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本期
導讀
這是一個對技術創(chuàng)新型公司更友善的時代。信息技術深入滲透中國的各行各業(yè),技術變革的紅利將持續(xù)一二十年,這意味著企業(yè)級服務領域?qū)Q生若干巨頭。
「新經(jīng)濟100人」投入了更多精力來關注云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領域的公司。這一次,我們介紹了一家基于OpenStack的云計算創(chuàng)業(yè)公司。
1.如果你想知道一家創(chuàng)業(yè)公司怎么搞定大客戶,請直接滑到第三個小標題開始閱讀。
2.如果你想弄明白到底什么是品牌,怎么塑造品牌,品牌對于創(chuàng)業(yè)公司來說意味著什么,你會在第二部分找到答案。
3.如果你對「什么是公有云」「什么是私有云」「為什么IBM等巨頭會選擇將重金砸向OpenStack」等話題感興趣,那請從頭讀起。
2014年5月,亞特蘭大,OpenStack峰會上,幾個身穿黑T恤的中國小伙,在高鼻深目的人群中顯得有些特別。這是EasyStack創(chuàng)始人兼CEO陳喜倫和他的團隊第一次代表自己的公司參加峰會。
為了慶祝峰會發(fā)布OpenStack的第11個版本——Juno,陳喜倫特意在T恤的正面印上了電影《Juno》男女主人公的剪影。畫面中,兩人相對而立,男生一手搭在女生隆起的肚子上,畫面上方寫著一句話:祝賀Juno誕生。
OpenStack峰會每半年舉行一次,是OpenStack全球社區(qū)最大的線下聚會。就像蘋果舉行的全球開發(fā)者大會一樣,每次OpenStack峰會都會發(fā)布OpenStack的新版本,并邀請企業(yè)使用者分享他們的體驗。
在云計算越來越熱的時代,如果有哪個程序員表示沒有聽說過OpenStack,那多半要遭到同伴側(cè)目。作為管理基礎架構層的云平臺軟件,這個項目是繼Linux之后,開源軟件向向閉源軟件發(fā)起的又一次大挑戰(zhàn)。
「兩軍」對壘的起因,要從亞馬遜利用AWS服務稱霸全球市場講起。2002年,貝佐斯的一封「內(nèi)部信」開啟了亞馬遜的云之旅。之后這家公司就像開了掛一樣,在基礎云服務這條路上一路狂奔,攻城略地。根據(jù)Synergy Research Group 2016年第四季度的數(shù)據(jù),亞馬遜AWS繼續(xù)保持公共云服務市場的主宰地位,份額超過40%。
眼看亞馬遜勢如破竹就要打到自家門口了,IBM、HP、英特爾、戴爾等IT硬件時代的元老們坐不住了。2010年,美國NASA的Nova項目(架構中負責計算的模塊)和美國云計算廠商RackSpace的Swift項目(架構中負責存儲的模塊)聯(lián)姻,誕生了OpenStack。之后巨頭們開始紛紛加入開發(fā)陣營,試圖借助這個開源項目,打破亞馬遜一家獨大的局面。
IT界一直存在一個現(xiàn)象:封閉式創(chuàng)新總是在一開始會有高速的發(fā)展,但是如果有一方獲得了過于明顯的優(yōu)勢,那剩下的競爭者就會聯(lián)合起來利用開源項目發(fā)起反擊。Windows與Linux的競爭、Oracle與MySQL的競爭、iOS與Android的競爭,無不如此。
在公有云領域,OpenStack和AWS之間的對決,是一個轉(zhuǎn)型未果的帝國在向崛起的新貴發(fā)起宣戰(zhàn)。戰(zhàn)爭的前半程,IBM、惠普等巨頭選擇直接進入公有云領域,與亞馬遜正面交鋒。但是2015年底,被OpenStack陣營寄予厚望的惠普Helion公有云敗下陣來。即使后來谷歌加入OpenStack陣營,這種被動的局勢也沒有得到根本扭轉(zhuǎn)。
說到公有云,有一個形象的比喻是,公有云就像一輛公交車,企業(yè)買公有云的服務就是買一張有座位的車票,上車有座,但要跟別的乘客一起共享這個空間。這個公共空間私密性不夠好,所以乘客不能像坐在自家車里那樣,想摳腳就摳腳,想挖鼻屎就挖鼻屎。
而私有云能給企業(yè)的自由度更大,它更像一個飛機頭等艙(當然不是國航那種頭等艙,是阿聯(lián)酋航空那種),你可以在里面洗澡,可以收看電視,這個空間只屬于你。
