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事實(shí)證明，如果你說“先酸后甜”，他就點(diǎn)頭“不錯(cuò)”；總之，掌握“推”量技巧，是提高銷售員業(yè)績(jī)的最重要的一種手段營(yíng)銷技巧五步推銷法,大神總結(jié)的客戶嫌貴的經(jīng)典回答一個(gè)沒有任何激情的人，任何的言語(yǔ)和做法都沒有辦法感染一個(gè)陌生人。
在多年的銷售實(shí)踐中，一位成功人士總結(jié)出了“五步推銷法”，在當(dāng)前的市場(chǎng)中，國(guó)內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入了全民營(yíng)銷的市場(chǎng)。很多的人憑借著自己專業(yè)的營(yíng)銷技巧能夠輕松地獲得非常高的業(yè)績(jī)，能夠快速的在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。現(xiàn)將五步推銷法貢獻(xiàn)給大家，期望大家也能取得更大的業(yè)績(jī)。
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一推激情
銷售員如果沒有成功心態(tài)，即便是掌握了良好的推銷技巧也無(wú)法成功。 一個(gè)銷售員就像一棵火柴，客戶就像蠟燭。如果你不首先點(diǎn)燃自己，又怎么可以照亮他人? 一個(gè)沒有激情的人，他的言談舉止怎么會(huì)去感染一個(gè)陌生人呢?如果你沒有獲取成功的激情，請(qǐng)趕快放棄每天都和“失敗”打交道的推銷工作吧!因?yàn)槟阕⒍ā安豢叭淌堋倍垩?充滿激情的銷售新手們一定要做到“三個(gè)堅(jiān)持”： 1．堅(jiān)持100天。世界推銷大師戈德曼說：“銷售，是從被拒絕開始。”你也切不要為挫折而苦惱。無(wú)論如何也要竭盡全力干完100天以后再說“干不干”? 2．堅(jiān)持“4不退讓”原則。根據(jù)一項(xiàng)資料表明：在30分鐘內(nèi)的談判過程中，日本人要說2次“不”；美國(guó)人要說5次“不”；南韓人要說7次“不”；而巴西人會(huì)說42次“不”。 所以，銷售員切莫聽到顧客說一次“不”就放棄進(jìn)攻。最起碼也要聽到4次“不”的時(shí)候，再做稍許退讓。 3．堅(jiān)持l／30原則。 推銷界一般認(rèn)為：銷售員每拜訪到30個(gè)客戶，才會(huì)有1個(gè)人可能成交。這難怪日本推銷之神原一平會(huì)說：“推銷沒有秘訣，唯有走路比別人多，跑路比別人長(zhǎng)。”銷售員的靈魂只有兩個(gè)宇：“勤奮！” 沒有激情的銷售員就更不行了。那么，怎樣使自己充滿奮斗的激情呢? 首先，把自己的優(yōu)點(diǎn)寫出來，每天看上一遍；你每天至少要進(jìn)行一次精神講話。你要大喝：“我一定會(huì)成功！”如果你有座右銘，也不妨大聲念上幾遍。 其次，每周看一本勵(lì)志的書十分必要。記得羅斯福的傳記中說營(yíng)銷技巧五步推銷法，他每天早上起來都要告訴自己：“今天是一生中最燦爛的一天！”
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三推產(chǎn)品
“做橋”以后，推銷就進(jìn)行到了第三步，即產(chǎn)品推銷階段。 推銷產(chǎn)品，必須推銷因產(chǎn)品功能而產(chǎn)生的利益。一個(gè)銷售員應(yīng)該永遠(yuǎn)記住，顧客買你的產(chǎn)品，是買產(chǎn)品給他帶來的利益和好處，而不是買價(jià)格、買新奇、買產(chǎn)品本身。而這些，又恰恰是推銷新手最容易犯的毛病。 除了利益推銷以外，在實(shí)際推銷中，“演示+暗示”又是推銷制勝的一大法寶。“演示”讓人眼見為實(shí)。 心理學(xué)表明，一個(gè)人在接觸一件新事物時(shí)，頭腦易呈放射性思維。而暗示作用，會(huì)使人思維定向。 譬如，客戶品嘗一種新飲料。你若愚蠢地問：“味道怎么樣?”客戶立刻會(huì)思維“紊亂”。或好或壞，或太酸，或太甜等等。一旦第一概念產(chǎn)生，很難抹掉，于談判大為不利。 你應(yīng)該真正的暗示道：“這個(gè)飲料先酸后甜，還有一股淡淡的香味?！焙冗^后再問他“對(duì)不對(duì)”? 事實(shí)證明，如果你說“先酸后甜”，他就點(diǎn)頭“不錯(cuò)”；如果你說“先甜后酸”，他就點(diǎn)頭“正是”。 語(yǔ)言刺激總是“先入為主”。高明的銷售員也總是用語(yǔ)言暗示向好的一面誘導(dǎo)。
