覺(jué)得店達(dá)還是有點(diǎn)特別的?!?nbsp;

雙方第一次會(huì)面在雷軍和他「風(fēng)口上的豬」那里,找到了共同語(yǔ)言。本來(lái)預(yù)計(jì)半小時(shí)的會(huì)面,延長(zhǎng)到兩個(gè)小時(shí),并當(dāng)場(chǎng)拍板兩家共同出資成立一家公司。 

5月20日上午,雙方投資設(shè)立的南通店達(dá)新通富信息技術(shù)有限公司開(kāi)業(yè)及開(kāi)倉(cāng)。莫宗強(qiáng)在集團(tuán)群里高興地說(shuō),「兩個(gè)有緣人今天走到了一起,結(jié)出了愛(ài)的火花?!?nbsp;

B2B平臺(tái)出現(xiàn)后,曾一度引起經(jīng)銷(xiāo)商恐慌,保守派們害怕互聯(lián)網(wǎng)公司亂打補(bǔ)貼戰(zhàn),擾亂價(jià)格市場(chǎng),搶奪他們的資源和利潤(rùn),而一些新銳派更樂(lè)于將這些平臺(tái)視作新的銷(xiāo)貨渠道,甚至是合作伙伴,因?yàn)檫@些公司在利用IT技術(shù)管理供應(yīng)鏈方面顯然更勝一籌。 

對(duì)于店達(dá)來(lái)說(shuō),與經(jīng)銷(xiāo)商合作,可以直接將前臺(tái)、后端的系統(tǒng)嫁接到對(duì)方的倉(cāng)庫(kù)、渠道上,借力打力。2015年下半年,店達(dá)向無(wú)錫擴(kuò)張。江蘇無(wú)錫雀巢銀鷺的城市總代理商錢(qián)駿最初只為其供貨、引薦渠道,后來(lái)逐漸發(fā)展為加盟商,開(kāi)始向無(wú)錫以下的四五線城市拓展。

「江陰、宜興、常熟、張家港都是很好的地方,同樣有消費(fèi)基礎(chǔ)?!顾勤S說(shuō),「你們?yōu)槭裁床蝗プ觯孔龅臅r(shí)候你一定要先跟我說(shuō),我肯定要找城市做的。」 

B2B快消品平臺(tái)攻城略地的步伐在不斷加快,為了爭(zhēng)奪領(lǐng)地,曾有公司大打價(jià)格戰(zhàn),但最終只能引**銷(xiāo)商恐慌,逼著廠商掐斷其貨源。三年來(lái),店達(dá)之所以能在諸侯爭(zhēng)霸中取得一席之地,芮赟總結(jié),主要有三個(gè)原因: 

首先,店達(dá)不輕易搞價(jià)格戰(zhàn)。2B行業(yè)不同于2C行業(yè),并不是越早進(jìn)來(lái)獲得的成本優(yōu)勢(shì)就越大。2B電商的用戶不是全國(guó)性的,面對(duì)的是本地的供應(yīng)鏈和小店,小店利潤(rùn)微薄,它可以不厭其煩地去比較價(jià)格,所以流量入口并不存在。資本不是無(wú)限的,半年燒五億對(duì)于一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有任何用處。一開(kāi)始狂燒錢(qián),后又回頭做供應(yīng)鏈的平臺(tái)多不勝數(shù)。 

第二,店達(dá)強(qiáng)調(diào)區(qū)域集中。而對(duì)手往往全面開(kāi)花,戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng),然而慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)地方都流血,管理的半徑?jīng)]有覆蓋好,在某一個(gè)具體的節(jié)點(diǎn)上它是「虛」的,店達(dá)則是每一處都非常堅(jiān)實(shí)。 

第三,維護(hù)一個(gè)健康的供應(yīng)鏈關(guān)系,而不是急功近利,只看公司眼前的利益,比如說(shuō)賬期和付款的問(wèn)題。短期之內(nèi),經(jīng)銷(xiāo)商作為廠商銷(xiāo)售主體的地位并不會(huì)被撼動(dòng)或者取代,故意壓價(jià)、擾亂市場(chǎng)價(jià)格的行為是廠商和經(jīng)銷(xiāo)商的大忌。 

90年代初,當(dāng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)獲得了政策上的「名分」以后,掀起了一波開(kāi)店高潮。彼時(shí)蘇南鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)蓬勃發(fā)展,大量打工人員流入,拉動(dòng)了當(dāng)?shù)氐南M(fèi),各式零售小店也應(yīng)運(yùn)而生,滿足著人們的日常生活需要。 

那是一個(gè)用辛勞換取財(cái)富的艱苦年代。芮赟的父親在教書(shū)之余務(wù)農(nóng),母親照顧小店和家庭,芮赟經(jīng)常提著籃子在街頭吆喝,一年少有閑時(shí)。 

仿佛是冥冥中的定數(shù),年少的芮赟曾半夜躺在草席上擔(dān)憂雷雨中進(jìn)貨的母親,多年后,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到了快消品行業(yè)。 

被問(wèn)及為什么舍得放下中科院的光環(huán)時(shí),芮赟說(shuō),如果技術(shù)只是搞研究是無(wú)法發(fā)揮價(jià)值的,真正的新技術(shù)要能落地,跟實(shí)體行業(yè)結(jié)合,去改變這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。


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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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