OpenStack將重心放在私有云和行業(yè)云后(OpenStack是云計算通用技術,可以用于公有云、私有云、混合云),開發(fā)者們想要做的就是給客戶打造一個這樣的空間。這個空間可以幫助客戶存儲他們海量的數(shù)據(jù),可以允許他們在上面開發(fā)各種程序,甚至還能在工作量超載的時候,連接公有云,釋放壓力。
在OpenStack被市場接受之前,私有云市場曾被VMware(以虛擬化技術著稱,提供閉源產(chǎn)品,估值400億美元)獨霸。然而,紅帽和Mirantis的殺入,改變了這一局面。
OpenStack誕生時只有兩個核心模塊,隨著代碼開源,越來越多的開發(fā)者加入到完善這個項目的隊列中來。這使原有的版本逐漸延伸出新的功能,目前有18個模塊。
在這個由全球工程師組成的國際開發(fā)縱隊中,當然也少不了中國面孔。陳喜倫和他的團隊就在其中。
▲ EasyStack創(chuàng)始人兼CEO 陳喜倫
相比紅帽、IBM、惠普等大公司,陳喜倫和他的團隊只能算是個小軍團(目前160人左右)。那么,這支小軍團為什么要選擇加入這場戰(zhàn)役呢?巨頭間的競爭又會給創(chuàng)業(yè)公司帶來哪些機遇?都說企業(yè)級服務是風口,這個領域真的會像19世紀中葉的美國丹佛一樣,到處是黃金嗎?
01
選對方向真的很重要
如果屏幕前的你也打算創(chuàng)業(yè),估計你想得最多的一個問題是「我應該選擇一個什么樣的方向?」陳喜倫也花了不少時間思考這個問題。
2006年從西安交大碩士畢業(yè)后,陳喜倫進入IBM工作,正好趕上了IBM剛剛完成從傳統(tǒng)服務器供應商向軟件+服務轉(zhuǎn)型。2011年IBM分別在美國和中國設立OpenStack研發(fā)中心,陳喜倫被任命為中國研發(fā)中心的發(fā)起人。
決定創(chuàng)業(yè)源自他和架構師劉國輝的一次交談。當劉國輝提議,利用OpenStack去創(chuàng)業(yè)時,聽到這個想法,陳喜倫沉默了好長時間。
陳喜倫來自河南南陽伏牛山腳下的一個小山村。村里的教育條件差,只有一所學校。農(nóng)村娃想要考大學的唯一一條路就是,努力考上鎮(zhèn)里唯一的初中,再努力考上縣里的一中。上高中的時候,陳喜倫常想將來自己要做一點事情,改變家鄉(xiāng)這種落后的狀況。
在IBM的8年,陳喜倫眼睜睜地看著新浪、搜狐等門戶崛起,又目睹BAT等平臺接過權杖,主宰互聯(lián)網(wǎng)。他錯過了兩撥機會,但一直沒有放下想出去做一些事情的想法。
劉國輝提議創(chuàng)業(yè)時,還是硬件主導IT秩序的時代,軟件并不像今天這樣為資本和行業(yè)所認可。很多人聽到「軟件將吞噬世界」這種想法都會覺得很瘋狂。
「從剛開始有這個想法,我聽到無數(shù)人說你們干不成,后來我發(fā)現(xiàn)他們下這樣的結(jié)論,是因為他是在用傳統(tǒng)的經(jīng)驗審視未來還沒有發(fā)生的事情。」劉國輝說。這位CTO有著寬厚的肩膀,說話的時候語速很慢,仿佛每一個字都需經(jīng)過用力的思考。
陳喜倫不認同那些人的判斷。
2014,互聯(lián)網(wǎng)開始擁抱傳統(tǒng)企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)害怕被新技術吞并,或主動或被動地走向互聯(lián)網(wǎng)化。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢下,企業(yè)對于軟件的需求呈向上曲線。
過去二十年中國企業(yè)買的核心軟件產(chǎn)品大部分都來自IBM、微軟等外企。棱鏡門事件發(fā)生后,國家出于安全考慮,倡導關鍵行業(yè)采用自主可控的技術。這為創(chuàng)業(yè)者進入企業(yè)級服務領域創(chuàng)造了機遇。
陳喜倫分析,企業(yè)應用的云化,取代傳統(tǒng)的架構,將會在這一二十年內(nèi)發(fā)生,這是不可錯失的紅利。
而他自身,因為在IBM參與了OpenStack的開發(fā),有技術積累,也了解技術的最新動向。
