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5個(gè)維度提升社群轉(zhuǎn)化：信息促達(dá)、氛圍引導(dǎo)、動(dòng)態(tài)定價(jià)、善用拼團(tuán)、豐富品類活動(dòng)背景：產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)熱點(diǎn)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、目標(biāo)人群、領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)活動(dòng)目的：拉新目的、促活目的、留存目的、品牌目的、轉(zhuǎn)化目的活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、基于用戶生命周期設(shè)置營(yíng)銷工具、TIP形式模型、活動(dòng)預(yù)算：計(jì)算4個(gè)核心成本活動(dòng)RO、獲客成本、轉(zhuǎn)化成本、傳播成本。
大家好，我是商業(yè)大亨。
今天想與大家分享一張全能運(yùn)營(yíng)地圖，包含8大板塊，文章為大家梳理大致框架：
1.社群運(yùn)營(yíng)、
2.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、
3.新媒體運(yùn)營(yíng)、
4.轉(zhuǎn)化文案、
5.數(shù)據(jù)分析、
6.用戶增長(zhǎng)、
7.用戶運(yùn)營(yíng)、
8.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
社群需求分類：文化、情感、理性
社群用戶關(guān)系分類（社群活躍度）：關(guān)系vs事件、熟人vs陌生人、互動(dòng)vs瀏覽
社群管理分類：強(qiáng)運(yùn)營(yíng)與弱運(yùn)營(yíng)
社群用戶分類：普通人、連接者、局部意見(jiàn)領(lǐng)袖、全局意見(jiàn)領(lǐng)袖...
社群籌備：社群定位、社群志愿者、社群公告、社群門檻、社群淘汰、招募渠道、社群未來(lái)
社群有分層：用戶差異化運(yùn)營(yíng)
社群有連接：起始階段“中性化”、成熟階段，去中性化
社群有互動(dòng)：讓用戶馬上看到反饋效果
社群有爆款：實(shí)現(xiàn)用戶主動(dòng)傳播
控制好節(jié)奏：讓用戶覺(jué)得你傻
社群有價(jià)值：讓用戶看到成長(zhǎng)
社群運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)力與社群用戶活躍如何劃分？社群傳播模式、社群價(jià)值增長(zhǎng)、用戶忠誠(chéng)度、社群裂變?cè)L(fēng)格如何操作？
5個(gè)維度提升社群轉(zhuǎn)化：信息促達(dá)、氛圍引導(dǎo)、動(dòng)態(tài)定價(jià)、善用拼團(tuán)、豐富品類
活動(dòng)背景：產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)熱點(diǎn)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、目標(biāo)人群、領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)
活動(dòng)目的：拉新目的、促活目的、留存目的、品牌目的、轉(zhuǎn)化目的
活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、基于用戶生命周期設(shè)置營(yíng)銷工具、TIP形式模型、活動(dòng)預(yù)算：計(jì)算4個(gè)核心成本活動(dòng)RO、獲客成本、轉(zhuǎn)化成本、傳播成本。
分工甘特圖：分工基本原則：①具體的②可量化③可實(shí)現(xiàn)④相關(guān)性⑤時(shí)效性
活動(dòng)推廣：推廣計(jì)劃表定制原則渠道匹配目標(biāo)、渠道匹配人群不出現(xiàn)推廣空檔，有集中爆發(fā)點(diǎn)
梳理活動(dòng)PRD、確立項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)的六種途徑、評(píng)估活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的六種方法、分析活動(dòng)數(shù)據(jù)、最后推演復(fù)盤法。
做新媒體運(yùn)營(yíng)，先梳理文章排版流程：字號(hào)、間邊距、段落、配色、顏色配圖、空格標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等都需要設(shè)計(jì)，
起標(biāo)題技巧：標(biāo)題句式、核心關(guān)鍵詞匯、增強(qiáng)關(guān)鍵度、超目標(biāo)人群
文章寫作流程：文章類型→文章主題→搭建框架→尋找素材→寫作潤(rùn)色→細(xì)節(jié)優(yōu)化
圖文分析、用戶分析、
如何進(jìn)行微課漲粉、投票漲粉、互推漲粉、測(cè)試漲粉、裝逼漲粉、內(nèi)容漲粉、地推漲粉、社群裂變？有什么工具、如何設(shè)計(jì)？
選題原則是什么？標(biāo)題常見(jiàn)十句式。選題表如何設(shè)計(jì)？
列舉用戶需求清單、挖掘產(chǎn)品功效與用戶需求、
梳理產(chǎn)品詳情包裝：梳理產(chǎn)品特色-挖掘產(chǎn)品功效-搭建賣點(diǎn)金字塔-賣點(diǎn)包裝加工-產(chǎn)品圖片展示-清楚用戶顧慮-引導(dǎo)用戶下單-引爆用戶需求。
賣貨圖文如何包裝：確定轉(zhuǎn)化圖文突出賣點(diǎn)-確定轉(zhuǎn)化圖文選題-像朋友對(duì)話般寫作-讓用戶帶著問(wèn)題來(lái)閱讀-增加圖文可讀性-增強(qiáng)可信度-拉近與用戶的距離-讓用戶有購(gòu)買欲望-讓用戶下單。