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四推價(jià)格
價(jià)格永遠(yuǎn)是商品的敏感問題。 高明的銷售員應(yīng)該采取暗示價(jià)格“不貴”的語(yǔ)言對(duì)客戶巧妙報(bào)價(jià)。 曾經(jīng)有一個(gè)菜農(nóng)，在這一點(diǎn)上真正給我上一課。有一次我買香菜，問：“怎么賣？”答：“老價(jià)錢營(yíng)銷技巧五步推銷法，8毛錢一兩?！蔽屹I了5兩?；丶乙院蟛判盐虻?，這香菜原來8元錢一斤呀，比肉價(jià)還貴！上當(dāng)，上當(dāng)! 奇怪的是，在我與菜農(nóng)成交的時(shí)候，居然一點(diǎn)也不覺價(jià)貴。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在我的朦朧意識(shí)中，“老價(jià)錢”就等于“廉價(jià)”，細(xì)想一下，兩者絕無(wú)聯(lián)系。 我終于學(xué)會(huì)了“推”價(jià)。若客戶出現(xiàn)“價(jià)高拒買”心理，我就從“一分價(jià)錢一分貨”處釋疑。演示一下產(chǎn)品功效，即可予以佐證。 然而我認(rèn)為，“小數(shù)報(bào)價(jià)”——這才是“四推價(jià)格”的真正要訣。小數(shù)報(bào)價(jià)，就是由最小的單位報(bào)價(jià)。 你千萬(wàn)不要說：“這個(gè)產(chǎn)品l件10支，共2000元。”要說：“這樣好的產(chǎn)品1支才200元。” 這僅僅是一個(gè)小花招。不過，因?yàn)閮r(jià)格太高，使銷售員四處碰壁。你不得不玩點(diǎn)兒雕蟲小技了。許多銷售員都面臨過這類頭痛問題。方法就是，找出兩個(gè)產(chǎn)品之間的差異點(diǎn)，然后進(jìn)行“拆細(xì)報(bào)價(jià)”。
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五推數(shù)量
對(duì)一個(gè)產(chǎn)品來說，通常價(jià)格是死的。但供貨數(shù)量是活的。顧客的購(gòu)買量也是活的。為什么有的人業(yè)績(jī)一直不景氣，關(guān)鍵就在于他不會(huì)推銷數(shù)量，使顧客“多購(gòu)買一些”。 推銷數(shù)量的訣竅是：“大數(shù)報(bào)量”。大數(shù)報(bào)量，就是以大包裝、整套、一個(gè)使用期、一個(gè)出庫(kù)單位報(bào)量。這種方式叫“虛設(shè)報(bào)量”。 如果客戶決定少來點(diǎn)試一試，就說：“我們一個(gè)出庫(kù)單位最少是三桶。您看您是要一個(gè)出庫(kù)單位，還是兩個(gè)?”——這種方式叫“出庫(kù)報(bào)量”。 如果要發(fā)運(yùn)外地，說：“5噸集裝箱不好發(fā)，10噸集裝箱走得快?！边@就是告訴客戶，要買至少10噸?！@種方式叫“限制報(bào)量”。 總之，掌握“推”量技巧，是提高銷售員業(yè)績(jī)的最重要的一種手段
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一個(gè)沒有任何激情的人，任何的言語(yǔ)和做法都沒有辦法感染一個(gè)陌生人。我想讓自己的營(yíng)銷獲得成功銷售人員就必須要充滿激情。要在和陌生人溝通的過程中，無(wú)論出現(xiàn)的任何的情況都要時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻保持激情。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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