他看好OpenStack的前景,認為開放式創(chuàng)新有來自全世界的工程師集體貢獻智慧,又不受任何一家公司控制,只有真正好的代碼才會被選擇、被留下來。而封閉式創(chuàng)新會因為組織越來越臃腫而變得緩慢。
就OpenStack這項技術而言,中國第一次有機會和國際大公司站在了同一條起跑線上,起點高,有可能做出一家平臺級的世界級大公司。他再也不想錯失機遇了。
在陳喜倫列出的創(chuàng)業(yè)有利因素中,兩點最為重要:
一是技術領先。這就好比,IBM靠Z系列,能夠一直主宰大型機市場;Oracle靠中間件數(shù)據(jù)庫,從來不擔心被國內(nèi)的廠商取代一樣。
二是做符合趨勢的技術。當巨頭們紛紛把OpenStack當做搶灘云計算市場的入口時,越早加入賽道,越容易搶到一個新世界的好位置。國家對云計算的支持與推動,意味著就算創(chuàng)業(yè)公司是開到半道上發(fā)動機壞了的小舢板,大浪也會推著它往前漂很遠。
02
刷存在感的正確方式
跟牛逼的人一起玩兒才能讓自己更牛逼
這或許并不符合EasyStack最初建立中國社區(qū)、參與國際社區(qū)的初心。但客觀上來看,他們這么做的確刷足了存在感,而且?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降氖斋@。
陳喜倫在IBM時,創(chuàng)辦了域名為www.OpenStack.cn 的中國技術社區(qū),并在微博上開通了同名賬號。
就像總是有很多投資人、CEO默默關注「新經(jīng)濟100人」的公眾號一樣,陳喜倫的賬號也吸引了很多對新技術感興趣的CIO、投資人關注,藍馳創(chuàng)投合伙人陳維廣就是其中之一。通過與「粉絲」投資人的互動,陳喜倫完成了A輪融資。
社區(qū)之于開源開發(fā)者,就像宗教圣地之于信徒,是個不可不去,而且去了一定要有所奉獻(參與社區(qū)討論、貢獻代碼、資助基金)的地方。例如,Mirantis是對標準OpenStack貢獻最大參與者,紅帽(Red Hat)的貢獻也很大,它們是OpenStack社區(qū)的積極推動者。
▲Mitaka版本Commit數(shù)量全球排名前十強。/ *Independent為獨立開發(fā)者 /數(shù)據(jù)截至2017.03.01
過去有些中國公司只管索求,不講回報的行為,很是被其他國家的開發(fā)者嫌棄。陳喜倫覺得既然要參與國際競爭,還是要遵守比賽的規(guī)矩。好比打球,老是下黑手,不講規(guī)矩,時間久了,別人就不帶你玩了,觀眾也不會買票看你打球了。
很多人不理解,亞特蘭大峰會時,EasyStack產(chǎn)品還不成形,客戶又不在美國,去開這個會干嘛。對于一個一毛錢營收都沒有的創(chuàng)業(yè)公司,開會少不了要花差旅費和贊助費,這顯得很奢侈,也很傻。
但劉國輝覺得加入基金會,成為會員,對于創(chuàng)業(yè)公司來說不是榮耀,而是最低要求。哪怕自己公司拿不出太多錢,也要表達自己對這個社區(qū)的尊重。
Linux左右時代脈搏的時候,中國公司沒有深度參與,所以沒有話語權。新的技術機遇興起時,積極參與社區(qū),會激發(fā)別人也去跟隨,投入的力量越多,最后才會讓整個形勢發(fā)生改變。
因為總是貢獻代碼,輸出見解,EasyStack因此吸引到了第一位簽約用戶——聯(lián)想。
聯(lián)想收購摩托羅拉后,需要整合其IT業(yè)務摩托云。當時摩托云有很大一部分放在Google的云上,聯(lián)想要收回來得先有一個承載的新架構。當時項目負責人看好OpenStack,很自然地上了OpenStack社區(qū)尋找可以合作的公司。
社區(qū)里EasyStack留的聯(lián)系方式不是400免費電話,而是COO王瑞琳的號碼。王瑞琳周末接到電話,周一一上班就上門拜訪聯(lián)想。
考察EasyStack的同時,聯(lián)想還約見了紅帽和其他幾家創(chuàng)業(yè)公司,并要求通過測試的廠商拿出一套對接新舊系統(tǒng)的方案。
考慮到聯(lián)想未來3年架構演進的路線和應用的遷移方式,EasyStack推薦了一套解決方案。聯(lián)想的負責人看完規(guī)劃設計后,意味深長地說了一句:「跟你們溝通語言上沒有障礙」。