一個(gè)好的點(diǎn)擊型Banner文案，需要能夠吸引到2類用戶群體的關(guān)注：①.潛在消費(fèi)者的用戶群體②.吸引打醬油的圍觀群眾的關(guān)注
交易型Banner：主標(biāo)題（抓住用戶眼球）、利益點(diǎn)（然公戶直接感知價(jià)值）、標(biāo)題（激勵(lì)用戶立馬參與活動(dòng)）、其他元素。
Banner文案日常提升方法、如何高轉(zhuǎn)化率的社群轉(zhuǎn)化文案、社群促銷手段有哪些？社群信息傳輸效率、社群私聊轉(zhuǎn)化策略、朋友圈運(yùn)營(yíng)方案。
如何選擇業(yè)務(wù)考核指標(biāo)：明確運(yùn)營(yíng)目的-梳理業(yè)務(wù)流程-確定數(shù)據(jù)指標(biāo)
1個(gè)運(yùn)營(yíng)必會(huì)的數(shù)據(jù)分析流程：業(yè)務(wù)梳理-指標(biāo)報(bào)表-數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)-數(shù)據(jù)監(jiān)控-運(yùn)營(yíng)決策
明確活動(dòng)核心指標(biāo)：拉新、促活、留存、付費(fèi)、傳播，再進(jìn)行拆解活動(dòng)數(shù)據(jù)指標(biāo)、設(shè)置活動(dòng)頁(yè)面指標(biāo)、構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型、預(yù)測(cè)活動(dòng)數(shù)據(jù)大小，使活動(dòng)復(fù)盤數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：生成-曝光-點(diǎn)擊-閱讀-評(píng)論-分享
用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：梳理運(yùn)營(yíng)流程、用戶數(shù)據(jù)收集、用戶數(shù)據(jù)加工、構(gòu)建用戶畫像、用戶精準(zhǔn)觸達(dá)、數(shù)據(jù)反饋調(diào)整。
4種用戶數(shù)據(jù)加工方式：RFM用戶價(jià)值，用戶分群、用戶分層、用戶忠誠(chéng)度。
用戶忠誠(chéng)度模型、用戶獲取成本數(shù)據(jù)分析、渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。
增長(zhǎng)本質(zhì)、增長(zhǎng)前提、用戶增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)、
數(shù)據(jù)洞察：尋找北極指標(biāo)與增長(zhǎng)杠桿以運(yùn)營(yíng)研究技能訓(xùn)練營(yíng)為例，洞察復(fù)購(gòu)率提升增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
執(zhí)行測(cè)試與實(shí)驗(yàn)得盤：實(shí)驗(yàn)名稱和描述、實(shí)驗(yàn)類型、實(shí)驗(yàn)詳情、關(guān)鍵指標(biāo)、實(shí)驗(yàn)時(shí)間點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)假設(shè)與結(jié)果、潛在干擾因素。
做渠道增長(zhǎng)的3個(gè)關(guān)鍵機(jī)會(huì)點(diǎn)：渠道投放、下載注冊(cè)、物料點(diǎn)擊，如何做?
渠道投放：必須對(duì)各種渠道進(jìn)行深入調(diào)研，最后選出若干與產(chǎn)品相符合的渠道。
篩選用戶獲取渠道、點(diǎn)擊率提升增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)、渠道投放優(yōu)先級(jí)評(píng)估維度、小紅書用的內(nèi)容增長(zhǎng)策略。
爆款增長(zhǎng)：拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播，收徒機(jī)制等
分析人口統(tǒng)計(jì)、社會(huì)屬性、用戶行為、用戶消費(fèi)、
數(shù)據(jù)獲取流程：獲取數(shù)據(jù)、激發(fā)活躍、提高留存、增加收入、病毒傳播
用戶狀態(tài)模型：不活躍與活躍
用戶漏斗模型、用戶真誠(chéng)度模型、用戶價(jià)值模型、用戶分層與分群、用戶畫像、基于運(yùn)營(yíng)目的的用戶管理、用戶成長(zhǎng)體系等
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)流程：用戶、推薦推送、內(nèi)容加工、原生內(nèi)容
內(nèi)容二次加工：摘要、標(biāo)題、選題、配圖
基于用戶生命周期的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容功能打造完整流程、
內(nèi)容品牌運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容欄目、PR輸出、盤點(diǎn)策劃、互動(dòng)傳播
內(nèi)容營(yíng)銷：分發(fā)渠道、社交平臺(tái)、內(nèi)容合作
內(nèi)容整合傳播、推薦策略全流程、APP推送、高打開(kāi)率推文原則、APP推送渠道質(zhì)量分析等。
如果你想要此運(yùn)營(yíng)地圖學(xué)習(xí)，請(qǐng)看步驟：
第一：點(diǎn)贊+轉(zhuǎn)發(fā)頭條
第二：私信備注：原圖
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)