社區(qū)成為EasyStack最容易接觸到客戶的地方。到2015年年底,這家公司有至少50%的客戶來自中國社區(qū)。
峰會也是展示品牌形象的機會。2014年巴黎峰會上,劉國輝計劃現(xiàn)場演示新開發(fā)的混合云技術。但是EasyStack租的機房在國內(nèi),要調(diào)用的公有云資源是亞馬遜位于日本的站點。絕大多數(shù)廠商演示的時候,為了保險起見用的是錄好的視頻。一位IBM的老同事一聽說劉國輝打算用「直播」的方式演示,替他們擔心,說:「你們還是錄個視頻吧,萬一網(wǎng)絡有問題,也好有個應急方案。」
「我們從來不給自己留后路,后來演示非常成功。從那時候開始,有好多公司在找我們。」
起初參加峰會是陳喜倫、劉國輝帶著自己人去,后來變成了他們帶上客戶一起去。讓劉國輝頗為自豪的一點是,2016年巴塞羅那峰會,基金會列了8個中國企業(yè)采用OpenStack的案例,其中有5個是EasyStack的客戶。
用大白話總結(jié)一下故事的前后,能得出一個結(jié)論,就是當自己還不那么牛逼的時候,多跟牛逼的人一起玩兒,這能讓牛逼的人注意到你。當你牛逼的時候,也別忘了拉著別人一起玩,讓大家一起變得更牛逼。前者在商業(yè)中有個專門的詞叫Branding(塑造品牌),后者也有一個詞,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司崛起后都在用心經(jīng)營,叫構建生態(tài)。這兩者對創(chuàng)業(yè)公司活下去,并且活得好都至關重要。
03
抓住創(chuàng)新型CIO搞定頭部客戶
如何抓住頭部客戶這個問題不一定是每一個做企業(yè)級服務的公司都會遇到的,但一定是想掙大錢的公司需要思考的。
云服務這個生意并不像送外賣,是個低頻的需求。如果頻次不高,那客單價就要高才有生意可做。如果能讓用戶買了還買,那就能把這個生意越做越大。而想把這個低頻生意做出高客單價,從數(shù)量少但是規(guī)模大的頭部客戶切入是最理想的選擇。
2014年,陳喜倫剛帶著團隊出來做時,大家在要不要做大B客戶的問題上有不同的意見。那時候這個公司只有10個人,如果服務大客戶,因為周期較長,壓力會很大;更突出的問題是,公司剛成立品牌尚未建立,出去遞名片別人可能都不知道這個公司是誰。
但最后團隊還是決定要這么干。「要在早期市場做優(yōu)質(zhì)客戶,優(yōu)質(zhì)客戶不代表給錢多,是代表這個客戶有標桿意義。」陳喜倫認為。
大客戶不好談,所以陳喜倫認為要先找企業(yè)里面最愿意創(chuàng)新的企業(yè),再想辦法接觸企業(yè)中有創(chuàng)新意識的CIO、架構師。
「中國市場化越來越充分,有了一批創(chuàng)新型的CIO,他們懂技術、懂趨勢,也明白互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)的滲透速度很快,所以他們危機感更重,更愿意采用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能類新技術來推動行業(yè)變革,去防止BAT把他們給干了。如果沒有他們的決策,我們是無法獲得客戶的。這是內(nèi)部的創(chuàng)新者和外部的創(chuàng)業(yè)者在握手。」
興業(yè)數(shù)字金融服務公司是興業(yè)銀行去年剛成立的一個科技服務公司。這家公司想建立一個金融行業(yè)云。有了這個云,未來農(nóng)村商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行想去建立手機銀行、網(wǎng)絡銀行等成套業(yè)務時,可以直接拉一根網(wǎng)線,把后面的事交給云服務商處理。
這個平臺的行業(yè)屬性明顯,沒法利用公有云的架構。EasyStack跟對方溝通后,興業(yè)數(shù)金表達了合作的意愿。
要搞定頭部客戶,得先明白他們的需求是什么,所以有一支理解客戶需求的銷售團隊尤為關鍵。EasyStack的售前和BD團隊大多是有著10年以上經(jīng)驗的老手,有不少是副總裁周崇毅離開Oracle時帶過來的。
「我真沒遇到什么特別難的問題,為什么呢?是因為最開始的競爭對手都太弱了。」
周崇毅舉例,一次投標,他看著一家友商拿了一本活頁夾封的標書就遞上去了。在外企參與投標標書全部需要膠封,這是為了防止隨時加頁減頁,活頁夾封是絕對不允許參與正式投標的。
在EasyStack爭取中國郵儲銀行(當時郵儲要建一套系統(tǒng)支撐手機銀行、網(wǎng)上銀行、互聯(lián)網(wǎng)消費貸款等新業(yè)務)時,對方也在同時考察一家國際企業(yè)。
這家國際企業(yè)部署系統(tǒng)花了一個月時間沒有達到要求,EasyStack用了一個星期就完成了。而且系統(tǒng)裝起來后運行得不錯,郵儲銀行最終選了EasyStack。
陳喜倫分析這主要與對方的大公司心態(tài)和機構設置有關。一般這種早期的創(chuàng)新項目涉及金額都不會太大,郵儲銀行找它交流的時候是普通的銷售接待。而找到EasyStack,是陳喜倫拉著劉國輝兩人上門交流。另外,它的研發(fā)機構在美國,承擔交付服務的銷售和服務團隊不如研發(fā)人員懂技術,服務落地中遇到問題很難及時得到解決。這是導致其無法「晉級」的原因。
王瑞琳曾在這家公司負責云計算的銷售業(yè)務。他印證了陳喜倫的說法,「研發(fā)都在美國,我們跟他們之間溝通有很大的障礙」。而IBM的文化很不一樣。2011年王瑞琳被IBM挖去負責SCE在全國的銷售。到公司第二天他就見到了負責技術的陳喜倫和他的工程師團隊。這種文化在陳喜倫創(chuàng)立EasyStack后,也被他復制了過來。
「直接面對工程師,我有很多需求可以直接反饋過來。感覺大家對市場的理解和能力上非?;パa。」王瑞琳說。他穿著一件細格紋襯衫,頭發(fā)有著他這個年紀不該有的花白。
在EasyStack頻繁地向社區(qū)貢獻代碼的時候,華為也沒閑著。例如,在OpenStack Mitaka版本的代碼貢獻排名中,華為位列第一,EasyStack排名第二。
▲Mitaka版本Commit數(shù)量國內(nèi)企業(yè)前十強 /數(shù)據(jù)截至2017.03.01
面對這個強有力的競爭對手,EasyStack團隊認為,從產(chǎn)品上來講,假如雙方都服務金融和運營商客戶,華為在研發(fā)路線上會有一些包袱,因為對方需要考慮怎么跟已有產(chǎn)品結(jié)合,這會消耗很多精力。而當華為想把一個新的東西改成適用于舊東西的架構時,勢必會犧牲用戶需求。這是EasyStack可以利用的突破點。
目前看來,華為的優(yōu)勢集中在電信和政府類項目上,EasyStack的優(yōu)勢在市場化比較充分的金融、科技型企業(yè)。
華為的重點仍在硬件銷售,軟件可以免費搭售。大多數(shù)企業(yè)很吃這一套,這對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說仍然會構成壓力。
陳喜倫認為解決的辦法有兩條,第一是專注產(chǎn)品技術,把這個壁壘建得更高,讓華為更難去跟隨。賣別人沒有能力賣的服務,從而掌握定價權。
第二點就是打造自己的生態(tài)圈。陳喜倫想打造一個以開源路線為主的中立的生態(tài),這樣華為的敵人便都是自己的朋友,市場就會變得很大。
《跨越鴻溝》一書認為,創(chuàng)新發(fā)生在邊緣。比如在美國,IBM等大公司都是通過收購創(chuàng)業(yè)公司的方式進入新領域的。陳喜倫十分認同這一點,他自信在創(chuàng)新這件事上,大公司不一定能比創(chuàng)業(yè)公司跑得快。
▲來源:《跨越鴻溝》
過去,不管是在中國還是在美國市場,頭部客戶主要掌握在IBM、Oracle、EMC這類大企業(yè)手中。但是當技術升級讓大公司和創(chuàng)業(yè)公司站在同一條起跑線上的時候,創(chuàng)業(yè)公司有了扳回一城的機會。陳喜倫對「新經(jīng)濟100人」說。
「現(xiàn)在有點類似春秋戰(zhàn)國那個階段,大家都有機會,而當年IBM這些公司不正是在這樣的窗口期下崛起的嗎?」
撰文 ? 孫雨晨 視覺 ? 彭瑞
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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